Dragi Uporabnik,

Za obisk spletnega mesta ste uporabili brskalnik, ki morda ne nudi najbolj optimalne izkušnje.

Še vedno lahko nadaljujete, vendar vam za najboljšo izkušnjo s to stranjo, priporočamo uporabo Edge, Firefox in Chrome.

 

 

Deutsche Post AG in njene hčerinske družbe, ki poslujejo pod znamko DHL (v nadaljnjem besedilu "DHL") se veselijo, da ste obiskali našo spletno stran in da se zanimate za našo družbo, naše izdelke in naše storitve. 

Za nas je pomembno, da varujemo vaše osebne podatke med obravnavo v celotnem poslovnem postopku. 

V nadaljevanju pojasnjujemo, katere podatke DHL zbira, ko obiščete našo spletno stran, in kako se ti podatki uporabljajo. 

Obseg tega obvestila o zasebnosti

Deutsche Post AG in njene hčerinske družbe, ki poslujejo pod znamko DHL (v nadaljnjem besedilu „DHL“) se veselijo, da ste obiskali našo spletno stran in da se zanimate za našo družbo, naše izdelke in naše storitve. Zaščita vaših osebnih podatkov med celotnim poslovnim procesom je za nas pomembna.  

V nadaljevanju pojasnjujemo, kakšne podatke DHL zbira, ko obiščete našo spletno stran, in kako se ti podatki uporabljajo.

Obvestilo o zasebnosti velja za vse uporabnike naših storitev, spletnih mest, aplikacij, funkcij ali drugih storitev kjer koli na svetu, razen če uporabe ne pokriva ločeno obvestilo o zasebnosti. To obvestilo o zasebnosti velja za naslednje kategorije posameznikov:

  • Pošiljatelji: pošiljatelji, vključno z njihovimi zaposlenimi, ali posamezniki, ki pošljejo pošiljko
  • Prejemniki pošiljk: posamezniki, ki prejmejo pošiljko
  • Osebe, ki izkažejo zanimanje za nas in naše storitve
  • Poslovni partnerji: poslovni partnerji, vključno z njihovimi zaposlenimi
  • Kandidati za zaposlitev: posamezniki, ki se prijavijo na naš razpis za zaposlitev

 

Vsi zgoraj našteti subjekti se imenujejo »vi« ali »vaši«.

 

Kaj so osebni podatki?

Osebni podatki pomenijo vse informacije v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (»posameznik, na katerega se podatki nanašajo«); prepoznavna fizična oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati, zlasti s sklicevanjem na identifikatorje, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali eden ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto te fizične osebe. To vključuje podatke, kot so vaše pravo ime, naslov, telefonska številka in datum rojstva. Podatki, ki jih ni mogoče povezati z vašo resnično identiteto – na primer priljubljena spletna mesta ali število uporabnikov spletnega mesta – se ne štejejo za osebne podatke.

  • To obvestilo o varovanju zasebnosti velja za obdelavo podatkov, ki jo izvaja:

    Deutsche Post AG
    Charles-de-Gaulle-Str. 20
    53113 Bonn
    Nemčija


    Uradna oseba za varstvo podatkov zgoraj navedenih upravljavcev; kontaktni podatki:

    Deutsche Post AG
    Globalno varovanje podatkov
    53250 Bonn

    Če imate vprašanja glede obdelovanja vaših osebnih podatkov, prosimo stopite v stik s pooblaščencem za varstvo podatkov.

    Če imate dodatna vprašanja o varstvu podatkov v povezavi z našim spletnim mestom ali storitvami, ki jih tam ponujamo, se obrnite na kontakt za varstvo podatkov:


Vrste podatkov, ki jih obdelujemo

Vaše osebne podatke obdelujemo samo iz določenih in dovoljenih razlogov. 

PODATKI ZA STIK

Podatki za stik z vami, na primer ko uporabite eno od naših storitev. 

Primeri: vaše ime, telefonska številka, naslov, e-poštni naslov

PODATKI PROFILA

Podatki v vašem profilu za DHL, na primer za nastavitve dostave.

Primeri: vaše nastavitve dostave, naročila

PODATKI O POŠILJKAH

Podatki za izvajanje prevzema in dostave pošiljke, na primer status pošiljke.

Primeri: vaš naslov, dokumenti pošiljke, številka pošiljke

PODATKI IZ ANKET

Podatki, ki ste jih posredovali našemu zaposlenemu ali pri izpolnjevanju spletne ankete, na primer podatki, ki jih navedete pri telefonskem pogovoru z našim klicnim centrom.

Primeri: vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka


Kakšni so nameni in pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov?

