Di chuyển và Nội dung

Smart Fulfillment Service với quy trình lưu kho và phân phối

DHL cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng ứng dụng công nghệ cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế – bao gồm quy trình soạn hàng, đóng gói thông minh tại kho, phân phối và xử lý hàng hoàn trả.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp hoàn thiện đơn hàng có thể mở rộng quy mô? Chúng tôi có những ưu đãi hấp dẫn chỉ từ 1.500 đơn hàng mỗi tháng.

Nhận báo giá

Khám phá điều tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của chúng tôi

Chỉ mất 24 giờ để chuyển hàng từ điểm tiếp nhận vào vị trí lưu kho

1. Ngay khi hàng hóa được tiếp nhận, đội ngũ vận hành của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo không bị hư hỏng và số lượng đúng như yêu cầu.

Sau đó, hàng hóa được bảo quản tại các vị trí lưu kho tối ưu nhằm đảm bảo khả năng bán hàng nhanh chóng và thuận tiện trong việc xuất kho.

Mỗi trung tâm hoàn thiện đơn hàng đều được trang bị hệ thống quản lý hiện đại. Hệ thống này giúp xác định vị trí lưu kho tối ưu cho từng mặt hàng.

2. Tiếp theo, chúng tôi sử dụng các thuật toán thông minh để tối ưu hóa việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển. Nhờ đó, thời gian xử lý đơn hàng có thể được rút ngắn từ 48 giờ xuống chỉ còn trong ngày. Với dịch vụ hoàn thiện đơn hàng tốc độ cao, đơn hàng sẽ được giao đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

Soạn và đóng gói thông minh với hệ thống hoàn thiện đơn hàng tại kho của chúng tôi

3. Ngay khi hệ thống ghi nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành soạn và đóng gói ngay để kịp vận chuyển đến khách hàng trong cùng ngày.

Các thuật toán thông minh giúp tối ưu hóa lộ trình lấy hàng trong kho, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành.

4. Tất cả đơn hàng được ghi nhận trước hai giờ so với thời điểm đơn vị vận chuyển đến lấy sẽ được gửi đi trong ngày.

Thiết bị đeo thông minh giúp nhân viên sử dụng linh hoạt cả hai tay khi xử lý sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả và tốc độ làm việc.

Vận chuyển bưu kiện nhanh chóng: DHL - Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng

5. Mọi đơn vị vận chuyển chính đều đã được tích hợp vào hệ thống quản lý vận chuyển hàng đầu của chúng tôi, giúp bạn dễ dàng chọn phương án phù hợp cho cả giao hàng trong nước và quốc tế.

6. Quản lý đơn hàng dễ dàng với MySupplyChain – theo dõi toàn bộ quá trình xử lý và vận chuyển chỉ trong một nền tảng duy nhất với hệ thống theo dõi, truy xuất toàn diện.


Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng trong thương mại điện tử là gì?

Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng là đơn vị hỗ trợ doanh nghiệp xử lý đơn hàng, lưu kho và phân phối hàng hóa. Ví dụ, họ thường đảm nhận các hoạt động này cho các doanh nghiệp nhỏ chưa có đội ngũ logistics riêng.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ đảm nhận toàn bộ quy trình hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử, họ sẽ tiếp nhận đơn hàng từ các cửa hàng trực tuyến, thực hiện lưu kho, soạn và đóng gói hàng hóa tại kho chuyên dụng, đồng thời xử lý toàn bộ quá trình giao hàng. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp chỉ thuê ngoài một số khâu cụ thể trong quy trình này.

Tại DHL, chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng toàn diện - dành cho cả các doanh nghiệp nhỏ hoạt động tại địa phương lẫn các doanh nghiệp có quy mô quốc tế. Bất kể bạn cần loại hình dịch vụ logistics thương mại điện tử nào, chúng tôi đều có giải pháp phù hợp:

B2C Fulfillment (Doanh nghiệp đến người tiêu dùng)

dành cho việc giao hàng bán lẻ đến tay khách hàng cuối

B2B Fulfillment (Doanh nghiệp đến doanh nghiệp trung gian đến người tiêu dùng cuối)

phục vụ việc vận chuyển hàng hóa giữa các doanh nghiệp

D2C Fulfillment (Trực tiếp đến người tiêu dùng)

dành cho việc giao hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối

Bạn quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi? Hãy gửi yêu cầu để nhận báo giá miễn phí.

Chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp hoàn thiện đơn hàng phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!


Một phần trong dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của chúng tôi: Quản lý hàng hoàn trả nhanh chóng

Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc xử lý hàng hoàn trả nhanh chóng. Ngay khi hàng được gửi trả về, chúng tôi sẽ kiểm tra và phân loại ngay để bạn có thể hoàn tiền cho khách hàng, đồng thời đưa hàng trở lại kho kệ để sẵn sàng bán lại.

Là một phần không thể thiếu trong dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của DHL, chúng tôi đảm bảo hàng hoàn trả sẽ được xử lý và đưa trở lại hệ thống bán hàng trong vòng 48 giờ. Trong một số trường hợp, quy trình này còn có thể hoàn tất ngay trong ngày hàng được gửi về.

