Gerb. Lankytojau,

Jūs lankotės šioje svetainėje naudodamiesi naršykle, kuri negali suteikti optimaliausios patirties.

Jūs ir toliau galite tęsti, tačiau norint patogaus puslapio naudojimo, rekomenduojame naudoti „Edge“, „Firefox“ ir „Chrome“.

 

 

Šio privatumo pareiškimo aprėptis

„Deutsche Post AG“ ir dukterinės įmonės, veikiančios su prekės ženklu „DHL“ (toliau „DHL“) ,džiaugiasi, kad lankotės mūsų tinklalapyje ir domitės mūsų kompanija, produktais ir paslaugomis. Mums svarbu apsaugoti jūsų asmens duomenis vykdant visą verslo procesą. 

Toliau paaiškinsime, kokią informaciją „DHL“ renka, kai jus apsilankote mūsų tinklalapyje, ir kam ši informacija yra naudojama.

Šis privatumo pareiškimas taikomas visiems mūsų paslaugų, svetainių, programėlių, funkcijų ar kitų paslaugų naudotojams visame pasaulyje, nebent konkrečiu atveju būtų taikomas atskiras privatumo pareiškimas. Šis privatumo pareiškimas taikomas šių kategorijų asmenims:

  • Siuntėjams: siuntėjams, įskaitant jų darbuotojus, arba asmenims, siunčiančiantiems siuntą
  • Siuntų gavėjams: kiekvienam siuntą gaunančiam asmeniui
  • Asmenims, kurie domisi mumis ir mūsų paslaugomis
  • Verslo partneriams: verslo partneriams, įskaitant jų darbuotojus
  • Potencialiems darbuotojams: asmenims, kurie bando pas mus įsidarbinti

 

Visi minėtieji subjektai vadinami „jūs“ arba „jūsų“.

 

Kas yra asmens duomenys?

Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, kurio tapatybė yra nustatyta arba gali būti nustatyta; asmuo, kurio tapatybė gali būti nustatyta, yra asmuo, kurio tapatybė gali būti nustatyta tiesiogiai ar netiesiogiai, visų pirma remiantis jo identifikavimo kodu arba vienu ar keliais jo fizinei, fiziologinei, protinei, ekonominei, kultūrinei ar socialinei tapatybei būdingais veiksniais. Tai apima tokią informaciją kaip jūsų tikras vardas, adresas, telefono numeris ir gimimo data. Informacija, kurios negalima susieti su tikra jūsų tapatybe, pvz., Mėgstamos svetainės ar svetainės vartotojų skaičius, nelaikoma asmens duomenimis.

  • Šis privatumo pranešimas taikomas duomenų tvarkymui, kurį vykdo:

    „Deutsche Post AG“
    Charles-de-Gaulle-Str. 20
    53113 Bonn
    Vokietija


    Duomenų apsaugos pareigūnas, kontaktiniai duomenys:

    „Deutsche Post AG“
    Visuotinė duomenų apsauga
    53250 Bonn

    Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, prašome susisiekti su Duomenų apsaugos pareigūnu.

    Jei turite papildomų klausimų apie duomenų apsaugą, susijusių su mūsų svetaine arba joje teikiamomis paslaugomis, kreipkitės į duomenų apsaugos komandą:


Kokių tipų duomenis tvarkome

Jūsų asmens duomenis tvarkome, tik kai tai būtina konkrečiam ir leidžiamam tikslui. 

KONTAKTINIAI DUOMENYS

Informacija, kaip su jumis susisiekti, pvz., kai naudojatės mūsų paslaugomis. 

Pvz., vardas ir pavardė, telefono numeris, adresas, el. pašto adresas

PROFILIO DUOMENYS

Jūsų DHL profilio informacija pvz., skirta jūsų pristatymo nuostatoms nustatyti.

Pvz., jūsų pristatymo nuostatos, užsakymas

SIUNTOS DUOMENYS

Informacija, kuri suteikia galimybę paimti ir pristatyti siuntą, pvz., siuntos būsena.

Pvz., adresas, siuntos dokumentai, siuntos nr.

APKLAUSOS DUOMENYS

Informacija, kurią perduodate mūsų darbuotojui arba užpildydami internetinę apklausą, pvz., kai skambinate klientų aptarnavimo skyriui.

