Osa DHL Expressin lähetysten tekstiviesteistä voi ohjautua roskapostikansioon
2. huhtikuuta 2026
Osa DHL Express -lähetyksiin liittyvistä vastaanottajille lähetetyistä tekstiviesteistä ei välttämättä näy puhelimen normaalissa viestikansiossa. Tämä koskee osaa Android-mobiililaitteista ja erityisesti tullattavia lähetyksiä, joissa vastaanottajalta edellytetään toimenpiteitä toimituksen etenemiseksi.
Jos odotat viestiä tullaukseen tai toimitukseen liittyen, tarkistathan myös tekstiviestien roskapostikansion.
Teknisen häiriön taustalla ovat Android-laitteiden viestisovellusten roskapostisuodatukseen vaikuttavat muutokset, joiden seurauksena osa tekstiviesteistä voi ohjautua roskapostikansioon (esim. Google Messages -sovelluksessa). Tällöin viesti voi jäädä huomaamatta ja lähetyksen käsittely viivästyä.
Työ pysyvän ratkaisun löytämiseksi on käynnissä. Lisäämme tilapäisesti viestintää asiakkaille sähköpostitse aina, kun se on mahdollista.
Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.