Avviso sulla privacy

• Chi è il responsabile?

  Questa Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati svolto da:
  

  Deutsche Post AG
  Charles-de-Gaulle-Str. 20
  53113 Bonn
  Germania

  
  Dettagli di contatto del Data Protection Officer del trattamento:

  Deutsche Post AG
  Global Data Protection
  53250 Bonn
  

  Per qualsiasi domanda in merito al trattamento dei suoi dati personali, contatti il Data Protection Officer.

  In caso di ulteriori domande sulla tutela dei dati connesse al nostro sito web o i servizi offerti, contattare Data Protection:

  Contatti Data Protection

Quali sono gli scopi e le basi legali per il trattamento dei dati personali?

• Visite al nostro sito web

  DHL si impegna a tutelare il diritto alla riservatezza degli utenti sui propri siti. Quando visita le nostre pagine web, vengono raccolti i seguenti dati: indirizzo IP, hostname del computer, sito web utilizzato per accedere a questo sito web, un elenco delle pagine visitate nell’ambito della nostra presenza complessiva su Internet, data e durata della visita, notifica in caso di visita positiva, volume dei dati trasferiti, informazioni sui dati di identificazione del tipo di browser del sistema operativo utilizzati.  La conservazione temporanea dei dati è necessaria durante la navigazione per permetterle di visualizzare il sito web. Per garantire il funzionamento del sito web e la sicurezza dei nostri sistemi informatici, viene eseguita la conservazione dei dati in file di registro. La base legale per il trattamento delle categorie di dati di cui sopra è l'art. 6 (1) (f) del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR, European General Data Protection Regulation). A questo scopo, in particolare per garantire la sicurezza e un'agevole configurazione della connessione, abbiamo un legittimo interesse al trattamento di tali dati.

  Ulteriori informazioni personali, quali nominativo anagrafico, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, non vengono raccolte a meno che lei non fornisca tali dati volontariamente, ad esempio compilando un modulo online al fine di registrarsi, partecipare a un sondaggio o a un concorso o adempiere a una richiesta di informazioni.

  Una volta completato lo scopo per cui erano stati raccolti, i dati vengono cancellati. Nel caso del sito web, ciò avviene al termine della sessione. I file di registro (registri di accesso) restano a disposizione degli amministratori per uso diretto ed esclusivo per 24 ore. Trascorso tale termine, i dati sono accessibili indirettamente tramite un ripristino dei nastri di backup e vengono eliminati in modo permanente dopo 30 giorni.

  Se nel suo browser o sistema operativo ha attivato le funzioni di geolocalizzazione, con questi dati le offriremo servizi basati sulla localizzazione (ad es. localizzazione della filiale più vicina, del centro di imballaggio, ecc.). La base legale per la geolocalizzazione è il suo consenso secondo l’art 6 (1) (a) del GDPR, attivando la rispettiva funzione. Non utilizzeremo questi dati per nessun altro scopo. Se si disattiva questa funzione, i dati verranno cancellati a tempo debito.

• Uso dei cookie

  Questo sito web utilizza cookie e altre tecnologie simili (di seguito “tecnologie”), che ci aiutano, ad esempio, a determinare con quale frequenza e da quanti utenti vengono visitate le nostre pagine web, a configurare la nostra offerta in modo che sia il più possibile adeguata ed efficiente, e a supportare le nostre operazioni di marketing.

  Quando accede al nostro sito web, un Centro Preferenze sulla Privacy la informerà che sono abilitati i cookie tecnicamente necessari e che è richiesto il suo consenso per utilizzare determinate tecnologie, come cookie analitici o altro.

  Il trattamento dei dati attraverso i cookie tecnicamente necessari si basa sul nostro legittimo interesse secondo quanto previsto all’art. 6 (1) f) del GDPR per permetterle di usare al meglio il nostro sito web, assicurarci che il nostro sito web funzioni correttamente e garantire un’esperienza dell’utente semplice e fluida. Questi cookie vengono immagazzinati solo per la durata della sua visita al nostro sito web. Vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser.

