إشعار الخصوصية

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتعرف عليه ('موضوع البيانات'); الشخص الطبيعي القابل للتعرف عليه هو من يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالإشارة إلى معرف مثل الاسم، رقم التعريف، بيانات الموقع، معرف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر خاص بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي. يشمل ذلك معلومات مثل اسمك الحقيقي، عنوانك، رقم هاتفك وتاريخ ميلادك. المعلومات التي لا يمكن ربطها بهويتك الحقيقية - مثل المواقع المفضلة أو عدد مستخدمي الموقع - لا تعتبر بيانات شخصية.

من المسؤول؟

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على معالجة البيانات التي تتم من خلال:
DHL

إذا كانت لديك استفسارات بخصوص معالجة بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات. فريق حماية البيانات متاح أيضا للمساعدة في طلبات المعلومات، وتلقي الاقتراحات، أو التعامل مع الشكاوى.

ضابط حماية البيانات في DHL
غابرييلا كرادر، ماجستير في القانون
دويتشه بوست إيه جي
مركز الشركات - 524
53250 بون

زيارة موقعنا الإلكتروني

تلتزم DHL بالحفاظ على خصوصية مستخدمي مواقعنا. عند زيارتك لصفحاتنا الإلكترونية، تقوم خوادمنا دائما بحفظ بيانات الاتصال للجهاز الذي يتصل بموقعنا لأغراض الاتصال والإعداد والأمان مؤقتا، وقائمة الصفحات التي تزورها داخل موقعنا، وتاريخ ومدة زيارتك، وعنوان IP لجهازك، وبيانات تعريف نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم، بالإضافة إلى الموقع الذي تستخدمه مرتبط بموقعنا. لا يتم جمع معلومات شخصية إضافية مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني إلا إذا قدمت هذه البيانات طوعا، مثل تعبئة نموذج الاتصال عبر الإنترنت، كجزء من التسجيل أو الاستطلاع أو المنافسة أو تنفيذ العقد أو طلب معلومات.
الأساس القانوني لمعالجة الفئات المذكورة أعلاه هو المادة 6 (1) (أ) من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). وبسبب هذه الأغراض، وخاصة لضمان الأمان وإعداد الاتصال السلس، لدينا مصلحة مشروعة في معالجة هذه البيانات.

ستخزن DHL بياناتك طالما كان ذلك ضروريا لتنفيذ عقدنا معك بشكل صحيح، بما في ذلك أي التزامات قانونية بعد التعاقد، وبعد ذلك سيتم حذف البيانات. علاوة على ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع وتدابير الاستهداف. ستجد المزيد من التفاصيل أدناه تحت قسم "الحضور الإلكتروني" و"تحسين الموقع الإلكتروني".

بما أنك قمت بتمكين وظائف تحديد الموقع الجغرافي في متصفحك، فسوف نستخدم هذه البيانات في نظام التشغيل لتقديم خدمات قائمة على الموقع (مثل موقع أقرب فرع، محطة التعبئة، إلخ). لن نستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر. إذا كنت ترغب في حذف هذه البيانات، يمكنك ذلك عن طريق تعطيل هذه الوظيفة في متصفحك.

تنفيذ العقد

لأسباب تعاقدية، نحتاج أيضا إلى بيانات شخصية لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات الناشئة عن الاتفاقيات التعاقدية المبرمة معكم. تستخدم هذه البيانات مثلا لتنفيذ عقد (شحن)، وإدارة بيانات العملاء، والتعامل مع المدفوعات، وكما هو الحال لتقييم الجدارة الائتمانية. سيتم أيضا تقديم بيانات شحن معينة إلى سلطات بلد العبور أو الوجهة لإجراء التصفية الجمركية والضريبية أو للفحص الأمني، كما تتطلب قوانين تلك الدولة. عادة ما تتضمن المعلومات المقدمة: اسم وعنوان الشاحن، اسم المستلم وعنوانه، وصف البضائع، عدد القطع، الوزن وقيمة الشحنة.

الأساس القانوني عادة ما يكون المادة 6 (1) ب) لائحة البيانات العامة لحماية البيانات (GDPR) لأن المعالجة تهدف إلى تنفيذ عقد أنت طرف فيه.
لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في الخدمات والمنتجات المحددة متاحة في منتجات وخدمات إشعار الخصوصية في TAB.

المعالجة لأغراض الإعلان

إذا كنت عميلا حاليا، قد تتم معالجة بياناتك (مثل الاسم، العنوان) للتواصل معك لتزويدك بأحدث المعلومات حول عروضنا وأخبارنا ومنتجاتنا وخدماتنا. بعيدا عن الموافقة الحالية، سنقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني حصريا لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.

الأساس القانوني للمعالجة المذكورة أعلاه هو المادة 6 (1) و) لائحة حماية البيانات العامة (GDPR). تعتبر معالجة بيانات العملاء لأغراض التسويق المباشر الخاصة تتم لمصلحة مشروعة.

لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجة. لممارسة حقك، ما عليك سوى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في "من المسؤول؟"

إذا سجلت في إحدى نشراتنا الإخبارية، يحق لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض. يمكنك إلغاء الاشتراك من النشرة في أي وقت من خلال النقر على الرابط المعني في أسفل النشرة.
في حال قدمت اعتراضا أو إلغاء اشتراكك في خدمات نشرتنا الإخبارية، سيتم حظر البيانات المعنية وحذفها وعدم معالجتها لهذه الأغراض.

الحضور الإلكتروني وتحسين الموقع

نستخدم برنامج تتبع لتحديد عدد المستخدمين الذين يزورون موقعنا وعدد مرات الزيارة. لا نستخدم هذا البرنامج لجمع بيانات شخصية فردية أو عناوين IP فردية. تستخدم البيانات فقط بشكل مجهول وملخص لأغراض إحصائية ولتطوير الموقع الإلكتروني.

"ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة تتيح لنا تخزين المعلومات المتعلقة بجهازك وبك، المستخدم، تحديدا أثناء زيارتك لأحد مواقعنا الإلكترونية. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحديد عدد مرات الوصول إلى صفحاتنا على الإنترنت بالإضافة إلى عدد المستخدمين. وهم يساعدوننا في تنظيم عروضنا بحيث تكون مريحة وفعالة قدر الإمكان بالنسبة لك.

استنادا إلى المادة 6 (1) و) من لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط للجلسات" لتحسين موقعنا وضمان تجربة مستخدم مريحة وخالية من الإزعاج. يتم تخزين هذه الكوكيز حصريا طوال فترة زيارتك لصفحاتنا الإلكترونية. يتم حذفها تلقائيا عند إغلاق متصفحك.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط الدائمة" للاحتفاظ بمعلومات الزوار الذين يزورون مرارا وتكرارا إحدى صفحاتنا على الإنترنت. الغرض من استخدام ملفات تعريف الارتباط هو أن يكون قادرا على تقديم أفضل إرشاد للمستخدم وكذلك "التعرف عليك" وبالتالي القدرة على عرض (قدر الإمكان) صفحات الإنترنت المتنوعة والمحتوى الجديد أثناء الاستخدام المتكرر.

بشكل عام، لا ننشئ ملفا شخصيا فرديا لأنشطتك على الإنترنت. محتوى الكوكي الدائم محدود برقم تعريفي. الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان IP، إلخ، غير محفوظة في معظم مواقعنا. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات التي يمكنك العثور عليها في جدول ملفات تعريف الارتباط أدناه.

لقد قدمنا تفاصيل جميع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذه المواقع في الجدول أدناه.
تم تصنيف جميع ملفات تعريف الارتباط في هذا الجدول وفقا لأربع مجموعات مرقمة – وأرقام الفئات ذات الصلة مدرجة في العمود 1. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تنتمي إلى أكثر من فئة.

الفئات هي كما يلي:

[1] ضروري للغاية: هذه الكوكيز ضرورية لتمكينك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته. بدون هذه ملفات تعريف الارتباط، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها. كما ذكر سابقا، هذا يعتمد على المادة 6 (1) و) من لائحة حماية البيانات العامة (GDPR).

[2] الأداء: تجمع هذه الكوكيز معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يزورها الزوار أكثر. هذه الكوكيز لا تجمع معلومات تحدد الزائر. جميع المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز مجمعة وبالتالي مجهولة الهوية. يستخدم فقط لتحسين كيفية عمل الموقع.

[3] الوظائف: تتيح هذه الكوكيز للموقع تذكر الخيارات التي تتخذها وتوفير ميزات محسنة وأكثر شخصية. على سبيل المثال، يمكن استخدام هذه الملفات لتذكر وتخزين آخر رقم تتبع أدخلته عند استخدام تطبيق تتبع. قد تكون المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز مجهولة الهوية ولا يمكنها تتبع نشاط تصفحك على مواقع أخرى.

[4] الاستهداف أو الإعلان: تستخدم هذه الكوكيز لتقديم إعلانات أكثر ارتباطا بك وباهتماماتك. كما تستخدم هذه الإعلانات لتقليل عدد مرات رؤيتك للإعلان بالإضافة إلى المساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية. عادة ما يتم وضعها من قبل شبكات الإعلان بإذن من مشغل الموقع.

