Foire aux questions sur le dédouanement et la déclaration en douane

Le temps passé par votre expédition en douane dépend de plusieurs facteurs : l'origine, la destination, le type de marchandises et si votre documentation est complète. Si tout est correct, l'autorisation se fait souvent rapidement. Cependant, des retards peuvent survenir en raison d'inspections, de documents manquants, de codes HS incorrects ou d'un emballage insuffisant. 
Combien de temps le dédouanement prend-il généralement ? Dans la plupart des cas, il est terminé à l'arrivée, mais si votre expédition est signalée pour examen, cela peut prendre plusieurs jours. La durée du traitement douanier varie également selon le pays et la complexité. Si vous constatez que le dédouanement à l'importation a commencé, attendez-vous à ce que le processus se poursuive jusqu'à ce que tous les contrôles soient terminés et que les droits soient payés.

Les autorités douanières vérifient la documentation et le contenu de l'expédition afin de garantir la conformité aux lois locales. En attendant votre expédition, des retards peuvent survenir en raison de documents incomplets ou inexacts, de codes HS incorrects, de valeurs sous-déclarées ou si les marchandises nécessitent des licences ou des inspections spéciales. Ces aspects peuvent être une raison pour laquelle les douanes conservent votre colis.

Vous pouvez lire tous les détails du processus d'inspection ici

Le dédouanement à l'importation est le processus de déclaration des marchandises aux autorités douanières lorsqu'elles entrent dans un pays. Il garantit la conformité aux réglementations locales et détermine les droits ou taxes dus. Ce processus implique généralement :

• Préparation et soumission de documents tels que les factures et les détails d'expédition
• Coordination avec un courtier en douane pour une gestion fluide
• Respecter les réglementations telles que les licences d'importation et la preuve d'origine
• En attente de la décision des douanes de libérer ou d'inspecter les marchandises

Une fois votre expédition dédouanée, elle sera remise à DHL pour livraison finale. Cela signifie que :

• DHL prend en charge l'expédition après le dédouanement
• Le destinataire est informé du calendrier de livraison
• Le suivi devient disponible via les outils en ligne de DHL

Lorsque vous expédiez à l'international, votre colis doit passer par le statut de dédouanement avant de pouvoir entrer ou quitter un pays. Le dédouanement est un processus obligatoire dans lequel les autorités vérifient les documents de votre expédition pour garantir la conformité légale et calculer les droits ou taxes.
Pendant cette période, le statut de votre expédition sera mis à jour au fur et à mesure qu'elle passera par les différentes étapes de dédouanement. Le statut contiendra des informations sur le statut du processus de dédouanement ainsi que sur l'emplacement de votre expédition.
Il existe différentes mises à jour de statut qui indiquent également les mesures possibles à prendre de votre côté. Si vous expédiez avec DHL Express ou si vous attendez qu'un colis soit livré via DHL Express, vous trouverez une liste des différentes mises à jour du statut de dédouanement et leur signification ici.

Les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour fréquemment lorsque votre expédition est en douane, car DHL fournit généralement un suivi des étapes importantes. Cela signifie que les mises à jour ne sont affichées qu'aux points clés du parcours d'expédition. Pendant le dédouanement, il peut y avoir une période d'inactivité dans le système de suivi, même si l'expédition est toujours en cours de traitement.

En tant qu'utilisateur privé, vous n'avez généralement pas besoin de déposer vous-même des déclarations en douane. DHL gère généralement le processus de dédouanement pour vous, sur la base des informations et des documents que vous fournissez lors de l'envoi ou de la réception de marchandises à l'international.
Cependant, il existe des exceptions dans lesquelles vous devrez peut-être agir vous-même. Il peut s'agir de :

• les informations douanières sont manquantes ou incomplètes
• une preuve de valeur est requise
• l'expédition contient certains produits médicaux ou alimentaires
• exigences locales spécifiques

Si vous envoyez des colis en dehors de l'UE, voici un aperçu des choses que vous devez garder à l'esprit.

