Wachstum in der Region Americas: Scale-ups bei der Expansion unterstützen

Wie in anderen Regionen verzeichnet auch der E-Commerce-Markt auf dem amerikanischen Kontinent ein enormes Wachstum. So erlebt Nordamerika einen starken Aufschwung mit einem prognostizierten Umsatz von 1,46 Billionen US-Dollar für 2025. In Lateinamerika wird die Zahl der bereits 300 Millionen Online-Käufer und -Käuferinnen bis 2029 voraussichtlich um weitere 44 % steigen. (Quelle: Statista) Dieses Wachstum umfasst sowohl Unternehmen, die über ihre eigenen Website verkaufen, als auch solche, die die wachsende Zahl von Online-Marktplätzen nutzen.

Um diese Chancen effektiv zu nutzen, sollten jedoch einige Aspekte berücksichtigt werden und die globalen Fulfillment-Lösungen bekannt sein. Leonardo Ottoni, Leiter des Bereichs Americas für das DHL Fulfillment Network, spricht über die Herausforderungen, denen Unternehmen in dieser Region gegenüberstehen. „Unternehmen stehen vor zahlreichen Unsicherheiten bezüglich ihrer Umsatzzahlen, insbesondere hinsichtlich der Frage, welche Vertriebskanäle am erfolgreichsten sein werden – die eigene Website, Online-Marktplätze (und welche) oder Einzelhandelspartner.“ Die Unsicherheit auf den Märkten, insbesondere grenzüberschreitend, kann für Unternehmen ebenfalls schwierig sein. „Es ist ein mulmiges Gefühl, wenn man Bestände an einem neuen Standort lagert, aber nicht sicher ist, ob die Umsatzprognosen für diesen Standort in diesen volatilen Zeiten zutreffen werden“, merkt Leonardo an.

„Eine weitere Hürde ist die Realisierungszeit. Ein Unternehmen erkennt vielleicht eine neue Chance, tut sich aber schwer, schnell genug zu reagieren, um sie zu nutzen. Doch eine Verzögerung bedeutet, dass einem wertvolle Gewinnmargen durch die Lappen gehen.“

„Wenn man in ein völlig neues Gebiet oder sogar ein völlig neues Land expandiert, arbeitet man möglicherweise mit einem Logistikanbieter zusammen, den man nicht kennt. Und das Letzte, was man braucht, ist ein schlechter Anbieter, der einen dann im Stich lässt“, so Leonardo. Es ist wichtig, mit robusten Anbietern zusammenzuarbeiten. „Geschäftskontinuitäts- und Risikomanagement sind sehr wichtig. Verfügt dein Logistikpartner über die Fähigkeiten und Kapazitäten, um eventuelle Störungen abzufedern?“ Mit dem richtigen Logistikpartner, insbesondere einem Experten für globale Fulfillment-Services, können Unternehmen negative finanzielle Auswirkungen wie beschädigte oder verlorene Waren, rechtliche Konsequenzen wie Strafen für die Nichteinhaltung von Zollvorschriften und Reputationsverlust durch verspätete Lieferungen vermeiden.

„Wenn du dich auf einem neuen Markt etabliert hast, ist es sinnvoll, einen Teil deines Lagerbestands an diesen Standort zu transferieren“, erklärt Leonardo. „Die Vorteile? Du senkst deine Kosten auf der letzten Meile und sparst CO2 ein.“ Du kannst clever vorgehen und nur deine schnelllebigen SKUs in dein neues Lager transferieren, um die Kosteneffizienz dieses Knotenpunkts zu maximieren. Das kannst du beispielsweise in Spitzenzeiten tun und danach wieder auf die üblichen Kapazitäten zurückfahren. „Diese Flexibilität und Skalierbarkeit sind die Eckpfeiler des DHL Fulfillment Network“, erklärt Leonardo.

Und wenn wir Chancen schnell nutzen wollen? „Mit dem DHL Fulfillment Network bist du innerhalb weniger Wochen startklar“, so Leonardo. „Wir übernehmen die Integration deines Webshops und das gesamte Onboarding. Unsere Lösung ist Plug-and-Play, wenn du also an einem Standort mit uns zusammenarbeitest und dann an weitere Standorte expandieren möchtest, lässt sich dies mühelos bewältigen. Alle Kunden erhalten außerdem Zugriff auf unser Tool Advanced Inventory Insights. Hier können Lagerbewegungen über ein Dashboard verfolgt und so fundierte Entscheidungen getroffen werden.“

„Hier ein Beispiel dazu, welches Wachstum ein Kunde erzielen kann, wenn er zum DHL Fulfillment Network wechselt. UP2Tech, ein brasilianischer Reseller von Unterhaltungselektronik, hat seinen Umsatz innerhalb eines Jahres mehr als verdoppelt und erzielt nun einen monatlichen Umsatz von fast 90 Millionen BRL (etwa 14 Millionen Euro)“, erklärt Leonardo. Dieses Wachstum wurde allein auf dem brasilianischen Binnenmarkt erzielt. Beflügelt von diesem Erfolg möchte das Unternehmen jetzt seine internationale Präsenz weiter ausbauen und sein Produktangebot ausweiten.

Ein Kunde aus der Bekleidungsbranche, der Bestellungen von Großbritannien in die USA versendet, fand mit dem DHL Fulfillment Network eine hervorragende Lösung. „Wir lagern die Waren für diesen Kunden in den USA und wickeln seine Bestellungen von dort aus ab“, so Leonardo. „So konnten wir seine Kosten, seinen CO2-Fußabdruck und seine Lieferzeiten reduzieren.“