  Inoltre, il Centro Preferenze sulla Privacy  la informerà del fatto che utilizziamo altre tecnologie  (di prestazione, funzionali o analitiche), per conservare informazioni sugli utenti che accedono più volte a una delle nostre pagine web. L’utilizzo di queste tecnologie ci permette di offrirle un uso ottimale e di "riconoscerla", così da poterle presentare pagine web diversificate e nuovi contenuti (per quanto possibile) in caso di accesso ripetuto. Il trattamento di queste tecnologie avverrà sulla base del suo previo consenso secondo quanto previsto dall’art 6 (1) a) del GDPR.

  Maggiori informazioni, incluso come revocare il consenso, sono disponibili presso il Centro Preferenze sulla Privacy .
  
  Indipendentemente dalle informazioni presenti presso il Centro Preferenze, e solo se ci ha fornito il suo consenso, utilizziamo cookie e altre tecnologie anche per gli scopi elencati di seguito.

• Social media

  1. Introduzione

  Deutsche Post AG (qui di seguito “DHL”) la ringrazia per aver visitato i nostri profili sui social media e per il suo interesse nella nostra azienda e i suoi prodotti e servizi. Nel presente documento, desideriamo informarla su determinate questioni, relative alla protezione dei dati, applicabili alle sue visite ai nostri profili sui social media.

  • La nostra presenza sui social media è resa possibile dai rispettivi operatori delle piattaforme ai sensi dei termini applicabili e delle condizioni di utilizzo. Il rispettivo operatore della piattaforma è responsabile unicamente del funzionamento tecnico del profilo.
  • DHL è responsabile unicamente dei contenuti caricati sul profilo (quali informazioni sull’azienda, prodotti, servizi, giochi a premi e campagne) e dell’interazione con i visitatori del nostro profilo.
  • Gli operatori delle piattaforme dei social media gestiscono l’intera infrastruttura informatica delle piattaforme. Ciascun operatore mette a disposizione dei suoi utenti la sua informativa sulla privacy e ha un rapporto separato con gli utenti registrati sulla piattaforma. Gli operatori delle piattaforme dei social media sono responsabili unicamente per la protezione dei dati relativi al profilo del cliente, ai quali noi non abbiamo accesso.
  • Non abbiamo nessuna influenza sul trattamento dei dati da parte delle piattaforme dei social media che li raccolgono. Inoltre, non disponiamo di informazioni sulla misura in cui, lo scopo per cui o la durata per la quale gli operatori delle piattaforme dei social media conservino i dati personali ed eventualmente li esaminino, colleghino o trasferiscano a terzi.
  • Si ricorda che, in determinate circostanze, i dati personali possono anche essere trattati al di fuori dell’Unione Europea/dello Spazio Economico Europeo. Questo potrebbe rappresentare un rischio per la protezione dei dati degli utenti poiché in tali casi non è possibile garantire un livello adeguato di protezione dei dati e la capacità di rivendicare i propri diritti da parte dell’interessato è limitata.
  • Per saperne di più sulle attività di trattamento dei dati delle piattaforme di social media e su come gli utenti possono esercitare i loro diritti nei confronti degli operatori delle piattaforme dei social media, si rimanda alle informative sulla privacy e alle informative sui cookie delle suddette piattaforme.
    
    Facebook
    
    Instagram
    
    X
    
    LinkedIn
    
    YouTube
    
    TikTok

  • Per contattare DHL direttamente, cioè senza coinvolgere le piattaforme dei social media, utilizzare il servizio di contatto sul nostro sito web.

  2. Contattare il titolare del trattamento dei dati e il responsabile della protezione dei dati

  DHL è il titolare del trattamento dei dati per quanto riguarda le informazioni che condivide e anche per il trattamento dei dati nella sua area di responsabilità per i seguenti profili sui social media:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • X
  • YouTube
  • LinkedIn

  I seguenti operatori delle piattaforme sono responsabili in maniera congiunta, insieme a noi, del trattamento dei dati nella misura relativa al trattamento dei dati personali come parte degli Insights della pagina. Il trattamento congiunto dei dati si basa sull’accordo tra i titolari del trattamento dei dati congiunti ai sensi dell’articolo 26 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

  • Facebook/Instagram: Facebook
  • LinkedIn: Addendum titolari del trattamento dei dati congiunti pagine di LinkedIn

  3. Scopo e base legale del trattamento

  3.1. Trattamento dei dati in correlazione alla nostra presenza sui social media

  Facciamo uso della nostra presenza sui social media per informarla, ad esempio, sulla nostra azienda, i nostri prodotti, servizi, campagne e giochi a premi, e per interagire con gli utenti su diversi argomenti e rispondere alle loro domande. Il trattamento dei dati eseguito in questo contesto è mirato a salvaguardare il perseguimento del nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 (1)(f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse riguarda i lavori di relazioni pubbliche e comunicazione.

