Personvernerklæring

Personopplysninger er enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person («den opplysningen gjelder»); en identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, særlig ved hjelp av en identifikator, f.eks. et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsinformasjon, en nettidentifikator eller ett eller flere elementer som er spesifikke for nevnte fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet. Typiske personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer og fødselsdato. Informasjon som ikke kan knyttes til din ekte identitet – slik som favorittnettsteder eller antall brukere av et nettsted –, anses ikke som personopplysninger.

Databeskyttelsesansvarlig for DHL Express

Preben Hoff
Gneisveien 3
2020 Skedsmokorset

E-post: NO.EXP.GDPR@dhl.com
Tlf. (+47) 905 73 450

Databeskyttelsesansvarlig for DHL Global Forwarding

Jon Søbakk
Gneisveien 3
2020 Skedsmokorset

E-post: DPO-DGFFNO@dhl.com
Tlf. ()

Besøk vår hjemmeside

DHL er forpliktet til å bevare personvernet til brukerne av våre nettsider. Når du besøker våre nettsider vil alltid våre webservere for tilkoblings-, konfigurerings- og sikkerhetsformål, alltid lagre forbindelsesdataene til datamaskinen som kobler til vårt nettsted, en liste over nettsidene du besøker på vårt nettsted, datoen og varigheten av ditt besøk, IP-adressen til enheten din, identifikasjonsdataene for typen nettleser og operativsystem som brukes, samt nettsiden du koblet til vårt nettsted. Ytterligere personlige opplysninger som navn, adresse, telefonnummer eller e-postadresse blir ikke samlet, med mindre du oppgir disse dataene frivillig, f.eks. mens du fyller ut et elektronisk kontaktskjema som en del av registrering, undersøkelse, konkurranse, kontraktsoppfyllelse eller en informasjonsforespørsel.

Rettsgrunnlaget for behandlingen av de nevnte datakategorier er Art. 6 (1) (a) i European General Data Protection Regulation (GDPR). På grunn av de nevnte formål, spesielt for å garantere sikkerhet og et jevnt tilkoblingsoppsett, har vi en legitim interesse for å behandle disse dataene.

Nettsporingsdataene blir lagret i 36 måneder  og deretter slettet automatisk. I tillegg bruker vi informasjonskapsler, sporingsverktøy og målrettingsmål. Du finner flere detaljer nedenfor "Bruk av nettsporing", "Bruk av informasjonskapsler og Bruk av Google Adwords.

Så lenge du har aktivert geo lokaliseringsfunksjoner i din nettleser, henholdsvis i operativsystemet, bruker vi disse dataene til å tilby deg posisjonsbaserte tjenester (f.eks. plassering av nærmeste avdeling, servicestasjon osv.). Vi vil ikke bruke disse dataene til andre formål. Hvis du deaktiverer denne funksjonen blir dataene slettet iht utløpstid.

Gjennomføring av kontrakt

Av kontraktsmessige årsaker trenger vi også personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester og overholde forpliktelsene som følger av kontrakter og avtaler inngått med deg. Disse dataene brukes f.eks. for å få et tilbud & fra DHLs Frequent Shippers-program. For å kunne gi deg tilbakemelding om et tilbud på e-post eller telefon, vil dataene bli videresendt til den aktuelle DHL-enheten eller -divisjonen som tilbyr den mest relevante tjenesten for din forespørsel, og i noen tilfeller supportpersonell (f.eks. IT-support) eller ansatte som jobber med å forbedre nettstedet. Dataene kan også brukes til å utføre en (forsendelse) kontrakt, administrere kundedata, og sjekke effektiviteten og konverteringsfrekvensen for våre nettverktøy (inkl. få et tilbud & fra DHLs Frequent Shippers-program), håndtere betalinger og kredittvurdering hvis tilfellet krever det. Visse forsendelsesdata vil også bli gitt til myndighetene i transittlandet eller destinasjonen for toll- og skatteklarering, eller for sikkerhetsskjerming, slik det kreves av lovene i et slikt land. Informasjonen som tilbys vil vanligvis inneholde: avsenders navn og adresse, mottakers navn og adresse, beskrivelse av varene, antall kolli, vekt og verdi av forsendelsen.
 
Det juridiske grunnlaget er vanligvis Art. 6 (1) b) GDPR siden behandlingen er for utførelse av en kontrakt hvor du er en part.
 
Ytterligere informasjon om databeskyttelse i spesifikke tjenester og produkter er tilgjengelig på relevant kundeportal.