  • DHL je zavezan k varovanju zasebnosti uporabnikov naših spletnih strani. Ko obiščete naše spletne strani, zbiramo naslednje podatke: IP naslov, ime gostitelja računalnika, ki dostopa, spletno mesto, s katerega ste prišli na to spletno mesto, seznam strani, ki ste jih obiskali na celotnem spletnem mestu, datum in trajanje vašega obiska, obvestilo o uspešnosti obiska, obseg prenesenih podatkov , informacije o identifikacijskih podatkih vrste brskalnika in operacijskega sistema, ki ga uporabljate.  Začasno shranjevanje teh podatkov je potrebno med vašim obiskom spletnega mesta, da vam omogoči dostavo spletnega mesta. Nadaljnje shranjevanje v dnevniških datotekah se izvaja, da se zagotovi funkcionalnost spletnega mesta in varnost naših sistemov IT.  Pravna podlaga za obdelovanje zgoraj omenjenih podatkovnih kategorij je 6. člen (1) (f) evropske Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Zaradi omenjenih namenov, še posebej za zagotavljanje varnosti in za gladko vzpostavitev povezave, imamo zakonit interes za obdelovanje teh podatkov.

    Dodatni osebni podatki, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka ali e-poštni naslov, se ne zbirajo, razen če te podatke navedete prostovoljno, npr. med izpolnjevanjem spletnega obrazca za stik kot del registracije, ankete, tekmovanja ali zahteve za informacije.

    Podatki se izbrišejo takoj, ko niso več potrebni za dosego namena, za katerega so bili zbrani. Pri zagotavljanju spletnega mesta je to primer, ko se seja konča. Dnevniške datoteke (dnevniki dostopa) se hranijo 24 ur za neposreden in izključen dostop skrbnikov. Po tem so na voljo samo posredno prek obnovitve z varnostnih trakov in se trajno izbrišejo po 30 dneh.

    Če ste omogočili funkcije geo lokalizacije v vašem brskalniku oziroma v vašem operacijskem sistemu, te podatke uporabljamo za to, da vam ponujamo storitve, ki so vezane na kraj (npr. kraj najbližje hčerinske družbe, pakirne postaje itd.). Pravna podlaga za geo lokalizacijo je vaše soglasje v skladu s 6. členom (1) (a) uredbe GDPR z omogočitvijo zadevne funkcije. Teh podatkov ne bomo uporabili za noben drug namen. Če onemogočite to funkcijo, bodo vaši podatki izbrisani.

  • To spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije (v nadaljevanju »tehnologije«), s čimer lahko denimo določimo pogostost obiskovanja naših spletnih strani in število obiskovalcev, da svojo ponudbo prilagodimo za najvišjo stopnjo koristnosti in učunkovitosti ter podpiramo naše trženjske akcije.

    Ko dostopate do našega spletnega mesta, boste prejeli obvestilo iz središča z nastavitvami zasebnosti, da so nastavljeni tehnično obvezni piškotki in da morate za uporabo določenih tehnologij, kot so analitični piškotki ali podobne tehnologije, podati soglasje.

    Obdelava podatkov s tehnično obveznimi piškotki temelji na našem upravičenem interesu v skladu s 6. členom (1) f) uredbe GDPR, da zagotovimo, da lahko uporabljate naše spletno mesto na najboljši možni način, da naše spletno mesto deluje ustrezno in da lahko uživate v priročni in nemoteni uporabniški izkušnji. Ti piškotki se hranijo izključno za čas trajanja vašega obiska našega spletnega mesta. Ko zaprete brskalnik, se samodejno izbrišejo.

    Poleg tega boste iz središča z nastavitvami zasebnosti  prejeli obvestilo, da uporabljamo druge tehnologije  (tehnologijo za delovanje, funkcionalno ali analitično tehnologijo) za shranjevanje podatkov o obiskovalcih, ki redno dostopajo do naših spletnih strani. Namen uporabe teh tehnologij je, da vam lahko ponudimo optimalno vodenje uporabnika in da vas "prepoznamo" in vam tako lahko predstavimo (kolikor je mogoče) raznolike spletne strani in novo vsebino med večkratno uporabo. Te tehnologije se obdelujejo samo na podlagi vašega predhodnega soglasja v skladu s členom (1) a) uredbe GDPR.

    Več informacij najdete v središču z nastavitvami zasebnosti, vključno z možnostjo umika soglasja.

    Ne glede na informacije v središču z nastavitvami zasebnosti in samo, če ste podali soglasje za uporabo piškotkov in drugih tehnologij, kot je opisano zgoraj, podatke uporabljamo tudi za namene, opisane spodaj.

  • Na naših straneh v družbenih omrežjih, kot so Facebook, Instagram ali LinkedIn, vam zagotavljamo še več vpogledov v naše storitve in izdelke, skrbimo za naš odnos in komuniciramo z vami. Za več informacij si oglejte naša obvestila o zasebnosti na straneh družbenih omrežij.

    Naše spletno mesto vsebuje povezave do naslednjih družbenih omrežij:

    • Facebook (upravlja: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA)
    • Instagram (upravlja: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA)
    • LinkedIn (upravlja: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska)
    • YouTube (upravlja: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA)[TM(D1] [KI2]

    V teh primerih se prenos podatkov prej omenjenim operaterjem družabnih omrežij izvede le, če kliknete ustrezno ikono (npr. "f" za Facebook). Če kliknete eno od teh ikon, se v ločenem oknu odpre stran ustreznega upravljavca družbenih omrežij.