  Gli operatori delle piattaforme di social media pubblicano le informazioni fornite sul nostro profilo, come i commenti, i mi piace, le immagini e i video, e noi trattiamo questi dati unicamente per gli scopi summenzionati. Ci riserviamo unicamente il diritto di cancellare i contenuti illegali, qualora ciò fosse necessario. Questo si applica, ad esempio, ai post che costituiscono una violazione della legge o che sono illegittimi, commenti che istigano all’odio, commenti espliciti (contenuti sessuali espliciti) o allegati (come immagini o video) che sotto determinate circostante violano i diritti d’autore, i diritti sulla privacy, il diritto penale e le regole etiche di Deutsche Post AG.

  I dati vengono raccolti anche per lo scopo di organizzare ed eseguire giochi a premi. Per conoscere maggiori dettagli, come ad es. quali dati vengono trattati e a quale scopo, si rimanda all’informativa sulla privacy e ai termini e condizioni dei rispettivi concorsi.

  Per comunicare i propri dati personali a DHL, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. 

  3.2. Trattamento dei dati della pagina per scopi di statistica

  Gli operatori delle piattaforme di social media di Facebook, Instagram e LinkedIn ci forniscono i dati della pagina, per i quali siamo responsabili insieme agli operatori delle piattaforme. Gli Insight della pagina sono statistiche anonime generate come risultato di determinati eventi e tracciati dalle piattaforme di social media tramite cookie e tecnologie simili quando un utente interagisce con il nostro profilo sui social media. Possiamo usare gli Insight della pagina, che non comprendono i dati personali, per sapere a quali contenuti accede un particolare gruppo di persone. Questo ci permette di ottimizzare la nostra presenza sui social media. E questo rappresenta un interesse legittimo da parte nostra per il trattamento dei dati che viene eseguito. La base legale per il trattamento dei dati correlato ai dati della pagina è l’articolo 6 (1)(f) del GDPR. Vorremmo ricordare anche che il trattamento dei dati può anche avvenire indipendentemente dall’accesso o dalla registrazione dell’utente sulla piattaforma del social media. Non siamo in grado di influenzare l’utilizzo di cookie e tecnologie simili sulla piattaforma dei social media e, a tale rispetto, ricordiamo che l’utente ha la possibilità di modificare le impostazioni relative al trattamento dei dati mediante il banner dei cookie sulla piattaforma del social media (dando o negando il proprio consenso). 

  3.3. Monitoraggio dei social media

  Facciamo uso del monitoraggio dei social media in modo da ottenere una panoramica su come la nostra attività, i nostri prodotti e servizi vengono percepiti e, in base a questo, identificare un potenziale di miglioramento. Questo comprende l’analisi dei post sulle piattaforme dei social media in base ai link ai canali utilizzati e i link agli hashtag rilevanti. Vengono utilizzati solamente i post per i quali l’utente acconsente al completo accesso pubblico. La base legale per il trattamento dei dati personali come parte del monitoraggio dei social media è l’articolo 6 (1)(f) del RGPD, poiché il nostro legittimo interesse risiede nell’identificare quelle affermazioni accessibili liberamente, relative a possibili difetti dei nostri prodotti o servizi e a rispondervi in maniera adeguata. 

  4. Diritti dell’interessato

  Può esercitare i diritti descritti in questa Informativa sulla privacy, in quanto interessato, utilizzando il nostro modulo di contatto.

  Se desidera esercitare i suoi diritti in quanto interessato nei confronti degli operatori delle piattaforme dei social media, utilizzi la funzione di contatto messa a disposizione dagli operatori delle piattaforme dei social media sulle loro piattaforme. Se dovessimo ricevere una richiesta rientrante nell’area di responsabilità delle piattaforme dei social media, la inoltreremo a loro affinché possano elaborarla.

