Plataformas digitais no transporte de cargas

Plataformas digitais são criadas para facilitar as interações e transações do usuário, habilitadas por tecnologias como nuvem, Internet das Coisas (IoT) e inteligência artificial (IA). Essas plataformas podem crescer para suportar volumes mais altos de atividade sem aumentos significativos de custos, uma escalabilidade necessária para expandir o alcance sem adicionar infraestrutura de negócios. Eles são projetados para operar continuamente, para que qualquer pessoa, em qualquer fuso horário, possa acessar e interagir com eles.

Outra vantagem importante das plataformas digitais é que elas ajudam a simplificar processos de negócios e tarefas complexas por meio da automação. Isso praticamente elimina a mão de obra manual e ajuda a manter os custos operacionais baixos – economias que uma empresa pode optar por repassar em preços mais baixos para os clientes ou alcançar lucros mais altos. Além disso, as plataformas digitais atuam hoje como um intermediário confiável e confiável.

Na era da digitalização, é extremamente importante ter visibilidade total e informações precisas sobre suas remessas durante e após o transporte. Uma plataforma digital confiável deve fornecer um portal completo para sua logística de transporte, colocando você no controle total de todas as suas remessas. Além disso, uma plataforma digital deve usar esses dados precisos em relatórios personalizados, ajudando você a tomar decisões bem informadas. Uma plataforma digital também pode impulsionar sua colaboração com colegas, clientes e parceiros e apoiar sua jornada rumo à automação da cadeia de suprimentos.

A escolha certa de plataforma digital economizará tempo e ajudará você a reduzir os custos de envio em até 70% e as emissões de carbono em 20%¹. Ele deve melhorar a eficiência e a resiliência, proporcionando mais agilidade e reações mais rápidas. E deve apoiá-lo proativamente no rastreamento e relatório de remessas. De acordo com a Forbes², as plataformas digitais podem “conduzir de forma inteligente uma melhor colaboração com os principais parceiros em uma cadeia de suprimentos estendida”.

Hoje, todos os grandes provedores de serviços logísticos têm uma plataforma digital de uma forma ou de outra. Desenvolver uma plataforma digital requer uma abordagem holística³ para desbloquear os maiores retornos sobre o investimento, incluindo maior eficiência, sustentabilidade e satisfação do usuário. 

À medida que os investimentos digitais aumentam, a automação da cadeia de suprimentos acelera e a corrida tecnológica logística se intensifica entre os provedores de serviços⁴, cada vez mais plataformas digitais estão sendo criadas. E esses provedores estão mantendo e atualizando suas plataformas digitais, preservando um toque pessoal com remetentes, transportadoras e outros parceiros. Até mesmo a plataforma digital mais bem desenvolvida deve ser acompanhada por uma ampla rede de especialistas com o conhecimento e a experiência essenciais para o seu sucesso. 

A plataforma digital certa garante a visibilidade da cadeia de suprimentos de ponta a ponta e deve ser capaz de notificá-lo sobre exceções enquanto resolve proativamente problemas diários em seu nome. Ele deve ajudar a reduzir os custos totais de logística, permitir documentação eletrônica completa e, graças à integração e visibilidade  dos dados, relatar e rastrear suas emissões de carbono para demonstrar suas credenciais de sustentabilidade. A tecnologia logística e uma plataforma digital são os blocos de construção da automação da cadeia de suprimentos.

A maioria dos provedores de serviços logísticos fornece um site para compras e pedidos. Mas para obter todos os benefícios de uma plataforma digital, você provavelmente terá que ser configurado e fazer login. Com o myDHLi, por exemplo, o registro fornece relatórios abrangentes de status em trânsito, notificações proativas de exceção e atraso, documentação e análise e relatórios pós-envio.

Os funcionários de transporte, os funcionários de reservas e a equipe de compras têm maior probabilidade de usar as funções de cotação e reserva de uma plataforma digital. A plataforma certa pode aumentar sua produtividade e ajudá-los a tomar decisões mais informadas.

Qualquer pessoa na organização responsável pela logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos e aqueles responsáveis pelo rastreamento de remessas têm maior probabilidade de usar as funções em trânsito de uma plataforma digital. Com dados relevantes de rastreamento de remessas entregues de maneira oportuna e organizada, essas pessoas podem agir de forma rápida e eficaz em todas as situações.

Os chefes de cadeia de suprimentos, compras e sustentabilidade em grandes organizações provavelmente usarão as funções de análise e geração de relatórios de uma plataforma digital. Em organizações menores, o diretor administrativo ou diretor executivo também pode usar esta plataforma. Os dados cumulativos ajudam a construir o panorama geral, para que essas pessoas possam avaliar várias tendências, como gastos, desempenho nas principais rotas, melhoria ao longo do tempo, qualidade do serviço e pegada de carbono.

As plataformas digitais estão em constante desenvolvimento à medida que os provedores de serviços logísticos buscam preparar suas ofertas para o futuro e reduzir o risco de envio com novas tecnologias, incluindo IA e aprendizado de máquina. Para o myDHLi, há muitos tópicos interessantes em pipeline, particularmente sobre conformidade alfandegária e visibilidade de frete, à medida que buscamos tornar as organizações de clientes mais eficientes, resilientes, rentáveis e sustentáveis. No futuro, esses desenvolvimentos permitirão a automação da cadeia de suprimentos.