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Servicelogistik

Bewahren Sie die Funktionalität Ihres Produkts während seiner Lebensdauer mit DHL Supply Chain

In jeder Branche ist der kontinuierliche Betrieb wichtiger Anlagen und Geräte entscheidend für den Geschäftserfolg.

DHL Supply Chain bietet unfassende und maßgeschneiderte Service-Logistik- und Aftermarket-Lösungen, damit Ihre Produkte und Services reibungslos funktionieren und Ihre Kunden zufrieden bleiben.

Unsere Lösungen decken sämtliche Lieferkettenaktivitäten ab, die erforderlich sind, um die Funktionalität Ihrer Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus zu erhalten oder wiederherzustellen.

Leistungsstarkes Netzwerk

Unser leistungsstarkes, vollständig integriertes globales Netzwerk aus Mitarbeitenden und Infrastruktur, einschließlich mehrstufiger Lagerlösungen, Kontrollzentren und multimodaler Transportlösungen, bietet Ihnen und Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis. In mehr als 140 Ländern, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, sorgen wir mit geschäftskritischen Lieferungen innerhalb von 2 bis 4 Stunden dafür, dass Ihre Betriebsabläufe jederzeit aufrechterhalten werden.

Vollständige Transparenz und Kontrolle

Unsere Systeme bieten Ihnen branchenführende Echtzeittransparenz, Netzwerkkontrolle und schnelle Datenanalysen, damit Sie Ihre globalen Betriebsabläufe effizient steuern und optimieren können. All dies wird durch die Unterstützung unserer engagierten Client-Support-Teams ergänzt.

Vereinfachte Prozesse

Mit weltweit standardisierten Geschäftsprozessen auf Basis unseres Operational Standards Model (OSM) und unserer einheitlichen IT-Plattform SeLECT vereinfachen wir Ihre Abläufe weltweit.

Innovation

Wir treiben Innovationen in der Servicelogistik aktiv voran und kombinieren modernste Robotik, Datenanalysen und digitale Technologien mit dem Fachwissen unserer Centers of Excellence.

Spezifische Services und Funktionen

Forward- und Reverse-Logistik

Effiziente Lösungen für den Transport von Produkten vom Produktionsstandort bis zum Endkunden sowie für die Steuerung der Reverse-Logistik zur Unterstützung von Kreislaufwirtschaftsmodellen.

Auftragsabwicklung
Kommissionierung und Verpackung
Versand und Lagerung
Lagerbestandsmanagement
Rückführen, wiederverwenden, aufbereiten, recyceln und weiterverkaufen.

Technische Services

Reparaturen im Servicezentrum und die Wiedergewinnung von Bauteilen tragen dazu bei, die Funktionalität hochwertiger Produkte wiederherzustellen und wertvolle Komponenten aus Rücksendungen zur Wiederverwendung oder zum Weiterverkauf nutzbar zu machen.

Reparaturwerkstätten in speziell dafür vorgesehenen Lagerbereichen
Spezialisierte Reparaturservices in unseren Einrichtungen
Bauteilgewinnung und Demontage

Lösungen für die Anforderungen Ihrer Branche

Unser Service-Logistik-Team minimiert Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen, gewährleistet Transparenz über Aufträge und termingerechte Lieferungen und standardisiert Prozesse zur Senkung der Kosten. Wir unterstützen die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie ESG-Strategien in zahlreichen Branchen, darunter:

Life Sciences und Healthcare Medizinprodukte und medizinische Geräte.
Technologie Halbleiter und Cloud-Computing.
Maschinen- und Anlagenbau Erneuerbare Energien und Luftfahrt.
Auto-Mobility Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Batterien.

Erleben Sie unsere Servicelogistik

Service-Logistik-Lösungen

Erfahren Sie, wie DHL Service Logistik Ihre Geschäftsprozesse transformieren und Ihre Serviceleistungen verbessern kann. In diesem Video zeigen wir Ihnen die innovativen Lösungen und umfassenden Supportleistungen von DHL, mit denen Sie Ihr Servicepotenzial voll ausschöpfen können.
Erschließen Sie Ihre Servicepotenzial mit DHL Service Logistik!

Erfahren Sie mehr über unsere maßgeschneiderten Logistikstrategien, modernste Technologien und unser engagiertes Expertenteam, das Ihre Lieferkette kontinuierlich optimiert. Ganz gleich, ob Sie Ihre Abläufe optimieren, die Effizienz steigern oder die Kundenzufriedenheit verbessern möchten – DHL Service Logistik unterstützt Sie dabei, Ihr Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln.
Das Remote Collaboration Tool (RCT) im Überblick

Entdecken Sie, wie unser modernes KI-gestütztes Tool RCT (Remote Collaboration Tool) Ihre Supply-Chain-Prozesse optimieren kann! Ob Sie den Austausch von Ersatzteilen koordinieren, im Rahmen eines Rücknahmeprogramms veraltete Laptops bearbeiten oder defekte Smartphones verwalten – unsere Lösung vereinfacht komplexe Retourenprozesse durch ein sicheres Self-Service-Portal, das Arbeitsabläufe vereinfacht, die Kommunikation verbessert und die betriebliche Effizienz steigert. Erfahren Sie, wie unser Tool Ihnen dabei helfen kann, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Produktivität Ihres Supply-Chain-Managements zu steigern.

Ein tiefer Einblick in die Servicelogistik

Der Knowledge Hub bietet eine umfassende Sammlung von Videos, Fallstudien und Artikeln zu den wichtigsten und aktuellsten Themen der Service-Logistik. Zu den Schwerpunktthemen gehören:

Die Zukunft von Service-Lieferketten stellt die Bedeutung von Innovation und Anpassungsfähigkeit für das Erreichen operativer Exzellenz heraus.

Optimierte Lieferkette für einen Halbleiterausrüster als Grundlage für eine nachhaltige Zukunft.

Optimierung der globalen Reverse-Logistk-Lieferkette für ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Transformation.

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