 

كوكي	الاسم	الغرض	مزيد من المعلومات
اسم الحملة كوكي [2]	الحملة الاسم	يتم إنشاء هذه الكوكيز عندما تصل إلى صفحة ويب ل DHL من خلال لافتة ترويجية ل DHL أو من رابط موجود في حملة أو بريد إلكتروني ترويجي. يخزن الكوكيز معرف الحملة، الذي يحدد مصدر الحملة بشكل فريد. إذا تواصلت مع DHL عبر أحد نماذج الاتصال أو التسجيل الإلكترونية لدينا خلال 24 ساعة من وصولنا إلى أحد مواقعنا، يتم إرفاق معرف الحملة مع البريد الإلكتروني المرسل إلى مبيعات DHL أو خدمة العملاء. تستخدم هذه المعلومات فقط لتقييم مدى نجاح حملاتنا ومراقبة ما إذا كان العملاء قد تواصلوا معنا نتيجة لحملة. الكوكي لا يخزن أي بيانات شخصية من العملاء على الإطلاق، فقط معرف الحملة. تنتهي صلاحية الكوكيز بعد 24 ساعة فقط.
كوكي معاملات البحث [3]	سرچ بارامز	تستخدم هذه الكوكيز لتخزين عبارات البحث والكلمات التي كتبتها في صناديق البحث لدينا. يمكن العثور على مربعات البحث في أعلى يمين كل صفحة من صفحاتنا الإلكترونية. بهذه الطريقة، نتذكر مصطلحات البحث الخاصة بك ونملأ مربع البحث مسبقا بالاقتراحات السابقة عند إعادة استخدام مربعات البحث. تم إنشاء هذه الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتسهيل استخدام مواقع DHL لعملائنا. تخزن هذه الكوكيز مصطلحات البحث بشكل دائم حتى تقرر فيها بنشاط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاصة بك.

تفاصيل مرجع الشاحن: كوكي [3]	shipRefتفاصيل	تستخدم هذه الكوكيز لتخزين جميع القيم المرجعية التي تم تتبعها سابقا والتي تدخلها عند استخدام تطبيق تتبع مراجع الشاحن الخاص ب DHL Express. تم إنشاء هذه الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتسهيل استخدام مواقع DHL لعملائنا. هذه الكوكيز تخزن بشكل دائم جميع مراجع الشاحن حتى يحين الوقت الذي تقرر فيه بنشاط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح.	ألق نظرة على أحد تطبيقات تتبع المراجع الخاصة بشاحن DHL Express
كوكي وايبول [3]	AWB	تستخدم هذه الكوكيز لتخزين آخر قيمة رقم تتبع أدخلتها عند استخدام أحد تطبيقات التتبع الرئيسية لدينا عبر الإنترنت. تم إنشاء هذه الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتسهيل استخدام مواقع DHL لعملائنا. تخزن هذه الكوكيز قيمة رقم التتبع السابق فقط حتى يتم إدخال رقم جديد في نفس تطبيق التتبع.	ألق نظرة على أحد تطبيقات التتبع الرئيسية لدينا عبر الإنترنت
كوكي علامة واي بيل [3]	براند	تستخدم هذه الكوكيز لتخزين آخر نوع شحنة اخترته من الخيارات المنسدلة المتاحة في تطبيقات التتبع الإلكترونية الرئيسية لدينا. تم إنشاء هذه الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتسهيل استخدام مواقع DHL لعملائنا. تخزن هذه الكوكيز فقط خيار نوع الشحن السابق المنسدلي حتى يحين الوقت الذي ترجع فيه وتحدد خيارا آخر في نفس تطبيق التتبع.	ألق نظرة على أحد تطبيقات التتبع الرئيسية لدينا عبر الإنترنت
كوكي المسار السريع [3]	لا يوجد اسم ثابت	تستخدم هذه الكوكيز لتخزين كل من آخر رقم تتبع تم إدخالها ونوع الشحن المختار من القائمة المنسدلة عند استخدام تطبيقات التتبع السريع الصغيرة عبر الإنترنت. تم إنشاء هذه الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتسهيل استخدام مواقع DHL لعملائنا. تخزن هذه الكوكيز فقط رقم التتبع السابق وخيار نوع الشحن السابق المحدد حتى يحين الوقت الذي ترجع فيه وتحدد خيارات جديدة في نفس تطبيق تتبع المسار السريع.	يمكنك العثور على أحد تطبيقات تتبع DHL Express Fast Track هنا
كوكي نظام التبويب [3]	لا يوجد اسم ثابت	يستخدم هذا الكوكي لتخزين آخر علامة تبويب اخترتها في صفحة باستخدام نظام علامات التبويب متعددة العرض. تم إنشاء هذه الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتسهيل استخدام مواقع DHL لعملائنا. هذه الكوكيز تتذكر فقط التبويب السابق المحدد حتى تعود وتختار علامة تبويب أخرى في نفس الصفحة المبللة.
nugg.ad كوكيز [4]	د، د، د، سي	يستخدم هذا الموقع تقنية nugg.ad AG لمراقبة بيانات التحكم في الإعلانات. ولتحقيق ذلك، nugg.ad يوفر تكرار استخدام مواضيع المواقع المختلفة على شكل ملفات تعريف الارتباط. يحدد Nugg.ad الفئات المستهدفة ذات الصلة للإعلانات، وفقا للمعايير الاجتماعية والديموغرافية واهتمامات المنتجات. يستخدم فقط الأنماط الإحصائية، التي تنشأ من سلوك المستخدمين تجاه الإعلانات الإلكترونية والمحتوى التحريري المنشور على المواقع. لضمان عدم تعرضك باستمرار لنفس الإعلانات أو حتى شعورك بأنها متطفلة جدا، نحسب عدد مرات عرض إعلان في حملات مختلفة. بمجرد أن تصل إلى مستوى معين من الشهرة، لن تعرض عليك المزيد من الإعلانات من تلك الحملة. يستخدم كل من d-cookie وملف dp لتحليل المجموعات المستهدفة واحتواء عدد زيارات الصفحات في مجالات موضوعية معينة. يستخدم ملف ci-cookie لتخزين معلومات عن عدد مرات عرض إعلان معين عليك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط فقط على معلومات عامة عن استخدامك للإنترنت. يتم تخزين هذه الكوكيز في متصفح جهازك (مثل الكمبيوتر، اللابتوب، الهاتف الذكي، إلخ) لمدة قصوى تبلغ 26 أسبوعا. قد تحفظ تقنية Nugg.ad أيضا معلومات أساسية حول استخدامك لمواقع أخرى لتقدير الإعلانات التي قد تهمك أكثر. لا يمكننا تتبع أي معلومات في ملفات تعريف الارتباط إلى مستخدمين فرديين. على وجه الخصوص، لا يمكننا تحديد الشخص بالاسم أو العنوان أو أي بيانات أخرى تحدد هويته مباشرة. إذا كنت ترغب في رؤية إعلانات على مواقع تهمك، يمكنك الاشتراك في الحصول على تحليل إضافي قائم على الموضوع لسلوك استخدامك.

