ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Общи
-
Ако изпращате търговска пратка с търговска стойност, а разходите за изпращане на пратката се заплащат от лице, различно от изпращача или получателя, това е фактуриране на трета страна.
-
Конвенцията CMR (Конвенция за договора за международен автомобилен превоз на стоки) е конвенция на ООН, която се отнася до различни правни въпроси, свързани с превоза на товари по шосе.
Въз основа на CMR ) е разработил стандартна товарителница CMR.
Товарителницата CMR се изготвя на три езика. При проверка от митническите органи и полицията трябва да се представи документ за транспорт, когато се превозва пратката.
-
Това е, когато товарът се придвижва от отправна точка до дестинация, без да влиза в държавата, в която е регистриран изпращачът.
Застраховка
-
За спокойствие.
Спедиторите и превозвачите носят ограничена отговорност по международни конвенции за загуба или повреда на стоките на клиента. В случай на злополука обезщетението обикновено се изчислява по "„стандартна“" клауза за отговорност при небрежност. DHL Cargo Insurance покрива разликата между "стандартната" отговорност и пълната стойност на вашите стоки.
-
Отнасяме се с голямо внимание към всяка пратка, но е възможно да настъпи произшествие, което не зависи от нас. Природни бедствия, като наводнения, също може да засегнат вашата пратка. DHL Cargo Insurance е изгоден начин за защита на вашите стоки, който ви дава спокойствие. В края на краищата повечето хора никога не са претърпявали пожар вкъщи, но продължават да застраховат домовете си срещу този риск.
-
Както повечето фирми в бранша – ние сме дружество с ограничена отговорност. Нашата отговорност се определя от международни конвенции в областта на транспорта, като CMR, или от местното законодателство, което обикновено се равнява само на част от стойността на вашите стоки, тъй като се оценява по тегло. Освен това трябва да се докаже, че сме проявили небрежност при обработката на вашата пратка.
-
Чрез нашата застраховка получавате:
- Нашите специалисти по застраховане на товари, разположени из целия свят, които гарантират най-високото ниво на обслужване
- По-обширно покритие от повечето други застрахователни полици
- Не плащате самоучастие или преразходи
- Конкурентни цени особено ако закупите годишна полица
- Без „утежнено разглеждане на оплакванията“ – ние обработваме цялата документация от ваше име
- Оплакванията се уреждат средно в срок до 30 дни
-
Предвид мащаба ние обединяваме хиляди искания за застраховане, така че можем да покрием дейности с по-висок риск. Освен това компетентността ни в държавата и отрасъла означава, че можем да ви помогнем да намалите рисковете.
-
Само се свържете с местния представител на DHL Freight, който ще ви насочва през процеса на предявяване на иск и ще ви помогне да съберете цялата необходима информация.
-
-
Преди транспорта
-
DHL Freight е за бизнес клиенти.
Частните лица и бизнес клиентите могат да научат повече за опита на DHL в доставките, като посетят сайта за съответната държава.
-
DHL Freight превозва опасни товари в съответствие с националните и международните нормативни актове на ADR. Моля, имайте предвид, че графиците за превоз на опасни товари се договарят отделно, тъй че и можем бързо да съставим подходящо решение за вашите потребности.
Можете да научите повече за превоза на опасни товари и забранени продукти, като посетите нашата .
-
-
Много е важно стоките да бъдат опаковани правилно. Ако дадена пратка не е опакована правилно, има риск тя да бъде повредена и/или да повреди други стоки.
-
-
-
-
-
По време на транспорта
-
-
За да проследите пратката, само въведете DHL номера на пратка (код на поръчката от DHL или идентификатор на пратката, който сте получили при заявяването на пратката) в онлайн инструмента за проследяване на сухопътен транспорт.
-
-
-
Трябва ви номер на пратката или код на поръчката и лична карта.
-
-
DHL номерът на пратка (код на поръчката от DHL или идентификатор на пратката), който сте получили при заявяването на пратката.
Ако сте настоящ клиент на DHL Freight и ползвате приложенията за онлайн заявки, ще получите идентификатор на пратката от DHL, когато правите онлайн заявки.
След транспорта
Устойчиво развитие

Freight Connections
Открий последните кратки информации за DHL’s Road Freight и Customs Experts.