DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. (‘titular dos dados’); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a elementos de identificação como um nome, um número de identificação, dados de localização, uma identificação online ou a um ou mais fatores específicos físicos, psicológicos, genéticos, mentais, económicos, culturais ou de identidade social da pessoa singular. Isso inclui informações como seu nome, endereço, número de telefone e data de nascimento. As informações que não podem ser diretamente vinculadas à sua identidade real – como sites favoritos ou número de usuários de um site – não são consideradas dados pessoais.

Para quaisquer questionamentos e solicitações de dados à DHL Express, envie um email para dpo.br@dhl.com

Visitar o nosso Website

A DHL está comprometida em preservar a privacidade dos usuários de nossos sites. Quando você acessa as nossas páginas da web, nossos servidores sempre salvam temporariamente, para fins de segurança, os dados de conexão do computador, uma lista das páginas da web que você acessa, a data, a duração da sua visita, os dados de identificação do tipo de navegador e o sistema operacional utilizado, bem como o site por meio do qual você vinculou nosso site. Informações pessoais adicionais como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, não são coletadas, a menos que você forneça esses dados voluntariamente, por exemplo, ao preencher um formulário de contato on-line, como parte de um registro, pesquisa, concorrência, preenchimento de contrato ou solicitação de informação.

A base legal para o processamento das referidas categorias de dados é o Art. 6 (1) (a) do Regulamento Geral Europeu para a Protecção de Dados (European General Data Protection Regulation - GDPR). Devido aos objetivos mencionados, nomeadamente para garantir a segurança e uma configuração leve de conexão, temos o interesse legítimo em processar estes dados.

Os dados obtidos através da web serão armazenados por um período de 36 meses  após o qual serão eliminados automaticamente. Além disso, utilizamos cookies, ferramentas de rastreamento e ações de direcionamento. Encontrará mais informação abaixo "Utilização de Rastreamento da Web", "Utilização de Cookies e Utilização do Google Adwords".

Na medida em que tenha permitido funções de geolocalização no seu navegador de internet, respectivamente em seu sistema operativo utilizaremos estes dados para lhe oferecer serviços localizados (por exemplo, localização da filial mais próxima, centro de acondicionamento, etc.). Estes dados não serão utilizados por nós para outros objetivos. Se desativar esta função os seus dados serão eliminados oportunamente.

Desempenho de um Contrato

Por razões pré-contratuais e contratuais, também precisamos de dados pessoais para fornecer nossos serviços e cumprir as obrigações decorrentes de acordos contratuais celebrados com você. Estes dados são usados por exemplo para o processo de Obter uma cotação para remetentes frequentes DHL. Para retornar a você por e-mail ou telefone para envio de uma oportunidade, os dados serão encaminhados para a entidade ou divisão DHL que oferece o serviço mais relevante para sua consulta e, em alguns casos, para a equipe de suporte (como TI equipe de suporte) ou equipe que trabalha para melhorar o website. Os dados também podem ser usados para executar um contrato (remessa), gerenciar dados do cliente e verificar a eficácia e a taxa de conversão de nossas ferramentas on-line (incluindo o processo de Obter uma cotação para remetentes frequentes da DHL), lidar com pagamentos e, conforme o caso seja, avaliando a credibilidade. Determinados dados da remessa serão fornecidos às autoridades do país de trânsito ou destino para desembaraços aduaneiros e fiscais ou para triagem de segurança, conforme exigido pelas leis desse país. As informações fornecidas geralmente incluem: nome e endereço do remetente, nome e endereço do destinatário, descrição dos bens, número de peças, peso e valor da remessa.
 
A base legal é normalmente o Art. 6 (1) b) GDPR, dado que o processamento serve para a execução de um contrato, do qual é uma parte.
 
Informação adicional sobre proteção de dados em serviços e produtos específicos está disponível no Portal do Cliente.

Processamento para Fins Publicitários

Se você é um Cliente existente numa entidade Deutsche Post AG, os seus dados postais (por exemplo, nome, endereço) serão processados para que seja contatado, no sentido de lhe fornecer as últimas informações sobre as nossas ofertas, novidades, produtos e serviços. Além de um consentimento existente, iremos processar exclusivamente o seu endereço de e-mail, no sentido de lhe fornecer informação relativa aos produtos próprios e similares da Deutsche Post AG.