  • Z vdelavo Google Zemljevidov v okviru DHL Finderja vam zagotavljamo izboljšano uporabniško izkušnjo na tem spletnem mestu. Z DHL Finderjem lahko iščete naše podružnice, pakirne postaje in mesta za prevzem pošiljk, ki so prikazani v Google Zemljevidih. Pri uporabi Google Zemljevidov lahko pride do prenosa osebnih podatkov v Združene države Amerike. Po mnenju sodišča Evropskih skupnosti ZDA nimajo vzpostavljene ustrezne ravni zaščite podatkov. Poleg tega obstaja tveganje, da lahko do vaših podatkov dostopajo ameriške oblasti za namene nadzora in spremljanja ter da ni na voljo učinkovitih pravnih sredstev. Do prenosa podatkov ne bo prišlo brez vaše vednosti ali soglasja. Preden bodo Google Zemljevidi aktivirani in bodo podatki posredovani v ZDA, vas bomo vprašali za izrecno soglasje v skladu s 6. členom (1) uredbe GDPR v povezavi z 49. členom (1) a) uredbe GDPR. Nimamo vpliva na nadaljnjo obdelavo podatkov, ki jo izvaja Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Pri tem se nanašamo na Googlov pravilnik o zasebnosti. Soglasje boste morali podati ob vsakem obisku spletnega mesta. Seveda lahko informacije o lokacijah poslovalnic DHL najdete tudi brez Google Zemljevidov. 

Izvajanje pogodbe

Zaradi predpogodbenih in pogodbenih razlogov, potrebujemo tudi osebne podatke, da lahko opravimo storitev in izpolnimo obveznosti, ki izhajajo iz sklenjenih pogodb z Vami.

Na dhl.com zagotavljamo naslednje storitve:

  1. Prejmite ponudbo
  2. DHL for Business
  3. Sledenje
  4. Pošlji zdaj
  5. Klicni center
  • Če želite, da se obrnemo na vas s ponudbo prek e-pošte ali telefona, lahko uporabite eno od naših storitev Prejmite ponudbo . Glede na vašo državo prebivališča in da vam zagotovimo dostop do ustrezne strokovne skupine ali orodja znotraj DHL, vas vprašamo, ali želite poslati pakete ali dokumente, tovor ali mednarodno poslovno pošto in ali ste poslovni ali zasebni uporabnik. 

    Glede na te podatke bo vaša zahteva posredovana našim poslovnim enotam  [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket] in takoj boste prejeli kartico izdelka s ceno in dodatnimi informacijami poslovne enote, ki vam lahko zagotovi najustreznejšo ponudbo. Lahko vas prosimo tudi za naslednje podatke: država izhodišča in cilja, vključno z mestom in poštno številko (potrebujemo približno izhodišče in cilj, da vam lahko zagotovimo čim točnejšo ponudbo za pošiljko), ter teža in dimenzije pošiljke. Odvisno od zahteve vas lahko vprašamo tudi po količini, po tem, ali pošiljate dokumente ali nevarno blago, in po tem, ali je pošiljka paletizirana ali zložena. Te podatke posredujemo tudi eni naših poslovnih enot  [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket]  in takoj boste prejeli kartico izdelka s ceno in dodatnimi informacijami o pošiljki ter izbirnih dodatkih.

    S klikom gumba »nadaljuj na rezervacijo« boste preusmerjeni v sistem orodja za rezervacijo  poslovne enote [MyDHL+myDHLiMyDHL Parcel]. Na spletnem mestu dhl.com torej ne zbiramo ali drugače obdelujemo vaših osebnih podatkov za storitev Prejmite ponudbo. Če pa se podatki kljub temu obravnavajo kot osebni, na primer mesto in poštna številka, je pravna podlaga za to pogodba v teku (6. člen (1) b) uredbe GDPR) in zakoniti interes za zagotovitev čim točnejše ponudbe (6. člen (1) f) uredbe GDPR).

    Če ni treba upoštevati zakonskih ali pogodbenih obdobij hrambe, se bo vaša zahteva hranila največ 30 dni pri ustrezni poslovni enoti, ki je zagotovila končno ponudbo, kot dokazilo o ustrezni obdelavi in za nadaljnjo optimizacijo storitev. Na dhl.com se zadevni podatki hranijo največ 30 dni, če ste uporabili storitev varnega pošiljanja in če jih niste pred potekom tega obdobja izbrisali sami.

