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DHL Express

Poupe até 75%

com o líder mundial em envio expresso internacional*

Torne-se global com envio expresso internacional rápido e fiável da DHL Express. Com experiência alfandegária inigualável e uma rede presente em mais de 220 países e territórios, iremos ligá-lo ao mundo.

Escolha a melhor solução de envio DHL Express para si

Desfrute de opções de envio mais sustentáveis com o GoGreen Plus

O GoGreen Plus da DHL Express ajuda a reduzir as emissões de carbono/CO₂e associadas ao seu envio através de Combustíveis Sustentáveis (SAF, HVO), uma alternativa mais limpa aos combustíveis tradicionais que pode reduzir as emissões do transporte em cerca de 80%.

Vantagens do GoGreen Plus

  • Reduza o seu impacto ambiental
  • Dimensione e personalize a redução de emissões  
  • Acompanhe o seu progresso 
  • Sem impacto na velocidade de entrega 

Simplifique o envio expresso internacional com o MyGTS

Com ferramentas gratuitas como Códigos de Sistema Harmonizado (HS) gerados por IA e um Planeador de Pré-Envio para calcular direitos e impostos aduaneiros, os Serviços de Comércio Global (MyGTS) da DHL Express tornam os envios internacionais mais simples.

Perguntas Frequentes sobre Envios DHL Express

  • Enviar e Localizar

    Para reazlizar um envio internacional DHL Express online sem abrir uma conta, obtenha um orçamento e envie agora e siga estes passos: 

    1. Introduza os detalhes do envio para a origem e destino 
    2. Selecionar tipo de documento ou encomenda 
    3. Escolha a embalagem e introduza o peso e as dimensões 
    4. Escolha um serviço DHL Express de acordo com as suas necessidades de entrega 
    5. Adicione serviços opcionais como o GoGreen Plus 
    6. Agende uma recolha ou opte por entregar num Service Point DHL Express 
    7. Pague com cartão de crédito para concluir o seu envio 
    8. Imprima a sua carta de porte e os documentos necessários se agendar uma recolha 

    A principal diferença entre o envio expresso (como a DHL Express) e o envio padrão é a velocidade, mas existem outras diferenças de serviço relevantes, consoante as suas necessidades de entrega. 

    Envio Expresso (por exemplo, DHL Express): 

    • Entrega com prazo definido, frequentemente no dia útil seguinte 
    • Localização em tempo real e atualizações proativas de entrega 
    • Desalfandegamento simplificado com a experiência da DHL Express 
    • Melhor para envios urgentes, valiosos ou com prazo definido 

    Envio padrão: 

    • Entrega mais lenta (de vários dias a semanas) 
    • Localização básica 
    • As alfândegas podem demorar mais tempo 
    • Adequado para envios não urgentes ou mais económicos 

    Se a velocidade, a fiabilidade e a visibilidade forem importantes, o envio expresso é a melhor opção. 

    Pode entregar o seu envio DHL Express num Service Point DHL Express próximo ou num local de parceiro autorizado. Para encontrar um, aceda ao DHL Express ServicePoint Locator e siga estes passos: 

    1. Selecione o seu tipo de serviço (Enviar, Recolher ou Enviar e Recolher) 
    2. Escolha um método de pagamento (por exemplo, pague no ServicePoint ou utilize uma etiqueta pré-paga) 
    3. Selecione uma opção de manuseamento (imprimir no local, utilizar um código QR ou trazer uma etiqueta) 
    4. Introduza o seu código postal para ver os pontos de entrega, horários e serviços disponíveis

    A DHL Express fornece envio expresso com prazos definidos para mais de 220 países e territórios. A maioria dos envios internacionais chega no dia útil seguinte possível, mas os prazos de entrega variam consoante a origem, o destino e o serviço selecionado. 

    Sim, pode realizar um envio internacional com a DHL Express sem ter uma conta. Obtenha um orçamento e envie agora para realizar um envio como convidado.