A base legal para o referido processamento é o Art. 6 (1) f) GDPR. A realização do processamento de dados do Cliente para objetivos de marketing direto é considerado como um interesse legítimo.

Tem o direito de contestar, em qualquer momento, o mencionado processamento. Para exercer o seu direito, simplesmente, entre em contato conosco através dos dados de contato mencionados em "De quem é a Responsabilidade?".

Uma vez registrado em uma das nossas newsletters, somos reservados ao direito de utilizar o seu e-mail para este fim. A base legal para este processamento de dados é o seu consentimento nos termos do art. 6 (1) (a) GDPR. Você pode cancelar a sua newsletter a qualquer momento, selecionando o respectivo link no final da newsletter. Você também pode revogar o consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros, usando o endereço de contato fornecido. Se você cancelar a inscrição em nossas comunicações por e-mail ou revogar seu consentimento, os dados correspondentes serão removidos ou bloqueados do mailing e não serão mais processados para esses fins.
A inclusão do seu endereço de e-mail em uma lista de bloqueio é efetuada a fim de salvaguardar nossos interesses legítimos nos termos do art. 6 (1) (f) GDPR. Nosso interesse legítimo reside em não enviarmos nenhuma informação por e-mail no futuro.

Se você é um visitante regular da página Obter uma cotação e / ou parece estar interessado em nosso portfólio de produtos e em entidades da DHL, a DHL exibe um convite para entrar em contato conosco de forma voluntária. A base legal para este processamento de dados é o seu consentimento nos termos do art. 6 (1) (a) GDPR.

Utilizamos o software de rastreamento para determinar quantos usuários visitam nosso site e com qual frequência. Não utilizamos esse software para coletar dados pessoais individuais ou endereços IP individuais. Os dados são utilizados unicamente de forma anônima e resumida para fins estatísticos e para o desenvolvimento do site.

Utilizamos o programa de publicidade on-line "Google AdWords" e a função de rastreamento de conversões do Google AdWords. O rastreamento de conversões do Google é um serviço de análise fornecido pela Google Inc. (1600 Anfitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, "Google").

Ao clicar em um anúncio exibido pelo Google, um cookie de rastreamento de conversão é inserido em seu computador. Esses cookies expiram após 30 dias, não contêm dados pessoais e, portanto, não podem ser utilizados para identificá-lo pessoalmente. Caso você visite certas páginas em nosso site e o cookie ainda não estiver expirado, nós e o Google podemos identificar que você clicou no anúncio e foi direcionado para essa página. Cada cliente do Google AdWords possui um cookie diferente, portanto, não é possível acompanhar os cookies por meio de sites de outros clientes do AdWords. As informações coletadas por meio do cookie de conversão são utilizadas para compilar estatísticas aos clientes do AdWords que optaram pelo rastreamento de conversões. Os clientes podem ver o número total de usuários que clicaram em seu anúncio e foram direcionados para uma página contendo uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, eles não recebem informações que permitem identificar os usuários pessoalmente. Se você não quer participar do rastreamento de conversão, desative essa opção e evite, assim, que os cookies sejam instalados, selecionando as configurações apropriadas no software do seu navegador (opção de desativação). Assim, você não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversões. Mais informações e a Política de Privacidade da Google estão disponíveis em: 
https://policies.google.com/privacyindefinido

5. Cookie de rastreamento Oktopost

O cookie Oktopost permite que a DHL rastreie as atividades dos usuários finais que se originam de suas interações sociais. O conteúdo do cookie Oktopost é limitado apenas à identificação dos links das publicações sociais nos quais um usuário final clicou. Além disso, se um usuário final preencher um formulário rastreado no site da DHL (por exemplo, formulário de cadastro), os detalhes básicos de contato do usuário final, que podem incluir informações de identificação pessoal, serão adicionados ao cookie Oktopost a fim de criar um perfil das interações sociais do usuário final. Essas informações são usadas pela DHL para análises internas e para fornecer aos usuários finais ofertas, promoções ou conteúdo personalizados.

Saiba mais sobre o Oktopost aqui: https://www.oktopost.com/. 

