Büyüyen Hacminizi Yönetme
İşinizi büyütmek için gönderi ve sipariş yönetimi süreçlerinizi genişletmeye dair basit bir kılavuz
Yeni Gönderi Olanaklarını Keşfetme
Başlangıçta küçük parçalar gönderen müşterilerimizin birçoğu, işlerine yerel posta hizmetleriyle başladı. Bu hizmetler kolay, güvenilir ve uygundur. Ancak gönderi hacminiz arttıkça taleplerinize karşı yetersiz kalabilir. Daha uygun imkanlar, gelişmiş müşteri hizmetleri ve maliyet tasarrufu olanağı sağlayan bir gönderi ortağıyla birlikte çalışmak isteyebilirsiniz. Şunları göz önünde bulundurabilirsiniz:
Toplamalar
İşinizi kurduğunuzda, gönderilerinizi bir posta ofisine veya servis istasyonuna bırakarak başlayabilirsiniz. Ancak hacminiz arttıkça toplama hizmeti sizin için daha uygun olabilir.
- İşletmenizde toplamaya ücret uygulanıyor mu?
- Toplama için ağırlık sınırı var mı?
- Gönderilen paket sayısında bir limit var mı?
- Tüm etiketleri önceden yazdırabiliyor musunuz?
Hacim Kazancı
Yerel posta servisiniz, büyük hacimli gönderiler yapanlara muhtemelen bir miktar indirim uygulamaktadır. Ancak bunun için gereken hacim de muhtemelen oldukça fazladır.
- İndirimli gönderilerden yararlanmak için gereken gönderi hacmi ne kadar?
Kolay Uluslararası Gönderi
Posta servisiniz, diğer servisler aracılığıyla yurt dışı gönderimlerini kolaylaştırabilir. Peki en verimli yolu bu mu?
- Yurt dışı gönderileri ne kadar sürüyor?
- Bu işlemin ücreti nedir?
- Paketin her hareketini takip edebiliyor musunuz?
DHL ile İş Ortaklığı
Posta sağlayıcınız yetersiz gelmeye başladıysa ve ek hizmetler sunan yeni bir ortak arıyorsanız 220'den fazla ülke ve bölgede sunduğumuz hizmetlerle yanınızdayız. 600.000'den fazla gönderi ve lojistik uzmanından oluşan ekibimiz, her gün çalışarak dünya standartlarında gönderi hizmetleri sunmaktadır.
Gönderi sağlayıcınızın markanızla el ele yürüdüğünü biliyoruz. Bu yüzden dünya standartlarındaki olanaklara ve müşteri hizmetlerine sahip bölümlerimiz, büyüyen hacminizi ve işinizi yönetmenize yardımcı olmaya hazırdır.
Gerçek Hayattan Hikayeler
İşletmeler İçin Koli ve Belge Gönderimi Seçenekleri
Ürün ve hizmetlerimiz ülkeye göre değişmektedir. Başka bir ülkede hizmet almak istiyorsanız lütfen sitenin üst kısmından ülkeyi değiştirin. Türkiye’de hizmet almak istiyorsanız koli ve belge hizmetlerimizi detaylı olarak inceleyin.
Konsolide Freight Taşımacılığı Hizmetlerini Değerlendirin
Aynı bölgeye giden çok sayıda gönderiniz varsa veya bu konumdaki farklı tedarikçilerden ürün getirmeniz gerekiyorsa freight taşımacılığını düşünebilirsiniz.
Giden Freight Taşımacılığı
Aynı bölgeye giden ürünlerinizde konsolide taşımacılığı tercih ederek her paketi ele almak zorunda kalmadığınız için masraflardan tasarruf edip güvenilirliği artırabilirsiniz. Bu örnekte ise aynı konuma giden tüm paketlerinizi tek bir gönderide toplarsınız. Bir nakliye şirketi o gönderiyi doğrudan konuma götürür, orada bireysel gönderilere ayrılır ve teslim edilmesi için yerel bir taşıyıcıya verilir.