    Para localizar o seu envio internacional DHL Express, verifique o seu número de localização (disponível na sua etiqueta, recibo ou e-mail de confirmação). Em seguida, aceda à Ferramenta de Localização da DHL e introduza o seu número para consultar:

    • Estado atual do envio
    • Data de entrega estimada
    • Histórico de leituras e atualizações de localização

    Se não tiver o seu número de localização, contacte diretamente o expedidor ou o revendedor.

  • Contas Empresariais

    Sim, abrir uma conta empresarial DHL Express é gratuito. Não há custos de adesão nem um volume mínimo de envios para começar.

    Sim, qualquer empresa, independentemente da sua dimensão, pode abrir uma conta empresarial da DHL Express. Não existe um volume mínimo de envios para se candidatar.

    Existem duas formas de abrir uma conta empresarial da DHL Express, dependendo de como a sua empresa pretende pagar os envios.

    • Se quiser pagar com um cartão de crédito, abra uma conta empresarial online. Esta é a melhor opção se a sua empresa não tiver um histórico de crédito estabelecido e quiser começar a enviar imediato. 
    • Se quiser receber fatura e pagar mais tarde, agende uma consulta para abrir uma conta empresarial com crédito. Esta opção permite-lhe consolidar vários envios numa única fatura, facilitando a gestão de pagamentos e o acompanhamento dos custos.

    Uma conta empresarial DHL Express pode ajudar a sua empresa a poupar nos envios internacionais, otimizar as operações logísticas e chegar a clientes internacionais. As principais vantagens incluem:

    • Tarifas com desconto em envio expresso internacional
    • Envio rápido para mais de 220 países e territórios através da rede global da DHL Express
    • Integração fácil com plataformas de e-commerce como Shopify e WooCommerce
    • Ferramentas flexíveis que acompanham o crescimentodo seu negócio e do volume de envios

    Sim, a DHL Express oferece descontos nas tarifas de envio internacional aos titulares de contas empresariais:

    Sim, as empresas podem pagar os envios da DHL Express por faturação ao abrir uma conta empresarial com crédito na DHL Express. Durante este processo, um representante da DHL Express irá analisar o volume de envios, os dados da empresa e o histórico de crédito para determinar a elegibilidade. Se aprovado, a sua empresa receberá uma conta faturada, permitindo consolidar vários envios numa única fatura e pagar mais tarde.  

    Se preferir pagar com cartão de crédito e enviar imediatamente, abra uma conta empresarial online, sem necessidade de verificação de crédito.

  • Alfândega

    Se houver direitos aduaneiros ou impostos a pagar no seu envio, a DHL Express irá notificá‑lo com instruções de pagamento, de acordo com o método de envio.

    • Se for um expedidor convidado ou destinatário, receberá um e-mail ou SMS com uma ligação segura para pagar online através do sistema  On Demand Delivery (ODD) da DHL Express.
    • Se for titular de uma conta empresarial, os direitos e impostos são faturados através do DHL MyBill após a entrega, salvo se tiverem sido pré‑pagos ou cobrados ao destinatário.

    Sim, a DHL Express trata do processo de desalfandegamento como parte dos seus serviços de envio internacional. No entanto, quaisquer direitos de importação, impostos ou outras taxas governamentais impostas pelo país de destino não estão incluídos na tarifa de envio e podem ter de ser pagos pelo expedidor ou destinatário.

    Os direitos aduaneiros e os impostos sobre as importações são calculados com base em vários fatores principais:

    • Código HS: O código do Sistema Harmonizado (HS) que classifica o produto
    • Valor declarado: O valor do artigo, mais seguro e envio (valor CIF)
    • País de origem Onde as mercadorias foram fabricadas
    • Regras do País de Destino: Tarifas locais, IVA e outros impostos

    Cada país tem as suas próprias fórmulas e requisitos. Se procura uma calculadora de direitos aduaneiros e impostos para estimar os custos antecipadamente, experimente o Pre‑Shipment Planner nos  Global Trade Services (MyGTS da DHL Express.