6. Rastreamento do Terminus Cookie

O cookie Terminus permite à DHL melhorar a análise e monitorização. O cookie pode conter dados não-pessoais demográficos identificativos da empresa para o utilizador. Este cookie ajuda a DHL a fornecer uma melhor experiência de navegação e a apresentar conteúdo mais relevante para você. Quando aplicável, este cookie poderá também ser usado, para redirecionar ou veicular anúncios digitais.

⁴ Segmentação ou publicidade: Esses cookies são usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária. Eles geralmente são inseridos por redes publicitárias com a permissão do operador do site.

Cookie de rastreamento Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

O cookie coleta informações em um formulário anônimo, a menos que você entre em contato com a DHL por meio de formulários on-line localizados na área de conteúdo de logística. Neste momento, nós relacionamos as informações armazenadas no cookie com seu endereço de e-mail.

As informações coletadas incluem visualizações de página, tempo de visitação de uma página e o navegador que você usou para visualizar o conteúdo. Esta informação ajuda a DHL a medir o desempenho das campanhas via e-mail.

Se permanecer anônimo, o cookie expira após 30 dias. Se estiver vinculado a um endereço de e-mail, o cookie expira 2 anos (730 dias) após os últimos contatos identificados. Eles são utilizados apenas de forma confidencial pela DHL para melhorar a experiência do usuário.   

Mais informações sobre privacidade no Salesforceindefinido

Cookie do nome da campanha ² | campaignName

Este cookie é criado quando você acessa uma página da DHL a partir de um banner promocional da DHL ou de um link contido em uma campanha / e-mail promocional. 

O cookie armazena um ID da campanha, que identifica de forma exclusiva a origem da campanha. 

Caso você entre em contato com a DHL por meio de um dos nossos formulários on-line de cadastro, dentro de 24 horas a partir do acesso a um dos nossos sites, o ID da campanha é anexado com o e-mail enviado ao departamento de Vendas ou ao Atendimento ao Cliente da DHL.

Esta informação é utilizada apenas para avaliar o sucesso das nossas campanhas e monitorar se os clientes nos contataram como resultado de uma campanha. 

O cookie não armazena dados pessoais de clientes, apenas o ID da campanha.

O cookie expira depois de 24 horas.

Cookie dos parâmetros de busca ³ | searchParams   

Este cookie é usado para armazenar frases e palavras de pesquisa digitadas em nossos campos de pesquisa. 

Os campos de pesquisa podem ser encontrados na parte superior direita de cada uma das nossas páginas da web. 

Desta forma, lembramos os termos da sua pesquisa e preenchemos o campo com sugestões anteriores, preenchidas quando você reutilizar os campos de pesquisa.

Esse cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o uso dos sites da DHL para nossos clientes.

Este cookie armazena permanentemente os termos de pesquisa, até que você limpe o cache e os cookies do seu navegador.

Cookie de detalhes de referência do remetente ³ | shipRefDetails

Este cookie é utilizado para armazenar todos os valores de referência do remetente, previamente rastreados, inseridos no acesso ao rastreamento para referência do remetente da DHL Express.

Esse cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o uso dos sites da DHL para nossos clientes.

Este cookie armazena permanentemente todas as referências do remetente, até que você faça a limpeza do cache e dos cookies do seu navegador.

Confira um dos aplicativos de rastreamento da DHL Express. 

Cookie de waybill ³ | AWB 

Este cookie é utilizado para armazenar o último número de rastreamento que você inseriu ao usar um dos nossos principais serviços de rastreamento on-line.

Esse cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o uso dos sites da DHL para nossos clientes.

Este cookie armazena apenas o último número de rastreamento, até você digitar um novo número no mesmo aplicativo de rastreamento.

Acesse um dos nossos principais aplicativos de rastreamentoindefinido on-line.

Cookie Waybill Brand ³ | BRAND

Este cookie é utilizado para armazenar o último tipo de remessa selecionada nas opções da lista suspensa, que são oferecidas em nossos principais aplicativos de rastreamento on-line.

Esse cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o uso dos sites da DHL para nossos clientes.

Este cookie armazena apenas a opção de remessa selecionada anteriormente, até você escolher outra opção no mesmo aplicativo de rastreamento.

Acesse um dos nossos principais aplicativos de rastreamento online.