  • Če uporabljate našo storitev DHL for Business , vas prosimo, da navedete cilj pošiljanja, količino in pogostost pošiljanja pošiljke. Glede na te informacije in vaše zahteve pošiljanja bomo vašo zahtevo posredovali našim poslovnim enotam [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket]  in jo dodelili enoti, ki zagotavlja storitve, ki so najbolj v skladu z vašimi zahtevami. Da bomo lahko z vami čimprej stopili v stik, vas prosimo tudi, da z nami delite ime podjetja, vaše ime, naslov podjetja, e-poštni naslov in telefonsko številko. Te podatke bomo posredovali tudi ustreznim poslovnim enotam, saj so nujni za začetek obdelave vaše zahteve pred sklenitvijo pogodbe in/ali začetkom izvajanja pogodbe. Pravna podlaga za to je 6. člen (1) b) uredbe GDPR.

    Če ni treba upoštevati zakonskih ali pogodbenih obdobij hrambe, se bo vaša zahteva hranila največ 30 dni pri ustrezni poslovni enoti, ki je zagotovila končno ponudbo, kot dokazilo o ustrezni obdelavi in za nadaljnjo optimizacijo storitev.

  • S storitvijo Sledenje lahko sledite pošiljkam, ki so naslovljene na vas ali ste jih poslali, in si ogledate ocenjeni čas dostave. V ta namen se podatki o sledenju pošljejo zadevni poslovni enotiza določanje statusa pošiljke. Prav tako vam bo zadevna poslovna enota poslala vse pomembne podrobne informacije o pošiljki. Poleg tega lahko pošiljatelj ali prejemnik prejme dodatne informacije o pošiljki prek e-pošte ali sporočila SMS. V ta namen se lahko shrani e-poštni naslov ali mobilna telefonska številka prejemnika obvestila in aktivira obvestilo. V tem primeru mora oseba, ki vnaša podatke, zagotoviti, da se prejemnik obvestila strinja z obdelavo e-poštnega naslova, mobilne telefonske številke in obvestila.

    V okviru sledenja pošiljkam se obdelujejo naslednji podatki: številka pošiljke, ime in naslov pošiljatelja, ime in naslov prejemnika, e-poštni naslov pošiljatelja/prejemnika, če je to ustrezno, ime in naslov dodatnega prejemnika, če je to ustrezno, uporabniški podatki o pošiljatelju, ime izdelka ali storitve, zgodovina pošiljke, podpis prejemnika, potrditev, da je bila preverjena najnižja dovoljena starost (nad 16 let/nad 18 let).

    Podatki se obdelujejo za namene izpolnjevanja pogodbe na podlagi 6. člena 6(1) (b) uredbe GDPR.

    Za pomoč uporabnikom DHL pri uporabi sledenja pošiljkam samodejno ustvari seznam zadnjih številk pošiljk, ki jih je uporabnik iskal v iskanju pošiljk: S to funkcijo vam pri preverjanju statusa pošiljke ni treba znova vnašati številke pošiljke. V tem primeru lahko posamezne pošiljke po želji poimenujete (»ime pošiljke"«). Za ta namen aplikacija shrani seznam zadnjih iskanih pošiljk v piškotek. 

  • Z našo storitvijo Pošlji zdaj lahko obiščete naše portale za uporabnike poslovnih enot [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Paket] (npr. MyDHL+, DHL eCommerce Web Portal, my DHLi ali DHL Interactive). Lahko tudi nadaljujete kot gost in preusmerjeni boste v najustreznejšo poslovno enoto za svoje zahteve pošiljanja. V tem koraku ne bomo v nobenem primeru obdelovali vaših osebnih podatkov. Enako velja, če želite naročiti vnovično dostavo. Ko odgovorite na nekaj vprašanj o svoji pošiljki, boste preusmerjeni na različne portale za uporabnike , kjer lahko natančneje naročite vnovično dostavo.

  • Če imate vprašanja, se lahko kadar koli obrnete na nas prek klicnega centra. Odvisno od poslovne enote boste preusmerjeni neposredno na spletno mesto poslovne enote ali vas bomo prej prosili, da izpolnite obrazec za stik, kjer morate navesti naslednje kategorije podatkov, ki se nato posredujejo odgovorni poslovni enoti: referenčna številka uporabnika, vaše ime, ime podjetja, poštni naslov, e-poštni naslov in telefonska številka, država/regija in sektor, v katerem delate. Pravna podlaga je 6. člen (1) (b) uredbe GDPR, saj se obdelava izvaja za pripravo ali izpolnjevanje pogodbe. Poleg tega podatke navajate prostovoljno za namene stika z nami in vaše soglasje je druga pravna podlaga v skladu s 6. členom (1) (a) uredbe GDPR.

    Lahko tudi soglašate s prejemanjem promocijskih e-poštnih sporočil o naših storitvah. V ta namen vaše podatke za stik pošljemo tudi našim poslovnim enotam [DHL ExpressDHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolitionsDHL Paket] . Pravna podlaga za to je vaše soglasje v skladu s členom 6 (1) (a) uredbe GDPR.

Dodatne informacije o varstvu podatkov pri določenih storitvah in izdelkih so na voljo na ustreznem portalu za uporabnike in/ali v zadevnem lokalnem obvestilu o zasebnosti.


