Powered by the Shipment Tracking - Unified API
Jei iš siuntėjo gavote specialią nuorodą, sekite savo siuntinį naudodamiesi ta nuoroda. Jei siuntinio ID negavote, savo siuntinio būsenos teiraukitės siuntėjo.
„DHL eCommerce“ DUK
Turite klausimų dėl sekimo?
Norėtumėte sužinoti daugiau apie konkretų produktą arba susisiekti su mumis?
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
-
Sekimo numeris arba ID – tai skaitmenų ir raidžių derinys, kuriuo unikaliai identifikuojama jūsų siunta. ID ilgis gali būti nuo 10 iki 39 simbolių.
-
Paprastai siuntėjas arba interneto parduotuvė gali pateikti sekimo numerį arba ID. Jei užsakėte produktą interneto parduotuvėje, sekimo numeris ar ID dažnai būna patvirtinimo el. laiške ar siuntos pranešime.
Jei ne, kreipkitės į siuntėją arba internetinę parduotuvę.
-
Sekimo įvykius turėtumėte matyti praėjus 24–48 valandoms nuo tada, kai jūsų paketas apdorojamas mūsų įranga.
-
Jei jūsų sekimo ID neveikia, susisiekite su siuntėju arba interneto parduotuve. Siuntų, išsiųstų naudojantis įprastomis pašto siuntinių paslaugomis, sekti negalima.
-
Taip, sekimo laukelį galite užpildyti iki 10 sekimo numerių tuo pačiu metu. Būtinai atskirkite juos kableliais, kaip nurodyta: 1234567, 2345678, 3456789.
Dėl bet kokių kitų klausimų rašykite mums el. paštu arba skambinkite
Ar norite pasiteirauti ko nors apie „DHL eCommerce“ siuntas? Mūsų klientų aptarnavimo komanda džiaugiasi galėdama padėti! Pasinaudokite pateikta kontaktine informacija arba užpildykite mūsų kontaktinę formą kontaktų puslapyje.