Gelen Freight Taşımacılığı
Gelen konsolide taşımacılıkta ise toplu kaynaklar, Çin gibi farklı konumlardan geliyor olabilir. Bu mallar, tek bir gönderide toplanır ve deponuza tek bir sevkiyat olarak gelir.
DHL ile İş Ortaklığı
Koli ve freight taşımacılığındaki uzmanlığımızla size geniş bir yelpazede hizmet verebiliriz. Bölümlerimizin birkaçı, isteklerinizi karşılayacak konsolide freight hizmetleri sunmaktadır.
Teknoloji ve Entegrasyona Yatırım Yapma
Küçük veya orta ölçekli işletmelerde, ücret ödediğiniz insanların zamanının yanı sıra kendi zamanınızın ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Gönderi ortaklarınızın dijital hizmetleri ve teknoloji entegrasyonları, zaman ve masraftan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Bunu göz önünde bulundurarak gönderilerinizi daha hızlı gönderebilir, böylece hacminizi artırıp müşteri hizmetleri çağrılarınızı azaltabilirsiniz. Faydalanabileceğiniz teknoloji seçeneklerinden birkaçını derledik.
Sanal Mağazanızla Entegrasyon
Yurt içindeki ve yurt dışındaki müşterileriniz, ürünlere ödeyecekleri fiyatın son ve tam halini görmek ve gönderiden sorumlu olan şirketi bilmek isterler. Araştırmalara göre müşteriler hızlı, tasarruflu ve güvenilir seçenekler istiyorlar. Aynı zamanda paketi kolayca takip edebilme ve yönlendirme olanağına ihtiyaç duyuyorlar. Sağlayıcınızın şu soruları yanıtladığından emin olun:
- Toplam teslim alma maliyeti gösteriliyor mu?
- Takip numarası müşterilere otomatik gönderiliyor mu?
- Müşterilere yönlendirme veya tarih değiştirme olanağı sağlayan teknolojiler mevcut mu?
Dahili Sistemler
Amazon veya Shopify gibi e-ticaret platform sağlayıcılarının araçlarını kullanmaya başlamış olabilirsiniz. Ancak büyüyüp yeni satış fırsatları buldukça veya çevrim içi ve dışı operasyonlarınız genişledikçe diğer teknoloji fırsatlarından yararlanmak isteyeceksiniz.
Gönderi Sağlayıcılarının Araçları: Gönderilerinizi kolaylaştıran araçlara sahip bir sağlayıcı kullanıyorsanız. Toplu sevkiyat yazdırma ve raporlama gibi kritik özellikleri araştırın.
Gönderi Toplayıcı/Uyarlayıcı: Birden fazla gönderi sağlayıcınız varsa bu kullanıma hazır sağlayıcılar, en ucuz seçeneği bulmanıza yardımcı olabilir. Ancak gönderi ücretlerini kontrol etmeyi unutmayın. Kurye ilişkisini yönetirken yazılımdan da yararlanabiliyor musunuz?
Depo/Taşımacılık Yönetimi Sistemi (WMS/TMS): Depo yönetimi ya da taşımacılık yönetimi sistemleri, işletmenizi gerçekten de bir üst seviyeye taşıyacak potansiyele sahiptir. Bu yazılım çözümleri, bir işletmenin tüm envanterini görünür kılar ve tedarik zinciri yönetimini ele alır. Bunlar maliyetli çözümler olabilir, ancak işletmenizi verimli bir şekilde yönetip büyütmenize yardımcı olur.
DHL ile İş Ortaklığı
Sunduğumuz teknolojiler ve dijital hizmetler, tıpkı bir start-up gibi yenilikçi olmamızla birlikte uluslararası bir kuruluşun gücüne sahip olduğumuzun kanıtıdır. Bunları istediğiniz gibi, hızla ve kolayca entegre edebilmeniz için birbirinden farklı hizmet ve araçlara yatırım yaptık.
