快速、可靠的國際寄件
準備好寄出您的包裹了嗎？ 使用 DHL Express，無論包裹寄往世界哪個角落，您都能全程輕鬆掌控寄件流程。
DHL Express 寄件常見問題
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入門指南
即使沒有帳戶，您也能立即使用 DHL Express 開始國際快遞寄件流程。
- 前往 dhl.com 的「獲取報價」及「建立貨件」頁面 — 這是您目前所在的頁面！
- 輸入寄件地與目的地資訊
- 選擇文件或包裹類型
- 選擇包裝並輸入重量和尺寸
- 選擇 DHL Express 快遞服務（如隔日派送）
- 可添加 GoGreen Plus 等加值服務
- 預約收件或到 DHL 服務中心投遞貨件
- 使用您選擇的付款方式完成寄件。
- 若預約收件，請列印您的提單和所需文件
若您經常寄件，可以開立 DHL Express 企業帳戶，快速寄往超過 220 個國家和地區 - 透過專業的清關支援，每個步驟都能順利完成。
您只需輸入寄件資料，即可線上取得 DHL Express 的即時報價。這可讓您在寄件前清楚掌握服務方案及費用估算。
若您經常寄件，可透過 DHL 企業帳戶享有專屬優惠方案。
您可以開立 DHL Express 企業帳戶，快速寄往超過 220 個國家和地區 - 透過專業的清關支援，每個步驟都能順利完成。
開立 DHL 企業帳戶的方式有兩種，取決於企業付款方式需求。
可以。DHL Express 專精國際快遞運輸，協助您的包裹快速、安全又可靠地送達全球目的地。
我們提供報關指南，協助您準備並管理國際貨件。您可找到有關清關、所需文件及關稅和稅費的資訊，實用工具以及資源以協助您順利完成寄件流程。
如果您對如何開始使用 DHL Express、管理貨件或尋找快速解答有任何疑問，我們的國際快遞專家隨時為您提供協助。了解更多資訊，歡迎聯絡我們的 DHL Express 客戶服務團隊。
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費用及折扣
是，DHL Express 為企業帳號持有人提供國際快遞運費折扣：
- 如果您線上開立DHL 企業帳號，可享有寄件量越高折扣越大的優惠，無需協商或追蹤門檻。
- 若您開立DHL 企業信用帳號，可依您的寄件量與企業需求獲得量身訂製的折扣優惠方案。
只有企業可以透過帳單支付 DHL Express 運費。為此，企業必須先申請開立 DHL Express 企業帳號。作為申請流程的一部分，DHL Express 專員將確認公司的貨件量、業務詳細資料及信用記錄，以確定資格。
一經批核，企業可以將所有貨件整合於單一帳單，稍後付款。
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收件與投遞
可以。您可按照自己方便的時間安排DHL Express 到府收件。我們的收件選項支援快速遞送及當日遞送服務（視地區而定）。
當運務員抵達收取您的貨件時，您或一位代表必須在場。基於安全考量，我們無法收取放置在「安全位置」的包裹。若您安排於辦公室接待處收件，必須確保有人在場能將貨件交給 DHL Express 運務員。
您可前往當地的 DHL 服務中心或授權的合作夥伴地點寄送DHL Express的貨件。尋找寄送地點，使用 DHL Express 服務中心定點工具，並依照以下步驟：
- 選擇您的服務類型（寄件、取件、或寄件與取件）
- 選擇付款方式 （例如，到服務中心付款或使用預付標籤）
- 選擇處理方式（現場列印、使用 QR Code 或自備標籤）
- 輸入您的郵遞區號以檢視可用的寄送點、營業時間和服務資訊
在我們的DHL 追蹤工具輸入 10 位數字的追蹤號碼即可追蹤您的貨件。
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遞送和運輸時間
我們憑藉深厚的國際專業知識與報關經驗，讓您的貨件順暢快速遞送，並提供最快於下一個工作日派送的快遞服務。DHL Express 提供彈性的快速寄件選項，包括當日遞送及翌日遞送服務。探索我們全方位的國際快遞服務，找到最適合您的選項。
當獲取 DHL Express 報價時，我們亦會提供預估運輸與遞送時間。這些估算是根據寄往主要目的地的貨件，不包括清關時間，僅供參考。
實際運送時間會因貨件尺寸和內容、特定寄件地和目的地位置，及國定假期而異。
此外，如惡劣天氣等 DHL 無法控制的因素亦可能影響遞送時間。
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包裝和包裝包材
DHL Express 致力確保您的貨件快速、安全送達。然而，為確保寄件在道路與航空運輸過程中獲得良好保護，貨件需採用能承受標準處理程序的適當包裝。
選用合適包裝包材並妥善包裝，有助確保您的貨件在運輸途中維持完好無損。為保護您的貨件，您應該：
- 在包裝前，請先評估寄送貨件的重量、價值、相關法規要求及易碎程度
- 根據貨件的材質、堅固度和尺寸選擇您的包裝
- 包裝時務必妥善固定貨件：避免箱內留有空隙、將貨物置於箱子中央，並個別包裝
- 使用適當的膠帶將貨件牢固封箱，並確保所有開口處均完全密封
- 清楚顯示您的標籤，並在貨件內附上備用標籤
是！DHL 提供完整的運送用品，從箱子和信封，到所有您可以購買的貨件類型的保護包裝材料。在此處深入瞭解貨件包材。
可以。使用正確的包材並妥善包裝，有助於確保貨件安全完整地送達。