التسليم إلى الفرع والشحن

يمكنك إرسال المستندات والطرود إلى وجهات في جميع أنحاء العالم عبر مراكز خدمة DHL Express. يجب أن تلتزم الطرود بحدود الحجم والوزن المقررة للتسليم في الفرع. إذا كانت شحنتك أكبر أو أثقل، توفر DHL Express خيار الاستلام من موقعك عبر مندوب التوصيل وخيارات معالجة متخصصة.

لا. يمكنك إنشاء شحنتك والدفع عبر الإنترنت دون الحاجة إلى حساب DHL Express، أو زيارة أحد مراكز خدمة DHL Express حيث سيساعدك موظفونا في تجهيز شحنتك وتغليفها والدفع في مركز الخدمة.

نعم. عند إنشاء شحنتك عبر الإنترنت، يمكنك اختيار إنشاء رمز الاستجابة السريعة بدلًا من طباعة الملصق. ما عليك سوى إظهار رمز الاستجابة السريعة في مركز خدمة DHL Express، وسيتولى فريقنا باقي الأمر.

تُعد مراكز خدمة دي إتش إل مثالية للشحنات الصغيرة والقياسية. يمكنك تسليم طردك في مركز الخدمة إذا كان وزنه يصل إلى 55 رطلاً وأبعاده لا تتجاوز 18.9 × 15.7 × 15.4 بوصة. إذا كان طردك أكبر أو أثقل، فإن خدمة الاستلام من موقعك من خلال مندوب توصيل ستكون هي الخيار الأفضل.

إذا كانت شحنتك كبيرة أو ثقيلة، ننصحك بالتواصل مع خدمة عملاء DHL Express لترتيب خيار الاستلام الأنسب:

• إذا تجاوز وزن طردك 154 رطلاً و/أو تجاوزت أبعاده 47.2 × 31.5 × 31.5 بوصة، يرجى حجز خدمة استلام الطرد من دي إتش إل عبر الهاتف. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بترتيب التعامل مع الطرود الثقيلة والكبيرة الحجم.
• إذا كان وزن طردك يصل إلى 154 رطلاً ولا تتجاوز أبعاده 47.2 × 31.5 × 31.5 بوصة، يمكنك حجز خدمة استلام الطرد من موقعك من دي إتش إل عبر الإنترنت أو الهاتف.

يضمن ذلك التعامل مع شحنتك بأمان ونقلها بكفاءة.

نعم. يمكنك جدولة موعد استلام الشحنة من منزلك أو مكتبك من خلال مندوب توصيل DHL Express. ما عليك سوى إنشاء الشحنة ودفع الرسوم عبر الإنترنت واختيار وقت الاستلام، وسيقوم مندوب التوصيل باستلام طردك مباشرةً منك.

يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الدفع. قد تتوفر في مراكز خدمة DHL Express خيارات الدفع بالبطاقة أو نقدًا، وذلك حسب الموقع.

بالتأكيد. بمجرد إرسال شحنتك، يمكنك تتبعها في كل مرحلة باستخدام ميزة التتبع والتعقب من DHL، وستتلقى إشعارات الحالة طوال مسار الشحنة.