Behandling i forbindelse med reklameformål

Hvis du er en eksisterende kunde hos en Deutsche Post AG-enhet, blir dine postdata (f.eks. navn, adresse) brukt for å kontakte deg med den nyeste informasjonen om våre tilbud, nyheter, produkter og tjenester. Bortsett fra et eksisterende samtykke, bruker vi din e-postadresse utelukkende for å gi deg informasjon om Deutsche Post AG sine egne og lignende produkter.

Rettslig grunnlag for ovennevnte bruk er Art. 6 (1) f) GDPR. Bruk av kundedata for egne direkte markedsføringsformål anses å være utført for en legitim interesse.

Du har rett til å til enhver tid motsette deg nevnte bruk. For å utøve din rett, vennligst ta kontakt med oss ved å bruke kontaktopplysningene nevnt under "Hvem er ansvarlig".

Hvis du registrerer deg for et av våre nyhetsbrev, har vi rett til å bruke din e-postadresse til dette formålet. Det rettslige grunnlaget for denne databehandlingen er ditt samtykke iht art. 6 (1) (a) GDPR. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å klikke på den aktuelle lenken nederst i nyhetsbrevet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med fremtidig virkning ved å bruke den oppgitte kontaktadressen. Hvis du melder deg av vår e-postkommunikasjon eller opphever ditt samtykke, vil de tilsvarende dataene bli fjernet eller blokkert fra adresselisten, og ikke leger bli behandlet for disse formålene.
Blokkering av din e-postadresse gjøres for å ivareta våre legitime interesser iht art. 6 (1) (f) GDPR. Vi har legitim interesse av å ikke sende deg informasjon på e-post i fremtiden.

Hvis du er en tilbakevendende besøkende på få et tilbud-siden og / eller du ser ut til å være interessert i vår produktportefølje og DHL-enheter, vil DHL vise deg en invitasjon for på frivillig basis komme i kontakt med oss. Det rettslige grunnlaget for denne databehandlingen er ditt samtykke iht art. 6 (1) (a) GDPR.

Vi bruker sporingsprogramvare for å bestemme hvor mange brukere som besøker vårt nettsted, og hvor ofte. Vi bruker ikke denne programvaren til å samle inn individuelle, personlige data eller individuelle IP-adresser. Dataene brukes kun i anonym og oppsummert form for statistiske formål, og for utvikling av nettsiden.

Vi bruker nettlesingsprogrammet "Google Adwords" og konverteringssporingsfunksjonen til Google Adwords. Google konverteringssporing er en analysetjeneste levert av Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Når du klikker på en annonse levert av Google, er en konverteringssporings-informasjonskapsel plassert på datamaskinen din. Disse informasjonskapslene utløper etter 30 dager, inneholder ikke noen personlige data, og kan derfor ikke brukes til å identifisere deg personlig. Hvis du besøker bestemte sider på vårt nettsted, og informasjonskapselen ennå ikke har utløpt, kan vi se at du klikket på annonsen og ble rettet mot de sidene. Hver Google Adwords-kunde har sin unike informasjonskapsel, derfor er det ikke mulig å spore informasjonskapsler via nettsteder fra andre Adwords-kunder. Informasjonen som samles inn ved hjelp av konverteringskapselen brukes til å kompilere konverteringsstatistikk for Adwords-kunder som har valgt konverteringssporing. Kunder kan se totalt antall brukere som klikket på annonsen deres, og som ble rettet mot en side som inneholder en konverteringssporingskode. De mottar imidlertid ikke informasjon som gjør at de kan identifisere brukere personlig. Hvis du ikke vil delta i konverteringssporing, kan du velge bort denne bruken og forhindre at informasjonskapsler blir installert ved å velge de relevante innstillingene i din nettleserprogramvare (deaktiveringsalternativ). Du vil da ikke bli inkludert i konverteringssporingsstatistikken. Ytterligere informasjon og Googles personvernregler er tilgjengelig på: 
https://policies.google.com/privacyikke definert

5. Oktopost Tracking Cookie

Oktopost Cookie gjør at DHL kan spore sluttbrukers aktiviteter fra deres sosiale interaksjoner. Innholdet i Oktopost Cookie er bare begrenset til å identifisere lenkene i sosiale innlegg som en sluttbruker har klikket på. I tillegg vil sluttbrukerens grunnleggende informasjon, som kan inkludere personlig identifiserbar informasjon, bli lagt til i informasjonskapselen for å opprette en profil av sluttbrukerens sosiale interaksjoner. Denne informasjonen brukes av DHL for intern analyse, og for å gi sluttbrukere personlig tilpasset innhold, tilbud eller kampanjetilbud.

Du kan lære mer om Oktopost her: https://www.oktopost.com/. 