Pvz., vardas ir pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas


Kokie yra asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas?

  • „DHL“ siekia apsaugoti mūsų tinklalapių lankytojų privatumą. Jums lankantis tinklalapiuose renkami šie duomenys: IP adresas, prieigos kompiuterio prieglobos pavadinimas, svetainė, iš kurios jūs patekote į šią svetainę, sąrašas svetainių, kuriose lankėtės pagal mūsų bendrą interneto buvimo sritį, jūsų apsilankymo data ir trukmė, pranešimas apie tai, ar apsilankymas buvo sėkmingas, apimtis perduotų duomenų, informacija apie jūsų naudojamos naršyklės tipo ir operacinės sistemos identifikavimo duomenis.  Laikinas šių duomenų saugojimas yra būtinas jūsų apsilankymo svetainėje metu, kad svetainė būtų jums matoma. Tolesnis saugojimas žurnalo failuose atliekamas siekiant užtikrinti svetainės funkcionalumą ir mūsų IT sistemų saugumą. Pirmiau nurodytų kategorijų duomenų tvarkymo pagrindas – Europos bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Dėl paminėtųjų tikslų, visų prima siekiant garantuoti saugumą ir sklandaus ryšio nustatymus, turime teisėtą interesą tvarkyti šiuos duomenis.

    Papildoma asmeninė informacija, tokia kaip jūsų vardas, adresas, telefono numeris ar el. pašto adresas, nėra renkama, nebent jūs šiuos duomenis pateikiate savanoriškai, pvz., pildydami internetinę kontaktinę formą registracijos, apklausos, konkurso ar informacijos klausimais.

    Duomenys ištrinami, kai tik jie nebereikalingi pasiekti tikslui, kuriam jie buvo renkami. Siekiant kokybiškai aptarnauti svetainę, tai yra atvejis, kai sesija sustabdoma. Žurnalo failai (prieigos žurnalai) administratoriams prieinami tiesiogiai lygiai 24 valandas. Po to juos galima pasiekti tik netiesiogiai, atkūrus atsarginius duomenis, o po 30 dienų jie panaikinami negrįžtamai.

    Jei savo naršyklėje ar atitinkamai operacinėje sistemoje esate įjungę geografinės vietos nustatymo funkcijas, naudosime šiuos duomenis, siūlydami jums atitinkamoje vietoje teikiamas paslaugas (pvz., artimiausio padalinio, pakavimo punkto ir t. t.). Geografinės buvimo vietos nustatymas yra teisiškai pagrįstas jūsų sutikimu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalis a punktą, jums įjungiant atitinkamą funkciją. Šių duomenų nenaudosime jokiais kitais tikslais. Jei pageidaujate pašalinti šiuos duomenis, galite tai padaryti, išjungdami šią funkciją savo naršyklėje.

  • Ši svetainė naudoja slapukus ir kitas panašias technologijas (toliau – „technologijas“), kurios suteikia mums galimybę, pvz., nustatyti mūsų tinklalapių lankomumo dažnį ir lankytojų skaičių, teikti maksimaliai patogius ir veiksmingus pasiūlymus bei palaikyti mūsų rinkodarą.

    Kai apsilankote mūsų svetainėje,  Privatumo nuostatų centras jus informuoja, kad naudojami techniškai būtini slapukai ir, be to, reikalingas jūsų sutikimas naudoti kitas technologijas, pvz., analizės slapukus arba panašias technologijas.

    Duomenų tvarkymas naudojant techniškai būtinus slapukus yra grindžiamas mūsų teisėtais interesais pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą ir yra skirtas užtikrinti, kad mūsų svetainė veiktų kuo geriau, tinkamai, be sutrikimų ir patogiai. Šie slapukai saugomi išimtinai tik jūsų lankymosi mūsų svetainėje laikotarpį. Jie automatiškai ištrinami, kai uždarote naršyklę.

