"SKU" là gì, khái niệm này có thể giúp gì cho doanh nghiệp của tôi?
Mã đơn vị lưu kho (SKU) là gì? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích rõ mã SKU thực chất là gì và vì sao bạn cần sử dụng SKU trong lĩnh vực logistics.
Bạn đang tìm kiếm giải pháp hoàn thiện đơn hàng có thể mở rộng quy mô? Chúng tôi có những gói dịch vụ hấp dẫn chỉ từ 1.500 đơn hàng mỗi tháng.
SKU là viết tắt của cụm từ "stock-keeping unit" (đơn vị lưu kho). Giả sử bạn bán áo thun với 5 màu khác nhau, mỗi màu có 3 kích cỡ. Như vậy, tổng cộng bạn có 15 mã SKU.
Nhiều người vẫn băn khoăn không biết nên phát âm “SKU” như thế nào. Thực ra, bạn có hai cách! Bạn có thể đọc từng chữ cái - “S - K - U” hoặc đọc gộp thành một từ - "skew".
Vậy đâu không phải một SKU?! SKU rất dễ bị nhầm lẫn với một số mã nhận dạng khác dưới đây, nhưng giữa chúng có những điểm khác biệt quan trọng:
Mã SKU: đây là các mã định danh duy nhất (đôi khi được gọi là “mã số SKU”) mà doanh nghiệp đặt cho từng SKU. Dưới đây là hướng dẫn cách tạo mã hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
Số sê-ri: là số định danh riêng cho từng sản phẩm đơn lẻ trong kho. Các công ty công nghệ thường dùng số sê-ri: nếu họ có 200 chiếc TV cùng một mẫu mã trong kho thì mỗi chiếc sẽ có số sê-ri riêng nhưng tất cả đều thuộc cùng một SKU.
Số lô: mã xác định lô sản xuất của sản phẩm, thường được sử dụng trong các ngành như thực phẩm và dược phẩm. Một SKU có thể bao gồm nhiều số lô khác nhau.
Mã vạch: có thể hiểu là bản dịch mã SKU để quét được bằng máy. Mỗi mã vạch là duy nhất đối với từng SKU. Tất nhiên, mã vạch cũng có thể được sử dụng cho các mã nhận dạng khác.
UPC: Mã sản phẩm toàn cầu (Universal Product Code) là một dãy số tiêu chuẩn gồm 12 chữ số được cấp cho mọi sản phẩm sản xuất hàng loạt và do Tổ chức Tiêu chuẩn Toàn cầu (Global Standard Organization) cấp cho nhà sản xuất của sản phẩm đó.
Vì sao mã SKU lại quan trọng đến vậy trong logistics thương mại điện tử?
Trong logistics, SKU là một trong những nền tảng cơ bản của quản lý tồn kho hiệu quả. Chúng đóng vai trò thiết yếu. Không có SKU, một doanh nghiệp đang phát triển sẽ không thể vận hành được. Đó là lý do vì sao tại DHL Fulfillment Network, chúng tôi luôn thu thập mã SKU của khách hàng mới ngay từ bước đầu tiên trong quy trình tiếp nhận.
Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn vì sao chúng lại quan trọng:
Việc sử dụng mã SKU giúp kho hoặc trung tâm hoàn thiện đơn hàng của bạn vận hành hiệu quả hơn:
Quy trình nhập kho: các mã này giúp nhận dạng sản phẩm
- Nếu mã SKU đã có trong hệ thống, đó là sản phẩm thuộc dòng hiện có
- Một mã SKU mới đồng nghĩa với một sản phẩm mới
Quản lý tồn kho:
- Toàn bộ hàng hóa thuộc cùng một SKU sẽ được bảo quản tại cùng một vị trí trong kho, từ đó tối ưu hóa không gian sử dụng.
- Những mặt hàng trông giống nhau nhưng thuộc các SKU khác nhau cần được bảo quản riêng biệt để tránh nhầm lẫn khi lấy hàng. Ví dụ: áo thun màu đỏ với ba kích cỡ nhỏ, vừa, lớn sẽ được đặt tại ba vị trí khác nhau trong kho để giảm lỗi trong quá trình chọn hàng.
