Hợp tác cùng DHL Fulfillment Network để tạo ra những đột phá thực sự

Chúng tôi đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp phát triển, mở rộng quy mô và bứt phá mạnh mẽ. Chúng tôi cũng có thể làm điều đó cho doanh nghiệp bạn...

Bạn đang tìm kiếm giải pháp hoàn thiện đơn hàng có khả năng mở rộng? Chúng tôi có những gói dịch vụ hấp dẫn chỉ từ 1.500 đơn hàng mỗi tháng.

Nhận báo giá

Khởi đầu trong nước, vươn ra toàn cầu

Bất cứ khi nào bạn sẵn sàng, chúng tôi có thể giúp bạn mở rộng sang các thị trường và khu vực mới.

Mạng lưới kho hàng và đối tác giao hàng của riêng chúng tôi cho phép bạn tiếp cận mọi nơi trên thế giới.

Phát triển theo tốc độ của riêng bạn

Không có giới hạn nào trong việc phát triển doanh nghiệp cùng chúng tôi vì tất cả dịch vụ của chúng tôi đều có thể mở rộng để hỗ trợ bạn.

Chúng tôi sở hữu hạ tầng toàn cầu với độ linh hoạt cao, luôn sẵn sàng phục vụ bạn khi nhu cầu tăng trưởng theo thời gian.

Chúng tôi không ngừng đổi mới. Không ai có thể chiến thắng nếu cứ đứng yên một chỗ. Đó là lý do vì sao chúng tôi liên tục mở rộng dịch vụ và phát triển mạng lưới.

Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách thức mới để hỗ trợ khách hàng - từ bao bì và phương thức vận chuyển thân thiện hơn với môi trường, công nghệ kho thông minh hơn đến việc ra mắt các dịch vụ mới. Doanh nghiệp của bạn sẽ luôn được hưởng lợi từ những khoản đầu tư quy mô lớn mà chúng tôi thực hiện nhằm nâng cao năng lực phục vụ.

DHL Fulfillment Network được xây dựng trên nền tảng của niềm tin

Điều gì giúp DHL trở thành công ty logistics hàng đầu suốt bao năm qua? Câu trả lời rất đơn giản: chúng tôi tạo dựng niềm tin.

Khách hàng tin tưởng giao phó đơn hàng thương mại điện tử của họ cho chúng tôi. Họ tin vào quy mô mạng lưới trung tâm hoàn thiện đơn hàng trên toàn cầu mà chúng tôi sở hữu. Trên hết, họ tin vào đội ngũ nhân sự của chúng tôi, những người làm việc trong kho hàng theo các tiêu chuẩn cao mà chính chúng tôi đặt ra.

Kinh nghiệm của chúng tôi chính là lợi thế của bạn

Chúng tôi đã dành hàng thập kỷ để tinh thông lĩnh vực logistics. Chúng tôi có quy mô và hiểu biết để hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp bạn, đồng thời mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Bạn sẽ thấy sự chuyên nghiệp trong mọi việc chúng tôi làm - từ an toàn, vệ sinh cho đến kiểm soát chất lượng. Bạn sẽ được hưởng lợi từ kinh nghiệm thực tiễn và sự chủ động của chúng tôi trong việc giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

Văn hóa đúng đắn tạo nên khác biệt thật sự: DHL là một công ty có sứ mệnh rõ ràng: "kết nối con người, nâng tầm cuộc sống". Và chúng tôi hiện thực hóa sứ mệnh đó thông qua bốn giá trị cốt lõi:

- Đơn giản hóa. Chúng tôi giúp bạn xử lý hiệu quả những phức tạp của thương mại điện tử bằng cách cung cấp đầy đủ các dịch vụ cần thiết để bảo quản và giao hàng, tất cả qua một đầu mối duy nhất để bạn có thể toàn tâm tập trung vào việc mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

- Tính bền vững. Chúng tôi cam kết theo đuổi mục tiêu logistics xanh và hướng đến sự phát triển bền vững thông qua thế mạnh về khả năng phục hồi chuỗi cung ứng, đồng thời đón đầu xu hướng và đổi mới trong tương lai.

- Doanh nghiệp toàn cầu - phục vụ tại địa phương. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn ở bất cứ nơi nào bạn cần với sự hiện diện toàn cầu được hỗ trợ bởi chuyên môn sâu tại từng địa phương.

- Cam kết đồng hành cùng bạn. Chúng tôi lưu tâm đến lô hàng của bạn như chính tài sản của mình và luôn nỗ lực hết sức để đảm bảo mọi đơn hàng được giao đúng hẹn.

Thành công của bạn chính là thành công của chúng tôi. Chúng tôi gây dựng doanh nghiệp bằng cách hỗ trợ khách hàng phát triển mạnh mẽ. Nhiều khách hàng của chúng tôi bắt đầu từ quy mô nhỏ và nay đã trở thành những doanh nghiệp lớn. Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo dựng thành công đôi bên.

