UNSERE EXPERTISE IM EINZELHANDEL

Optimierung der einzelnen Kundenerfahrung

Ganz gleich, wo in der Welt Sie kaufen oder verkaufen möchten, unabhängig vom Produkt, das die Kunden anfordern und auf welche Weise sie es erwerben möchten: DHL unterstützt Sie. Mit unseren schnellen, flexiblen und nachhaltigen Logistiklösungen werden Sie Ihre Ziele erreichen und sind für die globale Herausforderung und den Mehrkanalvertrieb bestens gerüstet.

Mit der Omnichannel-Revolution Schritt halten

Die schnelle Entwicklung des Onlinevertriebs schafft Chancen für ein starkes Unternehmenswachstum. Mit der grösseren Auswahl nehmen jedoch auch die Ansprüche der Kunden zu. Sie erwarten einen herausragenden Service und kurze Reaktionszeiten, ganz gleich, ob sie im Geschäft oder online einkaufen und unabhängig davon, ob sie die Zustellung nach Hause oder eine Abholung wählen. Um sich das Leben leichter zu machen, möchten sie einen Grossteil ihrer Einkäufe auch vom Mobilgerät aus erledigen können. DHL begegnet diesen Herausforderungen mit der Geschwindigkeit und Flexibilität eines Lieferkettenservice, der sowohl auf Vor-Ort- als auch auf Online-Geschäfte ausgelegt ist und bei dem das Lagerbestandsmanagement und die Auftragsabwicklung dazugehören.

Die globale Reichweite erweitern

Um in einer zunehmend globalisierten Umgebung wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Einzelhändler den Zugang zu Märkten auf anderen Kontinenten. Nur so können sie ihr Laden- bzw. ihr Onlineangebot erweitern. Zudem müssen sie in der Lage sein, Waren aus der ganzen Welt zu beziehen. Die grössten Herausforderungen hierbei: die Länge und Komplexität der daraus entstehenden Lieferketten, die mit höheren Kosten aufgrund reduzierter Transparenz und Produkteschwund einhergehen. Als hocheffektiver globaler Lieferkettenpartner eröffnet DHL wachsenden Unternehmen die geografische Reichweite, die sie benötigen. Dazu nutzen wir unsere guten Kenntnisse und Erfahrungen vor Ort sowie unsere nachhaltigen Kapazitäten und Ressourcen weltweit. Wenn es um optimale Sichtbarkeit und Sicherheit über lange Entfernungen hinweg geht, stellen wir für Ihr Unternehmen Technologien wie GPS-Tracking und RFID bereit.

Maximale Nachhaltigkeit

Moderne Verbraucher werden immer umweltbewusster und wünschen sich nachhaltige Produkte aus ethisch unbedenklichen Quellen, die gleichzeitig erschwinglich sind. Sie möchten zudem, dass Produkte nicht übermässig verpackt gelagert und transportiert werden, um Abfälle zu vermeiden. Ausserdem soll ein Transportmittel verwendet werden, das möglichst umweltfreundlich ist. DHL kann all diese Anforderungen erfüllen. Insbesondere bedeutet dies gemeinsam genutzte Einrichtungen, umweltfreundliche Fahrzeuge und Routenoptimierungsprogramme, die den Treibstoffverbrauch und damit den CO2-Ausstoss senken, sodass sowohl Kosten als auch Umweltbelastungen verringert werden.

Einstieg in aufstrebende Märkte

Das Wachstum des Einzelhandels in aufstrebenden Märkten, verursacht vom steigenden Konsum einer grösser werdenden Mittelschicht, ermutigt Unternehmen dazu, in neue Regionen zu investieren. Der Druck auf die Preise und Margen in entwickelten Wirtschaftsräumen setzt den Einzelhandel zusätzlich unter Druck. Daher müssen die Lagerhaltung rationalisiert, Transportkosten verringert und günstigere Produkte von überall auf der Welt bezogen werden. Dank einer globalen Reichweite, extensiven Ressourcen und Kapazitäten, tiefgreifenden Kenntnissen der lokalen Märkte und Erfahrungen mit kosteneffektiven Lösungen empfiehlt sich DHL als kompetenter Partner für die Lieferkette eines jeden Einzelhandelsunternehmens, das seine geografische Reichweite vergrössern möchte.

Einblicke in den Einzelhandel

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