    Be to, Privatumo nuostatų centre būsite informuoti, kad mes naudojame ir kitas technologijas  (našumo, funkcijų ar analizės technologijas) informacijai apie pakartotinai mūsų tinklalapiuose besilankančius lankytojus saugoti. Šių technologijų paskirtis – padėti mums teikti jums optimalias naudotojo rekomendacijas bei "atpažinti" jus, kad pakartotino apsilankymo metu galėtume pateikti kuo įvairesnių interneto puslapių ir naujo turinio (kiek tai įmanoma). Šios technologijos bus tvarkomos tik su jūsų sutikimu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

    Daugiau informacijos, įskaitant galimybę atšaukti sutikimą, rasite  Privatumo nuostatų centre .

    Nepaisant Nuostatų centro informacijos, ir tik jei sutikote naudoti slapukus ir kitas technologijas, kaip nurodyta anksčiau, juos taip pat naudosime toliau nurodytais tikslais.

  • Nurodome jums mūsų socialinių tinklų sekėjų puslapius, pvz, „Facebook“, „Instagram“ arba „LinkedIn“, kad suteiktume jums daugiau įžvalgų apie mūsų paslaugas ir produktus, kad geriau valdytume ryšius su jumis ir su jumis bendrautume. Jei reikia daugiau informacijos, apsilankykite mūsų Privatumo pareiškime mūsų socialinių tinklų sekėjų puslapiuose.

    Dėl to mūsų svetainėje yra nuorodų į šiuos socialinės žiniasklaidos tinklus:

    • „Facebook“ (valdo: „Facebook Inc.“, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, JAV)
    • „Instagram“ (valdo: „Facebook Inc.“, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, JAV)
    • „LinkedIn“ (valdo: „LinkedIn Ireland Unlimited Company“, Wilton Place, Dublin 2, Airija)
    • „YouTube“ (valdo: „Google Inc.“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, JAV) [TM(D1][KI2]

    Šiais atvejais duomenų perdavimas minėtiems socialinės žiniasklaidos tinklų operatoriams įvyksta tik spustelėjus atitinkamą piktogramą (pvz., „Facebook“ "f"). Spustelėjus vieną iš šių piktogramų, atskirame lange atidaromas atitinkamo socialinės žiniasklaidos tinklo operatoriaus puslapis.

  • Šioje svetainėje teikiame jums geresnę patirtį, integruodami „Google“ žemėlapius į „DHL Finder“. Su „DHL Finder“ galite ieškoti mūsų padalinių, pakuočių stočių ir siuntų atsiėmimo vietų, kurios rodomos „Google“ žemėlapiuose. Naudojant „Google“ žemėlapius asmens duomenys gali būti perduodami į JAV. Europos Sąjungos Teisingumo Teismas nelaiko JAV pakankamą duomenų apsaugos lygį užtikrinančia šalimi. Konkrečiai kyla pavojus, kad jūsų duomenis gali patikrinti JAV valdžios institucijos kontrolės ir stebėsenos tikslais, ir jokių teisinių apsaugos priemonių nuo to nėra. Duomenys nebus perduodami be jūsų žinios arba sutikimo. Prieš aktyvindami „Google“ žemėlapius ir perduodami duomenis į JAV, paprašysime jūsų aiškaus sutikimo pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą ir 49 straipsnio 1 dalies a punktą. Tolesnio duomenų tvarkymo, kurį atlieka „Google“ („Google Ireland Limited“, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija, „Google LLC“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, JAV) nekontroliuojame. Vadovaujamės „Google“ privatumo politika. Jūsų sutikimo prašysime kiekvieną kartą jums apsilankius svetainėje. Žinoma, informacijos apie DHL vietoves galima gauti ir be „Google“ žemėlapių. 

Sutarties įvykdymas

Dėl ikisutartinių ir sutartinių priežasčių mums taip pat reikia asmens duomenų, kad galėtume teikti savo paslaugas ir vykdyti įsipareigojimus, kylančius iš su jumis sudarytų sutarčių.

Svetainėje dhl.com teikiame šias paslaugas:

  1. Gauti pasiūlymą
  2. DHL verslui
  3. Rasti ir sekti
  4. Siųsti dabar
  5. Klientų aptarnavimas
  • Kad galėtume su jumis susisiekti el. paštu arba telefonu ir pateikti pasiūlymą, galite naudotis mūsų paslauga  Gauti pasiūlymą.  Atsižvelgdami į jūsų gyvenamąją šalį ir kad galėtume jus sujungti su reikiama DHL ekspertų komanda arba įrankiu, pasiteiraujame, ar norite siųsti siuntinius arba dokumentus, krovinius / siuntas arba tarptautinius verslo laiškus ir ar esate įmonė ar privatus klientas. 