    Um envio DTP (Direitos e Impostos Pagos) significa que o expedidor concorda em pagar todos os direitos e impostos de importação aplicáveis em vez do destinatário. Quando cria um envio DTP com uma conta empresarial, a DHL Express fatura esses encargos à sua conta para que o destinatário não tenha de pagar nada na entrega.  Esta opção é útil ao enviar para clientes que esperam uma experiência de entrega simples e pré-paga.  

    A responsabilidade pelo pagamento doss direitos aduaneiros e impostos depende da forma como o envio foi configurado.

    • Se estiver a enviar com uma conta empresarial, pode escolher se o expedidor, o destinatário ou um terceiro pagará os direitos e impostos ao criar um envio.
    • Se estiver a enviar como convidado, o destinatário é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos aduaneiros ou impostos antes da entrega do envio.

    A DHL Express notificará a parte responsável por e-mail ou SMS com instruções de pagamento, caso existam valores a liquidar. 

    Se precisar de uma calculadora de direitos aduaneiros e impostos para estimar os direitos antecipadamente, experimente o Pre‑Shipment Planner nos 'Global Trade Services (MyGTS) da DHL Express. Pode utilizar esta ferramenta para estimar o custo total de transporte de um envio internacional, incluindo direitos aduaneiros, impostos e outras taxas de importação.

    Para obter uma estimativa:

    • Registe‑se nos 'Global Trade Services (MyGTS) da DHL Express
    • Aceda ao Pre‑Shipment Planner 
    • Introduza o país de destino, a descrição do produto e o valor declarado
    • (Opcional) Adicione o código HS para obter resultados mais precisos

    A ferramenta irá calcular os custos estimados com base nos regulamentos de importação do país de destino, ajudando-o a planear o seu orçamento de envio e a evitar custos inesperados na entrega. 

  • Envio Sustentável

    "Pode escolher uma opção de envio mais sustentável ao adicionar GoGreen Plus quando cria um envio com a DHL Express. Esta solução reduz o impacto ambiental associado ao seu envio ao utilizar Combustíveis Sustentáveis, como SAF e/ou HVO, na rede da DHL Express.

    O GoGreen Plus está disponível para todos os envios internacionais DHL Express com prazo definido. Pode adicionar o GoGreen Plus durante o processo de criação do envio selecionando-o em Serviços Opcionais. Nos envios Time Definite International (TDI) na Europa, o GoGreen Plus está disponível através da utilização decombustíveis sustentáveis à base de HVO.

    O GoGreen Plus é um serviço DHL Express que ajuda a reduzir as emissões de CO₂e associadas ao seu envio através da utilização de combustíveis sustentáveis, com base no sistema Book and Claim. Ao contrário do offsetting, que compensa as emissões através de projetos externos, o GoGreen Plus reduz as emissões diretamente na sua própria cadeia de abastecimento.

    Quando escolhe enviar com o GoGreen Plus, a DHL Express investe na utilização de Combustíveis Sustentáveis para reduzir as emissões de CO₂e associadas aos seus envios. Isto reduz o seu impacto climático sem alterar a forma como o seu envio é transportado ou entregue.

    O GoGreen Plus funciona com base no sistema Book and Claim. Isto significa que pode reduzir as suas emissões de carbono ao financiar a utilização de combustíveis mais limpos em toda a rede DHL Express, mesmo que não sejam utilizados no seu envio específico ou não estejam diretamente disponíveis no seu país.

    O combustível de aviação sustentável (SAF) é uma alternativa mais limpa ao combustível de aviação tradicional, produzido a partir de fontes renováveis, como óleo alimentar usado ou resíduos agrícolas. Pode reduzir as emissões de gases com efeito de estufa em cerca de 80% ao longo do seu ciclo de vida, em comparação com combustíveis de origem fóssil.

    A DHL Express utiliza o SAF na sua rede aérea operacional e permite-lhe, através do investimento no SAF via GoGreen Plus, reduzir as emissões de CO₂e /GEE associadas ao transporte aéreo dos seus envios. O SAF só pode ser utilizado para reduzir as emissões de CO₂e relacionadas com o transporte aéreo.