Quy trình xuất kho:
- Đơn hàng sẽ ghi rõ các mã SKU cần được chọn, giúp người lấy hàng biết chính xác sản phẩm cần lấy Chúng tôi luôn quét mã SKU của từng sản phẩm để đảm bảo chọn đúng mặt hàng theo đơn hàng.
Điều gì sẽ xảy ra nếu sử dụng sai mã SKU?
Quy trình nhập kho:
- Lưu kho sai vị trí có thể dẫn đến nhầm lẫn khi lấy hàng, khiến khách hàng không hài lòng khi nhận sản phẩm không đúng yêu cầu và phát sinh chi phí hoàn trả.
Quy trình xuất kho:
- Hàng hóa sai sẽ bị lấy nhầm.
- Khi quét mã vạch, nếu mã không khớp với mã SKU dự kiến, hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo. Dù việc quét mã sẽ giúp phát hiện vấn đề nhưng sẽ cần thêm thời gian để khắc phục, dẫn đến đơn hàng bị chậm trễ.
SKU giúp doanh nghiệp theo dõi tồn kho và đưa ra quyết định mua hàng:
SKU là nơi đầu tiên bạn cần kiểm tra khi muốn phân tích hàng tồn kho. Hãy coi đây như cấp độ cơ bản nhất trong hệ thống lưu kho của bạn. Nhờ đó, bạn sẽ biết chính xác mình đã bán bao nhiêu chiếc áo thun màu xanh lá size M, còn bao nhiêu trong kho và cần đặt thêm bao nhiêu. Bạn sẽ biết áo thun màu vàng bán rất chậm suốt cả năm, còn áo màu đỏ lại bán chạy vào dịp Giáng Sinh.
Ngược lại, nếu chỉ nhìn vào mức lưu kho sản phẩm theo nhóm sản phẩm hoặc "dòng" sản phẩm, bạn có thể thấy vẫn còn nhiều áo màu xanh lá cây trong kho nhưng lại không biết rằng cỡ nhỏ đang tồn quá nhiều còn cỡ lớn thì đã hết sạch.
Nếu không phân tích ở cấp độ SKU, bạn sẽ không thể đưa ra quyết định đúng đắn về quản lý tồn kho và mua hàng vì dữ liệu phân tích không phản ánh đầy đủ thực tế. Bạn sẽ bỏ lỡ những chi tiết quan trọng trong xu hướng bán hàng và đánh mất cơ hội phát triển.
Đừng bỏ lỡ những tin tức mới nhất liên quan đến dịch vụ hoàn thiện đơn hàng
Hãy là người đầu tiên nhận được những thông tin chuyên sâu và thực tiễn tốt nhất về hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử bằng cách đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.
Không có một câu trả lời đúng duy nhất cho câu hỏi này. Một nhà bán lẻ thời trang đa quốc gia có thể có hàng chục ngàn mã SKU trong khi một doanh nghiệp khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp đang tăng trưởng với sản phẩm ngách có thể chỉ cần khoảng mười mã SKU lúc khởi đầu.
Tuy nhiên, có một nguyên tắc áp dụng cho mọi trường hợp: doanh nghiệp chỉ nên có số lượng mã SKU phù hợp với tốc độ tăng trưởng mà mình có thể kiểm soát được.
Càng nhiều dòng sản phẩm và mã SKU, rủi ro càng lớn:
Độ phức tạp tăng lên: điều này sẽ ảnh hưởng đến việc theo dõi tồn kho, dự báo nhu cầu và kế hoạch mua hàng.
Mỗi mã SKU đều cần mức tồn kho an toàn để xử lý các đơn hàng phát sinh ngoài dự kiến. Càng nhiều hàng tồn, chi phí càng cao.
Mỗi lần một SKU hết hàng có thể khiến khách hàng thất vọng và tìm đến đối thủ.