    Remiantis šia informacija jūsų užklausa bus nukreipta mūsų įmonės skyriams  [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket] ir jūs nedelsiant gausite produkto kortelę su kaina ir tolesne informacija iš įmonės skyriaus (-ių), kurie geriausiai atitinka jūsų užklausą. Taip pat galime paklausti jus šios informacijos: kilmės šalies ir paskirties taško, įskaitant miestą ir pašto kodą (kad galėtume nurodyti kuo tikslesnę pasiūlymo kainą, mums būtina apytikrė kilmės vieta ir galutinis taškas) bei siuntos svoris ir matmenys. Atsižvelgdami į jūsų užklausą taip pat galime paklausti kiekio, ar siuntoje yra dokumentų arba pavojingų prekių, ar krovinį galima krauti ant padėklų arba vieną ant kito. Ši informacija taip pat persiunčiama vienam iš mūsų verslo skyrių  [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket]  ir jūs nedelsiant gausite produkto kortelę, kurioje nurodyta kaina, papildoma informacija apie jūsų siuntą ir papildomi priedai.

    Spustelėdami mygtuką „tęsti užsakymą“ būsite nukreipti į artimiausio įmonės skyriaus užsakymo įrankių sistemą [MyDHL+myDHLiMyDHL Parcel]. Dėl to svetainėje dhl.com paprastai nerenkame ir netvarkome asmens duomenų paslaugai Gauti pasiūlymą. Tačiau, jei duomenys vis vien laikomi asmeniniais, pvz., miestas ir pašto kodas, jie renkami laikantis siekio vykdyti sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir teisėto intereso pateikti kuo tikslesnį pasiūlymą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

    Jei nereikia laikytis įstatymų numatytų ar sutartinių saugojimo laikotarpių, jūsų užklausa bus saugoma ne ilgiau kaip 30 dienų atitinkamame įmonės skyriuje, kuris pateikė galutinį pasiūlymą, kaip tinkamo apdorojimo įrodymas ir tolesnio paslaugų optimizavimo tikslu. Svetainėje dhl.com atitinkami duomenys saugomi iki 30 dienų, jei naudojotės saugaus pristatymo paslauga, nebent juos ištrinsite anksčiau patys.

  • Jei naudojatės paslauga  DHL verslui , pasiteiraujame jūsų galutinio siuntimo taško, kiekio ir siuntimo dažnio. Remiantis šia informacija ir jūsų siuntų poreikiais, jūsų užklausa bus išsiųsta įmonės skyriams [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket]   ir priskirta tiems, kurių paslaugos geriausiai atitinka jūsų poreikius. Kad galėtume su jumis kuo greičiau susisiekti, taip pat pasiteirausime jūsų įmonės pavadinimo, jūsų vardo ir pavardės, įmonės adreso, el. pašto adreso ir telefono numerio. Šie duomenys taip pat bus perduoti atitinkamiems įmonėms skyriams ir yra būtini jūsų pageidaujamiems veiksmams atlikti prieš sudarant sutartį ir (arba) sutarčiai vykdyti. Dėl to teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

    Jei nereikia laikytis įstatymų numatytų ar sutartinių saugojimo laikotarpių, jūsų užklausa bus saugoma ne ilgiau kaip 30 dienų atitinkamame įmonės skyriuje, kuris pateikė galutinį pasiūlymą, kaip tinkamo apdorojimo įrodymas ir tolesnio paslaugų optimizavimo tikslu.

  • Galite naudotis paslauga Rasti ir sekti , kad galėtumėte sekti jums adresuotas arba jūsų siunčiamas siuntas ir peržiūrėti numatomą pristatymo laiką. Šiuo tikslu sekimo informacija siunčiama atitinkamam įmonės skyriui, kad nustatytume jūsų siuntos būseną. Taip pat gausite visą svarbią išsamią informaciją apie jūsų siuntą iš atitinkamo įmonės skyriaus. Be to, siuntėjas arba gavėjas gali gauti papildomą informaciją apie atitinkamą siuntą el. paštu arba SMS žinute. Šiuo tikslu gali būti saugomas pranešimo gavėjo el. pašto adresas arba telefono numeris ir aktyvintas pranešimas. Šiuo atveju duomenis įvedantis asmuo privalo įsitikinti, ar pranešimą gaunantis asmuo sutinka, kad būtų tvarkoma jo el. pašto adreso, mobiliojo telefono numerio ir pranešimo informacija.