Un formulaire de déclaration en douane est requis pour les expéditions internationales afin d'informer les autorités douanières du contenu, de la valeur et de l'origine de vos marchandises. Le remplir correctement permet d'éviter les retards et les frais supplémentaires.
Voici ce qu’il faut inclure :

• Description de l'article : Soyez précis (par ex., « t-shirt en coton pour homme » au lieu de « vêtements »).
• Quantité et valeur : Indiquez le prix d'achat réel et non la valeur estimée.
• Pays d’origine Lieu de fabrication des marchandises
• Motif de l'exportation : Vente, cadeau, retour ou échantillon.

Si vous me demandez comment remplir un formulaire de déclaration en douane ou combien de temps prend le dédouanement, la précision est essentielle. Des détails manquants ou des codes HS erronés peuvent entraîner des retards. Pour les expéditions aux États-Unis, vérifiez les exigences du formulaire de déclaration en douane américain et les documents requis pour le dédouanement à l'importation.

Lors de l'inspection douanière, les autorités peuvent vérifier la documentation, le contenu et la valeur de l'expédition afin de s'assurer de la conformité aux réglementations relatives aux importations. Cela peut inclure les éléments suivants :

• Examen de la documentation d'expédition
• Inspection physique de l'emballage
• Vérification de la valeur déclarée
• Évaluation des droits et taxes applicables

Oui, les autorités douanières ont le droit d'inspecter les expéditions, et cela peut inclure l'ouverture de colis, mais toutes les expéditions ne sont pas vérifiées. La plupart des colis dédouanent uniquement sur la documentation. Des inspections physiques peuvent avoir lieu si elles sont manquantes ou contiennent des détails suspects, pour des contrôles de sécurité ou pour des marchandises qui nécessitent des permis spéciaux. Fournir des documents et des descriptions d'articles précis réduira les risques d'inspection.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du dédouanement et comment éviter les retards, consultez les ressources DHL suivantes :
Dédouanement et restrictions
Conseils de dédouanement pour l'expédition internationale

Le dédouanement a lieu à la frontière ou au point d'entrée du pays de destination. C'est là que les autorités douanières du pays importateur inspectent l'expédition et décident de la débloquer, de la conserver pour une inspection plus approfondie ou de la rejeter.

Les frais de douane sont basés sur le code HS, le pays d'origine, le type de marchandise et la valeur déclarée (y compris l'expédition et l'assurance). Si vous souhaitez en savoir plus sur le calcul des droits et taxes, lisez tous les détails ici. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des droits de douane et des taxes d'accise spécifiques à la destination.

Le service de courtage en douane est une solution spécialisée qui aide les entreprises et les particuliers à gérer le processus complexe de dédouanement. Les courtiers agréés agissent en tant qu'intermédiaires entre les expéditeurs et les autorités douanières, garantissant la conformité aux réglementations et le bon mouvement transfrontalier des marchandises.
Leur rôle comprend la préparation de la documentation, le calcul des droits et taxes et la coordination avec les fonctionnaires des douanes pour éviter les retards. Pour les entreprises qui importent des marchandises, le courtage en douane à l'importation est essentiel pour que les expéditions continuent de circuler efficacement.

Un courtier en douane est un expert agréé qui aide les importateurs et les exportateurs à se conformer aux réglementations commerciales. Leur travail principal est de préparer et de soumettre des documents, de calculer les droits et taxes et de communiquer avec les autorités douanières pour garantir le dédouanement des expéditions.
Les responsabilités des courtiers en douane comprennent également de se tenir informés des changements réglementaires et de conseiller les clients pour éviter les retards ou les pénalités. Un courtier en douane est généralement requis pour les expéditions internationales avec des documents complexes ou des permis spéciaux. Bien que cela ne soit pas toujours obligatoire, travailler avec un courtier ou un agent de dédouanement peut vous faire gagner du temps et réduire les risques. Découvrez les 5 raisons pour lesquelles vous devriez engager un courtier en douane ici.