Cookie Fast Track ³ | Nenhum nome fixo

Este cookie é utilizado para armazenar o último número de rastreamento inserido e o tipo de remessa selecionada no menu suspenso na realização do rastreamento on-line via Fast Track.

Esse cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o uso dos sites da DHL para nossos clientes.

Este cookie armazena apenas o último número de rastreamento e tipo de remessa selecionados, até que você retorne e selecione novas opções no mesmo aplicativo Fast Track.

Encontre aqui um dos nossos aplicativos para rastreamento via Fast Track da DHL Express.

Cookie do sistema de guias ³ | Nenhum nome fixo

Este cookie é utilizado para armazenar a última guia que você selecionou em uma página usando um sistema de guia de exibição múltipla.

Esse cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o uso dos sites da DHL para nossos clientes.

Este cookie lembra apenas a última guia selecionada até você retornar e selecionar outra guia na mesma página.

Webtrends Analytics ² | WT_FPC

Este cookie é utilizado para coletar informações sobre como os visitantes utilizam nosso site. Utilizamos as informações para compilar relatórios e melhorar o site. O cookie coleta informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes do site, suas localidades e as páginas que visitaram.

O cookie é utilizado apenas para identificação e não contém dados pessoais dos visitantes, apenas um identificador. Eles são utilizados apenas de forma confidencial pela DHL para melhorar os sites e a experiência do usuário.

Mais informações sobre privacidade em Webtrendsindefinido.

Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

Este cookie é utilizado para coletar informações sobre como os visitantes utilizam nossos sites e é especificamente usado para monitorar os visitantes em todos os domínios da DHL.

Por exemplo, se um visitante acessar o nosso site corporativo (o domínio é www.dhl.com) e, em seguida, visitar um site local da DHL com seu próprio domínio (por exemplo, na Alemanha, o domínio local é www.dhl.de).

Utilizamos as informações para compilar relatórios e melhorar o site. O cookie coleta informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes do site, suas localidades e as páginas que visitaram.

O cookie é utilizado apenas para identificação e não contém dados pessoais dos visitantes, apenas um identificador. Eles são utilizados apenas de forma confidencial pela DHL para melhorar os sites e a experiência do usuário.

Mais informações sobre privacidade na Webtrends

Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

Um pequeno número de países podem usar cookies Google Analytics em pequena escala para objetivos locais específicos. Estes cookies utilizam o seu endereço de IP como reconhecimento, contudo não o identificam como uma pessoa individual. Por outras palavras, a informação é recolhida de forma anónima. Os cookies recolhem informação sobre como os visitantes usam os nossos sites locais e utilizam essa informação para compilar relatórios e ajudar-nos a melhorar os sites locais.

Mais informações sobre privacidade na Googleindefinido

Cookie de rastreamento Eloqua ² | ELOQUA

O conteúdo desse cookie de rastreamento persistente é limitado a um número de identificação e geralmente é utilizado exatamente da mesma maneira que todos os nossos outros cookies persistentes. No entanto, se você entra em contato com a DHL por meio de formulários on-line de contato, localizados na área de conteúdo de logística, seu endereço de e-mail será adicionado ao cookie para criar um perfil individual de suas atividades on-line. Esses mesmos formulários de contato também fornecem uma opção de cadastro para receber atualizações de marketing por e-mail. Com a sua permissão, podemos fornecer conteúdos personalizados, ofertas ou promoções que podem ser de seu interesse. Se você optar por não se cadastrar para receber as atualizações de marketing por e-mail, você não será contatado no futuro e seu endereço de e-mail só será utilizado de forma confidencial pela DHL para entender suas atividades on-line. Isso significa que ainda podemos continuar oferecendo conteúdo novo e aprimorado no site para atender às suas necessidades específicas.

Mais informações sobre privacidade na Eloquaindefinido

Cookies de rastreamento LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

Esses cookies coletam informações por meio de números anônimos de identificação.

O LiveBall utiliza o endereço IP para fornecer dados não invasivos de localização geográfica; no entanto, eles não são salvos ou vinculados ao cookie. Isso nos ajuda a rastrear o comportamento de navegação na web para entender e melhorar a experiência do usuário e os serviços que oferecemos. No entanto, ele não pode ser mapeado para seus dados pessoais. 