Fiyat şeffaflığını müşterilerinize en iyi şekilde sunabilmeniz için DHL olarak DHL Masraf ve Vergi Hesaplayıcı'yı geliştirdik. İşletmeler bu araçtan çeşitli şekillerde yararlanabilir. Bunun sayesinde uluslararası masraf ve vergileri, ödeme adımı için doğru biçimde hesaplayabilirsiniz. Sonuç olarak yurt dışındaki müşteriler, son fiyata tüm kapsamıyla ulaşabilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyiminden yararlanırlar.
Bu araç, tüm DHL bölümleriyle veya diğer taşıyıcılarla kullanılabilir.
Koli ve belge gönderi bölümümüz, dijital araçlar ve portallar alanında şunları sunar:
Entegrasyonlar ve Araçlar
Portallardan API'lara uzanan geniş yelpazedeki seçeneklerle DHL'i kurum içi sistemlerinize ve satış kanallarınıza dahil etmenin yollarını keşfedin.
Sipariş Yönetiminde Dış Kaynak Kullanma
İşinize başladığınızda muhtemelen envanterinizi evde veya mağazanızda oluşturdunuz ve tüm siparişleri kendi başınıza yönettiniz. Ancak satışlarınızı daha fazla platformda yapıp ürün popülaritesi kazandıkça artan hacminizi kendi başınıza toplamak, paketlemek ve göndermek oldukça zahmetli olabilir. Dropshipping, işletmenizin büyük bir bölümünü oluşturmuyorsa sipariş yönetiminde dış kaynak kullanarak depo bulma ve çalışan işe alma görevlerinin getirdiği masraf ve zamandan tasarruf edebilirsiniz.
Bu tarz dış kaynak ortakları, envanter doldurma ve yönetmenin yanı sıra sipariş toplama, paketleme, gönderme ve iade süreçlerini yönetir. Dış kaynak partneriyle çalışmaya başlamadan önce sormanız gereken birkaç soru vardır.
- Ortağınız, satış platformunuzla veya dahili sipariş yönetimi yazılımınızla entegre çalışabilir mi?
- Ortağınız yoğun sezonlarda kapsamını artırabilir mi?
- Ne tarz müşteri hizmetleri sunuluyor?
- Ortağınız, uluslararası bir dağıtılmış envanter modelini destekliyor mu?
- Sürdürülebilirlik seçenekleri nedir?
- Verileriniz güvende mi?
- İadeler nasıl işliyor?
DHL ile İş Ortaklığı
Dünyanın lider lojistik sağlayıcısı olarak Fortune 500 şirketlerine sağladığımız üstün iş tecrübemizi bir araya getirerek dünya çapındaki küçük ve orta ölçekli işletmeler için DHL Fulfillment Network'ü oluşturduk. DHL Supply Chain bölümümüzün desteklediği DHL Fulfillment Network ile dünya çapındaki sipariş yönetimi merkezlerimiz ve ülke içi uzmanlarımız aracılığıyla e-ticaret operasyonlarınızı hızla ölçeklendirebilirsiniz.
Nasıl çalışır?
- Müşterinizin siparişi, ürünlerinizin depolandığı DHL Fulfillment merkezine gönderilir
- DHL ekibi siparişi hızla alır, paketler ve kontrol eder
- Siparişiniz tüm pazarlardaki en kaliteli taşıyıcılar tarafından teslim edilir
DHL Fulfillment Network, güven üzerine kurulmuştur. Müşterilerimiz, e-ticaret siparişlerini bize emanet ederler ve küresel ağımız ile sipariş yönetim merkezlerimizin ölçeğine güvenirler. Her şeyden önemlisi, kendi depolarımızda kendi yüksek standartlarımızı uygulayarak çalışan personelimize güvenirler. DFN Fiyatlandırma Hesaplayıcı'yı Keşfedin