إذا قدمت موافقتك، فسيتم تخزين هذه الكوكيز الاختيارية أيضا في متصفح جهازك. سيتم تخزينه لمدة سنة واحدة. إذا كانت ملفات تعريف الارتباط nugg.ad التي جمعت مسبقا موجودة في متصفح جهازك، فسيحدث التالي: بإذنك يتم تمديد عمر nugg.ad كوكيز إلى سنة واحدة (محسوبة من لحظة تعيين الكوكي). يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط nugg.ad قبل الاشتراك وسيتم حذفها عند انتهاء صلاحية الكوكيز (بحد أقصى سنة واحدة). لديك الحق في منع تسجيل المعلومات من قبل نظام nugg.ad في أي وقت من خلال ممارسة حقك في الاشتراك في الاشتراك. إذا كنت قد أعطيت موافقتك بالفعل، يمكنك أيضا إلغاؤها في أي وقت، وذلك اعتبارا من ذلك لاحقا. سيتم أيضا تخزين خيار الخروج في ملف تعريف تعريف الارتباط في جهاز متصفحك بعمر افتراضي 10 سنوات، وسيسمى "nuggstopp"، وسيتم ضبطه بواسطة "nuggad.net".

مزيد من المعلومات حول الخصوصية على nugg.ad سيظهر لك Topic Monitor كيف تقدر اهتماماتك بناء على سلوكك السابق في التصفح.
تحليلات Webtrends [2]	WT_FPC	يستخدم هذا الكوكي لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. نستخدم المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا على تحسين الموقع. تجمع الكوكيز المعلومات بشكل مجهول، بما في ذلك عدد الزوار للموقع، ومن أين جاء الزوار، والصفحات التي زاروها. يستخدم الكوكيز فقط للتعريف ولا يحتوي على بيانات شخصية للزائر، بل فقط معرف. تستخدم DHL بشكل سري فقط داخليا لتحسين مواقعها الإلكترونية وتجربة المستخدم.	مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Webtrends
تحليلات Webtrends [2]	كوكي	يستخدم هذا الكوكي لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعنا، ويستخدم خصيصا لمراقبة الزوار عبر نطاقات DHL. على سبيل المثال، إذا وصل زائر إلى موقعنا الرسمي (النطاق www.dhl.com) ثم اختار زيارة موقع دولة DHL الذي يحتوي على نطاق محلي خاص به (مثلا في ألمانيا، النطاق المحلي هو www.dhl.de). نستخدم المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا على تحسين الموقع. تجمع الكوكيز المعلومات بشكل مجهول، بما في ذلك عدد الزوار للموقع، ومن أين جاء الزوار، والصفحات التي زاروها. يستخدم الكوكيز فقط للتعريف ولا يحتوي على بيانات شخصية للزائر، بل فقط معرف. تستخدم DHL بشكل سري فقط داخليا لتحسين مواقعها الإلكترونية وتجربة المستخدم.	مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Webtrends
تحليلات جوجل [2]	_utma _utmb _utmz	عدد قليل من الدول قد تستخدم ملفات تعريف التعريف العشوائية في Google Analytics على نطاق صغير لأغراض محلية محددة. تستخدم هذه الكوكيز عنوان IP الخاص بك كتعريف؛ لكن لا تحدد نفسك كشخص. بعبارة أخرى، يتم جمع المعلومات بشكل مستعار. تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعنا المحلية وتستخدمها لتجميع التقارير ولمساعدتنا على تحسين المواقع المحلية.	مزيد من المعلومات حول الخصوصية في جوجل يرجى إدخال نص بديل: بدلا من ذلك، لإلغاء التتبع من قبل Google Analytics عبر جميع المواقع، يمكنك تثبيت إضافة متصفح Google Analytics المتاحة أيضا من الرابط أعلاه.
كوكي تتبع إلوكوا [2]	إلوكوا	محتوى هذه الكوكيز الدائم للتتبع محدود برقم تعريف ويستخدم عادة بنفس الطريقة التي تستخدم بها جميع ملفات تعريف الارتباط الدائمة الأخرى لدينا. ومع ذلك، إذا تواصلت مع DHL باستخدام نماذج اتصال معينة عبر الإنترنت في منطقة محتوى اللوجستيات، يتم إضافة بريدك الإلكتروني إلى الكوكيز لإنشاء ملف شخصي فردي لأنشطتك الإلكترونية. توفر لك نفس نماذج التواصل أيضا خيار التسجيل للحصول على تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من خلال إذنك، يتيح لنا ذلك أيضا تقديم محتوى أو عروض أو عروض ترويجية مخصصة قد تهمك. إذا اخترت عدم التسجيل في تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلن يتم التواصل معك في المستقبل وسيتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بشكل سري فقط من قبل DHL داخليا لفهم أنشطتك الفردية على الإنترنت. وهذا يعني أننا لا نزال نستطيع تقديم محتوى جديد ومحسن لمواقع الويب ليناسب احتياجاتك الخاصة.

