Digitale platformen voor vrachtvervoer

Digitale platforms worden gecreëerd om gebruikersinteracties en transacties te vergemakkelijken, mogelijk gemaakt door technologieën zoals cloud, Internet of Things (IoT) en kunstmatige intelligentie (AI). Deze platforms kunnen groeien om grotere volumes activiteiten te ondersteunen zonder aanzienlijke kostenstijgingen - een schaalbaarheid die nodig is om het bereik uit te breiden zonder bedrijfsinfrastructuur toe te voegen. Ze zijn ontworpen om continu te werken, zodat iedereen in elke tijdzone toegang heeft tot en interactie heeft met hen.

Een ander belangrijk voordeel van digitale platforms is dat ze helpen bij het stroomlijnen van bedrijfsprocessen en het vereenvoudigen van complexe taken door middel van automatisering. Dat elimineert vrijwel handmatige arbeid en helpt de operationele kosten laag te houden - besparingen die een bedrijf kan doorgeven in lagere klantprijzen of hogere winsten. Bovendien fungeren digitale platforms tegenwoordig als een geloofwaardige en betrouwbare tussenpersoon.

In het tijdperk van digitalisering is het van cruciaal belang om tijdens en na het transport volledige zichtbaarheid en nauwkeurige informatie over uw zendingen te hebben. Een betrouwbaar digitaal platform moet een one-stop portal bieden voor uw vrachtexpeditielogistiek, zodat u de volledige controle hebt over al uw zendingen. Daarnaast moet een digitaal platform deze nauwkeurige gegevens gebruiken in op maat gemaakte rapporten, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen. Een digitaal platform kan ook uw samenwerking met collega's, klanten en partners stimuleren en uw reis naar supply chain-automatisering ondersteunen.

De juiste keuze voor een digitaal platform bespaart u tijd en helpt u de verzendkosten met maar liefst 70% en de CO2-uitstoot met 20% te verlagen¹. Het moet de efficiëntie en veerkracht verbeteren, waardoor u meer flexibiliteit en snellere reacties krijgt. En het moet u proactief ondersteunen bij het traceren en rapporteren van zendingen. Volgens Forbes^{2 kunnen} digitale platforms “intelligente betere samenwerking stimuleren met belangrijke partners in een uitgebreide supply chain”.

Tegenwoordig hebben alle grote logistieke dienstverleners een digitaal platform in de ene of de andere vorm. Het ontwikkelen van een digitaal platform vereist een holistische benadering³ om het grootste rendement op investeringen te behalen, waaronder hogere efficiëntie, duurzaamheid en gebruikerstevredenheid. 

Naarmate de digitale investeringen toenemen, de automatisering van de supply chain versnelt en de logistieke technologiestroom onder dienstverleners toeneemt⁴, worden steeds meer digitale platforms gecreëerd. En deze providers onderhouden en upgraden hun digitale platforms en behouden tegelijkertijd een persoonlijk contact met verzenders, vervoerders en andere partners. Zelfs het meest goed ontwikkelde digitale platform moet vergezeld gaan van een uitgebreid netwerk van experts met de kennis en ervaring die essentieel zijn voor uw succes. 

Het juiste digitale platform zorgt voor zichtbaarheid van de end-to-end supply chain en moet u op de hoogte kunnen stellen van uitzonderingen terwijl dagelijkse problemen namens u proactief worden opgelost. Het moet helpen de totale logistieke kosten te verlagen, volledige elektronische documentatie mogelijk te maken en, dankzij gegevensintegratie en zichtbaarheid, uw CO2-uitstoot te  rapporteren en te volgen om uw duurzaamheidsreferenties te demonstreren. Logistieke technologie en een digitaal platform zijn de bouwstenen van supply chain-automatisering.

De meeste logistieke dienstverleners bieden een website voor inkoop en bestelling. Maar om de volledige voordelen van een digitaal platform te krijgen, moet u waarschijnlijk worden ingesteld en inloggen. Met myDHLi bijvoorbeeld, biedt registratie u uitgebreide statusrapporten tijdens het transport, proactieve uitzonderings- en vertragingsmeldingen, documentatie en analyse en rapportage na verzending.

Verzendmedewerkers, boekingsmedewerkers en inkoopmedewerkers maken waarschijnlijk gebruik van de offerte- en boekingsfuncties van een digitaal platform. Het juiste platform kan hun productiviteit verhogen en hen helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen.

Iedereen in de organisatie die verantwoordelijk is voor logistiek en supply chain-beheer en degenen die verantwoordelijk zijn voor het traceren van zendingen, maakt waarschijnlijk gebruik van de in-transitfuncties van een digitaal platform. Met relevante traceergegevens voor zendingen die op een tijdige, georganiseerde manier worden geleverd, kunnen deze mensen in elke situatie snel en effectief handelen.

De hoofden van supply chain, inkoop en duurzaamheid in grote organisaties gebruiken waarschijnlijk de analyse- en rapportagefuncties van een digitaal platform. In kleinere organisaties kan de algemeen directeur of chief executive officer dit platform ook gebruiken. Cumulatieve gegevens helpen het grotere geheel op te bouwen, zodat deze mensen verschillende trends kunnen beoordelen, zoals uitgaven, prestaties op belangrijke wegen, verbetering in de loop van de tijd, servicekwaliteit en CO2-voetafdruk.

Digitale platforms ontwikkelen zich voortdurend terwijl logistieke dienstverleners hun aanbod toekomstbestendig willen maken en het risico op zendingen willen verminderen met nieuwe technologieën, waaronder AI en machine learning. Voor myDHLi zijn er veel spannende onderwerpen in de pijplijn, met name rond douanenaleving en zichtbaarheid van vracht, omdat we proberen klantorganisaties efficiënter, veerkrachtiger, winstgevender en duurzamer te maken. In de toekomst zullen deze ontwikkelingen automatisering van de supply chain mogelijk maken.