تستكشف هذه المقالة سبب أهمية تحليل المنافسين لشركات التجارة الإلكترونية ، وكيفية إجراء تحليل خطوة بخطوة. بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بتضمين قالب تحليل منافس مجاني لمساعدتك في طريقك.
مع اعتياد المتسوقين عبر الإنترنت على التقليب بين متاجر ويب متعددة بنقرة زر واحدة ، قد يكون جذب انتباههم تحديا كبيرا. بغض النظر عن مدى تخصص المنتج الذي تبيعه أو تخصصه ، فسوف تتنافس دائما مع مئات (إن لم يكن الآلاف) من تجار التجزئة الإلكترونيين المماثلين الذين يقدمهم الويب. وكل واحد من هؤلاء المنافسين عبر الإنترنت يمثل تهديدا لربحيتك.
يجب أن يكون إجراء تحليل شامل للمنافسين جزءا مهما من استراتيجية عملك. سيساعدك تحليل المنافسين الناجح على:
- تعلم أفضل الممارسات للتسويق والبيع بشكل أكثر فعالية
- تحديد الفجوات في السوق حيث لا يتم تلبية طلب العملاء - الطلب الذي يمكنك تطوير عملك لتلبية
- اكتشف اتجاهات السوق التي يمكن أن تؤثر على استراتيجيات عملك للمضي قدما
كل هذا يعني المزيد من المبيعات لعملك!
تحليل المنافسين الناجح يعود إلى البحث. المحطة الأولى: جوجل. أسهل مكان للبدء هو تصفح جيد من الطراز القديم على محرك البحث. حاول البحث في Google عن كلمات رئيسية مختلفة متعلقة بمنتجك أو خدمتك وانظر إلى أول ثلاث أو أربع نتائج لموقع الويب - في عالم Google ، ترتيب الصفحة هو كل شيء ، لذا فإن العلامات التجارية التي حصلت على أحد هذه المراكز الذهبية هي أكبر منافس لك لأعمال العملاء الجدد. تعمق في مواقعهم الإلكترونية وتحقق:
- نظرة عامة على المنتج / الخدمة. ماذا يقدم هؤلاء المنافسون؟ من هم عملاؤهم المستهدفون؟ أين توجد تداخلات مع عملك؟
- ما هي نقاط قوتهم؟ هل يحتوي منتجهم على USP يمنحه ميزة تنافسية؟
- ما هي نقاط ضعفهم؟ أين يمكنك تحسين عروضهم؟
- كيف يتم تسعير منتجاتهم؟ هل يبيعون شيئا مشابها لك ولكن بسعر أقل بكثير؟ أم أنها تقدم سعرا أكثر تميزا يمكنك تقويضه بأمان؟
- ما هي خيارات التوصيل التي يقدمونها؟ قد تتفاجأ بمدى أهمية ذلك. في استطلاع حديث للمستهلكين ، قال 66٪ من متسوقي التجارة الإلكترونية إنهم اشتروا سلعا من علامة تجارية مفضلة على أخرى لأن خدمات التوصيل المعروضة كانت أكثر جاذبية. 1
- ما هو التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي لديهم؟ هل لديهم استراتيجية متعددة القنوات تقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم؟ وكيف يروجون لأنفسهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- مزيد من رؤى التحليلات ، مثل بيانات المبيعات وحركة مرور موقع الويب. هذا هو سلاحك السري - سنستكشف كيفية الحصول عليها لاحقا في المقالة.
هناك الكثير من الأسئلة ، لكننا جعلنا الأمر بسيطا بالنسبة لك وقمنا بتكثيف جميع الاعتبارات الرئيسية في قالب مجاني لتحليل المنافسين - قم بتنزيله في أسفل هذه الصفحة.
بالطبع ، ستحتاج إلى مقارنة النتائج التي توصلت إليها مع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لمعرفة كيف ترقى - ما الذي تفعله بشكل جيد ، وأين تحتاج إلى رفع مستوى لعبتك.
سيساعدك تحليل SWOT على القيام بذلك.
نقاط القوة - أين يتمتع عملك بميزة على منافسيك؟ هذه هي الأشياء التي تحتاج إلى استغلالها! نقاط الضعف - ما هي المجالات التي تتطلب التحسين والاستثمار؟ الفرص - أين يمكن أن ينمو عملك؟ كيف يمكنك الوصول إلى عملاء جدد وزيادة حصتك في السوق؟ التهديدات - ما هي العوامل الخارجية التي تهدد ربحيتك وكيف يمكنك التخفيف منها؟
ستسمح لك هذه التحليلات بتحديد أولويات العمل التي يمكنك دمجها في استراتيجية عملك للمضي قدما. لقد قمنا بتضمين نقاط SWOT في قالبنا أيضا ، لذا ابدأ!
بغض النظر عن تصفح Google ، لمعرفة منافسيك عبر الإنترنت حقا ، سيتعين عليك الغوص بشكل أعمق في تحليلات الأداء الخاصة بهم. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات لمساعدتك على القيام بذلك - وربما الأهم من ذلك ، تلك التي ستسمح لك بتحسين موضع SERPs (صفحات نتائج محرك البحث). وجد تحليل أجراه أخصائي تحسين محركات البحثBacklinko 2 أن أفضل نتيجة في نتائج البحث العضوية من Google يبلغ متوسط معدل النقر إلى الظهور 31.7٪ 3. علاوة على ذلك ، نقر 0.78٪ فقط من الباحثين في Google على شيء من برية الصفحة الثانية. ليس من المستغرب إذن أن هناك صناعة كاملة تركز على تحسين محركات البحث مكرسة لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية في الحصول على مكانة مرموقة في الجزء العلوي من الصفحة الأولى.
