Giải pháp hoàn thiện đơn hàng đẳng cấp thế giới – dành cho mọi doanh nghiệp
Chúng tôi mang đến cho bạn dịch vụ hoàn thiện đơn hàng chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm, cùng mạng lưới vận hành rộng khắp, công nghệ hiện đại và công cụ số phù hợp để hỗ trợ hoạt động logistics hiệu quả.
Bạn đang tìm kiếm giải pháp có thể mở rộng quy mô? Chúng tôi có những gói dịch vụ hấp dẫn chỉ từ 1.500 đơn hàng mỗi tháng.
Phát triển kinh doanh hiệu quả với dịch vụ hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử từ DHL. Mạng lưới hoàn thiện đơn hàng của chúng tôi phủ rộng cả trong nước và quốc tế, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và linh hoạt. Không chỉ vậy, chúng tôi còn hỗ trợ xây dựng chiến lược thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và kiểm soát toàn bộ quy trình.
Hoàn thiện đơn hàng là gì? Logistics thương mại điện tử là gì?
Hoàn thiện đơn hàng là toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng trong một giao dịch — từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng đến tay khách hàng cuối cùng. Quy trình này bao gồm:
Tiếp nhận đơn hàng
Bảo quản hàng hóa
Soạn và đóng gói sản phẩm
Giao hàng
Xử lý hàng hoàn trả
Trong phần lớn trường hợp, quy trình hoàn thiện đơn hàng được thực hiện bởi các đơn vị chuyên nghiệp, cung cấp giải pháp trọn gói cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Những đơn vị này thường được gọi là công ty hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử hoặc công ty logistics thương mại điện tử.
Các thuật ngữ như logistics thương mại điện tử và hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử có phạm vi hẹp hơn so với khái niệm "hoàn thiện đơn hàng" nói chung, vì chúng chỉ áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Trong khi đó, "hoàn thiện đơn hàng" còn bao gồm cả việc xử lý đơn hàng cho các cửa hàng truyền thống như cửa hàng cao cấp hoặc showroom.
Là nhà cung cấp dịch vụ logistics thương mại điện tử hàng đầu, DHL mang đến nhiều giải pháp hỗ trợ toàn diện cho các cửa hàng trực tuyến.
Hoàn thiện đơn hàng và logistics thương mại điện tử - Đơn giản hơn khi đồng hành cùng chúng tôi
Dễ dàng bắt đầu
Chúng tôi hỗ trợ thiết lập nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí để bạn bắt đầu sử dụng hệ thống hoàn thiện đơn hàng, kèm theo dịch vụ hỗ trợ đầy đủ. Bạn có thể triển khai chỉ trong vài ngày.
Hệ thống công nghệ thông tin hiện đại của chúng tôi dễ dàng tích hợp với cửa hàng trực tuyến, hệ thống ERP, các đối tác giao hàng và cả hệ thống nội bộ của bạn.
Chúng tôi cung cấp bộ dữ liệu chuyên sâu giúp bạn đưa ra quyết định chính xác, cùng hệ thống theo dõi và truy xuất toàn diện để nâng cao hiệu quả vận hành.
Mạng lưới hoàn thiện đơn hàng toàn cầu đáp ứng nhu cầu tại địa phương
Chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên gia quốc tế trong lĩnh vực logistics thương mại điện tử. Với sự hiện diện tại nhiều quốc gia, chúng tôi hiểu rõ điều kiện vận hành tại từng địa phương — đây chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng trong việc xây dựng chuỗi cung ứng tối ưu.
Chúng tôi cũng hợp tác với các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, từ đó tích lũy được kiến thức chuyên sâu. Nếu đơn hàng của bạn cần bảo quản đặc biệt, xử lý riêng, quét mã hoặc theo dõi nâng cao, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi tại từng khu vực luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Quy trình hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử vận hành như thế nào?
Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, đơn hàng sẽ được chuyển đến trung tâm DHL Fulfillment, lưu trữ và bảo quản hàng hóa của bạn
Đội ngũ nhân viên DHL sẽ nhanh chóng thực hiện việc lấy hàng, đóng gói và kiểm tra đơn hàng
Đơn hàng được vận chuyển bởi các đối tác giao nhận hàng đầu tại từng thị trường
Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng mang lại lợi ích gì?
Việc trực tiếp quản lý toàn bộ hệ thống trung tâm DHL Fulfillment giúp chúng tôi tối ưu chi phí và duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.
Phương pháp vận hành này được áp dụng xuyên suốt các dịch vụ, mang đến trải nghiệm khách hàng đồng bộ và vượt trội tại mọi địa điểm.
Chúng tôi không chỉ quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, mà còn chú trọng đến trách nhiệm với môi trường. Các chương trình ESG lâu dài của DHL tập trung vào việc giảm thiểu khí thải carbon và thúc đẩy các hoạt động bền vững tại tất cả các thị trường chúng tôi hoạt động.
3 thách thức lớn trong hoàn thiện đơn hàng cho lĩnh vực thương mại điện tử
Có đến 65% giỏ hàng trực tuyến bị bỏ dở do giao hàng chậm hoặc phí vận chuyển cao. Nhưng với DHL Fulfillment Network, bạn có thể đặt hàng tồn kho gần hơn với khách hàng, từ đó rút ngắn thời gian giao hàng và tiết kiệm chi phí.
Nhu cầu biến động theo mùa (thậm chí theo tuần) có thể gây gián đoạn hoạt động. Hãy tận dụng hạ tầng và khả năng thích ứng linh hoạt của DHL để duy trì tốc độ tăng trưởng ngay cả khi nhu cầu khó kiểm soát.
Chặng giao hàng cuối cùng luôn đóng vai trò then chốt. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một mạng lưới đối tác vận chuyển chuyên xử lý chặng cuối, tất cả được tích hợp trên cùng một nền tảng. Bạn chỉ cần chọn cấp độ dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình và khách hàng, chúng tôi sẽ tự động kết nối với đơn vị vận chuyển phù hợp. Đặc biệt, bạn có thể theo dõi trạng thái từng đơn hàng trong cùng một hệ thống – bất kể quốc gia hay đối tác vận chuyển.
Kiến thức là sức mạnh: Hoàn thiện đơn hàng dựa trên dữ liệu
Khi hợp tác cùng DHL Fulfillment Network, doanh nghiệp của bạn có thể đưa ra các quyết định vận hành và kinh doanh dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.
Chỉ cần đăng nhập vào MySupplyChain.com, bạn có thể theo dõi toàn bộ quy trình hoàn tất đơn hàng cho hoạt động thương mại điện tử thông qua các bảng điều khiển trực quan. Tất cả thông tin đều sẵn có và dễ sử dụng – từ chất lượng hàng nhập kho, số lượng hàng xuất, đến mức tồn kho hiện tại.
Nhà cung cấp hoàn thiện đơn hàng bền vững hướng đến tương lai xanh
DHL cam kết theo đuổi lộ trình logistics ngày một bền vững hơn. Chúng tôi đang xây dựng các kho hàng không phát thải carbon và loại bỏ nhựa ra khỏi quy trình vận hành.
Chúng tôi cũng đặt con người làm trọng tâm, luôn đầu tư vào các chương trình tại địa phương nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng nơi mà chúng tôi hoạt động.
Chúng tôi hiểu rất rõ về logistics thương mại điện tử, từ những giải pháp hiệu quả, những điểm cần cải thiện, đến xu hướng sắp tới. DHL đang xây dựng một thư viện kiến thức ngày càng phong phú để chia sẻ cùng bạn. Truy cập hoàn toàn miễn phí – bạn có thể thoải mái khám phá.
Dẫn đầu cuộc đua thương mại điện tử với những phân tích chuyên sâu, câu chuyện thành công thực tế và thông tin mới nhất từ ngành logistics. Đăng ký ngay để cập nhật liên tục!
