Navigace a obsah
Nacházíte se v  Česká republika
nebo Vybrat jinou zemi
Zobrazit výstrahy, které mohou mít vliv na služby DHL Zobrazit výstrahy, které mohou mít vliv na služby DHL

Vracení zboží a cirkularita

Zvyšte spokojenost zákazníků a opakujte nákupy se snadným vrácením zboží, které obnoví hodnotu, a omezte plýtvání

Naše modulární řešení Returns and Circularity zajišťuje komplexní cirkulární logistiku pro B2B, B2C a hybridní kanály ve třech klíčových oblastech:

  • Orchestrace příchozích a vrácených zásilek
  • Zpracování, opravy a renovace vrácených produktů ve skladu
  • Konečná likvidace zboží, jako je další prodej, opětovný marketing, likvidace nebo odpovědná recyklace

Potěšte své zákazníky

Pro koncového spotřebitele usnadňujeme vracení zboží, informujeme je během celé cesty vracení zboží, rychle zpracujeme vrácené zboží a umožňujeme rychlé vrácení peněz – vytváříme jedinečný zážitek, který podporuje opakované nákupy a buduje trvalou loajalitu.

Zlepšete své tržby

Naše aktivity vracení zboží jsou založeny na datech a systémech a pokud je to možné, jsou automatizované – zvyšují efektivní zpracování, usnadňují škálování a v konečném důsledku podporují další prodejní příležitosti.

Maximalizujte obnovení hodnoty

Nabízíme odborná řešení pro opravy, remarketing a recyklaci – zlepšujeme vaši schopnost doplňovat nebo prodávat produkty za nejlepší cenu a prostřednictvím kanálů, které chrání vaši značku.

Optimalizujte své zdroje

Pomáháme obnovit více produktů a podporujeme jejich opětovné použití – pomáháme vaší firmě ušetřit peníze, zatímco podporujeme vaše cíle udržitelnosti a zajišťujeme dodržování předpisů.

Správa vrácených zásilek: Od přijetí žádosti k dalšímu prodeji

Možnosti příchozích zásilek

  • Zahájení: Usnadňujeme zákazníkům vracení zboží
  • Podání a odeslání: Spravujeme vyzvednutí a přepravu všech vrácených zásilek
  • Správa a analýza vrácených zásilek: Naše řešení provádí koncového spotřebitele celým procesem vrácení zboží

Zpracování a obnovení

  • Zpracování: Vracené produkty kontrolujeme a třídíme do různých tříd nebo kategorií v okamžiku, kdy dorazí
  • Obnovení vrácených produktů: Naše služby oprav a/nebo renovace pro rychlý návrat cenných produktů na sklad
  • Aktivace přesměrování kanálů: Vracené produkty můžeme připravit k dalšímu prodeji nebo jinému použití na vašich hlavních nebo sekundárních kanálech

Konečná dispozice

  • Opětovný prodej, remarketing a likvidace: Pomáháme vám prodávat vrácené zboží prostřednictvím různých kanálů a platforem přímo ze skladu
  • Konec životnosti: Zodpovědně recyklujeme, darujeme nebo likvidujeme neprodané položky podle potřeby

Výhody pro vás

  • Pohodlné vrácení zboží: Zajišťujeme rychlý a snadný proces vracení zboží pro spotřebitele, zvyšujeme spokojenost a loajalitu
  • Efektivní zpracování: Naše zjednodušená manipulace s vrácenými zásilkami je nákladově efektivní, takže zpracování zůstává konkurenceschopné
  • Obnovení hodnoty: Opravujeme a renovujeme produkty pro další prodej, maximalizujeme hodnotu pro naše zákazníky a podporujeme udržitelnost

Podívejte se na naše řešení vracení zboží

Podrobně se seznamte s řešeními pro vracení zboží a cirkulární ekonomiku

Cesta vpřed pro reverzní logistiku

Optimalizace logistických výdajů při plnění a vracení zásilek

Maximalizace obnovení hodnoty pro výnosy z e-commerce s vysokou hodnotou

Přihlaste se k odběru newsletteru Supply Chain poznatky do svého e-mailu

Odebírat newsletter Insights

Spojte se s námi

Máte otázky pro odborníka na vracení zboží a cirkulaci?

Nejprve nám řekněte trochu více o vaší organizaci.

Spojte se s odborníkem