Un bambino felice tiene uno skateboard, con frecce rivolte verso l'alto e un carrello sullo sfondo.

Ogni azienda merita un fulfillment eccellente!

In qualità di azienda esperta di fulfillment, forniamo una rete di fulfillment, le giuste tecnologie e strumenti digitali per supportare le tue operazioni di logistica.

Sei interessato ad un fulfillment scalabile? Allora iniziamo subito a darci da fare!

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Una donna è seduta in un ambiente informale e tiene in mano un computer, con il mondo come sfondo.

Fai crescere la tua azienda in maniera più efficiente con il fulfillment di DHL per il servizio di e-commerce. La nostra rete comprende operazioni di fulfillment a livello locale e globale. Ancor meglio, possiamo aiutarti a sviluppare la tua strategia di e-commerce per permetterti di crescere in modo rapido, sostenibile e mantenendo il pieno controllo.

Cos’è il fulfillment e cos’è la logistica per l’e-commerce?

Il termine fulfillment fa riferimento all’intero processo di gestione dell’ordine per una transazione di merci, dall’accettazione dell’ordine fino alla consegna al cliente finale. Il fulfillment include:

accettazione dell’ordine
immagazzinamento delle merci
prelievo e imballaggio dei prodotti
invio delle spedizioni
Gestione dei resi

Nella maggior parte dei casi, il processo di fulfillment è gestito da fornitori specializzati che offrono ai venditori online una soluzione di servizi completa. (Questi fornitori vengono chiamati aziende di fulfillment per e-commerce o aziende di logistica per e-commerce).

I termini logistica per e-commerce e fulfillment per e-commerce sono più specifici rispetto a “fulfillment” in quanto si riferiscono esclusivamente alle aziende online. Il termine “fulfillment” da solo, invece, include anche il fulfillment degli ordini per i negozi fisici.

In qualità di fornitore di servizi di logistica per e-commerce leader del settore, DHL offre numerosi servizi per il tuo negozio online.

Fulfillment e logistica per e-commerce – Insieme a noi è facile

Iniziare è facile

Offriamo un onboarding rapido e gratuito per l’utilizzo dei nostri sistemi di fulfillment con ampio supporto. Puoi iniziare nel giro di pochi giorni...

Come iniziare (fulfillment)

Facile da integrare

Il nostro sistema informatico di alta qualità permette una integrazione semplice dei servizi di fulfillment con i web shop e i sistemi ERP, nonché con i partner di consegna e i vostri sistemi.

Smart fulfillment

Facile da gestire

Ti forniamo dati di tracciamento del tuo ordine completi per aiutarti a prendere le decisioni appropriate, per migliorare la Customer experience dei tuoi Clienti.

Il data suite

Una rete di fulfillment globale che soddisfa le necessità locali

Mettiamo a disposizione una rete internazionale di esperti di logistica e-commerce. Poiché operiamo in diversi Paesi, la conoscenza delle condizioni locali è essenziale e rappresenta un importante vantaggio per la realizzazione della migliore supply chain possibile.

Inoltre, lavoriamo insieme ad aziende di diverse industrie e questo ci ha permesso di raccogliere grandi conoscenze specialistiche. Se i tuoi ordini richiedono stoccaggio, movimentazione, scansione o tracciabilità speciali, i nostri esperti in tutto il network sono a tua disposizione.

Come funziona il fulfillment per l’e-commerce?

L'ordine del tuo Cliente viene inviato a un centro DHL Fulfillment, dove i tuoi prodotti sono stoccati
Il team DHL processa velocemente l’ordine, confeziona e controlla che sia tutto ok con la spedizione
Il tuo ordine viene consegnato dai migliori corrieri di riferimento per ciascuna nazione.

Quali vantaggi offre un fornitore di fulfillment?

Collaboratore DHL che porge un pacco a un Cliente.

Gestendo autonomamente tutti i centri di fulfillment di DHL siamo in grado di tenere bassi i costi e alti gli standard.

Questo approccio si estende a tutti i nostri servizi e ci permette di fornire una Customer Experience sempre eccellente in ogni sito.

Ma non abbiamo a cuore solo la tua attività. Abbiamo a cuore anche il pianeta. I nostri consolidati programmi ESG sono incentrati sulla riduzione dell’impatto ambientale e sulla promozione di pratiche sostenibili ovunque operiamo.

Leggi di più sui vantaggi di una collaborazione con DHL

Le tre sfide principali del fulfillment per l’e-commerce

Icona del carrello con una bandiera DHL.

Fino al 65% dei carrelli abbandonati durante lo shopping online è dovuto ad una consegna lenta o costosa. Ma con il DHL Fulfillment Network puoi tenere le tue scorte più vicine ai tuoi Clienti e ottenere tempi di consegna più veloci a costi ridotti.

Le variazioni stagionali (e anche settimanali) della domanda possono causare scompiglio. Perché non approfitti delle infrastrutture e dell'agilità di DHL per trionfare quando la domanda è difficile da gestire?

L'ultimo miglio è importante. Ecco perché abbiamo costruito un network per le consegne di ultimo miglio, con provider integrati in un'unica piattaforma. Ti basta selezionare il grado di servizio di cui tu e i tuoi Cilenti avete bisogno e avremo disponibile il vettore giusto. La cosa migliore è che puoi tracciare lo stato di ciascun ordine usando un unico sistema, a prescindere dal Paese o dal vettore che scegli.

La conoscenza è potere: Fulfillment basato sui dati

Collabora con il DHL Fulfillment Network e sarai in grado di prendere decisioni aziendali basate sui dati in tempo reale.

Basta accedere a MySupplyChain.com per monitorare il fulfillment dell’ordine per la tua azienda di e-commerce sulle dashboard intuitive. È tutto disponibile e facile da usare, dalla qualità dei carichi in entrata, ai volumi in uscita, e ai livelli di scorte.

Ulteriori informazioni sui dati

Un fornitore di servizi di fulfillment sostenibile per un futuro più verde

Una donna con un foglio di carta e una penna giganti, spunta delle caselle.

DHL si impegna a seguire un percorso verso una logistica sempre più sostenibile. Stiamo costruendo magazzini a Zero emissioni di Co2 e stiamo eliminando la plastica dalle nostre operazioni.

Abbiamo molto a cuore le nostre persone e continuiamo a investire in programmi regionali mirati a migliorare le vite delle comunità in cui operiamo.

Qui trovi maggiori informazioni sulla nostra Logistica Verde

Le ultime notizie dal DHL Fulfillment Network

Conosciamo bene la logistica per l’e-commerce, quali approcci funzionano, quali no e cosa ci riserva il futuro. Abbiamo una raccolta crescente di insight da condividere con te. L'accesso è completamente gratuito. Approfittane subito.

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