3PL logistics là gì?

- Thường chỉ xử lý ở cấp độ pallet: nhập pallet, lưu kho, xuất pallet

- Mức độ dịch vụ không xét đến kỳ vọng của người tiêu dùng cuối, ví dụ: không có giao hàng trong ngày

- Khả năng cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng nhằm nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng cuối còn hạn chế, ví dụ: tùy chọn đóng gói, thiệp quà tặng, v.v.

- Thường kết nối với các mạng lưới vận tải đường bộ truyền thống, có thể không có liên kết với các đơn vị giao hàng chặng cuối

- Tập trung vào từng đơn hàng và nhận hàng, đóng gói theo từng sản phẩm

- Dịch vụ được thiết kế nhằm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng cuối về thời gian giao hàng và độ tin cậy

- Cung cấp đa dạng các dịch vụ giá trị gia tăng, đặc biệt phù hợp với thương mại điện tử, ví dụ: hoàn trả hàng, đóng gói, thiệp quà tặng, v.v.

- Ttích hợp với các đơn vị giao hàng chặng cuối phù hợp cho hình thức giao hàng đến người tiêu dùng (B2C)

Một công ty logistics 3PL chỉ vận hành số lượng nhỏ kho hàng (hoặc có thể chỉ một kho) tại một địa điểm duy nhất

Một nhà cung cấp dịch vụ 3PL sở hữu danh mục kho hàng quy mô lớn, phân bố tại nhiều địa điểm và trải rộng trên nhiều thị trường

Loại hình công ty 3PL này đảm nhiệm việc vận chuyển và lưu trữ hàng hóa, bao gồm:

- Tiếp nhận hàng hóa đầu vào

- Năng lực bảo quản hàng hóa

- Quy trình lấy hàng và đóng hàng

- Bàn giao cho đơn vị giao hàng chặng cuối

- Quản lý hàng hoàn trả

Loại hình nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba này không chỉ thực hiện đầy đủ các chức năng của 3PL vận hành "trực tiếp" mà còn mang lại nhiều giá trị vượt trội hơn:
- Quy trình kết nối hệ thống với 3PL nhanh chóng, dễ dàng
- Tích hợp đồng bộ toàn bộ hàng lưu kho với các gian hàng trực tuyến của khách hàng (ví dụ: Shopify)
- Tích hợp sẵn với các đơn vị giao hàng chặng cuối, có tính năng theo dõi hành trình
- Theo dõi toàn bộ đơn hàng trong kho và trên đường đến tay người tiêu dùng (giám sát toàn trình thực sự)
- Hiển thị số lượng tồn kho
- Phân tích dựa trên dữ liệu, giúp khách hàng cải thiện hoạt động thương mại điện tử, ví dụ: lập kế hoạch mua hàng, phân bổ lượng lưu kho trong hệ thống, mở rộng quy mô vào mùa cao điểm
- Phân tích dữ liệu giúp công ty xác định thời điểm nên chuyển hàng sang các thị trường có doanh số cao

Một công ty 3PL hoạt động như trung gian, thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình cho các đơn vị khác

Một nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba vận hành bằng chính đội ngũ của mình và điều hành các kho hàng thuộc sở hữu riêng