    Sekant siuntą, tvarkomi šie duomenys: siuntos numeris, siuntėjo vardas ir pavardė bei adresas, gavėjo vardas ir pavardė bei adresas, jei reikia, siuntėjo / gavėjo el. pašto adresas, jei reikia, kito gavėjo vardas ir pavardė bei adresas, siuntėjo kliento duomenys, produkto arba paslaugos pavadinimas, siuntų istorija, gavėjo parašas, patvirtinimas, kad patikrintas minimalus amžius (vyresnis nei 16 / 18 metų).

    Duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti sutartį remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu.

    Kad naudotojams būtų patogiau, naudojant siuntų sekimą DHL automatiškai sugeneruoja sąrašą paskiausiai ieškotų siuntų numerių siuntų paieškoje: dėl šios funkcijos jums nereikia pakartotinai įvesti siuntos numerio tikrinant savo siuntos siuntimo būseną. Šiuo atveju galite pavadinti atskiras siuntas kaip pageidaujate (Siuntos pavadinimas). Šiuo tikslu programa įrašo paskiausių siuntų paieškos sąrašą į slapuką. 

  • Mūsų paslauga Siųsti dabar  nukreipia jus į įvairius mūsų įmonės skyrių [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket] klientų aptarnavimo portalus (pvz., „MyDHL+“, „DHL eCommerce Web Portal“, „my DHLi“ arba „DHL Interactive“). Paslauga galite toliau naudotis kaip svečias ir būsite nukreipti į mūsų įmonės skyrių, kuris geriausiai atitinka jūsų siuntimo poreikius. Bet kokiu atveju, šiame etape jūsų asmens duomenų netvarkysime. Tos pačios sąlygos taikomos, jei pageidaujate suplanuoti pakartotinį siuntimą. Uždavę keletą klausimų apie jūsų siuntą, nukreipsime jus į skirtingus klientų aptarnavimo portalus , kuriuose galėsite išsamiai suplanuoti pakartotinį siuntimą.

  • Galite bet kada su mumis susisiekti ir užduoti klausimų per mūsų Klientų aptarnavimo tarnybą. Atsižvelgiant į atitinkamą įmonės skyrių, būsite nukreipti tiesiai į atitinkamo įmonės skyriaus svetainę arba paprašysime jūsų iš anksto užpildyti kontaktinę formą, kurioje klausiama šių kategorijų duomenų, kurie paskui siunčiami atitinkamiems atsakingiems įmonės skyriams: kliento nuorodos nr., vardas ir pavardė, įmonės pavadinimas, pašto adresas, el. pašto adresas ir telefono nr., šalis / regionas ir jūsų veiklos sritis. Tai grindžiama BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu, nes duomenys tvarkomi siekiant paruošti arba vykdyti sutarčiai. Be to, duomenis pateikiate savanoriškai, kad galėtume su jumis susisiekti, dėl to jūsų sutikimas yra papildomas teisinis pagrindas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

    Be to, galite sutikti gauti reklaminius el. laiškus apie mūsų paslaugas. Šiuo tikslu taip pat perduodame jūsų kontaktinius duomenis savo įmonės skyriams [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolitionsDHL Paket] . Šiuo atveju teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

Daugiau informacijos apie konkrečių paslaugų ir produktų duomenų apsaugą galite rasti atitinkamame klientų portale ir (arba) atitinkamame vietiniame privatumo pareiškime.