مزيد من المعلومات حول الخصوصية في Eloqua بدلا من ذلك، لإلغاء تتبعك من قبل Eloqua عبر جميع المواقع (أو لعكس إعدادك إذا كنت قد اخترت الانسحاب سابقا)، يمكنك فعل ذلك: أنت حاليا معتمد على مراقبة الويب من قبل Eloqua على مواقع DHL. انقر هنا للانسحابمن مراقبة الويب في Eloqua.
كوكيز تتبع لايف بول [2]	LiveBall، mkto_trk، ki_r، ki_t، ki_u	تجمع هذه الملفات معلومات باستخدام أرقام تعريف مجهولة. يستخدم LiveBall عنوان IP لتوفير بيانات الموقع الجغرافي غير المتطفلة، لكنه لا يحفظ أو يرتبط بالكوكيز. هذا يساعدنا على تتبع سلوك تصفح الويب لفهم وتحسين تجربة المستخدم والخدمات التي نقدمها. ومع ذلك، لا يمكن إعادة ربطها ببياناتك الشخصية. يتم تعيين هذه الكوكيز عند التواصل مع DHL باستخدام نماذج معينة عبر الإنترنت على مواقعنا – على سبيل المثال، عند فتح حساب DHL Express معنا. تستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل سري فقط من قبل DHL داخليا وتنتهي صلاحيتها بعد 365 يوما.	مزيد من المعلومات حول الخصوصية للاختيار خارج التتبع من قبل LiveBall، ستحتاج إلى إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة: كل شيء عن البسكويت
كوكي تتبع dotMailer [2]	tracked_session	يتم إنشاء هذه الكوكيز عندما تصل إلى صفحات ويب محددة من رابط موجود في حملة أو بريد إلكتروني ترويجي. نستخدم المعلومات لتجميع التقارير ولمساعدتنا على تحسين الموقع وتوفير محتوى أفضل ومستهدف. تجمع الكوكيز المعلومات في شكل مجهول ما لم تتواصل مع DHL باستخدام نماذج اتصال معينة عبر الإنترنت في منطقة محتوى اللوجستيات. في هذه المرحلة، نربط المعلومات المخزنة في الكوكي بعنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء ملف شخصي فردي لأنشطتك الإلكترونية. توفر لك نفس نماذج التواصل أيضا خيار التسجيل للحصول على تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال إذنك، يتيح لنا ذلك أيضا تقديم محتوى أو عروض أو عروض ترويجية مخصصة قد تهمك. تشمل المعلومات التي تم جمعها مشاهدات الصفحة، ومدة الصفحة، والمتصفح الذي استخدمته لعرض المحتوى. تساعد هذه المعلومات DHL على قياس أداء حملات البريد الإلكتروني. إذا بقيت الكوكيز مجهولة، تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوما. إذا تم ربطه بعنوان بريد إلكتروني، ينتهي صلاحيته بعد سنتين (730 يوما) من آخر تعريف للجهات المعنية. يتم استخدامه بشكل سري فقط من قبل DHL داخليا لتحسين تجربة المستخدم. إذا اخترت عدم التسجيل في تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلن يتم التواصل معك في المستقبل وسيتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني بشكل سري فقط من قبل DHL داخليا لفهم أنشطتك الفردية على الإنترنت. وهذا يعني أننا لا نزال نستطيع تقديم محتوى جديد ومحسن لمواقع الويب ليناسب احتياجاتك الخاصة.	مزيد من المعلومات حول الخصوصية على dotMailer للانسحاب من التتبع من قبل dotMailer، ستحتاج إلى إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة: كل شيء عن البسكويت
ملفات تعريف الارتباط MediaMind [2]	U2، ActivityInfo، TargetingInfo، Eyeblaster، A3، B4، وC4.	يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط MediaMind عندما تصل إلى صفحات ويب محددة لحملات DHL من لافتة ترويجية لدي إل إتش إل، أو من رابط موجود في حملة أو بريد إلكتروني ترويجي، أو عندما تستخدم رابط حملة مقدم كجزء من إعلان إعلامي غير متصل.