  5. Periodo di conservazione

  La durata del periodo di conservazione dei suoi dati dipende dal contesto particolare del trattamento e si basa sui parametri imposti dalla legge sulla protezione dei dati. Tutti i post pubblici fatti sui nostri profili vi rimarranno per un periodo illimitato di tempo, a meno che sia nostra decisione cancellarli in base a un aggiornamento del post originale, una violazione della legge o delle nostre linee guida. Naturalmente ha la possibilità di cancellare i suoi post, commenti e mi piace quando lo desidera, o esercitare il suo diritto di richiederne la cancellazione da parte nostra.

  Nel caso della cancellazione dei suoi dati da parte degli operatori delle piattaforme dei social media, non avendo alcuna influenza su questo, non possiamo fare altro che rimandarla all’informativa sulla privacy dell’operatore della rispettiva piattaforma.

Uso di Google Maps

Su questo sito web le offriamo un’esperienza dell’utente migliore integrando Google Maps come parte di DHL Finder. Con DHL Finder può cercare e visualizzare su una mappa di Google Maps le nostre filiali, i Packstation e i punti adibiti alla consegna dei pacchi. L’uso di Google Maps può indicare un trasferimento di dati personali agli Stati Uniti d’America. Secondo la Corte di Giustizia dell’Unione Europea, gli USA non dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato. In particolar modo, c’è il rischio che i suoi dati siano soggetti all’accesso da parte delle autorità statunitensi per operazioni di controllo e monitoraggio, e che non ci siano rimedi giuridici efficaci. Questo trasferimento di dati non avverrà senza prima informarla o ricevere il suo consenso. Prima di attivare Google Maps e di trasferire i suoi dati agli USA, le chiederemo di fornire il suo consenso esplicito in conformità all’art. 6 (1) a) del GDPR in combinato disposto con l’art. 49 (1) a) del GDPR. Non abbiamo alcuna influenza sull’ulteriore trattamento dei dati da parte di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La invitiamo a consultare la Politica sulla riservatezza di Google. Le verrà richiesto di fornire il suo consenso ogni volta che visiterà il sito web. È possibile avere informazioni sulle sedi DHL anche senza usare Google Maps. 

• Richiedi una quotazione

  Per essere contattato/a via e-mail o telefonicamente per ricevere un’offerta, può utilizzare uno dei nostri servizi Richiedi una quotazione . In base al paese in cui risiede e per indicarle il team di esperti o lo strumento DHL più adatto, le chiederemo se desidera spedire pacchi o documenti, carichi/merci o posta aziendale internazionale, e se lei è un cliente aziendale o privato. 

  In base a queste informazioni, la sua richiesta verrà indirizzata alle nostre business unit  [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket] e riceverà immediatamente una scheda tecnica del prodotto con indicati il prezzo e ulteriori informazioni, dalla business unit la cui offerta soddisfa al meglio la sua richiesta. In alcuni casi, le verranno richieste anche le seguenti informazioni: paese di origine e di destinazione, inclusi città e codice postale (abbiamo bisogno di un’origine e una destinazione approssimativi per poterle fornire un preventivo il più accurato possibile per la sua spedizione), peso e dimensioni della spedizione. In base alla sua richiesta, potremmo chiederle di fornirci la quantità, se si tratta di documenti o merci pericolosi o se la spedizione è pallettizzata o impilabile. Queste informazioni verranno inoltrate a una delle nostre business unit  [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket]  e riceverà immediatamente una scheda tecnica del prodotto con indicati il prezzo e ulteriori informazioni sulla sua spedizione e extra opzionali.

  Facendo clic su “Continua con la prenotazione”, sarà indirizzato/a allo  strumento di prenotazione [MyDHL+, myDHLi, MyDHL Parcel] delle rispettive business unit. Perciò su dhl.com non raccogliamo e quindi non trattiamo i suoi dati personali per il nostro servizio Richiedi una quotazione. Tuttavia, se i dati sono considerati personali, come la città e il codice postale, la base legale è il contratto in corso (art. 6 (1) b) del GDPR) e un legittimo interesse a poter inviare la nostra offerta il più accuratamente possibile (art. 6 (1) f) del GDPR).

