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Comércio Eletrónico e Omnicanal

A DHL Supply Chain oferece operações padronizadas flexíveis e escaláveis. A nossa experiência global, força de trabalho dedicada e tecnologia avançada garantem um serviço fiável e económico com visibilidade completa do inventário.

Estabelecemos parcerias consigo para desenvolver a sua estratégia omnicanal, dimensionar rapidamente e otimizar a execução, mantendo-o no controlo da sua experiência de cliente ponto-a-ponto.

Ao estabelecer uma parceria connosco, beneficia da experiência omnicanal e de comércio eletrónico líder da indústria e da capacidade de atendimento global inigualável da DHL e da pegada de última milha.

Dimensionável e flexível

Estabelecemos os nossos Centros de Distribuição para satisfazer as suas necessidades omnicanal e lidar com as flutuações da procura. Minimizamos o inventário, fornecemos rapidamente e fornecemos soluções B2B e B2C flexíveis com uma estrutura de custos competitiva. 

Experiência e Força de Trabalho Otimizada

Aumente a satisfação dos clientes com o nosso apoio especializado em comércio eletrónico disponível a nível global. Oferecemos acesso à rede logística mais avançada do mundo e à capacidade de atendimento de comércio eletrónico. As nossas práticas de gestão de mão-de-obra garantem pessoal eficiente e produtividade, enquanto a otimização do inventário mantém os níveis de stock equilibrados e os custos reduzidos.

Capacitação digital

Investimos constantemente em tecnologia para aumentar a eficiência e otimizar os processos do armazém.  Com visibilidade quase em tempo real do seu inventário e encomendas, poderá oferecer sempre uma excelente experiência ao cliente.

Ecologicamente responsável

Preocupamo-nos com o ambiente em todos os aspetos das nossas operações de armazenamento e transporte. Os nossos armazéns GoGreen+ utilizam energia limpa e reduzem as emissões. Com as nossas Soluções Imobiliárias e contratos de preparação para o futuro, garantimos práticas sustentáveis para os próximos anos.

Capacidades e serviços específicos

Complementação e devoluções

  • Centros de distribuição estrategicamente posicionados
  • Armazenamento, recolha, embalagem e expedição
  • Satisfação B2C e B2B dedicada com processamento de encomendas multicanal
  • Gestão de devoluções e sincronização de inventário

Transporte

  • Envio rápido e fácil com tempos de interrupção tardios
  • Ampla gama de serviços, desde a entrega de encomendas à entrega de Carga Fracionada (LTL) e Carga Completa (FTL)
  • Capacidade de última milha incomparável por parte da DHL e dos parceiros
  • Entrega de mercadorias a granel/pesadas

Experiência em gestão empresarial

  • Gestão de logística perfeita
  • Visibilidade de encomendas e inventário ponto-a-ponto
  • Coordenação global de encomendas
  • Expansão plug-and-play para novos mercados através de armazéns multiutilizador 
  • Plataformas de TI consistentes com integração perfeita

Dê uma vista de olhos à solução de comércio eletrónico e multicanal

A DHL Supply Chain realizou um inquérito para investigar se as cadeias de abastecimento do comércio eletrónico estão a evoluir. O vídeo demonstra os resultados da investigação.

Conheça melhor a solução de comércio eletrónico e omnichannel 

Desde estratégias de crescimento a relatórios de tendências, o Knowledge Hub combina vídeos, estudos de caso e artigos sobre os tópicos mais recentes e relevantes para o comércio eletrónico e serviços omnicanal, incluindo:

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