Obdelava za namene oglaševanja

Na naši spletni strani najdete veliko informacij o podjetju DHL ter naših izdelkih, storitvah in dogodkih. Pridobite lahko informacije o naslednjem:

  1. Dogodki & Spletni seminarji
  2. Delivered.
  3. Spotlight
  4. Glasila
  • Če želite sodelovati na enem od naših dogodkov in/ali spletnih seminarjev, boste preusmerjeni na ustrezno stran za registracijo. Tam zbiramo naslednje osebne podatke: vaše ime, vaš e-poštni naslov in vaš glavni stik pri podjetju DHL. Glede na sektor morate morda navesti tudi ime podjetja, službena leta in ali ste pred tem že poslovali s podjetjem DHL. Pravna podlaga je 6. člen (1) (b) uredbe GDPR, saj se obdelava izvaja za izpolnjevanje pogodbe (sodelovanje na dogodku).

  • Lahko soglašate s prejemanjem promocijskih e-poštnih sporočil o naših storitvah. V ta namen vaše podatke za stik pošljemo tudi našim poslovnim enotam [DHL Global ForwardingDHL FreightDHL ParcelDHL eCommerce SolutionsDHL Supply Chain] . Pravna podlaga za to je vaše soglasje v skladu s členom 6 (1) (a) uredbe GDPR. Naročilo na novice lahko kadarkoli prekličete s klikom ustrezne povezave na dnu e-poštnega sporočila Spotlight. Prav tako lahko kadar koli prekličete soglasje z uporabo navedenega kontaktnega naslova.

  • Če se naročite na DHL Spotlight , da boste takoj obveščeni o novih člankih, bomo zbrali samo vaš e-poštni naslov, ki se ne bo uporabljal za noben drug namen. Pravna podlaga za to je vaše soglasje v skladu s členom 6 (1) (a) uredbe GDPR. Naročilo na novice lahko kadarkoli prekličete s klikom ustrezne povezave na dnu e-poštnega sporočila Spotlight. Prav tako lahko kadar koli prekličete soglasje z uporabo navedenega kontaktnega naslova. Če se odjavite od sporočil Spotlight ali prekličete svoje soglasje, bodo ustrezni podatki odstranjeni ali blokirani s seznama in ne bodo več uporabljeni v te namene.

    Ne glede na zgoraj navedeno velja, da če ste obstoječa stranka podjetja DHL, bodo vaši poštni podatki (npr. ime, naslov) obdelani, da vas kontaktiramo, da vam zagotovimo najnovejše informacije o naši ponudbi, novostih, izdelkih in storitvah. Neodvisno od obstoječega soglasja, ki temelji na 6. členu (1) a) uredbe GDPR, bomo vašo e-pošto obdelovali izključno zato, da vam zagotovimo informacije glede lastnih izdelkov podjetja DHL in podobnih izdelkov. Pravna podlaga za prej omenjeno obdelavo za pošiljanje obvestil glede naših in podobnih izdelkov je 6. člen (1) f) uredbe GDPR. Šteje se, da je obdelovanje podatkov strank za lastne namene neposrednega trženja obdelovanje zaradi zakonitega interesa. Pravico imate, da kadarkoli nasprotujete omenjeni obdelavi. Za uveljavljanje vaše pravice enostavno navežite stik z nami z uporabo kontaktnih podatkov, ki so navedeni v "Kdo je odgovoren".

  • Če se registrirate za eno izmed naših  glasil, smo za ta namen upravičeni uporabljati vaš e-poštni naslov. Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je Vaše soglasje v skladu s čl. 6 (1) (a) GDPR. Naročilo na novice lahko kadarkoli prekličete s klikom na ustrezno povezavo na dnu novic. Prav tako lahko kadar koli prekličete soglasje z uporabo navedenega kontaktnega naslova. Če se odjavite od naših elektronskih sporočil ali prekličete svoje soglasje, bodo ustrezni podatki odstranjeni ali blokirani s seznama in ne bodo več uporabljeni v te namene.
    Vključitev vašega elektronskega naslova na seznam za blokiranje se izvede z namenom varovanja naših legitimih interesov v skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR. Naš pravni interes je, da vam v prihodnje ne pošiljamo nobenih informacij po elektronski pošti.

Hramba podatkov in tretje osebe

  • Karierne priložnosti pri Deutsche Post DHL Skupini so tako raznolike, kot naše skupine širom sveta. Z okoli 590.000 zaposlenimi v več kot 220 državah povezujemo ljudi in jim tako izboljšujemo življenja. Če bi se radi prijavili na eno izmed naših odprtih delovnih mest, lahko najdete več informacij tukaj , več informacij o varstvu podatkov pa najdete tukaj.

  • Vaše podatke hranimo, dokler je potrebno za izpolnitev naših namenov, izvedbo pogodb in zagotavljanje skladnosti s pravnimi obveznostmi. Obdobje hrambe podatkov se lahko razlikuje glede na državo in veljavno lokalno zakonodajo.