Một điều chắc chắn: chúng tôi sẽ không bao giờ là đối thủ cạnh tranh của bạn!

Hãy chọn một đối tác mạnh và ổn định

Đúng vậy, chúng tôi đã hoạt động hơn 500 năm (đúng vậy!) và hiện là một phần của DHL, một tập đoàn thực sự vững mạnh. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm rằng chúng tôi sẽ vẫn đồng hành cùng bạn vào năm sau, trong thập kỷ tới và cả trong tương lai lâu dài.

Đây là một yếu tố quan trọng khi bạn tìm kiếm một đối tác hoàn thiện đơn hàng. Thương hiệu DHL được giới đầu tư tin tưởng nên bạn có thể chắc chắn rằng chúng tôi luôn ở đây vì bạn về lâu dài.

Chúng tôi bảo mật dữ liệu

Tại DHL, tất cả hệ thống CNTT của chúng tôi được thiết kế để có khả năng phục hồi và bảo mật tối đa. Về bảo mật CNTT, chúng tôi không bao giờ thỏa hiệp. Chúng tôi liên tục đầu tư vào hạ tầng CNTT hàng đầu.

Chúng tôi lên kế hoạch để luôn sẵn sàng trước mọi biến động. Chúng ta đều đã thấy một đại dịch có thể làm thay đổi hoàn toàn môi trường kinh doanh ra sao.

Vì vậy, bạn sẽ cảm thấy an tâm khi biết rằng tất cả các kho hàng của chúng tôi đều có kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh chi tiết để đối phó với mọi tình huống khẩn cấp.

Hãy cùng nhau hướng tới một tương lai xanh

Chúng tôi đang nỗ lực hơn bao giờ hết để giảm dấu chân carbon của toàn ngành. Bằng cách nào? Bằng cách đầu tư vào chính hạ tầng của mình.

Tại châu Âu, 94% lượng điện chúng tôi sử dụng đến từ nguồn năng lượng tái tạo và đến năm 2025, chúng tôi đặt mục tiêu thực hiện 60% hoạt động lấy hàng và giao hàng bằng xe điện. Những giải pháp này cùng thiết kế trung hòa carbon cho tất cả các kho hàng mới thể hiện rõ cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ hành tinh, giống như cách chúng tôi chăm sóc hoạt động kinh doanh của bạn.

Những ghi nhận đáng tự hào

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng Xuất sắc nhất năm 2022

Giải thưởng Stevie Choice- tại Đức

Mạng lưới nhân sự xuất sắc năm 2021

Giải thưởng Đa dạng châu Âu

Giải thưởng Hòa nhập trong kinh doanh năm 2021

InklusionsPreis - Tại Đức

Xếp hạng Prime

ISS ESG 2021

Cách chúng tôi xử lý những tình huống bất ngờ

Giải quyết sự cố từ nhà cung cấp

Alexandra, Quản lý thành công khách hàng

Trong một đợt nhận hàng đầu tiên từ khách hàng mới, đội ngũ kho hàng của chúng tôi phát hiện nhiều sản phẩm bị thiếu mã vạch. Sự cố này phát sinh từ phía nhà cung cấp.

Sau khi trao đổi nhanh với khách hàng, đội ngũ kho đã tiến hành in và dán lại hàng nghìn nhãn sản phẩm chỉ trong vài ngày để đảm bảo hoạt động triển khai vẫn diễn ra đúng kế hoạch.

Đẩy nhanh quy trình nhập kho để kịp tiến độ chiến dịch

Stephen, Chuyên viên giám sát

Một khách hàng trong lĩnh vực công nghệ của chúng tôi đang chuẩn bị triển khai chiến dịch marketing thì gặp sự cố chuỗi cung ứng do lô hàng từ nhà sản xuất bị giao trễ.

Dù thời gian thông báo rất gấp, đội ngũ tại hiện trường đã đẩy nhanh quy trình nhập kho và hoàn tất việc ghi nhận hàng chỉ trong vòng một giờ sau khi nhận, giúp khách hàng không bị lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào.

Hỗ trợ triển khai chiến dịch mạng xã hội

Marius, Quản lý vận hành

Mạng xã hội là một kênh bán hàng quan trọng và mang tính chiến lược đối với ngành mỹ phẩm. Một khách hàng của chúng tôi đã lựa chọn quảng bá sản phẩm trên Instagram, và chúng tôi đã hỗ trợ bằng cách đóng gói lại một số mặt hàng thành các “bộ quà tặng dành cho người ảnh hưởng” trước khi giao hàng.

Dù đây không phải là dịch vụ tiêu chuẩn, nhưng là minh chứng cho sự tận tâm mà chúng tôi dành cho những lô hàng quan trọng khi cần thiết.