6. Terminus Tracking Cookie

⁴ Målretting eller annonsering: Disse informasjonskapslene brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De brukes også til å begrense antall ganger du ser en annonse, samt bidra til å måle effektiviteten av en reklamekampanje. De plasseres vanligvis av annonseringsnettverk med nettverksoperatørens tillatelse.

Salesforce Marketing Cloud Tracking Cookie ² | Salesforce

Informasjonskapselen samler informasjon på en anonym måte, med mindre du kontakter DHL via visse elektroniske kontaktskjema under Logistikk. I dette tilfellet kobler vi informasjonen som er lagret i informasjonskapselen til din e-postadresse.

Innsamlet informasjon inkluderer sidevisninger, hvor lenge du var på en side, og nettleseren du brukte til å vise innholdet. Denne informasjonen hjelper DHL til å måle resultatene av e-postkampanjer.

Hvis informasjonskapselen forblir anonym, utløper den etter 30 dager. Hvis den er koblet til en e-postadresse, utløper den 2 år (730 dager) etter at kontakt sist ble identifisert. Den brukes kun konfidensielt av DHL internt for å forbedre brukeropplevelsen.   

Mer informasjon om personvern på Salesforceikke definert

Campaign Name Cookie ² | campaignName

Denne informasjonskapselen opprettes når du kommer til en DHL-nettside fra en DHL-reklamebanner eller fra en lenke i en kampanje / e-mailreklame. 

Informasjonskapselen lagrer en kampanje-ID som unikt identifiserer kampanjekilden. 

Hvis du kontakter DHL via en av våre elektroniske kontakt- eller registreringsskjema innen 24 timer etter besøk på en av våre nettsider, er kampanje-IDen vedlagt e-posten sendt til DHL salg eller kundeservice.

Denne informasjonen brukes kun til å vurdere hvor vellykket våre kampanjer er, og overvåke om kundene har kontaktet oss som følge av en kampanje. 

Informasjonskapselen lagrer ingen personlige kundedata, kun kampanjens ID.

Informasjonskapselen utløper etter 24 timer.

Search Parameter Cookie ³ | searchParams  

Denne informasjonskapselen brukes til å lagre søkefraser og ord som du har skrevet inn i søkefeltene. 

Søkefeltene finner du øverst til høyre på hver av våre nettsider. 

På denne måten huskes søkeordene dine og forslag fylles ut basert på tidligere søk når du bruker søkefeltene på nytt.

Denne informasjonskapselen er opprettet for å forbedre nettstedets funksjonalitet, og gjøre bruk av DHL-nettsteder enklere for våre kunder.

Denne informasjonskapselen lagrer søkeordene permanent til du aktivt går inn sletter nettleserens cache og informasjonskapsler.

Shipper Reference Details Cookie ³ | shipRefDetails

Denne informasjonskapselen brukes til å lagre alle referanseverdier fra forrige sporing av avsender som du anga da du brukte DHL Express Shippers referansesporingsprogram.

Denne informasjonskapselen er opprettet for å forbedre nettstedets funksjonalitet, og gjøre bruk av DHL-nettsteder enklere for våre kunder.

Denne informasjonskapselen lagrer permanent alle avsenders referanser til du aktivt går inn og sletter nettleserens cache og informasjonskapsler.

Ta en titt på en av våre DHL Express Shipper referansesporingsprogrammer. 

Waybill Cookie ³ | AWB 

Denne informasjonskapselen brukes til å lagre den siste sporingsverdien du angav når du bruker en av våre viktigste sporingsprogrammer.

Denne informasjonskapselen er opprettet for å forbedre nettstedets funksjonalitet, og gjøre bruk av DHL-nettsteder enklere for våre kunder.

Denne informasjonskapselen lagrer bare den forrige sporingsverdien frem til du skriver inn et nytt nummer i samme sporingsprogram.

Ta en titt på en av våre viktigste elektroniske sporingsprogrammerikke definert.

Waybill Brand Cookie ³ | BRAND

Denne informasjonskapselen brukes til å lagre den siste forsendelsestypen du valgte fra rullegardinvalgene som tilbys i våre viktigste elektroniske sporingsprogrammer.

Denne informasjonskapselen er opprettet for å forbedre nettstedets funksjonalitet, og gjøre bruk av DHL-nettsteder enklere for våre kunder.

Denne informasjonskapselen lagrer bare det forrige valgte forsendelsesalternativet fra rullegardinvalgene frem til du velger et annet alternativ i samme sporingsprogram.

Ta en titt på en av våre viktigste elektroniske sporingsprogrammer.