Esses cookies são definidos quando você entra em contato com a DHL por meio de formulários on-line em nossos sites – por exemplo, quando você abre uma conta na DHL Express. 

Os cookies são utilizados apenas de forma confidencial pela DHL e expiram após 365 dias.

Mais informações sobre privacidade

Cookie de rastreamento dotdigital ² | tracked_session

Este cookie é criado quando você acessa páginas específicas da web contidas em um link de uma campanha ou e-mail promocional. Utilizamos as informações para compilar relatórios, melhorar o site e fornecer um conteúdo com melhor direcionamento para você.

O cookie coleta informações em um formulário anônimo, a menos que você entre em contato com a DHL por meio de formulários on-line localizados na área de conteúdo de logística. Neste momento, nós relacionamos as informações armazenadas no cookie com seu endereço de e-mail. Esses mesmos formulários de contato também fornecem uma opção de cadastro para receber atualizações de marketing por e-mail. Com a sua permissão, podemos fornecer conteúdos personalizados, ofertas ou promoções que podem ser de seu interesse.

As informações coletadas incluem visualizações de página, tempo de visitação de uma página e o navegador que você usou para visualizar o conteúdo. Esta informação ajuda a DHL a medir o desempenho das campanhas via e-mail.

Se permanecer anônimo, o cookie expira após 30 dias. Se estiver vinculado a um endereço de e-mail, o cookie expira 1 ano (365 dias) após os últimos contatos identificados. Eles são utilizados apenas de forma confidencial pela DHL para melhorar a experiência do usuário.

Se você optar por não se cadastrar para receber as atualizações de marketing por e-mail, você não será contatado no futuro e seu endereço de e-mail só será utilizado de forma confidencial pela DHL para entender suas atividades on-line. Isso significa que ainda podemos continuar oferecendo conteúdo novo e aprimorado no site para atender às suas necessidades específicas.  

Mais informações sobre privacidade em dotdigital

Cookies MediaMind ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.

Os cookies MediaMind são criados quando você acessa páginas específicas de campanha da DHL, banners promocionais, links contidos em uma campanha/e-mail promocional ou quando você utiliza um link fornecido em um anúncio de mídia off-line. Os cookies MediaMind rastreiam quando e onde você foi exposto aos anúncios on-line da DHL, como você interagiu com esses anúncios e quando visitou o site da DHL após ter sido exposto a esses anúncios.

As informações são utilizadas para ajudar a DHL a medir o desempenho das campanhas publicitárias. As informações são fornecidas como relatórios agregados, portanto, nenhuma informação pessoal do usuário será visualizada. Eles não monitoram nenhum outro comportamento de navegação e são utilizados apenas de forma confidencial pela DHL.

Esses cookies de rastreamento persistentes coletam seu endereço IP e o utilizam para fornecer dados de localização geográfica a fim de monitorar e gerenciar as campanhas publicitárias da DHL. Os cookies são completamente criptografados e não coletam nenhum outro dado de identificação pessoal; portanto, o endereço IP não pode ser vinculado a dados pessoais e não é compartilhado com terceiros. O endereço IP é armazenado de forma segura e confidencial pela DHL para fornecer relatórios agregados. Os cookies expiram após 30 dias.

Mais informações sobre privacidade na MediaMind

Cookies do YouTube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE   

Incorporamos vídeos utilizando o modo avançado de privacidade do YouTube. Alguns desses vídeos são do nosso canal oficial no YouTube. 

Este modo pode configurar cookies no seu computador ao clicar no player de vídeo do YouTube, mas o YouTube não armazenará informações de cookies, pessoalmente identificáveis, para reprodução de vídeos incorporados usando o modo de privacidade avançada.

