Navigace a obsah

Vážený uživateli,

webovou stránku navštěvujete pomocí prohlížeče, který nemusí poskytovat ideální funkčnost.

Můžete pokračovat v prohlížení, ale pro plnou funkčnost stránky, doporučujeme používat internetové prohlížeče Edge, Firefox a Chrome.

Nacházíte se v  Česká republika
nebo Vyberte jiné umístění

SLEDOVAT: NÁKLADNÍ SILNIČNÍ A ŽELEZNIČNÍ PŘEPRAVA

Zadejte prosím svá sledovací čísla


Často kladené otázky

pro sledování zásilky

  • Doba doručení se může prodloužit kvůli faktorům jako nepřízeň počasí, celní kontrola nebo nahromadění zásilek. Stav sledování zásilky se po delší dobu nemusí změnit také v případě zásilek ze zámoří. Nepoužíváme sledování zásilky přes GPS, tudíž může mezi jednotlivými informacemi o sledování zásilky z odchozího a příchozího místa uplynout až několik dní.

    Pokud vaše zásilka nedorazila do 10 dní během očekávané doby doručení, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod. Odesílatel nebo internetový obchod může začít pátrat po ztracené zásilce.

  • Jakmile bude zásilka zpracována, doba doručení se odvíjí od služby vybrané odesílatelem. Obvykle se nejedná o dobu delší než 2–3 pracovní dny.

  • V některých případech používá několik zásilek stejné číslo zásilky. V takovém případě se zobrazí prvních deset výsledků. Zkuste použít ID kusu nebo číslo kontejneru, pokud je máte k dispozici.


Začíná číslo vaší zásilky dvěma písmeny, např. CY111111111DE? V tomto případě se jedná o zásilku přepravovanou společností Česká pošta

Chcete-li si prohlédnout příklady čísel zásilky používaných na zásilkách společnosti DHL, klikněte sem.


Sledování zásilky DHL Freight

Pro veškeré potřeby