Fast Track Cookie ³ | No fixed name

Denne informasjonskapselen brukes til å lagre både den siste sporingsverdien som er oppgitt, og forsendelsestypen valgt fra rullegardinmenyen når du bruker våre enklere Fast Track-sporingsprogrammer.

Denne informasjonskapselen er opprettet for å forbedre nettstedets funksjonalitet, og gjøre bruk av DHL-nettsteder enklere for våre kunder.

Denne informasjonskapselen lagrer bare forrige sporingsverdi og forrige leveringsvalg frem til du velger nye alternativ i samme Fast Track-sporingsprogram.

Du finner en av våre DHL Express Fast Track-sporingsprogram her.

Tab System Cookie ³ | No fixed name

Denne informasjonskapselen brukes til å lagre den siste fanen du valgte på en side med flere faner som visningsalternativ.

Denne informasjonskapselen er opprettet for å forbedre nettstedets funksjonalitet, og gjøre bruk av DHL-nettsteder enklere for våre kunder.

Denne informasjonskapselen husker bare den forrige valgte fanen frem til du velger et annet fanealternativ på samme nettside.

Webtrends Analytics ² | WT_FPC

Denne informasjonskapselen brukes til å samle inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Vi bruker informasjonen til å sammenstille rapporter og for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet. Informasjonskapselen samler informasjon i anonym form, inkludert antall besøkende på nettstedet, hvor besøkende har kommet til nettstedet fra, og sidene de besøkte.

Informasjonskapselen brukes bare til identifikasjon og inneholder ikke personopplysninger for besøkende, kun en identifikator. Det brukes kun konfidensielt av DHL internt for å forbedre våre nettsider og brukeropplevelsen.

Mer informasjon om personvern på Webtrendsikke definert.

Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

Denne informasjonskapselen brukes til å samle inn informasjon om hvordan besøkende bruker våre nettsider, og er spesielt brukt til å overvåke besøkende på tvers av DHL-domener.

For eksempel, hvis en besøkende kommer til selskapets nettsted (domenet er www.dhl.com) og deretter velger å besøke et DHL-lands lokale domene (f.eks. Tysklands, hvis lokale domene er www.dhl.com/de-de/).

Vi bruker informasjonen til å sammenstille rapporter og for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet. Informasjonskapselen samler informasjon i anonym form, inkludert antall besøkende på nettstedet, hvor besøkende har kommet til nettstedet fra, og sidene de besøkte.

Informasjonskapselen brukes bare til identifikasjon og inneholder ikke personopplysninger for besøkende, kun en identifikator. Det brukes kun konfidensielt av DHL internt for å forbedre våre nettsider og brukeropplevelsen.

Mer informasjon om personvern på Webtrends

Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

Enkelte land kan bruke Google Analytics-informasjonskapsler på en liten skala for bestemte lokale formål. Disse informasjonskapslene bruker din IP-adresse for gjenkjenning, men identifiserer ikke deg som et individ. Med andre ord samles informasjon inn i en pseudonym form. Informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker våre lokale nettsteder, og bruker informasjonen til å sammenstille rapporter, og for å hjelpe oss med å forbedre lokale nettsider.

Mer informasjon om personvern på Googleikke definert

Eloqua Tracking Cookie ² | ELOQUA

Innholdet i denne persistent tracking cookie er begrenset til et identifikasjonsnummer, og brukes vanligvis på nøyaktig samme måte som alle andre av våre persistent cookies. Hvis du imidlertid kontakter DHL ved hjelp av visse elektroniske kontaktskjema under Logistikk, blir e-postadressen din lagt til i informasjonskapselen for å lage en individuell profil for dine nettaktiviteter. De samme kontaktskjemaene gir deg også mulighet til å registrere deg for oppdateringer for e-postmarkedsføring. Ved å gi din tillatelse tillater du oss også å gi deg personlig innhold, tilbud eller kampanjetilbud som kan interessere deg. Skulle du velge å ikke registrere deg for mottak av e-postmarkedsføring, vil du ikke bli kontaktet i fremtiden, og e-postadressen din vil kun bli brukt konfidensielt av DHL internt for å forstå dine individuelle nettaktiviteter. Dette betyr at vi kan fortsette å levere nytt og forbedret nettstedinnhold som passer til dine spesifikke behov.

Mer informasjon om personvern påEloquaikke definert

LiveBall Tracking Cookies ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

Disse informasjonskapslene samler inn informasjon ved hjelp av anonyme identifikasjonsnumre.

