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3PL이란 무엇인가요?

빠르게 변화하는 전자상거래 환경에서 물류 관리는 중소기업에게 큰 도전이 될 수 있습니다. 주문 처리, 배송 및 재고 관리에는 전문성과 자원이 필요하지만, 모든 사업자가 이를 갖추고 있는 것은 아닙니다. 이럴 때 3PL(제3자 물류) 서비스가 큰 도움이 될 수 있습니다. 3PL은 기업들이 자체 창고와 이행 관리를 걱정하지 않고도 원활하게 성장할 수 있도록 지원하는 든든한 파트너입니다.

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3PL은 무엇을 포함합니까?

3PL은 '제3자 물류(Third-Party Logistics)'의 약자로, 물류 운영을 외부 업체에 아웃소싱하는 과정을 의미합니다. 3PL 제공업체는 기본적인 창고 관리부터 시작하여, 주문 이행, 운송, 다국적 배급, 전체 과정에 대한 가시성 제공, 최첨단 분석 서비스까지 폭넓은 서비스를 제공합니다.

수천 개의 3PL 제공업체가 존재하는 가운데, 어떤 업체와 협력할지를 어떻게 선택할까요? 다음은 제3자 물류 제공업체(즉, '3PL')를 비교할 수 있는 네 가지 주요 방법입니다.

1.

전통적인 창고 보관

- 일반적으로 전체 팔레트 이동만 수행: 팔레트 입고, 보관, 팔레트 출고

- 서비스 수준은 최종 소비자의 기대를 반영하다 않음(예: 당일 발송 불가)

- 최종 소비자 경험을 향상시키기 위한 부가가치 서비스의 제한된 제공, 예: 포장 옵션, 기프트 카드 등

- 전통적으로 트럭 운송 네트워크와 연결되어 있으며, 마지막 구간 배송 업체와의 연결이 없을 수 있음

전자 상거래 및 풀필먼트 전문가

- 개별 주문과 물품 단위 피킹 및 포장에 집중

- 서비스 수준은 최종 소비자의 배송 시간 및 신뢰성 기대를 충족하도록 설계됨

- 전자상거래에 특히 관련된 더 폭넓은 부가가치 서비스 제공, 예: 반품, 포장, 기프트 카드 등

- 소비자(B2C) 배송을 위해 적절한 라스트 마일 운송업체와 통합

이 사안이 왜 중요한가요?

어떤 소비자 경험을 제공하고 싶으신가요? 제3자 물류 제공업체의 선택은 소비자 경험의 품질에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.


2.

지역 영웅

하나의 장소에 소수의 창고(혹은 아예 하나만) 있는 3PL 물류 회사

다국적 기업

다양한 시장에 걸쳐 여러 위치에 광범위한 창고 포트폴리오를 갖춘 3PL 제공업체

이 사안이 왜 중요한가요?

고려 중인 3PL이 성장할 수 있는 충분한 규모를 제공하나요? 단기적인 필요를 생각해보세요. 또한, 진입할 계획인 새로운 시장에 대해서도 장기적으로 생각해보세요.


3.

물리적

이 유형의 3PL 회사는 상품의 물리적 이동 및 보관을 담당합니다:

- 입고, 상품 수령

- 상품 보관 수용 능력

- 피킹 및 패킹 절차

- 라스트마일 운송업체에 인계

- 반품

디지털

이러한 유형의 제삼자 물류 제공업체는 '물리적' 3PL이 책임지는 모든 것과... 훨씬 더 많은 것을 책임집니다.
- 3PL 시스템과 쉬운 온보딩
- 라스트 마일 운송업체와의 사전 통합, 추적 및 조회 가능 포함
- 추적 및 조회 기능이 있는 라스트 마일 운송업체와 사전 통합
- 창고 내 모든 주문 및 소비자에게 가는 경로의 가시성(진정한 엔드 투 엔드)
- 재고의 가시성
- 고객이 전자상거래 운영을 개선하는 데 사용할 수 있는 데이터 기반 분석, 예: 구매 계획, 네트워크 내 재고 분배, 성수기 대비 확장
- 높은 매출이 예상되는 시장으로 재고를 이동할 시점을 안내하는 분석

이 사안이 왜 중요한가요?

물리적이고 운영적인 프로세스에만 국한되지 마세요. 3PL의 디지털 역량을 확인해 보세요. 좋은 제공업체는 귀하의 활동을 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그들이 적절한 데이터에 접근할 수 있다면, 이를 통해 적절한 소비자에게 적시에 올바른 경험을 제공함으로써 성장을 이끌 수 있습니다.


4.

높은 수준의 아웃소싱/하청

일부 또는 모든 운영을 다른 제공업체에 하청하는 중개 역할을 하는 3PL 회사

자체 팀 및 자산

자체 팀과 운영하는 창고를 통해 엄격하게 작업하는 제3자 물류 제공업체

이 사안이 왜 중요한가요?

3PL이 자체 팀과 창고를 보유하고 있을 때, 그들은 프로세스의 모든 단계에 대해 직접 책임을 지며 서비스 품질을 보장합니다. 이는 또한 함께 관계를 구축할 수 있어 전략적 협력을 통해 성장을 도울 수 있음을 의미합니다.

DFN에서는 브랜드가 성장함에 따라 더 이상 자체 주문 풀필먼트를 수행하는 것이 현실적이지 않거나, 소규모 전통 3PL을 사용하는 것이 더 이상 필요에 맞지 않게 되는 시점이 올 수 있다는 것을 경험을 통해 알고 있습니다.

다음 단계는 큰 결정이므로, 귀하의 비즈니스에 맞는 올바른 선택인지 확인하세요.


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저희와 함께하세요!

저희의 제3자 물류 서비스는 스타트업이든 스케일업이든 모든 고객의 요구에 맞춰져 있습니다:

  1. 전자 상거래 및 풀필먼트 전문가입니다.
  2. 다국적 업체입니다.
  3. 저희는 모든 고객에게 다양한 디지털 도구를 제공합니다.
  4. 그리고 저희는 전 세계 여러 국가에 걸쳐 광범위한 팀과 자산을 보유하고 있습니다.

새로운 고객들은 간단한 설정 단계를 거친 후 물류가 얼마나 신속하게 간소화되는지에 대해 감탄합니다. 고객이 웹샵을 사용하는 경우, 저희는 쉽게 통합됩니다. 고객은 다양한 SKU와 여러 지역에서 유연하게 확장 및 축소할 수 있으며, 저희의 고급 재고 인사이트 도구에서 데이터를 분석하여 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

그리고 그동안, 저희의 전담 팀이 고객을 지원하며, 이 팀은 고객의 파트너가 됩니다. 저희는 식음료, 의류, 가정용 하드웨어, 뷰티, 기술 등 다양한 산업에서 성장하는 브랜드와 함께 일한 경험을 가지고 있습니다.

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