Di chuyển và Nội dung
Bạn đang ở tại  Việt Nam
hoặc Chọn quốc gia khác

Vận chuyển quốc tế nhanh chóng, đáng tin cậy

Quý khách đã sẵn sàng vận chuyển hàng hóa chưa? Với dịch vụ vận chuyển của DHL Express, Quý khách có các công cụ để quản lý lô hàng từ đầu đến cuối – bất cứ nơi nào trên thế giới.

DHL Book Online
Guest

Theo dõi Lô hàng của Quý khách

Nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái giao hàng DHL Express của Quý khách trên mọi bước đường

Vật tư Đóng gói và Vận chuyển

Tìm thông tin về bao bì DHL Express và cách tạo nhãn vận chuyển

Gửi hàng

Sử dụng Điểm dịch vụ của DHL Express để gửi hàng nhanh chóng và thuận tiện

Câu hỏi thường gặp về DHL Express

  • Bắt đầu

    Quý khách có thể bắt đầu vận chuyển với DHL Express ngay lập tức - có hoặc không có tài khoản.

    1. Truy cập trang "Nhận Báo giá và Tạo Lô hàng" trên dhl.com – đó là trang Quý khách đang truy cập!
    2. Nhập thông tin chi tiết về lô hàng cho điểm đi và điểm đến 
    3. Chọn loại tài liệu hoặc gói hàng
    4. Chọn bao bì và nhập trọng lượng và kích thước 
    5. Chọn dịch vụ vận chuyển DHL Express (ví dụ: giao hàng trong ngày hoặc giao hàng vào ngày hôm sau)
    6. Thêm các dịch vụ tùy chọn như GoGreen Plus
    7. Lên lịch nhận hàng hoặc chọn gửi tại Điểm dịch vụ DHL Express
    8. Thanh toán bằng phương thức thanh toán Quý khách đã chọn để hoàn tất lô hàng của mình.
    9. In vận đơn và các tài liệu cần thiết nếu lên lịch nhận hàng

    Nếu vận chuyển thường xuyên, Quý khách có thể mở Tài khoản Vận chuyển Doanh nghiệp DHL Express để vận chuyển quốc tế đến hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ với tốc độ nhanh chóng – với sự hỗ trợ hải quan từ các chuyên gia ở mọi bước.

    Quý khách có thể nhận báo giá vận chuyển DHL Express ngay lập tức trực tuyến bằng cách nhập thông tin chi tiết về lô hàng của mình. Điều này cung cấp cho Quý khách ước tính các dịch vụ và chi phí có sẵn trước khi bạn đặt lô hàng.

    Nếu Quý khách vận chuyển thường xuyên, bạn cũng có thể khám phá các tùy chọn giá tùy chỉnh thông qua Tài khoản Vận chuyển Doanh nghiệp DHL Express.

    Quý khách có thể mở Tài khoản Vận chuyển Doanh nghiệp DHL Express để vận chuyển nhanh (bao gồm giao hàng trong ngày) đến hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ – với sự hỗ trợ hải quan từ các chuyên gia ở mọi bước.

    Có hai cách để mở tài khoản doanh nghiệp DHL Express, tùy thuộc vào cách doanh nghiệp của Quý khách muốn thanh toán phí vận chuyển.

    • Nếu Quý khách muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy mở tài khoản doanh nghiệp trực tuyến. Đây là lựa chọn tốt nhất nếu doanh nghiệp của Quý khách không có lịch sử tín dụng được thiết lập và muốn bắt đầu giao hàng ngay lập tức.
    • Nếu Quý khách muốn nhận hóa đơn và thanh toán sau, hãy lên lịch tư vấn để mở tài khoản doanh nghiệp tín dụng. Tùy chọn này cho phép Quý khách hợp nhất nhiều lô hàng vào một hóa đơn duy nhất, giúp quản lý thanh toán và theo dõi chi phí dễ dàng hơn.

    Có. DHL Express hỗ trợ vận chuyển nhanh quốc tế, đảm bảo gói hàng của Quý khách đến đích nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.

    Chúng tôi cung cấp hướng dẫn hải quan để giúp Quý khách chuẩn bị và quản lý lô hàng quốc tế của mình. Quý khách sẽ tìm thấy thông tin về thủ tục hải quan, chứng từ bắt buộc, thuế và nghĩa vụ, cùng với các công cụ và nguồn lực hữu ích để hỗ trợ bạn ở mọi bước của quy trình.

    Nếu Quý khách có thêm bất kỳ câu hỏi nào về cách bắt đầu vận chuyển nhanh, quản lý lô hàng hoặc tìm câu trả lời nhanh, các chuyên gia vận chuyển quốc tế của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng DHL Express của chúng tôi.

  • Giá cước và ưu đãi

    Có, DHL Express cung cấp mức giảm giá vận chuyển quốc tế cho chủ tài khoản doanh nghiệp:

    • Nếu mở tài khoản doanh nghiệp trực tuyến, Quý khách sẽ đủ điều kiện nhận mức giảm giá dựa trên khối lượng, tự động tăng lên khi bạn vận chuyển nhiều hơn – mà không cần phải thương lượng hoặc theo dõi ngưỡng.
    • Nếu Quý khách mở tài khoản doanh nghiệp tín dụng, bạn sẽ đủ điều kiện nhận mức giảm giá phù hợp dựa trên hoạt động vận chuyển và hồ sơ doanh nghiệp của mình.

