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Commerce électronique et omnicanal

DHL Supply Chain propose des opérations standardisées flexibles et évolutives. Notre expertise mondiale, notre personnel dédié et notre technologie avancée garantissent un service fiable et rentable avec une visibilité complète sur les stocks.

Nous collaborons avec vous pour développer votre stratégie omnicanale, évoluer rapidement et optimiser l'exécution, tout en vous gardant le contrôle de votre expérience client de bout en bout.

En collaborant avec nous, vous bénéficiez d'une expertise e-commerce et omnicanal de premier plan, ainsi que de la capacité inégalée de DHL en matière de traitement des commandes mondiales et de son empreinte au dernier kilomètre.

Flexibilité et évolutivité

Nous mettons en place nos centres de distribution pour répondre à vos besoins omnicanaux et gérer les fluctuations de la demande. Nous minimisons les stocks, livrons rapidement et fournissons des solutions B2B et B2C flexibles avec une structure de coûts compétitive. 

Expertise et main-d'œuvre optimisée

Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à notre assistance experte en e-commerce disponible dans le monde entier. Nous offrons un accès au réseau logistique et aux capacités de traitement des commandes e-commerce les plus avancés au monde. Nos pratiques de gestion de la main-d'œuvre garantissent une dotation en personnel et une productivité efficaces, tandis que l'optimisation des stocks permet de maintenir des niveaux de stock équilibrés et de réduire les coûts.

Digitalisation

Nous investissons constamment dans la technologie pour améliorer l'efficacité et optimiser les processus d'entreposage.  Grâce à une visibilité en temps quasi réel de vos stocks et de vos commandes, vous pourrez offrir une expérience client exceptionnelle à chaque fois.

Responsabilité sur le plan environnemental

Nous nous soucions de l'environnement dans tous les aspects de nos opérations d'entreposage et de transport. Nos entrepôts GoGreen+ utilisent de l’énergie propre et réduisent les émissions. Grâce à nos solutions immobilières et à nos contrats d'avenir, nous garantissons des pratiques durables pour les années à venir.

Services et capacités spécifiques

Fulfillment et retours

  • Centres de distribution implantés stratégiquement
  • Stockage, prélèvement, emballage et expédition
  • Traitement B2C et B2B dédié avec traitement des commandes multicanal
  • Gestion des retours et synchronisation des stocks

Transport

  • Expédition rapide et facile avec des heures limites tardives
  • Large gamme de services allant de la livraison de colis à la livraison de chargements partiels (LTL) et complets (FTL)
  • Capacité inégalée de DHL et de ses partenaires
  • Livraison de marchandises en vrac/lourdes

Expertise en gestion des activités

  • Gestion logistique optimale
  • Visibilité des stocks et des commandes d'un bout à l'autre
  • Organisation des commandes au niveau mondial
  • Développement du plug-and-play dans les nouveaux marchés par l'intermédiaire d'entrepôts multi-utilisateurs 
  • Plateformes informatiques dédiées avec une intégration optimale

Découvrez la solution omnicanale et d'e-commerce

DHL Supply Chain a mené une enquête pour déterminer si les chaînes logistiques e-commerce évoluent. La vidéo présente les résultats de ses recherches.

Approfondissez vos connaissances sur les solutions e-commerce et omnicanal 

Des stratégies de croissance aux rapports sur les tendances, le Knowledge Hub combine des vidéos, des études de cas et des articles sur les sujets les plus pertinents pour le e-commerce et les services omnicanaux, notamment :

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