DHL hiện thực hóa tham vọng phát triển toàn cầu của thương hiệu sô-cô-la Thụy Sĩ Choba Choba

Thuần khiết, tuyển chọn và đầy mê hoặc – sô-cô-la của Choba Choba được làm từ cacao thượng hạng tại vùng Amazon của Peru. Sản phẩm từng đoạt giải của họ được sản xuất với sự quan tâm không chỉ đến môi trường mà còn đặc biệt đến người nông dân. 36 hộ nông dân sáng lập tại Peru cùng đội ngũ tại Thụy Sĩ đã hợp tác và cùng nhau chia sẻ quyền sở hữu cũng như trách nhiệm đối với công ty.

Với hoạt động kinh doanh thành công tại Thụy Sĩ và nhu cầu ngày càng tăng tại các thị trường trọng điểm khác ở châu Âu, Choba Choba muốn mở rộng, đặc biệt ở các thị trường then chốt như Đức Áo và Pháp.

Họ cần một đối tác logistics có khả năng xử lý sản phẩm thực phẩm vốn có đặc điểm là hạn sử dụng. “Đối với chúng tôi, sản phẩm giống như đứa con của mình: bạn chỉ giao cho người mà bạn tin tưởng sẽ chăm sóc chúng thật tốt,” chia sẻ Petra Staudenmaier, CEO của Choba Choba.

DHL Fulfillment Network là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp đang trong giai đoạn mở rộng quy mô. Với 30 trung tâm hoàn thiện đơn hàng hiện đại trải khắp châu Âu, hệ thống này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng, theo dõi quá trình giao hàng cũng như kiểm soát và duy trì mức tồn kho. Không chỉ vậy, DHL Fulfillment Network còn có khả năng mở rộng quy mô, mang lại cho khách hàng sự linh hoạt để phát triển các phương án logistics song hành với sự tăng trưởng của doanh nghiệp.

Một đội ngũ tận tâm của DHL Fulfillment Network đã làm việc với Choba Choba để cùng lên kế hoạch hợp tác một cách hiệu quả nhất. DHL nhanh chóng chứng minh được năng lực chuyên môn trong ngành công nghiệp thực phẩm khiến Choba Choba hoàn toàn yên tâm. "Không chỉ việc bảo quản sô-cô-la đúng cách mới là điều quan trọng", Petra giải thích. "Suốt toàn bộ chuỗi cung ứng - từ nơi chúng tôi sản xuất đến cách DHL lưu kho, lấy hàng, đóng gói, vận chuyển và giao hàng - vì đây là sản phẩm thực phẩm nên chúng tôi cần mọi khâu phải được xử lý đúng chuẩn, đặc biệt là việc theo dõi sát sao hạn sử dụng."

Bước tiếp theo là tích hợp Choba Choba với PrestaShop, một webshop mà DHL đã hợp tác. “Việc thiết lập rất đơn giản và không cần xây dựng giao diện mới,” nhận xét Mariya Esquerra, Quản lý Chuỗi cung ứng của Choba Choba. "Đây là một công cụ tuyệt vời giúp mọi quy trình trở nên đơn giản."

Ban đầu Choba Choba lo ngại liệu một công ty lớn như DHL có quan tâm đến nhu cầu của một doanh nghiệp nhỏ như họ hay không, nhưng thực tế họ đã xây dựng được mối quan hệ rất tốt. Trong tiếng Quechua, “choba choba” có nghĩa là “Tôi giúp bạn. Bạn giúp tôi.” “Điều này phản ánh đúng trải nghiệm của tôi khi làm việc với Choba Choba,” chia sẻ Olaf Deregowski, Quản lý Kinh doanh Mạng lưới DHL tại Đức. “Thậm chí, tôi còn muốn nói rằng với chúng tôi, đó là: ‘Tôi tin bạn. Bạn tin tôi.’”

Giải pháp sáng tạo mà DHL Fulfillment Network mang lại cùng với tính đơn giản trong vận hành - kể cả với những doanh nghiệp nhỏ và vừa - chỉ mất ba tháng để triển khai cho Choba Choba và đã đem lại hiệu quả tức thì.

Với hàng nghìn đơn hàng dự kiến đang được xử lý an toàn, mối quan hệ hợp tác với DHL đã giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và cho phép Choba Choba tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Từ hạt cacao đến giỏ hàng... và rồi nhanh chóng và hiệu quả đến tay khách hàng mới, đây thực sự là hương vị của thành công cho cả DHL và Choba Choba.