LiveBall bruker IP-adresse for å uforstyrret samle geografisk lokasjonsdata, men det er ikke lagret i eller knyttet til informasjonskapselen. Dette hjelper oss med å spore nettleseradferd for å forstå og forbedre brukeropplevelsen og tjenestene vi tilbyr. Det kan imidlertid ikke spores tilbake til dine personlige data. 

Disse informasjonskapslene blir satt når du kontakter DHL via visse elektroniske skjema på våre nettsider - f.eks. når du åpner en DHL Express-konto hos oss. 

Informasjonskapslene brukes kun konfidensielt av DHL internt, og utløper etter 365 dager.

Mer informasjon om personvern

dotdigital Tracking Cookie ² | tracked_session

Denne informasjonskapselen opprettes når du kommer til bestemte nettsider fra en lenke i en kampanje eller e-postmarkedsføring. Vi bruker informasjonen til å sammenstille rapporter, og for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet og gi deg bedre, målrettet innhold.

Informasjonskapselen samler informasjon på en anonym måte, med mindre du kontakter DHL via visse elektroniske kontaktskjema under Logistikk. Ved slike tilfeller kobler vi informasjonen lagret i informasjonskapselen til e-postadressen din for å lage en individuell profil av dine nettaktiviteter. De samme kontaktskjemaene gir deg også mulighet til å registrere deg for oppdateringer for e-postmarkedsføring. Ved å gi din tillatelse tillater du oss også å gi deg personlig innhold, tilbud eller kampanjetilbud som kan interessere deg.

Innsamlet informasjon inkluderer sidevisninger, hvor lenge du var på en side, og nettleseren du brukte til å vise innholdet. Denne informasjonen hjelper DHL til å måle resultatene av e-postkampanjer.

Hvis informasjonskapselen forblir anonym, utløper den etter 30 dager. Hvis den er koblet til en e-postadresse, utløper den 1 år (365 dager) etter at kontakt sist ble identifisert. Den brukes kun konfidensielt av DHL internt for å forbedre brukeropplevelsen.

Skulle du velge å ikke registrere deg for mottak av e-postmarkedsføring, vil du ikke bli kontaktet i fremtiden, og e-postadressen din vil kun bli brukt konfidensielt av DHL internt for å forstå dine individuelle nettaktiviteter. Dette betyr at vi kan fortsette å levere nytt og forbedret nettstedinnhold som passer til dine spesifikke behov.  

Mer informasjon om personvern på dotdigital

MediaMind Cookies ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.

MediaMind-informasjonskapsler blir opprettet når du kommer til bestemte DHL-kampanjesider fra en DHL-reklamebanner, fra en lenke i en kampanje/e-postmarkedsføring, eller når du har brukt en kampanjelink levert som en del av en frakoblet medieannonse. MediaMind-informasjonskapsler sporer når og hvor på nettet du ble eksponert for DHL-annonser, hvordan du engasjerte deg i disse annonsene, og når du besøkte DHL-nettsiden etter å ha blitt eksponert for dem.

Informasjonen brukes til å hjelpe DHL med å måle resultatene av annonsekampanjer. Informasjonen er gitt som sammensatte rapporter, så ingen individuell brukerinformasjon vil bli vist. Den overvåker ikke noen annen nettleseradferd, og brukes kun konfidensielt av DHL internt.

Disse persistent cookies lagrer din IP-adresse og bruker den til å levere geografiske lokasjonsdata for å hjelpe DHL til å overvåke og administrere reklamekampanjer. Informasjonskapslene er fullstendig krypterte, og samler ikke inn andre personidentifiserbare data, slik at IP-adressen ikke kan knyttes til personlige data, og ikke deles med tredjeparter. IP-adressen lagres sikkert og brukes kun konfidensielt av DHL internt for å gi sammensatte rapporter. Informasjonskapselen utløper etter 30 dager.

Mer informasjon om personvern på MediaMind

You Tube Cookies ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

Vi inkluderer videoer ved hjelp av YouTubes personvernforbedrede modus. Noen av disse videoene er fra vår offisielle YouTube-kanal. 

Denne modusen kan legge informasjonskapsler på datamaskinen din når du klikker på YouTube-spilleren, men YouTube lagrer ikke personlig identifiserbar informasjon om avspilling av innebygde videoer i personvernforbedret modus.