Para saber mais, visite a página de informações sobre incorporação de vídeos do YouTube

Cookies Decibel Insight ² | da_sid, da_lid

Para fornecer melhor conteúdo e serviço, este site usa o serviço on-line de análise Decibel Insight. Este site não utiliza o Decibel Insight para coletar qualquer informação que possa ser pessoalmente identificável para você. O Decibel Insight pode gravar ações do mouse e movimentos de rolagem, bem como interações básicas com os formulários do site. O Decibel Insight não rastreia seus hábitos de navegação em outros sites de terceiros. Para mais informações sobre as práticas de dados do Decibel Insight, acesse a política de privacidade – https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

Você pode desativar o rastreamento do Decibel Insight visitando a página www.decibelinsight.com/optout

Cookies Usabilla | usbl.c.ID

Os seguintes dados são armazenados para campanhas da Usabilla:

• Independentemente de já ter sido executada ou não, a campanha não será exibida novamente.
• Se a campanha tiver um disparo de "N% de chance", os cookies identificam se a campanha deve ou não ser exibida.
• Se a campanha for disparada após o visitante ter acessado uma certa quantidade de páginas, o número de páginas acessadas desde o início da campanha será armazenado.

Esses dados são armazenados na memória local HTML5, com uma entrada por campanha. A chave deste campo é "usbl.c.ID" onde o ID é um ID exclusivo da campanha.

Além disso, se o disparo de qualquer campanha estiver ativado para visitantes "novos ou regulares", os seguintes dados serão armazenados:

1.  O campo "usbl.v" no armazenamento local
2.  Um cookie de sessão chamado "usbls"

Esses dois dados são necessários para determinar se um usuário é novo ou não. Caso queira saber mais sobre a política de cookies do Usabilla, acesse:  https://usabilla.com/cookie-policyindefinido

Google Adwords Cookies ⁴ | Various: see Types of cookies used by Google

Ao clicar em um anúncio exibido pelo Google, um cookie de rastreamento de conversão é inserido em seu computador. Esses cookies expiram após 30 dias, não contêm dados pessoais e, portanto, não podem ser utilizados para identificá-lo pessoalmente. Caso você visite certas páginas em nosso site e o cookie ainda não estiver expirado, nós e o Google podemos identificar que você clicou no anúncio e foi direcionado para essa página. Cada cliente do Google AdWords possui um cookie diferente, portanto, não é possível acompanhar os cookies por meio de sites de outros clientes do AdWords. As informações coletadas por meio do cookie de conversão são utilizadas para compilar estatísticas aos clientes do AdWords que optaram pelo rastreamento de conversões. Os clientes podem ver o número total de usuários que clicaram em seu anúncio e foram direcionados para uma página contendo uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, eles não recebem informações que permitem identificar os usuários pessoalmente.

Mais informações sobre o Google Adwords nos Google Política de Privacidade
Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os sites, acesse: Google Ad Settings

DoubleClick Cookies ⁴ | Various: see Types of cookies used by Google

Usamos o programa de publicidade online DoubleClick e a função de rastreamento de conversões da DoubleClick. O rastreamento de conversão do Google é um serviço de análise fornecido pela Google Inc.
Quando você clica em um anúncio do Google ou Bing, um cookie é colocado no seu navegador. Isso permite que a DoubleClick e a DHL reconheçam que alguém foi redirecionado para o site a partir de um anúncio do Google ou Bing e foi para uma página de destino predeterminada (página de conversão).

Os cookies nos permitem contar o número de vezes que um usuário visita uma página da web depois de clicar em um de nossos anúncios e rastrear o número de vendas realizadas. Esses cookies não coletam dados de identificação pessoal.

Mais informações sobre o DoubleClick nos Google Política de Privacidade
Se você não deseja participar do processo de rastreamento descrito aqui, pode recusar o posicionamento do cookie necessário para que isso ocorra nas configurações do seu navegador. Você também pode optar por não usar os cookies da DoubleClick visitando Google Ad Settings.

Remarketing do Google e tecnologia de público-alvo semelhante ⁴ | Various: see Types of cookies used by Google

Nossos sites usam redirecionamento e tecnologia de público-alvo semelhante fornecida pelo Google. Essa tecnologia nos permite segmentar os visitantes do nosso site com anúncios de remarketing que já demonstraram interesse em nossos produtos. Os anúncios são exibidos usando uma análise baseada em cookie dos dados de uso anteriores. Os dados pessoais não serão armazenados. No caso da tecnologia de redirecionamento, um cookie será armazenado no seu navegador para coletar datas anônimas sobre seus interesses e adaptar anúncios especificamente de acordo com as informações armazenadas. Posteriormente, se você realizar pesquisas no Google ou visualizar anúncios da rede do Google em outros sites, temos a possibilidade de apresentar a você anúncios direcionados de nossos produtos (conhecidos como remarketing). Se você possui uma conta do Google, o Google pode vincular esses dados à sua conta do Google.
A segmentação por público-alvo semelhante permite à DHL exibir anúncios para pessoas que compartilham características com pessoas nas listas de remarketing existentes.