تقوم ملفات تعريف الارتباط MediaMind بتتبع متى وأين تعرضت لإعلانات DHL عبر الإنترنت، وكيف تفاعلت مع تلك الإعلانات، ومتى زرت موقع DHL بعد تعرضك لتلك الإعلانات.
تستخدم هذه المعلومات لمساعدة DHL على قياس أداء الحملات الإعلانية. يتم تقديم المعلومات كتقارير مجمعة، لذلك لن يتم عرض أي معلومات من المستخدمين بشكل فردي. لا تراقب أي سلوك تصفح آخر وتستخدم بسرية فقط من قبل DHL داخليا.

تجمع ملفات تعريف الارتباط المتكررة للتتبع عنوان IP الخاص بك وتستخدمه لتوفير بيانات الموقع الجغرافي لمساعدة DHL على مراقبة وإدارة حملات الإعلانات. ملفات تعريف الارتباط مشفرة بالكامل ولا تجمع أي بيانات شخصية أخرى، لذا لا يمكن ربط عنوان IP بالبيانات الشخصية ولا يشارك مع أطراف ثالثة. يتم تخزين عنوان IP بشكل آمن ويستخدم DHL داخليا بشكل سري فقط لتقديم تقارير مجمعة. الكوكيز تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوما.
 

مزيد من المعلومات حول الخصوصية في MediaMind للانسحاب من التتبع من قبل MediaMind عبر جميع المواقع، يمكنك القيام بذلك بالنقر على رابط إلغاء MediaMind أدناه: انسحاب MediaMind إذا كنت قد اخترت الانسحاب سابقا، وترغب في عكس إعدادك، انقر على رابط MediaMind Opt-In أدناه: اشتراك MediaMind
كوكيز الفلاش [1]	LSO	تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الفلاش مشاهدة محتوى مشغل الفلاش وهي مستقلة عن DHL. الإعدادات الافتراضية لمشغل الفلاش لا تطلب إذن المستخدم لتخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب المحلي. إذا رغبت، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط الفلاش (المعروفة أيضا باسم 'الكائنات المشتركة المحلية').	مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الفلاش معلومات كاملة عن وظائف مشغل الفلاش وإعدادات الخصوصية ذات الصلة
بسكويت يوتيوب [2]	use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE	نقوم بتضمين الفيديوهات باستخدام وضع تعزيز الخصوصية في يوتيوب. بعض هذه الفيديوهات من قناتنا الرسمية على يوتيوب. قد يضبط هذا الوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك بمجرد النقر على مشغل الفيديو الخاص ب YouTube، لكن يوتيوب لن يخزن معلومات الكوكيز الشخصية القابلة للتعريف لتشغيل الفيديوهات المدمجة باستخدام وضع تعزيز الخصوصية.	لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة معلومات فيديوهات التضمين في يوتيوب
كوكي أوكتوبوست [2]	أوكتو	تتيح كوكي أوكتوبوست ل DHL تتبع أنشطة المستخدمين النهائيين، والتي تنبع من تفاعلاتهم الاجتماعية. محتوى كوكي أوكتوبوست محدود فقط بتحديد الروابط في المنشورات الاجتماعية التي نقر عليها المستخدم النهائي. بالإضافة إلى ذلك، إذا ملأ المستخدم النهائي نموذجا متبعا على موقع DHL (مثل نموذج التسجيل)، فسيتم إضافة تفاصيل الاتصال الأساسية للمستخدم النهائي، والتي قد تتضمن معلومات شخصية قابلة للتعريف، إلى كوكي أوكتبوست لإنشاء ملف تعريفي لتفاعلات المستخدم النهائية الاجتماعية. تستخدم DHL هذه المعلومات للتحليلات الداخلية ولتوفير محتوى أو عروض أو عروض ترويجية للمستخدمين النهائيين. يرجى ملاحظة أن المستخدمين النهائيين يمكنهم إزالة هذه الكوكيز باتباع تعليمات متصفح الويب الخاص بهم.	تعرف أكثر على أوكتوبوست