    Nenehno se trudimo, da bi skrajšali obdobje hrambe podatkov, kjer je to mogoče v skladu z namenom, zakonodajo ali pogodbami. Podatke, ki jih zbiramo na podlagi vašega soglasja, bomo hranili, dokler soglasja ne umaknete.

  • DHL ne deli, prodaja, prenaša ali kako drugače razširja vaših osebnih podatkov tretjim osebam in tega ne bo počel v prihodnosti, razen če to zahteva zakon, če to zahteva namen pogodbe ali če ste za to podali izrecno soglasje. Tako bomo na primer ob naročilu izdelkov morali posredovati vaš naslov in podatke o naročilu našim izvajalcem. Dodatne informacije o varstvu podatkov pri določenih storitvah in izdelkih so na voljo na ustreznem  portalu za stranke.

    Vendar pa bo DHL v kontekstu obdelave podatkov, kot je opisana v tem obvestilu o zasebnosti, in zadevne podane pravne podlage vaše podatke posredoval naslednjim kategorijam prejemnikov:

    • Podjetja skupine DPDHL Group: podatke je treba posredovati skupini DPDHL Group, njenim pravnim subjektom in storitvenim centrom za zagotavljanje in izboljševanje naših izdelkov in storitev (np r. storitve Prejmite ponudbo ali storitev pogostega pošiljanja). Podatke lahko prenašamo tudi za upravljanje našega odnosa z vami, za vaše prepoznavanje, za odgovarjanje na vaše zahteve in za spoštovanje vaših pravic do zasebnosti.
    • Neodvisni poslovni partnerji: Posredovanje podatkov neodvisnim poslovnim partnerjem omejujejo zahteve veljavne zakonodaje in/ali namen izpolnjevanja naših pogodbenih obveznosti.
    • Neodvisni centri za obdelavo podatkov: imajo pogodbeno obveznost, da zagotavljajo strogo zaupnost podatkov v skladu z 28. členom uredbe GDPR. DHL ohrani odgovornost za varovanje vaših osebnih podatkov v takšnih okoliščinah. Poslovni partnerji se ravnajo po navodilih družbe DHL, kar zagotavljajo tehnični in organizacijski ukrepi ter nadzor in kontrola.
    • Javni organi: prenos podatkov se zahteva v skladu z veljavno zakonodajo (npr. za izpolnitev pravne obveznosti med obdelavo pošiljke).

    Vaši podatki se posredujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) drugim podjetjem skupine Deutsche Post DHL Group, neodvisnim poslovnim partnerjem ali javnim organom samo, ko to dovoljuje ustrezna zakonodaja o varstvu podatkov. V teh primerih bomo zagotovili, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi za prenos podatkov (npr. naša obvezujoča korporativna pravila, standardne pogodbene klavzule).


Katere so pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki?

Imate naslednje pravice:

Zahtevate lahko podatke o tem, kateri osebni podatki se shranjujejo

Lahko zahtevate, da popravimo, izbrišemo ali blokiramo vaše osebne podatke, če so ta dejanja dovoljena z zakonom in v skladu z obstoječimi pogodbenimi pogoji.

Zahtevate lahko prejemanje osebnih podatkov, ki ste jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Imate pravico do oddaje pritožbe pri nadzornem organu. 

  • Svoje podatke lahko pridobite tako, da tukaj stopite v stik s kontaktom za varstvo podatkov:

  • Pravica do ugovora velja za vso obdelavo osebnih podatkov, ki temelji na členu 6(1), točka f) uredbe GDPR.


Več o varnosti podatkov

DHL varnost vaših podatkov jemlje zelo resno. Uvedli smo različne strategije, sisteme nadzora, pravilnike in ukrepe, da bi zaščitili vaše podatke. Svoje varnostne ukrepe redno in pozorno pregledujemo. Uporabljamo zaščitne ukrepe, kot so požarni zidi, sistemi za zaznavanje vdorov in upravljanje aplikacij. Ko je to utrezno, pri shranjevanju in prenašanju vaše podatke zaščitimo s tehnikami psevdonimizacije in šifriranja. Vaši podatki so na primer shranjeni v varnem operacijskem okolju, ki ni javno dostopno. V nekaterih primerih so vaši osebni podatki med prenosom šifrirani s tehnologijo SSL (Secure Socket Layer). To pomeni, da se odobreni postopek šifriranja uporablja za komunikacijo med vašim računalnikom in strežniki DHL, če vaš brskalnik podpira SSL. Zagotavljamo, da je v naših stavbah in certificiranih podatkovnih centrih vzpostavljen strog nadzor fizičnega dostopa.

V okviru naše varnostne strategije smo pripravili programe revizije, s katerimi zagotavljamo, da so naši sistemi in storitve v skladu s pravilnikom o varnosti podatkov skupine DPDHL in tudi s standardom ISO 27001.

Poleg tega smo uvedli več ukrepov za zmanjšanje tveganja, kot sta med drugim redno izobraževanje zaposlenih in organizacija vaj s simulacijo incidentov, ki jih izvaja naš center za kibernetsko varnost.