Mais informações, incluindo como o remarketing funciona no Google’s Privacy Policy
Você pode desativar os anúncios de remarketing do Google visitando Google Ad Settings

Microsoft Bing Cookies ⁴ | Various: see Use of Cookies and Similar Technologies in the Microsoft Privacy Statement

Nossos sites usam o acompanhamento de conversões do Bing Ads. Quando você clica em um anúncio do Bing, um cookie é colocado no seu navegador. Isso permite que o Bing e a DHL reconheçam que alguém foi redirecionado para o site a partir de um anúncio do Bing e chegou a uma página de destino predeterminada (página de conversão).

Mais informações sobre o Microsoft Bing no site da Microsoft’s Privacy Statement
Se você não deseja participar do processo de rastreamento descrito aqui, pode recusar o posicionamento do cookie necessário para que isso ocorra nas configurações do seu navegador. A desativação pode ser realizada usando o Microsoft Opt Out.

Obtenha uma cotação ⁴ | _gaq_data

Esse cookie é usado para identificar e restaurar informações recentes de cotações para dados de cotações solicitados em logistics.dhl. Este cookie armazena os campos obrigatórios para realizar uma solicitação de cotação. São dados de país, cidade e CEP da origem e do destino. Informações sobre o pacote e a data de entrega. O cookie não armazena nenhuma informação pessoal. O cookie será armazenado por dois anos.

Cookie de rastreamento do PathFactory ² | PathFactory

A PathFactory pode coletar informações pessoais, como seu endereço de e-mail ou IP, se você as fornecer voluntariamente. A PathFactory também pode coletar informações de identificação não pessoal, como páginas da web visitadas e o tempo gasto em cada página. As informações coletadas fornecem à DHL percepções sobre o comportamento do visitante da web. A DHL pode usar esses insights para direcionar os visitantes com conteúdo personalizado com base em seu comportamento, a conta a que pertencem ou a localização geográfica, entre outros critérios. O conteúdo do PathFactory id cookie é limitado a um id alfanumérico exclusivo que corresponde a um único registro de visitante no banco de dados PathFactory.

Ferramentas de compartilhamento: Cookies de terceiros

Agora, a DHL utiliza botões integrados de "compartilhamento" em seus sites. Isso facilita a marcação e o compartilhamento de conteúdo em suas redes sociais favoritas. Quando você clica em um desses botões, um cookie pode ser configurado pelo serviço que você escolheu para compartilhar o conteúdo. A DHL não controla o uso desses cookies; portanto, verifique o site de terceiros relevante para mais informações. Os "botões de compartilhamento" são fornecidos pela AddThis. Para mais informações sobre as práticas de coleta de dados, consulte a  Política de Privacidade da AddThis

Cookies de terceiros no conteúdo integrado

Observe que, em algumas páginas de nossos sites, alguns cookies que foram configurados não são relacionados à DHL. Quando você visita uma página com conteúdo integrado, por exemplo, YouTube ou Vimeo, esses provedores de serviços podem configurar seus próprios cookies em seu navegador. A DHL não controla o uso desses cookies e não pode acessá-los devido à forma como eles funcionam, pois eles só podem ser acessados pela empresa que originalmente os configurou. Você deve verificar os sites de terceiros para obter mais informações sobre esses cookies.

Web beacons

Para manter o conteúdo on-line da DHL simples de usar e atualizado, utilizamos serviços de análise da web, como Webtrends (para informação adicional ver o ponto Webtrends na Lista de Cookies da DHL acima), para entender como as pessoas navegam em nossos sites. Esses serviços utilizam tecnologias para coleta de dados, como web beacons. Web beacons são pequenas imagens eletrônicas que fornecem cookies, contabilizam as visitas e entendem o uso e a eficácia do website. Isso nos permite conhecer o conteúdo de interesse de nossos visitantes e nos ajuda a fornecer informações personalizadas em nossos sites. Esses web beacons são anônimos e não contêm nem coletam informações que o identifiquem. As informações são anônimas e utilizadas apenas para fins estatísticos. Os dados e os cookies de análise da web não podem ser utilizados para identificá-lo, pois eles nunca contêm informações pessoais, como seu nome ou endereço de e-mail.