Tvarkymas reklamos tikslais

Kai apsilankote mūsų svetainėje, suteikiame jums įvairios informacijos apie DHL, apie mūsų produktus, paslaugas ir įvykius. Konkreičiai galite gauti informacijos apie mūsų:

  1. Renginius & Internetinius seminarus
  2. Pristatyta.
  3. Spotlight
  4. Naujienlaiškius
  • Jei pageidaujate dalyvauti, kuriame nors iš mūsų renginių ir (arba) seminarų, būsite nukreipti į atitinkamą registracijos puslapį. Juose paprastai renkame šiuos asmens duomenis: vardas ir pavardė, el. pašto adresas ir pagrindinis jūsų kontaktinis asmuo įmonėje DHL. Atsižvelgdami į atitinkamą sektorių, galime pasiteirauti jūsų įmonės pavadinimo, jūsų pareigų ir paklausti, ar jau esate dirbę su DHL. Tai grindžiama BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu, nes duomenys tvarkomi siekiant paruošti arba vykdyti sutartį (dalyvaujant renginyje).

  • Taip pat galite sutikti gauti reklaminius el. laiškus apie mūsų paslaugas. Šiuo tikslu taip pat perduodame jūsų kontaktinius duomenis savo įmonės skyriams [DHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Supply Chain] . Šiuo atveju teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą. Prenumeratos galite atsisakyti bet kuriuo metu, spustelėdami atitinkamą nuorodą „Spotlight“ laiško apačioje. Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, kad jis įsigaliotų ateityje, pasinaudodami nurodytu kontaktiniu adresu.

  • Jei užsiprenumeruosite DHL Spotlight , kad pirmieji sužinotumėte apie naujus straipsnius, rinksime tik jūsų el. pašto adresą, kuris nebus naudojamas jokiu kitu tikslu. Šiuo atveju teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą. Prenumeratos galite atsisakyti bet kuriuo metu, spustelėdami atitinkamą nuorodą „Spotlight“ laiško apačioje. Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, kad jis įsigaliotų ateityje, pasinaudodami nurodytu kontaktiniu adresu. Jei atsisakysite mūsų „Spotlight“ arba atšauksite savo sutikimą, atitinkama informacija bus išimta arba užblokuota siuntimo sąraše ir nebebus naudojama šiems tikslams.

    Jei esate esamas DHL klientas, jūsų pašto duomenys (pvz., vardas, adresas) bus tvarkomi, kad būtų galima susisiekti su jumis ir pateikti naujausią informaciją apie mūsų pasiūlymus, naujienas, produktus ir paslaugas. Be esamo jūsų sutikimo, pagrįsto BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu, jūsų el. pašto adresą tvarkysime išimtinai tik tam, kad teiktume jums informaciją apie DHL ir panašius produktus. Minėtojo tvarkymo siekiant jus informuoti apie mūsų ir panašius produktus, teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Klientų duomenų tvarkymas mūsų tiesioginės rinkodaros tikslais laikomas teisėtus interesus atitinkančiu tvarkymu. Turite teisę bet kuriuo metu pateikti prieštaravimą dėl tokio tvarkymo. Norėdami pasinaudoti šia teise, paprasčiausiai susisiekite su mumis skirsnyje "Kas yra atsakingas" nurodytu adresu.

  • Jei užsiprenumeravote vieną iš mūsų  naujienlaiškių, turime teisę šiuo tikslu naudoti jūsų el. pašto adresą. Teisinis šio duomenų tvarkymo pagrindas yra jūsų sutikimas pagal Str. 6 (1) BDAR. Naujienlaiškio prenumeratos galite atsisakyti bet kuriuo metu, spustelėdami atitinkamą nuorodą naujienlaiškio apačioje. Savo sutikimą galite atšsaukti bet kuriuo metu, kad jis įsigaliotų ateityje, pasinaudodami nurodytu kontaktiniu adresu. Jei atsisakysite mūsų pranešimų el. paštu arba atšauksite savo sutikimą, atitinkama informacija bus išimta arba užblokuota siuntimo sąraše ir nebebus naudojama šiems tikslams.
    Jūsų el. Pašto adresas įtraukiamas į blokavimo sąrašą siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus pagal Str. 6 (1) (f) BDAR. Mūsų teisėtas interesas yra tai, kad ateityje nesiųsime jums jokios informacijos el. paštu.

Duomenų saugojimas ir trečiosios šalys

  • „Deutsche Post DHL“ grupės siūlomos karjeros galimybės yra tokios pat įvairios, kaip ir visame pasaulyje dirbančios mūsų komandos. Turime apie 570 000 darbuotojų daugiau kaip 220 šalių, todėl sujungiame žmones, gerindami jų gyvenimus. Jei norite kandidatuoti į kurią nors siūlomą darbo vietą,  daugiau informacijos rasite čia , o informacijos apie duomenų apsaugą rasite  čia.