Tốt nhất là lưu kho tại các địa điểm gần với các tệp khách hàng của bạn. Số lượng SKU càng nhiều thì việc thiết lập và quản lý nhiều địa điểm lưu kho càng khó khăn.
Cách tạo mã SKU (Stock Keeping Unit)
Một điểm quan trọng cần lưu ý ở đây là doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự thiết lập hệ thống mã SKU riêng cho sản phẩm của mình. Bạn không cần tạo mã SKU thông qua bất kỳ tổ chức bên ngoài nào, cũng không cần phê duyệt hay đăng ký với bất kỳ đơn vị nào. Bạn hoàn toàn có thể thiết lập và quản lý mã SKU bằng bảng tính, tuy nhiên hiện có nhiều phần mềm hỗ trợ giúp bạn tạo mã một cách nhanh chóng và hiệu quả nếu cần.
Sau đây là một số yếu tố then chốt cần cân nhắc khi thiết lập mã SKU:
Tôi có thể phân loại sản phẩm dựa trên các thuộc tính nào? Hãy nghĩ đến màu sắc, kích cỡ, loại sản phẩm, chất liệu v.v.
Xây dựng một cấu trúc sao cho mã SKU phản ánh được các đặc điểm chính của sản phẩm. Mã có thể bắt đầu bằng 2-3 ký tự, chẳng hạn như TMC cho “thuốc ho cho trẻ em”. Hãy tạo mã có ý nghĩa, dễ hiểu đối với đội ngũ của bạn.
Kết thúc mã bằng một số thứ tự riêng biệt như 001, 002, v.v.
Tránh bắt đầu bằng số 0 hoặc sử dụng ký tự như "&" và "%" vì chúng có thể gây nhầm lẫn cho người dùng hoặc hệ thống phần mềm.
Hãy thiết kế mã SKU dựa trên nhu cầu mở rộng sau này.
Bạn sẽ sử dụng mã SKU trong mối liên kết với các đối tác: có thể là nhà cung cấp, gian hàng trực tuyến (như Shopify, PrestaShop, v.v.) hoặc đơn vị logistics của bạn. Bạn có thể đang dùng hệ thống mã SKU gồm 8 chữ số nhưng liệu hệ thống của đối tác có yêu cầu mã phải đủ 12 ký tự và bao gồm cả chữ cái? DHL Fulfillment Network có thể làm việc với các mã SKU hiện tại của bạn. Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử lớn đều hỗ trợ linh hoạt về định dạng mã SKU, tuy nhiên bạn vẫn nên trao đổi trước với các bên liên quan để biết có cần điều chỉnh gì không.
Hãy để chúng tôi giúp bạn khai thác tối đa hiệu quả của mã SKU
Tại DHL Fulfillment Network, chúng tôi làm việc với mã SKU của khách hàng mỗi ngày. Chúng chính là nền tảng cho toàn bộ hệ thống quản lý tồn kho của chúng tôi.
Khách hàng tìm đến chúng tôi nhờ hệ thống trung tâm hoàn thiện đơn hàng chuyên nghiệp trải khắp châu Âu, châu Á và châu Mỹ. Nhờ đó, họ có thể bố trí hàng hóa chiến lược gần với tệp khách hàng của mình. Họ linh hoạt điều phối lượng hàng, chuyển hàng giữa các kho tùy theo mức độ tiêu thụ sản phẩm.
Không dừng lại ở đó, với công cụ phân tích tồn kho nâng cao của chúng tôi, mỗi khách hàng đều có thể theo dõi tình hình lưu kho của mình chi tiết qua một bảng điều khiển riêng biệt, sau đó phân tích sâu hơn theo vị trí kho, số lượng hàng hiện có và biến động hàng tồn. Họ còn có thể kiểm tra các tình huống giả định "nếu-thì" để tránh tình trạng hết hàng.
Như bạn có thể đoán được, tất cả những điều này là nhờ các mã SKU, những ký tự ngắn gọn nhưng mang lại thông tin vô cùng giá trị.