    {ut}Chỉ khách hàng doanh nghiệp mới có thể thanh toán cước DHL Express bằng hình thức xuất hóa đơn. Để làm như vậy, họ phải mở Tài khoản Vận chuyển Doanh nghiệp DHL Express. Trong quá trình này, đại diện DHL Express sẽ xem xét khối lượng vận chuyển, chi tiết kinh doanh và lịch sử tín dụng của công ty Quý khách để xác định tính đủ điều kiện.

    Sau khi được chấp thuận, doanh nghiệp có thể hợp nhất nhiều lô hàng thành một hóa đơn và thanh toán sau, hỗ trợ hoạt động giao hàng nhanh hơn.

  • Lấy/gửi hàng:

    Có. Quý khách có thể sắp xếp thời gian thuận tiện để DHL Express nhận hàng từ địa điểm của bạn. Các tùy chọn nhận hàng của chúng tôi hỗ trợ giao hàng nhanh chóng và giao hàng trong ngày nếu có.

    Quý khách hoặc người đại diện phải có mặt khi đơn vị chuyển phát nhanh đến nhận bưu kiện bạn đang gửi. Vì lý do an ninh, chúng tôi không thể nhận các kiện hàng được để sẵn tại 'khu vực không có người bàn giao'. Nếu Quý khách đã sắp xếp để nhận bưu kiện từ văn phòng và để bưu kiện tại quầy lễ tân, bạn phải đảm bảo rằng có ai đó ở đó để giao bưu kiện cho đơn vị chuyển phát DHL Express.

    Quý khách có thể gửi lô hàng DHL Express của mình tại Điểm dịch vụ DHL Express hoặc địa điểm đối tác được ủy quyền gần đó. Để tìm một địa chỉ, hãy truy cập DHL Express ServicePoint Locator và làm theo các bước sau: 

    • Chọn loại dịch vụ của Quý khách (Gửi, Thu thập hoặc Gửi & Thu thập)
    • Chọn phương thức thanh toán (ví dụ: thanh toán tại Điểm dịch vụ hoặc sử dụng nhãn trả trước)
    • Chọn tùy chọn xử lý (in tại địa điểm, sử dụng mã QR hoặc mang theo nhãn)
    • Nhập mã bưu chính của Quý khách để xem các điểm trả hàng, giờ và dịch vụ có sẵn 

    Quý kháchcó thể theo dõi lô hàng bằng công cụ Tracking của DHL bằng cách nhập mã vận đơn gồm 10 chữ số.

  • Thời gian giao hàng và vận chuyển

    Chúng tôi tận dụng kiến thức chuyên môn hàng đầu và bí quyết làm thủ tục thông quan của chúng tôi để giúp các lô hàng của bạn được vận chuyển nhanh chóng – cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cấp tốc vào ngày làm việc tiếp theo có thể. Vận chuyển DHL Express cung cấp các lựa chọn linh hoạt để vận chuyển nhanh, bao gồm giao hàng trong ngày và giao hàng vào ngày hôm sau. Khám phá đầy đủ các dịch vụ{ut} giao hàng của chúng tôi để tìm ra tùy chọn phù hợp nhất với nhu cầu của Quý khách.

    Khi Quý khách yêu cầu báo giá vận chuyển DHL Express, chúng tôi cũng sẽ cung cấp khung thời gian vận chuyển và giao hàng ước tính. Những ước tính này dựa trên các lô hàng đến các điểm đến chính, không bao gồm thời gian thông quan và chỉ nhằm mục đích hướng dẫn cho việc giao hàng DHL Express.

    Thời gian vận chuyển thực tế cho dịch vụ vận chuyển quốc tế DHL Express có thể thay đổi tùy thuộc vào kích thước và nội dung của bưu kiện, địa điểm xuất phát và điểm đến cụ thể và ngày lễ.

    Ngoài ra, các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của DHL Express – chẳng hạn như điều kiện thời tiết bất lợi – có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

  • Vật tư Đóng gói và Vận chuyển

    DHL Express cam kết giao bưu kiện của bạn một cách nhanh chóng và cẩn thận. Tuy nhiên, bưu kiện phải được đóng gói để chịu được sự khắc nghiệt thông thường của việc xử lý và vận chuyển đường bộ và máy bay.

    Đóng gói bưu kiện của bạn bằng vật liệu và dịch vụ chăm sóc phù hợp giúp đảm bảo bưu kiện đến nơi an toàn và nguyên vẹn. Để bảo vệ lô hàng của mình, bạn nên:

    • Đánh giá những gì bạn đang cố gửi - xem xét trọng lượng, chi phí, quy định và tính mong manh của nội dung
    • Chọn bao bì của bạn dựa trên vật liệu, sức mạnh và kích thước
    • Đóng gói hàng hóa của bạn đúng cách, không để trống trong hộp, đặt các mặt hàng vào giữa hộp và đóng gói từng mặt hàng
    • Dán kín bưu kiện của bạn đúng cách bằng đúng loại băng dính và đảm bảo tất cả các đường nối đều được đóng kín
    • Hiển thị nhãn của bạn rõ ràng và bao gồm nhãn dự phòng bên trong gói hàng

    Tìm hiểu thêm về cách đóng gói bưu kiện của bạn một cách cẩn thận.

    Có. Đóng gói bưu kiện của bạn bằng vật liệu và dịch vụ chăm sóc phù hợp giúp đảm bảo lô hàng đến nơi an toàn và nguyên vẹn.