  • Duomenis saugosime tiek, kiek būtina siekiant įgyvendinti mūsų tikslus, įvykdyti mūsų sutartis ir laikytis visų teisinių įsipareigojimų. Saugojimo laikotarpis gali skirtis atsižvelgiant į konkrečioje šalyje galiojančius įstatymus.

    Nuolat stengiamės trumpinti duomenų saugojimo laikotarpį, jei tai leidžia tikslas, įstatymai arba sutartys. Su jūsų sutikimu surinkti duomenys saugomi, kol atsiimate savo sutikimą.

  • DHL nebendrina, neparduoda, neperduoda ar kitaip neskleidžia jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims ir to nedarys ateityje, nebent to reikalauja įstatymai, to reikalaujama sutarties tikslais arba jūs tam davėte aiškų sutikimą. Pavyzdžiui, gali tekti perduoti savo adresą ir užsakymo duomenis mūsų rangovams, kai užsakote produktus. Daugiau informacijos apie konkrečių paslaugų ir produktų duomenų apsaugą galite rasti atitinkamame klientų aptarnavimo portale.

    Tačiau tvarkydama duomenis, kaip aprašyta šiame Privatumo pareiškime, ir laikydamasi atitinkamo teisinio pagrindo, DHL perduos jūsų duomenis šių kategorijų gavėjams:

    • „DPDHL Group“ įmonėms: perduoti „DPDHL Group“ viduje, jos teisiniams subjektams ir bendrųjų paslaugų centrams būtina, siekiant teikti ir tobulinti mūsų produktus ir paslaugas (pvz. Gauti pasiūlymą arba Dažnų siuntų paslaugas). Perdavimas taip pat gali būti atliekamas mūsų ryšiui su jumis valdyti, jums identifikuoti, atsakyti į užklausas ir jūsų privatumo teisėms saugoti.
    • Trečiųjų šalių verslo partneriams: trečiųjų šalių verslo partneriams perduodama tik tai, ko reikalauja galiojantys įstatymai, ir (arba) siekiant vykdyti sutartinius įsipareigojimus.
    • Trečiųjų šalių tvarkytojai: jie tvarko duomenis, kurių konfidencialumą būtina užtikrinti laikantis sutartinių įsipareigojimų pagal BDAR 28 straipsnį. DHL išlieka atsakinga už jūsų asmens duomenų apsaugą tokiomis aplinkybėmis. Verslo partneriai laikosi DHL nurodymų, ir tai garantuoja techninės ir organizacinės priemonės, taip pat patikrinimai ir kontrolė.
    • Valdžios institucijoms: perduoti reikalauja galiojantys įstatymai (pvz., teisiniam įsipareigojimui įvykdyti apdorojant siuntą).

    Jūsų duomenys siunčiami už Europos Ekonominės Erdvės (EEE) kitoms „Deutsche Post DHL Group“ įmonėms, trečiųjų šalių verslo partneriams arba valdžios institucijoms, tik jei tai leidžia galiojantys duomenų apsaugos įstatymai. Tokiais atvejais pasirūpinsime, kad jūsų duomenų perdavimui būtų taikomos atitinkamos apsaugos priemonės (pvz., mūsų įpareigojančios įmonės taisyklės, standartinės sutarties sąlygos).

    Lietuva
    Teikiant gabenimo ir transportavimo paslaugas, siuntos duomenys, įskaitant adresą, gali būti atskleisti įmonėms, dalyvaujančioms siuntos gabenimo procese. Šios įmonės veikia savarankiškai, besiremdamos savo kompetencija ir sprendimais, tačiau laikydamosi mūsų ir/arba verslo industrijos standartų (kaip pvz. tai yra siuntų gabenimo ir pristatymo paslaugų teikėjai). Šio asmens duomenų perdavimo paslaugų teikėjams teisinis pagrindas yra BDAR 6(1) straipsnio f) punktas. Siuntos duomenų perdavimas paslaugų teikėjams, norintiems atlikti specialiąsias ar administracines užduotis, yra laikomas teisėtu duomenų valdytojo interesu. Šiuo duomenų perdavimu yra siekiama veiksmingesnio ir ekonomiškesnio siuntų apdorojimo proceso, kuris yra naudingas tiek duomenų valdytojui, tiek duomenų subjektui. Asmens duomenys apsiriboja konkrečios siuntos siuntimo duomenimis, reikalingais siuntai pristatyti, o galimas duomenų tvarkymo poveikis duomenų subjektui yra labai mažas arba jo nėra.

