‘원활한 통합’은 매력적인 것 같아요! 이 과정은 순조롭고 유지 관리가 거의 필요 없으며, 귀하의 비즈니스를 향상시키는 것처럼 들립니다.
물류 제공업체와 웹 상점의 통합에 관한 한, B2B 웹 상점 하나를 이용하는지 아니면 여러 개를 이용하는지 또는 자체 전자 상거래 ERP를 이용하여 주문과 반품을 관리하든지 상관없이, 원활하게 통합하여 풀필먼트가 매끄럽고 안정적일 수 있도록 해야 합니다.
사용하는 웹샵이 Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop 또는 기타 마켓플레이스와 관계없이, 이러한 통합은 반드시 이루어져야 합니다. 복잡한 IT 환경을 가진 기업에도 동일하게 적용됩니다.
전자 상거래 ERP 시스템의 연속성
귀하는 IT 스택을 구축하는 데 시간과 자원을 투자했을 것입니다. 이는 사용 중인 웹샵 또는 ERP일 수 있으며, 물류 제공업체의 요구 사항을 충족하기 위해 이러한 시스템을 변경하고 싶지 않을 것입니다. 그렇게 할 필요는 없습니다. 좋은 제공업체는 귀하의 현재 IT 환경과 통합할 수 있어야 합니다.
스마트한 전자 상거래 통합을 통해 성장을 촉진합니다
귀하는 수평 성장의 여정을 겪고 있을 수 있으며, 새로운 국가나 심지어 새로운 대륙을 포함한 더 넓은 지리적 영역에서 새로운 고객에게 도달하고자 할 수 있습니다. 또한 기존 고객과 함께 새로운 제품군의 판매를 심화하는 수직 성장의 여정을 겪고 있을 수도 있습니다.
이 중 어떤 부분이 귀하에게 공감되든, 웹샵이나 ERP와 물류 제공업체 간의 통합이 필요합니다. 이를 통해 필요할 때 쉽고 편리하게 확장할 수 있습니다. 새로운 시장으로 성장할 때마다 통합을 변경해야 하는 상황은 원하지 않으실 것입니다.
성장에 관한 정상적인 우려 사항이 있을 수 있지만, 전문 풀필먼트 제공업체 네트워크와 통합할 수 있음을 아는 것은 불안감을 해소하는 데 큰 도움이 됩니다. 이는 가능할 뿐만 아니라 쉽게 할 수 있습니다(올바른 제공업체를 선택한 경우).
웹샵 통합에 대한 통제 유지
물류 제공업체와의 긴밀한 관계는 매우 중요하지만, 귀하는 여전히 귀하의 방식으로 비즈니스를 운영할 수 있어야 합니다. 그들은 귀하가 필요로 하는 물류 기반을 제공하는 중립적인 플레이어여야 하며, 귀하가 성장하고 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 허용해야 합니다. 여기에는 귀하의 웹샵과의 관계를 유지하는 것도 포함됩니다. 귀하가 결정을 내리고, 고객이 주문을 하며, 통합 덕분에 귀하의 물류 제공업체가 이를 수신하고 관리합니다.
DHL Fulfillment Network는 협업이 양측 당사자 모두에게 효과적인 경우에만 성공할 것임을 인지하고 있습니다.
“우리는 신규 고객이 온보딩할 때 통합에 대한 컨설팅을 제공합니다.”라고 DHL Fulfillment Network의 최고 정보 책임자인 Paolo Roberto Grassi가 설명합니다. “우리는 각 고객의 설정을 평가하여 최상의 통합 옵션을 함께 찾습니다.”
“시장이 변동성이 크기 때문에, 우리는 고객에게 필요한 지원을 제공합니다. 이는 통합과 관련된 기술적인 측면에서뿐만 아니라, 고객의 제품을 최종 사용자에게 전달하는 물리적인 측면에서도 마찬가지입니다.”라고 Paolo가 말합니다. “열린 마음으로 협력함으로써, 우리는 고객에게 최상의 결과를 달성합니다.”
웹샵 통합: 우리는 적합한 솔루션을 찾아드립니다
웹샵과 마켓플레이스를 사용하는 고객을 위해 DHL Fulfillment Network는 이러한 시스템과 통합할 수 있는 미들웨어를 제공합니다. 하나의 시스템이든 여러 시스템이든 상관없이 가능합니다. 또한, 자체 전자상거래 ERP를 보유하거나 더 복잡한 환경을 가진 고객의 경우, API와 EDI를 통해 원활한 직접 통합이 이루어집니다. “물류에서 API는 주소 검증에서 청구서 발행까지 공급망의 다양한 부분을 연결하는 데 필수적이며, 물류 처리와의 연결도 이의 필수적인 부분입니다.”라고 Paolo가 설명합니다.
“최적의 통합 방법을 설정한 후, 우리는 여러 연결과 여러 물류 노드가 모두 제대로 작동하는지 확인하기 위해 테스트 단계를 진행합니다. 그런 다음 고객은 운영을 시작하게 됩니다. 초기 설정부터 롤아웃까지 가능한 한 쉽게 진행합니다.” 라고 파올로는 고객에게 제공되는 이점을 설명합니다. “어떤 옵션이 선택되든, 우리는 이를 지원하고 유지 관리하므로 고객 측에서 추가적인 활동이나 노력이 필요하지 않습니다.”
검증된 전자상거래 통합
약 2,000개의 SKU가 있는 Adidas Underwear를 디자인, 생산, 유통하도록 라이선스를 보유한 의류 회사인 고객 Delta Galil는 견고한 전자 상거래 솔루션이 필요합니다. 이들은 강력한 전자상거래 솔루션이 필요하며, 그들의 Shopify 웹샵과 DHL Fulfillment Network의 성공적인 통합이 이 과정의 핵심 요소였습니다.
“우리는 많은 웹샵과 여러 다른 제3자와 파트너십을 맺고 있으며, 지속적으로 개선되고 있는 글로벌 네트워크를 가진 선도적인 산업 플레이어로서, 우리의 파트너 목록은 항상 진화하고 있으며, 기술 전문성 또한 마찬가지입니다.”라고 Paolo가 언급합니다.