Hvis du vil vite mer, gå til innbygging av YouTube-videoer

Decibel Insight cookies ² | da_sid, da_lid

For å kunne gi bedre innhold og service, bruker dette nettstedet webanalysetjenesten Decibel Insight. Dette nettstedet bruker ikke Decibel Insight til å samle inn informasjon som kan være personlig identifiserbar for deg. Decibel Insight kan registrere mus- og skrollebevegelser, samt grunnleggende interaksjoner med nettstedskjema. Decibel Insight sporer ikke dine surfevaner på andre tredjeparts nettsider. For mer informasjon om datapraksis for Decibel Insight, besøk deres personvernsider - https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

Du kan melde deg av Decibel Insight-sporing på www.decibelinsight.com/optout

Usabilla Cookies | usbl.c.ID

Følgende data lagres for Usabilla-kampanjer:

• Uansett om kampanjen er kjørt eller ikke, vil den ikke vises igjen.
• Hvis kampanjen har en "N % sjanseutløser" lagrer den om kampanjen skal vises i det hele tatt.
• Hvis kampanjen skal utløses etter at en besøkende har besøkt et visst antall sider, lagres antallet sider som er besøkt siden kampanjen startet.

Disse dataene er lagret i HTML5 Local Storage, med én oppføring pr kampanje. Nøkkelen til dette feltet er "usbl.c.ID" hvor ID er en unik ID for den kampanjen.

Videre, hvis utløseren for den "nye eller tilbakevendende besøkende" er aktivert i en kampanje, lagres følgende to data:

1.  Feltet "usbl.v" i Local Storage
2.  En session cookie kalt "usbls"

Disse dataene er nødvendig for å avgjøre om en bruker er ny eller tilbakevendende. Hvis du vil vite mer om Usabilla’s cookie policy, gå til:  https://usabilla.com/cookie-policyikke definert

Google Adwords Cookies ⁴ | Informasjonskapsler: les mer om hvilke informasjonskapsler Google bruker

Når du klikker på en annonse levert av Google, blir en informasjonskapsel for konverteringssporing plassert på datamaskinen din. Disse informasjonskapslene utløper etter 30 dager, inneholder ikke noen personlige data, og kan derfor ikke brukes til å identifisere deg personlig. Hvis du besøker bestemte sider på vårt nettsted, og informasjonskapselen ennå ikke har utløpt, kan vi se at du klikket på annonsen og ble rettet mot de sidene. Hver Google Adwords-kunde har sin unike informasjonskapsel, derfor er det ikke mulig å spore informasjonskapsler via nettsteder fra andre Adwords-kunder. Informasjonen som samles inn ved hjelp av konverteringskapselen brukes til å kompilere konverteringsstatistikk for Adwords-kunder som har valgt konverteringssporing. Kunder kan se totalt antall brukere som klikket på annonsen deres, og som ble rettet mot en side som inneholder en konverteringssporingskode. De mottar imidlertid ikke informasjon som gjør at de kan identifisere brukere personlig.

Les mer om Google Adwords i Google sin personvernerklæring
For å velge bort sporing av Google Adwords på alle nettsider, gå til: Innstillinger for Google Ad

DoubleClick Cookies ⁴ | Informasjonskapsler: les mer om hvilke informasjonskapsler Google bruker

Vi bruker det nettbaserte annonseprogrammet DoubleClick og funksjonen for konverteringssporing av DoubleClick. DoubleClick-konverteringssporing er en analytisk tjeneste fra Google.
Når du klikker på en annonse fra Google eller Bing, blir en informasjonskapsel plassert i din nettleser. Dette gjør det mulig for både DoubleClick og DHL å gjenkjenne at noen har blitt omdirigert til nettsiden fra en Google- eller Bingannonse, og har gjort den til en forhåndsbestemt målside (konverteringsside).

Informasjonskapslene gjør det mulig for oss å telle antall ganger en bruker besøker en nettside etter å ha klikket på en av våre annonser, og for å spore antall salg som er gjort. Disse informasjonskapslene samler ikke inn personlig identifiserbare data.

Les mer om DoubleClick i Google sin personvernerklæring
Dersom du ikke vil delta i sporingsprosessen som beskrevet her, kan du avslå anmodningen om plassering av informasjonskapselen som er nødvendig for at sporing skal være en del av din nettlesers innstillinger. Du kan også velge bort DoubleClick sin bruk av informasjonskapsler ved å gå inn på innstillingene for Google Ad.

Google Remarketing and Similar Audience Technology ⁴ | Informasjonskapsler: les mer om hvilke informasjonskapsler Google bruker

Våre nettsider bruker retargeting og lignende målgruppeteknologi fra Google. Med denne teknologien kan vi målrette besøkende til nettsidene våre som allerede har vist interesse for våre produkter med remarketingannonser. Annonsene vises ved hjelp av en informasjonskapselbasert analyse av tidligere bruksdata. Personlige data vil ikke bli lagret. Når det gjelder retargetingteknologi, lagres en informasjonskapsel i nettleseren din for å samle anonyme data om dine interesser, og tilpasse annonser spesifikt i henhold til lagret informasjon. Deretter har vi, dersom du utfører Google-søk eller ser annonser fra Google-nettverket på andre nettsteder, mulighet til å presentere målrettede annonser av produktene våre der (også kalt remarketing). Dersom du har en Google-konto, kan Google lenke disse dataene med Google-kontoen din.
Lignende målretting mot målgrupper gjør det mulig for DHL å vise annonser til personer som deler egenskaper med andre på eksisterende remarketinglister.

