E-COMMERCE JDE O SDÍLENÍ VÁŠNĚ A NADŠENÍ

Poté, co se ze sběratelky panenek stala jejich kreativní tvůrkyní, chtěla se tato inovativní podnikatelka podělit o svá unikátní díla s dětmi po celém světě. Její vášeň je nyní inspirativním příběhem úspěšného podnikání v oblasti eCommerce.

Vyplnění „mezery" na trhu

Jako modelka cestovala Mala Bryan po celém světě – setkávala se s nejrůznějšími lidmi. Kamkoli se vydala, vždy s sebou vzala malou panenku, fotila ji a její fotografie pak zveřejňovala na sociálních sítích. Postupem času začala Mala panenky sbírat. Fotila je v reálných situacích a psala povídky a krátké příspěvky, které společně s těmito fotografiemi zveřejňovala. Mala to dělala jen tak pro zábavu jako svého koníčka. Brzy si však uvědomila, že její rozrůstající se sbírce něco chybí: rozmanitost!

Mala se tedy rozhodla, že je potřeba něco změnit, a tak se z vášnivé sběratelky panenek stala jejich kreativní tvůrkyně. Založila firmu  Malaville Toys a začala navrhovat panenky tmavé pleti, které zastupovaly jiná etnika. Jejím cílem bylo vytvořit panenky, díky kterým by se děti z nedostatečně zastoupených skupin cítily dobře, samy sebou – dokonce jako  první na světě navrhla panenku „albínku“..

Sdílení nadšení po celém světě

Vnímaví podnikatelé, jako je Mala, velmi brzy zjistí, jak důležitá je logistika pro jejich podnikání. Ještě předtím, než byla vyrobena její první kolekce, zajišťovala si sama balení a přepravu zásilek. Věděla, že o její panenky již projevili zájem lidé z celého světa a hned od prvního okamžiku se zaměřila na mezinárodní online prodej.

Mala se setkala se zástupci společnosti DHL Express, aby s nimi prodiskutovala své možnosti. Poté, co se dozvěděla o výhodě využití  DHL Flyer Bag, dokázala navrhnout obaly, které by každou krabici s panenkou ochránily proti poškození (to je ve sběratelském světě velmi důležité) a zároveň se pohodlně vešly do přepravních flyerů. Když zjistila, že cena je obdobná jako za objednání a dodávku zboží z Amazonu do dvou až tří dnů, byla v tu chvíli pevně rozhodnuta.

1st

První panenka s albinismem na světě

13,000

prodaných panenek

95 %

tržeb tvoří online prodej

2,500

panenek vyrobených v rámci každé limitované edice

Nejdůležitější část cesty

Mala podniká převážně online, takže nejdůležitějšími částmi obchodního procesu a zákaznické zkušenosti jsou pohodlné objednávání a spolehlivé doručení. S ohledem na tuto skutečnost spolupracovala individuálně se společností DHL a integrovala její služby do svého online obchodu, čímž zajistila hladký průběh všech procesů.

Výsledky hovoří samy za sebe. Hned druhý den po spuštění online systému objevila Mala ve své schránce stovky nových objednávek.

Od té doby Mala a DHL Express pokračují v budování vzájemného obchodního vztahu. Mala dokonce navrhla panenku pro DHL a svůj úspěch pravidelně sdílí s potenciálními zákazníky DHL. Od první objednávky jde jen o to, aby oba partneři sdíleli stejnou cestu a vzájemné nadšení, drželi krok s neustále rostoucím počtem kliknutí na stránkách rozvíjející se firmy.

Zjistěte více o její cestě – jak Mala navrhuje panenky na základě svých osobních zkušeností, bojuje proti klišé a čelí podnikatelským výzvám.