Bạn muốn tạo ấn tượng với khách hàng bằng quy trình hoàn trả đơn giản, tiện lợi? Hãy để chúng tôi giới thiệu cho bạn DHL Returns Portal.

Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng với nhiều tiện ích bổ sung

Bạn đang tìm kiếm một dịch vụ được thiết kế riêng theo nhu cầu? Chúng tôi cung cấp nhiều tiện ích bổ sung để bạn lựa chọn và liên tục mở rộng danh mục dịch vụ. Vì vậy, đừng quên theo dõi những cập nhật mới nhất. Dưới đây là một số lựa chọn tiêu biểu:

Quản lý hạn sử dụng và số lô sản phẩm

Chúng tôi có thể ghi nhận ngày hết hạn (BBD) và số lô sản phẩm - yếu tố đặc biệt quan trọng đối với mặt hàng mỹ phẩm và thực phẩm chức năng.

Quét mã số seri sản phẩm

Chúng tôi có thể thu thập số sê-ri sản phẩm trong cả quá trình nhập và xuất kho - một tính năng then chốt đối với các thiết bị công nghệ.

Bao bì tùy chỉnh theo thương hiệu và hướng đến phát triển bền vững

Giải pháp đóng gói của chúng tôi giúp bạn nâng tầm thương hiệu và thúc đẩy phát triển bền vững, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.

Tài liệu truyền thông đính kèm

Chúng tôi có thể đính kèm tờ rơi, phiếu quà tặng và các tài liệu khác vào đơn hàng theo quy tắc bạn thiết lập – công cụ hữu hiệu cho chiến dịch marketing nhắm mục tiêu.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng cho cả doanh nghiệp nhỏ tại địa phương lẫn các thương hiệu thương mại điện tử toàn cầu. Nếu bạn cần một giải pháp chưa được liệt kê bên trên, đừng ngần ngại liên hệ, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.

Giải pháp hoàn thiện đơn hàng lý tưởng – Được vận hành bởi đội ngũ nhân viên tận tâm

Tất cả các kho hoàn thiện đơn hàng của chúng tôi đều được vận hành bởi chính nhân viên DHL thay vì các bên thứ ba. Bạn sẽ luôn làm việc trực tiếp với đội ngũ được đào tạo và quản lý bởi DHL.

Điều này không chỉ giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ mà còn tối ưu chi phí vận hành, mang lại cho bạn mức giá tốt hơn. Đôi bên cùng có lợi!

Cách chúng tôi xử lý những tình huống bất ngờ

Giải quyết sự cố từ nhà cung cấp

Alexandra, Quản lý thành công khách hàng

Trong một đợt nhận hàng đầu tiên từ khách hàng mới, đội ngũ kho hàng của chúng tôi phát hiện nhiều sản phẩm bị thiếu mã vạch. Sự cố này phát sinh từ phía nhà cung cấp.

Sau khi trao đổi nhanh với khách hàng, đội ngũ kho đã tiến hành in và dán lại hàng nghìn nhãn sản phẩm chỉ trong vài ngày để đảm bảo hoạt động triển khai vẫn diễn ra đúng kế hoạch.

Đẩy nhanh quy trình nhập kho để kịp tiến độ chiến dịch

Stephen, Chuyên viên giám sát

Một khách hàng trong lĩnh vực công nghệ của chúng tôi đang chuẩn bị triển khai chiến dịch marketing thì gặp sự cố chuỗi cung ứng do lô hàng từ nhà sản xuất bị giao trễ.

Dù thời gian thông báo rất gấp, đội ngũ tại hiện trường đã đẩy nhanh quy trình nhập kho và hoàn tất việc ghi nhận hàng chỉ trong vòng một giờ sau khi nhận, giúp khách hàng không bị lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào.

Hỗ trợ triển khai chiến dịch mạng xã hội

Marius, Quản lý vận hành

Mạng xã hội là một kênh bán hàng quan trọng và mang tính chiến lược đối với ngành mỹ phẩm. Một khách hàng của chúng tôi đã lựa chọn quảng bá sản phẩm trên Instagram, và chúng tôi đã hỗ trợ bằng cách đóng gói lại một số mặt hàng thành các “bộ quà tặng dành cho người ảnh hưởng” trước khi giao hàng.

Dù đây không phải là dịch vụ tiêu chuẩn, nhưng là minh chứng cho sự tận tâm mà chúng tôi dành cho những lô hàng quan trọng khi cần thiết.

Chúng tôi tin vào nguyên tắc định giá công bằng cho mọi khách hàng

Hãy dùng thử công cụ tính giá của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Rút ngắn thời gian giao hàng của bạn

Mô phỏng và khám phá cách bạn có thể cải thiện tốc độ giao hàng.

Nhận báo giá

Bạn đang tìm kiếm giải pháp có thể mở rộng quy mô?

Chúng tôi có những gói dịch vụ hấp dẫn chỉ từ 1.500 đơn hàng mỗi tháng.

Khám phá những thông tin độc quyền!

Dẫn đầu cuộc đua thương mại điện tử với những phân tích chuyên sâu, câu chuyện thành công thực tế và thông tin mới nhất từ ngành logistics. Đăng ký ngay để cập nhật liên tục!

Bạn đang tìm một địa điểm cụ thể? Tìm ngay tại đây.