أدوات المشاركة: ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث

تستخدم DHL الآن أزرار 'مشاركة' مدمجة على مواقعها الإلكترونية. هذه التقنيات تجعل من السهل على الزوار حفظ المحتوى ومشاركته عبر شبكاتهم الاجتماعية المفضلة. عند النقر على أحد هذه الأزرار، قد يتم تعيين كوكي من قبل الخدمة التي اخترت مشاركة المحتوى من خلالها. DHL لا تتحكم في استخدام هذه الكوكيز، ولذلك يجب عليك مراجعة موقع الطرف الثالث المعني لمزيد من المعلومات. أزرار 'المشاركة' مقدمة من AddThis.
لمزيد من المعلومات حول ممارساتهم في جمع البيانات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة ب AddThis

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة في المحتوى المدمج

يرجى ملاحظة أنه في بعض صفحات مواقعنا قد تلاحظ أن ملفات تعريف الارتباط تم تعيينها غير مرتبطة ب DHL. عندما تزور صفحة تحتوي على محتوى مضمن، على سبيل المثال، يوتيوب أو فيميو، قد يقوم مزودو الخدمة بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على متصفحك. DHL لا تتحكم في استخدام هذه الكوكيز ولا يمكنها الوصول إليها بسبب طريقة عمل الكوكيز، حيث لا يمكن الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط إلا من قبل الطرف الذي أنشأها في الأصل. يجب عليك مراجعة مواقع الأطراف الثالثة لمزيد من المعلومات حول هذه الكوكيز.

منارات الويب

للحفاظ على محتوى DHL الإلكتروني ذو صلة، سهل الاستخدام ومحدث، نستخدم خدمات تحليلات الويب مثل Webtrends (انظر مدخل Webtrends في جدول ملفات تعريف الارتباط DHL أعلاه لمزيد من المعلومات) لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الناس لمواقعنا الإلكترونية. تستخدم هذه الخدمات تقنيات جمع البيانات مثل منارات الويب. منارات الويب هي صور إلكترونية صغيرة توصل ملفات تعريف الارتباط وتعد الزيارات وتفهم الاستخدام وفعالية الموقع الإلكتروني. وبدوره، هذا يخبرنا بالمحتوى الذي يهم زوارنا ويساعدنا على تقديم معلومات مخصصة على مواقعنا الإلكترونية. هذه المنارات الإلكترونية مجهولة ولا تحتوي أو تجمع أي معلومات تحدد هويتك. المعلومات مجهولة الهوية وتستخدم فقط لأغراض إحصائية. لا يمكن استخدام بيانات تحليلات الويب وملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك كشخص طبيعي لأنها لا تحتوي أبدا على معلومات شخصية مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني.

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط / حق الاعتراض والاشتراك

استخدام منتجاتنا وخدماتنا بدون ملفات تعريف الارتباط ممكن أيضا. في متصفحك، يمكنك تعطيل حفظ ملفات تعريف الارتباط، أو تقييدها على مواقع معينة، أو ضبط المتصفح ليخبرك عند إرسال ملف تعريف الارتباط. يمكنك أيضا حذف ملفات تعريف الارتباط من قرص الكمبيوتر الصلب في أي وقت (الملف: "ملفات تعريف الارتباط"). يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة سيتعين عليك توقع عرض محدود للصفحة وإرشادات محدودة من المستخدمين.

معظم متصفحات الويب تسمح ببعض التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية معرفة ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها وكيفية إدارتها وحذفها، قم بزيارة:
كل شيء عن البسكويت 

للحصول على مزيد من النصائح الخاصة بالاتحاد الأوروبي حول ملفات تعريف الارتباط وخيارات الخروج المتاحة لك، يمكنك أيضا زيارة الموقع التالي:
خياراتك عبر الإنترنت

يمكنك اختيار الخروج من بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المثبتة على جهازك من خلال زيارةموقع مبادرة الإعلان الشبكي (NAI)

يرجى تذكر أنه إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، أو استخدمت متصفحا أو جهاز كمبيوتر مختلف، فستحتاج إلى إعادة ضبط حالة الانسحاب من اللعبة مرة أخرى.

لا أريد nugg.ad أن يحلل سلوكي في التصفح حسب الموضوع على مواقع الإنترنت. سيتم تخزين هذا الاعتراض في ملف تعريف الارتباط على متصفحي، وله عمر افتراضي 10 سنوات ("إلغاء الاشتراك")

أود أن أرى إعلانات ذات صلة بي، وأوافق على تحليل nugg.ad حسب موضوع سلوكي في التصفح. يقتصر هذا الإذن على فترة سنة واحدة ("اشتراك").