Mer informasjon, inkludert hvordan remarketing fungerer, i Google sin personvernerklæring
Du kan deaktivere remarketingannonser fra Google ved å gå til innstillingene for Google Ad

Microsoft Bing Cookies ⁴ | Informasjonskapsler: se bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier i Microsoft sin personvernerklæring

Våre nettsider bruker konverteringssporing fra Bing Ads. Når du klikke på en Bing-annonse, blir en informasjonskapsel plassert i nettleseren din. Dette gjør det mulig for både Bing og DHL å gjenkjenne at noen har blitt omdirigert til nettsiden fra en Bing-annonse og gjort det til en forhåndsbestemt målside (konverteringsside).

Mer informasjon om Microsoft Bing i Microsoft sin personvernerklæring.
Dersom du ikke vil delta i sporingsprosessen som beskrevet her, kan du avslå anmodningen om plassering av informasjonskapselen som er nødvendig for at sporing skal være en del av din nettlesers innstillinger. Deaktiveringen kan gjøres via Microsoft Opt Out.

Få et tilbud ⁴ | _gaq_data

Denne informasjonskapselen brukes for å reidentifisere og gjenoprette nylig tilbudsinformasjon for tilbudsforespørsel på logistics.dhl. Denne informasjonskapselen lagrer obligatoriske felt for å kunne utføre en tilbudsforespørsel. Dette er data om land, by og postnummer for opprinnelse og destinasjon. Informasjon angående sendingsdetaljer og leveringsdato. Informasjonskapselen lagrer ingen personlig informasjon. Informasjonskapselen blir lagret i to år.

PathFactory Tracking Cookie ² | PathFactory

Informasjonskapselen PathFactory kan samle inn personlig informasjon som din e-postadresse eller IP hvis du frivillig oppgir den. PathFactory kan også samle inn ikke-personlig identifiserende informasjon som besøkte nettsider og tiden brukt på hver side. Informasjonen som samles inn gir DHL innsikt i atferden til besøkende på nettet. DHL kan bruke denne innsikten til målrettet personlig innhold basert på besøkendes adferd, kontoen de tilhører eller den geografiske plasseringen, blant andre kriterier. Innholdet i informasjonskapselen PathFactory er begrenset til en unik alfanumerisk id som tilsvarer en enkelt besøkende i PathFactory-databasen.

Deleverktøy: Tredjepartsinformasjonskapsler

DHL bruker nå innebygde «share-knapper» på sine nettsider. Disse gjør det enkelt for besøkende å bokmerke og dele innhold gjennom deres favoritt sosiale nettverk. Når du klikker på en av disse knappene, kan en informasjonskapsel settes av tjenesten du har valgt å dele innholdet gjennom. DHL kontrollerer ikke bruken av disse informasjonskapslene, og du bør derfor sjekke relevant tredjeparts nettsider for mer informasjon. «Share-knappene» leveres av AddThis. For mer informasjon om deres praksis for datainnsamling, gå til  AddThis Privacy Policy.

Tredjeparts informasjonskapsler i innebygd innhold

Vær oppmerksom på at på enkelte av våre nettsider kan du merke at informasjonskapsler er satt som ikke er relatert til DHL. Når du besøker en side med innebygd innhold fra f.eks. YouTube eller Vimeo, kan disse tjenesteleverandørene sette sine egne informasjonskapsler i nettleseren din. DHL kontrollerer ikke bruken av disse informasjonskapslene, og har ikke tilgang til dem pga. måten informasjonskapsler fungerer, da de kun kan nås av den som opprinnelig satte de. Du bør sjekke tredjeparts nettsteder for mer informasjon om disse informasjonskapslene.

