1.
전통적인 창고 보관
- 일반적으로 전체 팔레트 이동만 수행: 팔레트 입고, 보관, 팔레트 출고
- 서비스 수준은 최종 소비자의 기대를 반영하다 않음(예: 당일 발송 불가)
- 최종 소비자 경험을 향상시키기 위한 부가가치 서비스의 제한된 제공, 예: 포장 옵션, 기프트 카드 등
- 전통적으로 트럭 운송 네트워크와 연결되어 있으며, 마지막 구간 배송 업체와의 연결이 없을 수 있음
전자 상거래 및 풀필먼트 전문가
- 개별 주문과 물품 단위 피킹 및 포장에 집중
- 서비스 수준은 최종 소비자의 배송 시간 및 신뢰성 기대를 충족하도록 설계됨
- 전자상거래에 특히 관련된 더 폭넓은 부가가치 서비스 제공, 예: 반품, 포장, 기프트 카드 등
- 소비자(B2C) 배송을 위해 적절한 라스트 마일 운송업체와 통합
이 사안이 왜 중요한가요?
어떤 소비자 경험을 제공하고 싶으신가요? 제3자 물류 제공업체의 선택은 소비자 경험의 품질에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.