    Pode adicionar GoGreen Plus ao criar um envio online selecionando a opção GoGreen Plus em "Serviços Opcionais" antes de finalizar o seu envio. Não é necessária qualquer configuração adicional e o processo de entrega mantém‑se inalterado.

    Se estiver a enviar com uma conta empresarial DHL Express e quiser adicionar o GoGreen Plus a vários envios, contacte o seu gestor de conta para solicitar o serviço. Isto dá-lhe a flexibilidade para dimensionar o seu investimento, personalizar as reduções de carbono em toda a sua atividade de envio e receber relatórios de emissões verificados.

    O Óleo Vegetal Hidrotratado (HVO) é uma alternativa mais limpa ao gasóleo convencional feito de fontes renováveis, como óleo alimentar usado ou resíduos agrícolas. Pode reduzir as emissões de gases com efeito de estufa em cerca de 80% ao longo do seu ciclo de vida em comparação com combustíveis de origem fóssil.

    A DHL Express utiliza HVO na sua rede rodoviária operacional europeia e permite-, através do investimento em HVO via GoGreen Plus, reduzir as emissões de CO₂e / GEE associadas ao transporte rodoviário dos seus envios. A HVO só pode ser utilizada para reduzir as emissões de CO₂e relacionadas com o transporte rodoviário.

  • Tarifas e Descontos

    As tarifas de envio da DHL Express são calculadas com base em vários fatores principais:

    • Origem e destino: Considera a distância e os preços regionais entre o expedidor e o destinatário
    • Peso do envio: Com base no maior valor entre o peso real e o peso volumétrico (que considera o tamanho da embalagem)
    • Nível de serviço: A velocidade e as funcionalidades que escolheu (por exemplo, Express Worldwide, Express 12:00 ou outros serviços específicos)
    • Serviços opcionais & Sobretaxas: Quaisquer serviços adicionais (como o GoGreen Plus) e as sobretaxas aplicáveis (como as sobretaxas de combustível ou de área remota)

    Para um orçamento exato adaptado ao seu envio, obtenha uma cotação de tarifa e tempo.

    Quer seja um expedidor convidado ou empresarial, obter um orçamento com a DHL Express é simples. 

    • Se for um expedidor convidado, obtenha um orçamento online da DHL Express. Verá as opções de serviço disponíveis e os preços com base nos detalhes do seu envio.
    • Se é uma empresa que envia com mais frequência, a DHL Express oferece planos de preços personalizados através do seu programa de contas empresariais. Pode solicitar um orçamento personalizado ao agendar um contacto com um especialista da DHL Express, que irá analisar o seu perfil de envio e recomendar tarifas personalizadas.

    Sim, a DHL Express oferece descontos para expedidores empresariais e expedidores convidados.

    • Conta Empresarial DHL Express: Abra uma conta empresarial DHL Express online para aceder a descontos automáticos até 75%*, com tarifas que melhoram à medida que o seu volume de envios aumenta. Quanto mais enviar, mais poupa.
    • Conta Empresarial com Crédito DHL Express: Abra uma conta empresarial de crédito para se qualificar para descontos até 75%* com base na sua atividade de envios e no perfil da empresa.
    • Expedidores Convidados (Sem Conta): Crie um envio online e entregue-o numa localização DHL para obter poupanças imediatas até 50%*.

    Sim, as pequenas empresas podem ter acesso a descontos ao abrir uma conta empresarial DHL Express.

    • As contas são gratuitas. Registe-se sem custos, e sem limite de volume de envios para criar a sua conta.
    • Dependendo do seu programa de preços, as suas tarifas de envio podem ter descontos aplicados automaticamente à medida que o seu volume de envios aumenta - sem a necessidade de negociar ou solicitar preços especiais. 

* Todos os outros descontos baseiam-se no volume do envio e nas informações de perfil fornecidas. A DHL pode ajustar este desconto mediante aviso prévio por escrito com trinta (30) dias de antecedência. Aplicam-se os termos e condições.