على موقعنا الإلكتروني ووفقا للمادة 6 (1) و) قانون حماية البيانات العامة (GDPR)، نستخدم إضافات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، جوجل+، تويتر، إلخ) للترويج لعلامتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا والتواصل مع عملائنا. لذلك، تعتبر هذه الأهداف الإعلانية منفذة لمصلحة مشروعة. تقع على عاتق مزود وسائل التواصل الاجتماعي المعني مسؤولية الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.

المعلومات الإلزامية التالية مطلوبة عند إنشاء حساب عميل على موقعنا الإلكتروني أو على الحلول الإلكترونية. لا يمكن إنشاء حساب شخصي دون توفير هذه المعلومات: الاسم، معلومات العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في الخدمات والمنتجات المحددة متاحة في منتجات وخدمات إشعار الخصوصية في TAB.

فرص العمل داخل مجموعة Deutsche Post و DHL متنوعة بقدر تنوع فرقنا حول العالم. مع حوالي 540,000 موظف في أكثر من 220 دولة، نربط الناس ونحسن حياتهم. إذا كنت ترغب في التقديم على إحدى الوظائف الشاغرة لدينا، ستجد المزيد من المعلومات، أيضا حول حماية البيانات، على موقعنا الإلكتروني.

لا تشارك DHL أو تبيع أو تنقل أو تنشر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ولن تفعل ذلك في المستقبل، إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون، أو ما لم تكن قد منحت موافقة صريحة على ذلك. على سبيل المثال، قد يكون من الضروري نقل عنوانك وبيانات طلبك إلى مقاولينا عند طلب المنتجات. لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في الخدمات والمنتجات المحددة متاحة في منتجات وخدمات إشعار الخصوصية في TAB.

مزودو الخدمات الخارجيون الذين يعالجون البيانات نيابة عنا ملزمون تعاقديا بالحفاظ على سرية صارمة وفقا للمادة 28 من GDPR. تتحمل DHL مسؤولية حماية معلوماتك في مثل هذه الظروف. يتبع مقدمو الخدمات تعليمات DHL، وهذا مضمون من خلال الإجراءات الفنية والتنظيمية، بالإضافة إلى الفحص والرقابات.

تنظم سياسة خصوصية البيانات في DPDHL المعايير العامة لمعالجة البيانات مع تركيز خاص على ما يسمى بنقل البيانات إلى الدول الثالثة، أي نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي التي لا تمتلك مستوى كاف من حماية البيانات. إذا كنت مهتما بمعرفة المزيد عن سياسة خصوصية بيانات DPDHL، يرجى استخدام الرابط التالي:

https://www.dhl.com/global-en/home/footer/global-privacy-notice.html

نظرة عامة

بعيدا عن حق الحصول على الحقوق التالية:

• يمكنك طلب معلومات عن البيانات الشخصية المخزنة
• يمكنك طلب تصحيح أو حذف أو حظر بياناتك الشخصية بشرط أن تكون هذه الإجراءات مسموحا بها قانونيا ومتوافقة مع الشروط التعاقدية الحالية.
• يمكنك طلب استلام البيانات الشخصية التي قدمتها بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليا.
• يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. الجهة المختصة في حماية البيانات هي:

ضابط حماية البيانات في DHL
غابرييلا كرادر، ماجستير في القانون
دويتشه بوست إيه جي
مركز الشركات - 524
53250 بون


حق الاعتراض

ينطبق حق الاعتراض على جميع معالجة البيانات الشخصية التي تستند إلى المادة 6 (1) و) من لائحة حماية البيانات العامة (GDPR).
لممارسة حقك، ببساطة تواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه في قسم "من المسؤول؟".

تتخذ DHL جميع التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من فقدان أو إساءة استخدامها. على سبيل المثال، يتم حفظ بياناتك في بيئة تشغيل آمنة غير متاحة للجمهور. في بعض الحالات، يتم تشفير بياناتك الشخصية بواسطة تقنية طبقة المقبس الآمنة (SSL) أثناء الإرسال. هذا يعني أن إجراء تشفير معتمد يستخدم للتواصل بين جهازك وخوادم DHL إذا كان متصفحك يدعم SSL. إذا رغبت في التواصل مع DHL عبر البريد الإلكتروني، نود أن نشير إلى أن سرية المعلومات المرسلة لا يمكن ضمانها. يمكن لأطراف ثالثة قراءة محتويات رسائل البريد الإلكتروني. لذا نوصي بإرسال معلومات سرية لنا فقط عبر البريد.

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في الخدمات والمنتجات المحددة متاحة في منتجات وخدمات إشعار الخصوصية في TAB.

نحتفظ بإشعار الخصوصية الخاص بنا تحت المراجعة المنتظمة.

تحتفظ DHL بالحق في تغيير إشعار الخصوصية في أي وقت سواء بإشعار مسبق أو بدونه. يرجى العودة باستمرار للحصول على أي تغييرات. باستخدام مواقع DHL فإنك توافق على إشعار الخصوصية هذا.

تم تحديث هذا البيان آخر مرة في 18 مايو 2018.