  La sua richiesta sarà conservata dalla business unit che le ha proposto la quotazione per un massimo di 30 giorni, come prova di corretta elaborazione e allo scopo di ottimizzare ulteriormente i servizi, pur non essendo necessario, per contratto o per legge, osservare un periodo di conservazione dei dati. I relativi dati sono conservati su dhl.com per un massimo di 30 giorni se ha usato il servizio di spedizione sicura, a meno che non li elimini prima lei autonomamente.

• DHL per le Aziende

  Se sta usando il servizio DHL per le Aziende , le chiederemo di fornirci la destinazione, il volume e la frequenza della spedizione. In base a queste informazioni e alle sue esigenze di spedizione, la sua richiesta sarà inoltrata a una delle nostre business unit [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket]  e allocata a quelle i cui servizi si adattano meglio ai suoi requisiti. Per poterla contattare il prima possibile, le chiediamo di fornirci anche il suo nome e quello dell’azienda, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Questi dati saranno trasmessi alle rispettive business unit e sono necessari per elaborare la sua richiesta prima di sottoscrivere e/o eseguire un contratto. La base legale è perciò l’art. 6 (1) b) del GDPR.

  La sua richiesta sarà conservata dalla business unit che le ha proposto la quotazione per un massimo di 30 giorni, come prova di corretta elaborazione e allo scopo di ottimizzare ulteriormente i servizi, pur non essendo necessario, per contratto o per legge, osservare un periodo di conservazione dei dati.

• Tracciabilità e ricerca

  Usando il servizio Tracciabilità e ricerca può tracciare le spedizioni che deve ricevere o che ha inviato, e conoscere i tempi di attesa di consegna. A tal fine, le informazioni di tracciabilità sono trasmesse alla relativa business unit [ DHL Global Forwarding, DHL Freight ,DHL eCommerce, DHL Supply Chain] per conoscere lo stato della spedizione. Riceverà nel dettaglio tutte le informazioni più importanti sulla sua spedizione dalla relativa business unit. Inoltre, il mittente o il destinatario possono ricevere ulteriori informazioni sulla spedizione in questione mediante e-mail o SMS. Perciò l’indirizzo e-mail o il numero di telefono del destinatario della notifica potrà essere conservato e potranno essere attivate le notifiche. Chi inserisce i dati deve quindi accertarsi che il destinatario della notifica acconsenta al trattamento dell’indirizzo e-mail, del numero di telefono e delle notifiche.

  Come parte della tracciabilità delle spedizioni, si procederà al trattamento dei dati seguenti: numero di spedizione, nome e indirizzo del mittente, nome e indirizzo del destinatario, indirizzo e-mail del mittente/destinatario se applicabile, nome e indirizzo del destinatario alternativo se applicabile, dati cliente del mittente, nome del prodotto o del servizio, cronologia delle spedizioni, firma del destinatario, conferma di avvenuto controllo dell’età minima (minimo 16/minimo 18 anni).

  Il trattamento dei dati avviene per adempiere al contratto sulla base dell’art. 6(1) (b) del GDPR.

  Per una maggiore comodità dell’utente, quando si utilizza la tracciabilità delle spedizioni, DHL genera automaticamente una lista dell’ultimo numero di spedizione trovato tramite la ricerca delle spedizioni: questa funzione le consente di controllare lo stato della sua spedizione, senza dover inserire nuovamente il numero di spedizione. È possibile dare un nome a singole spedizioni in base alle sue preferenze (“Titolo spedizione"). L’applicazione utilizza un cookie per salvare un elenco delle ultime ricerche di spedizioni. 

• Spedisci ora

  Il nostro servizio Spedisci ora la indirizza a vari portali dei clienti delle nostre business unit [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket] (ad esempio MyDHL+, Portale web DHL eCommerce, my DHLi o DHL Interactive). Può anche decidere di continuare come ospite e sarà indirizzato/a alla business unit che soddisfa al meglio le sue esigenze di spedizione. Non procederemo al trattamento dei suoi dati in questa fase. Lo stesso vale se desidera pianificare una nuova consegna. Dopo che avrà risposto ad alcune domande sulla sua spedizione, la indirizzeremo ai vari portali dei clienti dove potrà pianificare nel dettaglio la nuova consegna.