Če želite stopiti v stik z družbo DHL prek e-pošte ali obrazcev za stik, želimo poudariti, da zaupnosti poslanih informacij ni mogoče zagotoviti. Vsebino (e-poštnih) sporočil lahko berejo tretje osebe. Zato vam priporočamo, da nam zaupne informacije pošljete samo po pošti.

  • Dodatne informacije o varstvu podatkov pri določenih storitvah in izdelkih so na voljo na ustreznem portalu za stranke.

  • »Pravilnik o zasebnosti podatkov DPDHL« ureja skupinske standarde za obdelavo podatkov s posebnim poudarkom na tako imenovanih prenosih v tretje države, kar pomeni prenose osebnih podatkov v države zunaj EU, ki nimajo ustrezne ravni varstva podatkov. Če vas zanima več o "pravilniku o zasebnosti podatkov DPDHL", prenesite naslednji dokument:

    Pravilnik o zasebnosti podatkov DPDHL

Osnovni podatki

Upravljavec osebnih podatkov na slovenski strani je DHL Express (Slovenija) d.o.o.,
Špruha 19, 1236 Trzin. 

Kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov v Sloveniji:  si.gdpr(at)dhl.com 

Kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov v skupini (Deutsche Post AG):

Deutsche Post AG
Globalno varovanje podatkov
53250 Bonn

  • Ko obiščete našo spletno stran, za kratek čas, najdlje pa do konca seje, shranimo vaš IP naslov.  

    Če naš sistem ugotovi, da ne izvajate nobenih dejavnosti, ki bi ogrozile delovanje naše spletne strani, se ta podatek samodejno izbriše.

    V primeru, da naš sistem ugotovi, da izvajate aktivnosti, ki so očitno nezakonite ali očitno uperjene v smer onemogočanja delovanja spletne strani, se vaš IP naslov shrani trajno in ga naš sistem uvrsti na črno listo IP naslovov (“black list“) in vam posledično onemogoči nadaljnjo uporabo spletne strani.


    Podrobneje

    Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
    : na podlagi lastnega zakonitega interesa (6(1)f člen Splošne uredbe) upravljavec osebne podatke obdeluje tudi za namen varnosti spletne strani in preprečevanju nezakonitih aktivnosti na njej (denimo vdorov, phishinga ipd.).  

    Kategorije uporabnikov: ponudnik varnostnih rešitev.

    Uporabniki osebne podatke obdelujejo izključno po navodilih in pod nadzorom upravljavca.

    Rok hrambe: najdlje do konca seje (splošno pravilo) oz. trajno (za primere poskusa zlorab).  

    Pravice posameznikov : dostop, popravek, omejitev obdelave, ugovor obdelavi.  

    Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali preko si.gdpr(at)dhl.com. 

    Možnost pritožbe: zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS. 

  • Veseli smo vsakega vašega sporočila.  

    Da vam stik z nami kar se da olajšamo, na svoji spletni strani omogočamo, da stopite v stik z nami preko spletnega obrazca.  

    V tem primeru bo naša komunikacija potekala na podlagi našega zakonitega interesa, ki se kaže v komunikaciji upravljavca s splošno javnostjo.  

    Če nam svojih osebnih podatkov ne bi želeli razkriti, vam žal ne bomo mogli odgovoriti na vaše vprašanje, ponudbo. 

    Komunikacijo lahko kadarkoli prekinete (nas o tem obvestite), kar bo posledično pomenilo tudi, da bomo vaše osebne podatke izbrisali. 

    Podrobneje
     
    Pravna podlaga: zakoniti interes (komunikacija s splošno javnostjo) - 6(1)b GDPR.

    Kategorije uporabnikov : vzdrževalci spletne strani. Uporabniki osebne podatke obdelujejo izključno po navodilih in pod nadzorom upravljavca.

    Rok hrambe: do zaključka komunikacije.  

    Že pred tem lahko zahtevate prekinitev komunikacije – posledično bomo vaše osebne podatke (če za njihovo nadaljnjo obdelavo ne bo obstajala nadaljnja pravna podlaga (npr. pogodba) nepovratno uničili. 

    Pravice posameznikov: dostop, popravek, omejitev obdelave, ugovor obdelavi.  

    Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali preko si.gdpr(at)dhl.com. 

    Možnost pritožbe: zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS. 

  • Če se na nas obrnete z namenom morebitnega sodelovanja (denimo preko telefona ali preko spletne strani) oz. za izdelavo ponudbe, bo to pomenilo, da bomo začeli fazo pogajanja za sklenitev pogodbe, kar v jeziku GDPR pomeni, da bo pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov ”izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe”.  

    Če nam svojih osebnih podatkov ne bi želeli razkriti, z vami nujno ne bomo mogli skleniti pogodbe. 

    Če bomo našli skupni jezik in bomo sklenili pogodbo, bomo na podlagi našega zakonitega interesa (obveščanja o naših storitvah) vam bomo na vaš fizični naslov ali preko telefona posredovali tudi naše ponudbe.  