    Tais atvejais, kai siuntos muitinimui reikia pasitelkti mūsų partnerius, mes paprašysime jūsų leidimo ir sutikimo perduoti asmens duomenis (vardą, pavardę, gyvenamosios vietos adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, DHL siuntos numerį) mūsų pasiūlytam paslaugų teikėjui. Šio duomenų perdavimo teisinis pagrindas yra BDAR 6 (1) straipsnio a) punktas - sutikimas. Jei šis sutikimas nepateikiamas, DHL perduos jums informaciją, kad siuntą išmuitinti galėtumėte patys arba tai galėtų padaryti jūsų pasirinktas muitinės paslaugų teikėjas.


Kokios yra mano duomenų subjekto teisės?

Turite šias teises:

Galite paprašyti informacijos, kokie asmens duomenys saugomi

Galite paprašyti ištaisyti, ištrinti ar užblokuoti jūsų asmens duomenis, jei šiuos veiksmus leidžia įstatymai ir laikantis esamų sutarties sąlygų.

Galite paprašyti gauti asmens duomenis, kuriuos pateikėte struktūrizuotu, dažniausiai naudojamu ir mašinoje skaitomu formatu.

Galite pateikti skundą priežiūros institucijai.  


Kaip apie duomenų saugumą

DHL labai rimtai vertina jūsų duomenų apsaugą. Pritaikėme įvairias strategijas, valdymo priemones, politikas ir priemones jūsų duomenų apsaugai užtikrinti. Atidžiai stebime savo apsaugos priemones. Naudojame tokius saugiklius, kaip užkardas, apsaugos nuo įsibrovimo į tinklą sistemas ir programų stebėseną. Jei reikia, saugome duomenis juos anonimizuodami ir šifruodami saugomus ir perduodamus duomenis. Pavyzdžiui, jūsų duomenys yra saugomi saugioje darbo aplinkoje, kuri nėra prieinama visuomenei. Tam tikrais atvejais jūsų asmens duomenys perdavimo metu užšifruojami naudojant „Secure Socket Layer“ technologiją (SSL). Tai reiškia, kad bendravimui tarp jūsų kompiuterio ir DHL serverių naudojama patvirtinta šifravimo procedūra, jei jūsų naršyklė palaiko SSL. Užtikriname, kad mūsų pastatuose ir sertifikuotuose duomenų centruose taikomos griežtos fizinės prieigos priemonės.

Rengdami savo saugos strategiją, paruošėme audito programas, kad užtikrintume, jog mūsų sistemos ir paslaugos atitinka DPDHL informacijos saugumo politiką ir ISO 27001 standartą.

Be to, naudojame įvairias nuolatines priemones rizikai mažinti, pvz., (bet neapsiribojant) reguliarų darbuotojų mokymą ir incidentų modeliavimo pratybas, kurias rengia mūsų kibernetinės apsaugos centras.

Jei norite susisiekti su DHL el. paštu arba kontaktinėmis formomis, norėtume atkreipti dėmesį, kad neįmanoma garantuoti siunčiamos informacijos konfidencialumo. El. laiškų turinį gali perskaityti trečiosios šalys. Todėl mes rekomenduojame mums siųsti konfidencialią informaciją tik paštu.

Padalinių privatumo pareiškimai arba sąlygos


Šio privatumo pareiškimo pakeitimai

„DHL“ pasilieka teisę bet kuriuo metu iš anksto nepranešus keisti privatumo pareiškimą. Kviečiame dažnai lankytis ir susipažinti su pakeitimais. Naudodamiesi DHL svetainėmis sutinkate su šiuo privatumo pranešimu.

Šis pareiškimas paskutinį kartą atnaujintas:

 2021-09-10