• Servizio Clienti

  Può contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro Servizio Clienti. In base alla business unit, potrà essere indirizzato/a direttamente al sito web della relativa business unit o le verrà richiesto prima di compilare un modulo di contatto, che trasmette al responsabile della business unit le seguenti categorie di dati: il suo numero di riferimento del cliente, il suo nome e quello dell’azienda, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, paese/regione e settore in cui opera. La base legale è l’art. 6 (1) (b) del GDPR, in quanto questo trattamento dei dati è eseguito per la preparazione di un contratto o per l’adempimento dello stesso. Un’ulteriore base legale secondo l’art. 6 (1) (a) del GDPR è il trasferimento volontario dei dati a cui acconsente quando decide di contattarci.

  Inoltre, può scegliere se fornire il consenso a ricevere e-mail promozionali sui nostri servizi. A tal fine, trasmettiamo i suoi dati di contatto alle nostre business unit [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket] . La base legale è il consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) del GDPR.

• Eventi e webinar

  Se desidera partecipare a uno dei nostri eventi e/o webinar, la reindirizzeremo alla pagina di registrazione dedicata. Verranno raccolti i seguenti dati personali: nome, indirizzo e-mail e chi è il suo principale contatto in DHL. In base al settore, potrà esserle richiesto di fornire il nome dell’azienda, il suo livello di anzianità e se ha già usufruito dei servizi di DHL. La base legale è l’art. 6 (1) (b) del GDPR, in quanto tale trattamento dei dati è eseguito per l’adempimento del contratto (partecipare all’evento).

• Delivered.

  Può scegliere se fornire il consenso a ricevere e-mail promozionali sui nostri servizi. A tal fine, trasmettiamo i suoi dati di contatto alle nostre business unit [DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Supply Chain]. La base legale è il consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) del GDPR. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sull'apposito link in fondo alla mail Spotlight. È inoltre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto in futuro utilizzando l'indirizzo di contatto fornito.
  

• Spotlight

  Se si iscrive a DHL Spotlight per scoprire in anteprima nuovi articoli, raccoglieremo solo il suo indirizzo e-mail e lo useremo unicamente per questo scopo. La base legale è il consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) del GDPR. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sull'apposito link in fondo alla mail Spotlight. È inoltre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto in futuro utilizzando l'indirizzo di contatto fornito. Se annulla l'iscrizione a Spotlight o revoca il suo consenso, i dati corrispondenti saranno rimossi o bloccati dalla mailing list e non saranno più elaborati per questi scopi.

  Ciononostante, se è già un cliente DHL, i suoi dati postali (ad es. nome, indirizzo) saranno trattati per contattarla e fornirle le ultime informazioni sulle nostre offerte, novità, prodotti e servizi. Oltre a un consenso già esistente, sulla base dell’art. 6 (1) a) del GDPR, elaboreremo il suo indirizzo e-mail esclusivamente al fine di fornirle informazioni sui prodotti DHL e simili. La base legale per il citato trattamento dei dati per fornirle gli ultimi aggiornamenti sui nostri prodotti e simili è l’art. 6 (1) f) del GDPR. Il trattamento dei dati dei clienti a fini di marketing diretto si considera effettuato per un interesse legittimo. Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale elaborazione. Per esercitare il suo diritto, ci contatti utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Chi è il responsabile?".

• Newsletter

  Se si registra per una delle nostre newsletter, abbiamo il diritto di utilizzare il suo indirizzo e-mail per questo scopo. La base legale per questo trattamento dei dati è il consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) del GDPR. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento facendo clic sull'apposito link in fondo alla newsletter. È inoltre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto in futuro utilizzando l'indirizzo di contatto fornito. Se annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni via e-mail o revoca il suo consenso, i dati corrispondenti saranno rimossi o bloccati dalla mailing list e non saranno più elaborati per questi scopi.
  L'inserimento del suo indirizzo e-mail in una lista di blocco viene effettuato al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel fatto che in futuro non le invieremo alcuna informazione via e-mail.

Conservazione dei dati e terze parti

• Lavoro e carriera in Deutsche Post e DHL

  Le opportunità di carriera in DHL sono tanto diverse quanto i nostri team operanti in tutto il mondo. Con circa 594.000 collaboratori in oltre 220 paesi, connettiamo le persone e miglioriamo le loro vite. Se desidera candidarsi per una delle posizioni disponibili,  qui trova maggiori informazioni.
  

