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E-Commerce und Omnichannel

DHL Supply Chain bietet standardisierte Abläufe, die flexibel und skalierbar sind. Unsere globale Expertise, engagierte Belegschaft und fortschrittliche Technologie gewährleisten einen zuverlässigen, kostengünstigen Service mit vollständiger Bestandstransparenz.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Omnichannel-Strategie zu entwickeln, schnell zu skalieren und die Ausführung zu optimieren, während Sie die Kontrolle über Ihre End-to-End-Kundenerfahrung behalten.

Durch Ihre Partnerschaft mit uns profitieren Sie von branchenführendem E-Commerce und Omnichannel-Know-how sowie von DHLs konkurrenzloser globaler Fulfillment-Fähigkeit und unserer Präsenz auf der letzten Meile.

Skalierbar und flexibel

Wir richten unsere Vertriebszentren ein, um Ihre Omnichannel-Anforderungen zu erfüllen und Nachfrageschwankungen zu bewältigen. Wir minimieren den Bestand, liefern schnell und bieten flexible B2B- und B2C-Lösungen mit einer wettbewerbsfähigen Kostenstruktur. 

Kompetenz und optimierte Belegschaft

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserem weltweit verfügbaren E-Commerce-Experten-Support. Wir bieten Zugang zum weltweit fortschrittlichsten Logistiknetzwerk und zur E-Commerce-Fulfillment-Funktion. Unsere Arbeitsmanagement-Praktiken gewährleisten eine effiziente Personalbesetzung und Produktivität, während die Bestandsoptimierung den Lagerbestand ausbalanciert und die Kosten niedrig hält.

Digital unterstützt

Wir investieren ständig in Technologie, um die Effizienz zu steigern und Lagerprozesse zu optimieren.  Mit nahezu Echtzeit-Transparenz Ihres Inventars und Ihrer Bestellungen können Sie jedes Mal ein großartiges Kundenerlebnis bieten.

Verantwortung für die Umwelt

Wir kümmern uns um die Umwelt in jedem Aspekt unseres Lager- und Transportbetriebs. Unsere GoGreen+-Lager verbrauchen saubere Energie und reduzieren Emissionen. Mit unseren Immobilienlösungen und Zukunftssicherungsverträgen stellen wir nachhaltige Praktiken für die kommenden Jahre sicher.

Spezifische Services und Funktionen

Fulfillment und Retouren

  • Strategisch gelegene Vertriebszentren
  • Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand
  • Dedizierte B2C- und B2B-Fulfillment mit Mehrkanal-Auftragsabwicklung
  • Retourenverwaltung und Bestandssynchronisierung

Transport

  • Schneller und einfacher Versand mit späten Cut-off-Zeiten
  • Breites Dienstleistungsangebot von Paketzustellung bis hin zu Lieferung mit weniger LKW (LTL) und Full Truckload (FTL)
  • Unübertroffene Last-Mile-Fähigkeit von DHL und Partnern
  • Bulk-/Schwergutlieferung

Betriebswirtschaftliche Kompetenz

  • Nahtloses Logistikmanagement
  • Umfassende Transparenz bei Bestellungen und Lagerbestand
  • Globale Abstimmung von Bestellungen
  • Plug&Play-Expansion in neue Märkte über Warenlager für mehrere Benutzer 
  • Einheitliche IT-Plattformen mit nahtloser Integration

Werfen Sie einen Blick in die E-Commerce- und Omnichannel-Lösung

DHL Supply Chain hat eine Umfrage durchgeführt, um herauszufinden, ob sich die E-Commerce-Lieferketten weiterentwickeln. Die Ergebnisse der Studie finden Sie in diesem Video.

Erfahren Sie mehr über E-Commerce und Omnichannel-Lösungen 

Von Wachstumsstrategien bis hin zur Trendberichterstattung kombiniert der Knowledge Hub Videos, Fallstudien und Artikel zu den neuesten relevanten Themen für E-Commerce und Omnichannel-Services, darunter:

Förderung der Kundenbindung im E-Commerce durch das Logistik-Erlebnis

10 Tipps für die E-Commerce-Hochsaison

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