    Vašo e-pošto in SMS obveščanje pa bomo za namen neposrednega trženja obdelovali zgolj, če ste nam za to dali svojo privolitev oz. ob sklepanju pogodbe niste navedli, da tega ne želite.  . 

    Od neposrednega trženja se lahko kadarkoli odjavite, tako da nas o tem obvestite na si.gdpr(at)dhl.com oz. (v primeru e-pošte) tako, da kliknete na povezavo v prejetem sporočilu. 

    Podrobneje
     
    Pravna podlaga:
    izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe in (v primeru sklenitve pogodbe) izvajanje pogodbe - 6(1)b GDPR.

    V primeru izvajanja neposrednega trženja po pošti ali preko telefonskega klica: člen 6(1)f GDPR (zakoniti interes je izvajanje neposrednega trženja, ki ga napolnjuje tudi 72. člen ZVOP-1).

    V primeru, ko posameznik postane kupec storitev upravljavca je pravna podlaga 2. odst. 158. člena ZEKom-1.

    V preostalih primerih je pravna podlaga osebna privolitev posameznika po členu 6(1)a GDPR. 

    Kategorije uporabnikov: ni zunanjih uporabnikov. 

    Rok hrambe: 5 let od izteka pogodbe ali poravnave vseh obveznosti.  

    Osebni podatki, potrebni za davčne namene: 10 let. 

    Pravice posameznikov: dostop, popravek, v primeru zakonitega interesa tudi ugovor, omejitev in izbris, v primeru osebne privolitve tudi pravica do prenosljivosti in preklica privolitve.  

    Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali preko si.gdpr(at)dhl.com. 

    Od e-novic se posameznik lahko kadarkoli odjavi s klikom na povezavo v prejetem e-sporočilu.

    Možnost pritožbe: zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS. 

  • Veseli bomo, če se boste prijavili na naše e-novice.  

    Ker tudi sami sovražimo spam, obljubljamo, da vam bomo skušali pošiljati uporabne e-novice in ponudbe, ki jih boste z veseljem prebirali.  

    Prav tako bomo skušali e-novice pošiljati čim bolj optimalno, da vam ne bomo po nepotrebnem polnili vašega e-predala. 

    Ker e-novice pošiljamo zgolj, če nam za to podate svojo osebno privolitev, se lahko od njih odjavite (prekličete svojo privolitev) kadarkoli s klikom na povezavo v prejetem e-sporočilu.
     

    Podrobneje
     

    Pravna podlaga: osebna privolitev po členu 6(1)a GDPR oz. po 2. odst. 158. člena ZEKom-1. 

    Kategorije uporabnikov:

    Rok hrambe: do preklica.

    Pravice posameznikov: dostop do osebnih podatkov, popravek, izbris, v določenem obsegu omejitev obdelave, prenosljivost.  

    Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca ali preko si.gdpr(at)dhl.com. 

    Od e-novic se posameznik lahko kadarkoli odjavi s klikom na povezavo v prejetem e-sporočilu.

    Možnost pritožbe: zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS. 

  • V nekaterih naših prostorih izvajamo videonadzor.  

    Kjer se videonafzor izvaja, boste o tem v prostorih videli obvestilo.

    Videonadzor je namenjen varnosti pošiljk, varovanju naših zaposlenih in zagotavljanju skladnosti carinskih postopkov z zakonodajo.  

    Videonadzor izvajamo na podlagi našega zakonitega interesa, ki je izkazan s prej navedenimi nameni, in ki ga napolnjuje 75. člen ZVOP-1.

    Podrobneje
     
    Pravna podlaga:
    varovanje premoženja in zaposlenih pri upravljavcu, kar predstavlja zakoniti interes upravljavca po členu 6(1)f GDPR.  

    Videonadzor opredeljuje tudi 75. člen ZVOP-1. 

    Kategorije uporabnikov: ni zunanjih uporabnikov. 

    Rok hrambe: 6 mesecev od nastanka posnetka, nato se posnetek samodejno izbriše. 

    Pravice posameznikov: dostop do podatkov (pri čemer mora posameznik navesti vsaj približen čas, v katerem se je nahajal na posnetku – v nasprotnem primeru ga ne bomo mogli določiti), popravek, ugovor, v določenem obsegu omejitev obdelave in izbris.  

    Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali preko si.gdpr(at)dhl.com. 

    Možnost pritožbe: zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS. 

Oddelčna obvestila o zasebnosti ali pogoji in določila


Spremembe obvestila o zasebnosti

DHL si pridržuje pravico, da svojo izjavo o varstvu podatkov kadarkoli spremeni s predhodnim obvestilom ali brez njega. Da boste obveščeni o morebitnih spremembah, redno preverjajte izjavo. Z uporabo spletnih mest družbe DHL se strinjate s tem obvestilom o varovanju zasebnosti.

Ta izjava je bila zadnjič posodobljena:

 10/09/2021