يمكنك البدء ب SpyFu4 ، وهي أداة بحث ستعرض لك الكلمات الرئيسية لتحليل المنافسين والمصطلحات التي استثمرت فيها هذه المواقع على Google AdWords ، جنبا إلى جنب مع كل اختبار إعلاني قاموا بتشغيله. يكشف عن الكلمات الرئيسية التي يقومون بترتيبها ، حتى تتمكن من العمل للخلف لمعرفة أي من الروابط الخلفية والمحتوى الخاص بهم يجلب لهم الترتيب ، واستخدام هذه النتائج للتأثير على إعلاناتك. إنه مخادع ، لكن هذا نصف المتعة!
SEMrush5 عبارة عن مجموعة تسويق رقمية شاملة ، مثيرة للإعجاب نظرا للحجم الهائل للبيانات التي يمكنها الحصول عليها. يحلل برنامج SEMrush محسنات محركات البحث ، وإعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، ووسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى - على سبيل المثال لا الحصر. يمكنك تخصيص الأداة وفقا لاحتياجاتك الخاصة ، سواء كان ذلك تحديد الكلمات الرئيسية الأعلى تصنيفا للمنافسين ، أو استراتيجياتهم وميزانياتهم ، أو إعلانات قائمة المنتجات الأفضل أداء.
بالإضافة إلى الأدوات التي تركز على تحسين محركات البحث ، سيساعدك ما يلي أيضا على فهم المزيد عن وجود منافسيك عبر الإنترنت:
بنيت مع6
من خلال قاعدة بيانات تضم 42,237+ تقنية ويب وأكثر من ربع مليار موقع ويب ، ستوضح لك أداة ذكاء الأعمال هذه التقنيات التي يستخدمها منافسوك على مواقع الويب الخاصة بهم - مثل عربات التسوق - وكيفية أدائهم. لذلك ، إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية لأول مرة ، فستكون هذه الأفكار بمثابة دليل لأفضل الممارسات. وهذا ليس كل شيء. سيوفر لك BuiltWith أيضا ذكاء مبيعات المنافسين وتقارير التحليلات. يمكنك استخدام هذه الأفكار لإنشاء قوائم بمنافسيك وتحديد قطاعات السوق الرئيسية التي قد تفوتك علامتك التجارية.
سيلمورويب7
أداة استخبارات السوق التي تستخدمها DHL Express بانتظام لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على تحديد وتأهيل العملاء الجدد. ستمنحك تقارير التحليلات المتعمقة من SimilarWeb نظرة عامة على أداء منافسيك لقياسها ، بما في ذلك استراتيجياتهم عبر الإنترنت وأرقام زوار موقع الويب (ومعدل الارتداد) ونية المستهلك والتركيبة الديموغرافية للعملاء.
بمجرد جمع التحليلات اللازمة، أضفها إلى قالب تحليل المنافسين. يجب أن تعمل كمؤشرات أداء رئيسية لقياس أداء عملك ، ومساعدتك في تحديد أهداف للمستقبل.
العميل
بغض النظر عن التحليلات ، في بعض الأحيان لا توجد طريقة أفضل لفهم نجاح العلامة التجارية من معرفة دوافع عملائها. يعني التصفح على مواقع مراجعة العملاء مثل Trustpilot8 أنه يمكنك مراقبة المحادثات حول أعمال منافسيك. ماذا يحبون في المنتج؟ ما هي نقاط الألم؟ يمكنك استخدام هذه الرؤى لتحسين منتجك أو تكييفه. وبالمثل ، فإن Talkwalker's Quick Search9 يستحق المشاهدة أيضا. يقوم محرك البحث الاجتماعي بمسح الشبكات الاجتماعية والمواقع الإخبارية والمدونات والمنتديات للعثور على آراء العملاء واتجاهاتهم في الوقت الفعلي.
دي إتش إل إكسبريس
أخيرا وليس آخرا ، المعرفة الصناعية التي لا مثيل لها ب DHL. بصفتنا خبراء في الشحن الدولي ، يمكننا مساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على البيع إلى الأسواق التي لا يوجد فيها منافسوك. سيقوم فحص صحة التجارة الإلكترونية الخاص بنا بتحليل عملك في بضع خطوات بسيطة وتحديد الفرص التي يمكن أن تنمو فيها صادراته. ابدأ الآن!
ويمكننا مساعدتك في تنفيذ خيارات الدفع التي ثبت أنها تعمل على تحسين المبيعات10 - مثل التوصيل السريع أو خيارات العملات الدولية. لا تدع عميلا محتملا يختار منتجا منافسا على منتجك لمجرد أن منتجه سيصل بشكل أسرع!
تقدم بطلب للحصول على حساب دولي للأعمال في DHL Express وسنساعد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الوصول إلى إمكاناتها الكاملة.
1 - استطلاع MetaPack ، Retail Times ، أكتوبر 2015
2 - باكلينكو
3 – تقرير Backlinko ، أغسطس 2019
4 - سبايفو
5 - SEMrush
6 - بنيت مع
7 - SimilarWeb
8 - Trustpilot
9 - البحث السريع
10 - عزز إمكاناتك ، دي إتش إل
قم بتنزيل قالب تحليل المنافسين المجاني الخاص بك هنا وابدأ في الحصول على زمام المبادرة في منافسيك!
.jpg)