Lembre-se de que, se você excluir seus cookies, ou usar um navegador ou computador diferente, você precisará configurar seu status de desativação novamente.

Observe que não é tecnicamente possível detectar a opção de desativar se você excluir os cookies do seu navegador.

No nosso website, e de acordo com o Art. 6 (1) f) GDPR, usamos conexões a redes sociais (como o facebook, google+, twitter, etc.) para promover a nossa marca, produtos e serviços e para entrar em contato com os nossos Clientes. Por conseguinte, estes objetivos publicitários são considerados como realizados por um interesse legítimo. É da responsabilidade do respetivo fornecedor de rede social estar de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

As oportunidades de carreira no Deutsche Post DHL Group são tão diversas quanto nossas equipes ao redor do mundo. Com mais de 570 mil funcionários em mais de 220 países e territórios, conectamos pessoas e melhoramos suas vidas. Se pretende candidatar-se a uma das nossas vagas em aberto encontrará mais informação, também na proteção de dados, aqui

A DHL não compartilha, vende, transfere ou divulga seus dados pessoais a terceiros e não o fará no futuro, a menos que seja exigido por lei, para fins do contrato ou que você tenha consentido expressamente para fazê-lo. Por exemplo, pode ser necessário transmitir seu endereço e solicitar dados aos nossos contratados quando você solicita os produtos. Informação adicional sobre proteção de dados em serviços e produtos específicos está disponível no Portal do Cliente.

Os fornecedores de serviço externo que realizam o processamento de dados em nosso nome estão obrigados contratualmente a manter estrita confidencialidade de acordo com o Art. 28 GDPR. Nestas circunstâncias, a DHL mantém a responsabilidade de salvaguardar a sua informação. Os fornecedores de serviços seguem as instruções da DHL, o que é garantido por medidas técnicas e organizacionais, assim como por meios de verificação e controlo.

Para além do direito de obter, tem os seguintes direitos:

• Pode solicitar informação sobre que dados pessoais estão armazenados.
• Pode solicitar a alteração, eliminação ou bloqueio dos seus dados pessoais, desde que estas ações sejam permitidas por lei e se encontrem em conformidade com as condições contratuais existentes.
• Pode solicitar receber os dados pessoais que forneceu num formato legível por computador, estruturado e de uso comum.
• Você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora. Para encontrar sua autoridade competente de proteção de dados, clique aqui.
  

Direito de Objeção

O direito de objeção aplica-se a todo o processamento de dados pessoais com base no Art. 6 (1) f) GDPR.

Para exercer o seu direito, simplesmente, entre em contato conosco através dos dados de contato mencionados sob "Contatos".

A DHL toma todas as medidas técnicas e organizacionais de segurança necessárias para proteger seus dados pessoais contra perda e utilização indevida. Por exemplo, seus dados são salvos em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Em certos casos, seus dados pessoais são criptografados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão. Isso significa que um procedimento aprovado de criptografia é utilizado para comunicação entre o seu computador e os servidores da DHL, se o seu navegador comportar a tecnologia SSL. Caso deseje entrar em contato com a DHL por e-mail, gostaríamos de salientar que a confidencialidade das informações enviadas não pode ser garantida. O conteúdo das mensagens de e-mail pode ser lido por terceiros. Recomendamos que o envio de informações confidenciais seja realizado apenas por correio.

Informação adicional sobre proteção de dados em serviços e produtos específicos está disponível no Portal do Cliente.

Para obter mais informações sobre produtos e portais da DHL Express, clique  aqui.

A DHL reserva-se o direito de alterar sua Declaração de Proteção de Dados a qualquer momento com ou sem aviso prévio. Verifique com frequência para ser informado sobre quaisquer alterações. Ao acessar os sites da DHL, você concorda com esta Política de Privacidade.

Esta declaração foi atualizada pela última vez em 05 de novembro de 2019.