Web Beacons

For å holde DHLs elektroniske innhold relevant, brukervennlig og oppdatert, bruker vi webanalysetjenester som Adobe Analytics og Webrends (se Webtrends oppføring i DHLs informasjonskapseltabell ovenfor for mer informasjon) for å hjelpe oss å forstå hvordan folk bruker våre nettsider. Disse tjenestene bruker datainnsamlingsteknologier som web beacons. Web beacons er små, elektroniske bilder som leverer informasjonskapsler, teller besøk og forstår bruk og nettsideeffektivitet. Dette gir oss igjen informasjon om hvilket innhold som er av interesse for våre besøkende, og hjelper oss med å skreddersy informasjon på våre nettsider. Web beacons er anonyme og hverken inneholder eller samler inn informasjons som identifiserer deg. Informasjonen er anonym og brukes bare til statistiske formål. Disse webanalysedataene og informasjonskapslene kan ikke brukes til å identifisere deg som person da de aldri inneholder personlig informasjon, f.eks. navn eller e-postadresse.

Husk at hvis du sletter informasjonskapslene dine, eller bruker en annen nettleser eller datamaskin, må du angi innstillingene dine på nytt.

Vær oppmerksom på at det ikke er teknisk mulig å oppdage Opt-Out hvis du sletter informasjonskapslene fra nettleseren din.

I samsvar med Art. 6 (1) f) GDPR, bruker vi på vår hjemmeside plug-ins for sosiale medier (som Facebook, Google+, Twitter, osv.) for å markedsføre vårt merke, produkter og tjenester, og komme i kontakt med våre kunder. Disse formålene for annonsering anses derfor som utført for en legitim interesse. Det er ansvaret for den respektive leverandøren av det sosiale mediet å overholde alle gjeldende lover og forskrifter.

Karrieremulighetene i Deutsche Post DHL Group er like allsidige som teamene våre rundt omkring i verden. Med over 570 000 ansatte i over 220 land og regioner, knytter vi mennesker sammen og gjør livene deres bedre. Hvis du vil søke på en av våre ledige stillinger, finner du mer informasjon, også om databeskyttelse, here.

DHL hverken deler, selger, overfører eller på noen annen måte formidler dine personopplysninger til tredjeparter, og vil ikke gjøre det i fremtiden med mindre det er pålagt ved lov, nødvendig for kontraktens formål eller du har gitt uttrykkelig samtykke til det. Det kan f.eks. være nødvendig å videregi adressen din og ordreopplysningene dine til våre leverandører når du bestiller produkter. Du finner videre informasjon om databeskyttelse i spesifikke tjenester og produkter i den relevante kundeportalen.

Eksterne tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne, er kontraktsmessig forpliktet til å overholde en streng taushetsplikt iht. art. 28 i GDPR. DHL har ansvar for å sikre informasjonen din under slike omstendigheter. Tjenesteleverandørene følger instruksjoner fra DHL, og dette garanteres av tekniske og organisatoriske tiltak samt kontrollmekanismer.

I tillegg til retten til innsyn har du følgende rettigheter:

• Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger som er lagret om deg
• Du kan be om at vi retter, sletter eller begrenser personopplysningene dine, forutsatt at disse handlingene er lovlige og i samsvar med eksisterende kontraktsvilkår.
• Du har rett til å få utlevert personopplysninger om deg i et strukturert, maskinlesbart og vanlig brukt filformat.
• Du har rett til å klage til Datatilsynet. For å finne din rette databeskyttelsesmyndighet, klikk her.
  

Rett til å protestere

Retten til å protestere gjelder all behandling av personopplysninger som er basert på art. 6 (1) f) i GDPR.

For å utøve din rett, ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nevnt i "Kontakter"

DHL tar alle nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte dine personlige data mot å bli tapt eller misbrukt. Opplysningene dine blir for eksempel lagret i et sikkert driftsmiljø som ikke er tilgjengelig for offentligheten. I visse tilfeller blir personopplysningene dine kryptert av SSL (Secure Socket Layer)-teknologi under overføring. Dette betyr at et godkjent kryptosystem brukes til kommunikasjon mellom datamaskinen din og DHL-serverne hvis nettleseren din støtter SSL. Dersom du ønsker å kontakte DHL via e-post, vil vi påpeke at vi ikke kan garantere for konfidensialiteten til informasjonen som sendes. Innhold i e-postmeldinger kan leses av tredjeparter. Vi anbefaler derfor at du kun sender oss konfidensiell informasjon via post.

Ytterligere informasjon om databeskyttelse i spesifikke tjenester og produkter er tilgjengelig på relevant kundeportal.

For mer informasjon om DHL Express sine produkter og portaler, klikk  her.

DHL forbeholder seg retten til å endre sin personvernerklæring når som helst med eller uten forvarsel. Vennligst kom tilbake regelmessig for å bli informert om eventuelle endringer. Ved å bruke DHLs nettsteder godtar du denne personvernerklæringen.

Denne erklæringen ble sist oppdatert 5. november 2019.