• Per quanto tempo conserviamo i dati

  Conserveremo i suoi dati per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri scopi e contratti, e per rispettare ogni obbligo legale. I periodi di conservazione cambiano a seconda del paese, in base alle leggi applicabili.

  Ci impegniamo costantemente per ridurre al minimo i periodi di conservazione dei dati, laddove lo scopo, la legge o i contratti ce lo consentano. I dati raccolti con il suo consenso saranno conservati finché non revocherà il consenso.

• I miei dati verranno condivisi?

  DHL non condivide, vende, trasferisce o dissemina altrimenti i suoi dati personali a terze parti e continuerà a non farlo in futuro, salvo per obbligo di legge, a meno che non sia necessario per gli scopi previsti dal contratto o lei non abbia fornito il suo consenso esplicito a tale trattamento. Ad esempio, quando ordina i nostri prodotti, potrebbe rendersi necessario comunicare il suo indirizzo o i dati del suo ordine ai nostri subappaltatori. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in servizi e prodotti specifici sono disponibili sul relativo portale clienti.

  Nel contesto del trattamento dei dati come descritto in questa Informativa sulla privacy e le relative basi legali fornite, DHL trasferirà i suoi dati ai destinatari appartenenti alle categorie seguenti:

  • Aziende DHL Group: è necessario trasferire i dati alle aziende interne a DHL Group, le sue entità legali e i centri per i servizi condivisi, in modo da offrire e migliorare i nostri prodotti e servizi (ad esempio, i nostri servizi Richiedi una quotazione o Spedizioni frequenti). Il trasferimento dei dati potrà essere eseguito anche per gestire il nostro rapporto con lei, rispondere alle sue richieste e rispettare i suoi diritti alla riservatezza.
  • Partner aziendali terzi: il trasferimento dei dati a partner aziendali terzi è limitato a quanto previsto dalla legge e/o per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali.
  • Soggetti terzi incaricati del trattamento: sono contrattualmente tenuti a mantenere la massima riservatezza sui dati trattati, ai sensi dell’art. 28 del GDPR. DHL si assume la responsabilità di salvaguardare i suoi dati personali in tali circostanze. I partner aziendali seguono le istruzioni di DHL e ciò è garantito da misure tecniche e organizzative, nonché da verifiche e controlli.
  • Pubbliche autorità: il trasferimento dei dati è necessario secondo la legge applicabile (ad esempio, per adempiere a obblighi legali durante l’elaborazione della spedizione).

  I suoi dati saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo ad altre aziende parte del DHL Group, partner aziendali terzi o pubbliche autorità, quando consentito dalla legge applicabile sulla tutela dei dati. In questi casi, ci assicureremo che vengano adottate le misure di protezione adeguate per il trasferimento dei suoi dati (ad esempio, le nostre norme vincolanti d’impresa, clausole contrattuali tipo).

• Diritto di ottenere

  Qui può contattare il Data Protection e ottenere le sue informazioni:

  Contatti Data Protection
• Diritto di opposizione

  Il diritto di opposizione vale per tutti i trattamenti di dati personali che si basano sull'articolo. 6 (1) f) del GDPR.

• Diritto di revoca del consenso

  Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto in futuro.

  Per esercitare il suo diritto, ci contatti utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Chi è il responsabile?" o usando il pulsante qui sotto: 

  Contatti Data Protection

• Dove posso trovare informazioni relative al trattamento dei dati personali in servizi specifici?

  Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in servizi e prodotti specifici sono disponibili sul relativo portale clienti.

• Policy DHL Group sulla privacy dei dati

  La "Policy DHL Group sulla privacy dei dati" disciplina gli standard del Gruppo in materia di trattamento dei dati, con particolare attenzione ai cosiddetti trasferimenti verso paesi terzi, ovvero la trasmissione dei dati personali a paesi esterni all’Unione Europea che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati personali. Per saperne di più sulla "Policy DHL Group sulla privacy dei dati", scarichi il documento indicato di seguito:

  Policy DHL Group sulla privacy dei dati

  • Policy DHL Group sulla privacy dei dati

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