加值服務

額外協助處理突如其來的貨件量。

DHL提供快速、方便及可靠的寄件準備服務來協助客戶處理季節 性或不定期的貨件量

DHL可負責管理整個提單準備、裝箱、標籤 及包裝過程，然後將貨件遞送至指定的地址。（此服務不適用於台 灣出口之客戶）

更多詳情，請聯絡 DHL 顧客聯絡中心或您的專屬業務。

購買紙箱、塑膠寄件袋及其他包裝材料。

我們提供多種 DHL 品牌包裝材料。

DHL Flyer 包裝袋 - 每 100 件

其他項目 - 依訂購數量計算

新台幣 700 元

依品項而定

為您的貴重貨物提供額外保障。

我們建議為重要文件或個人物品加購此完整保障方案，於貨件發生實體損壞或遺失等特殊情況時，提供額外保障。*須符合相關條款與條件*

出口：新台幣400元 或者2%申報總價值，取其高者

進口：新台幣400元 或者1%申報總價值，取其高者

文件同樣具備重要價值！

若您寄送護照、簽證申請文件或主管機關核發證明等重要文件，可透過此服務提升 DHL 標準責任保障範圍。

若貨件在運送過程中因外力導致損失 或損壞時，DHL將提供保障以利修復或重置。

您有特殊的取件需求嗎？

若您的業務需要專用車輛來收取特殊貨件，或需在非營業時間取件，我們可為您安排。如需進一步協助，請聯絡DHL客服。如需進一步協助，請聯絡客戶服務中心。

週六寄件服務。

根據寄件者要求於星期六(非正常工作日)於指定開放星期六營運的區域取件(單件重量不得超過25公斤，單筆提單不得超過250公斤) 此服務僅適用於指定郵遞區域。如需詳細資訊，請聯絡客戶服務中心。

關稅及稅費可向寄件人或第三方收費。

DHL Express 可以安排由寄件人或第三方支付在目的地應繳納的關稅與稅費，而非由貨件收件人支付。

當產生關稅、稅費或其他法規相關費用，且寄件人要求於目的地國家／地區以外收費時，即適用此服務。

DHL 帳號客戶可透過此服務加速報關流程。

DHL Express 將代為墊付貨件相關關稅及稅費，以加快清關作業。關稅及稅費將向收件人請款，並可依雙方約定延後付款。

適用於未持有 DHL 帳號的收件人。

當 DHL Express 代未持有 DHL 帳號的客戶墊付進口關稅、稅費或其他法規相關費用時，將收取行政處理費。

不希望向收件人揭露貨品價值時適用。

此服務可讓貨件於交貨時不向收件人顯示或揭露貨品價值。DHL 將於交貨前移除貨件上顯示貨值的相關文件。

於週六派送您的貨件。

我們於全球超過 70 個國家的主要城市提供週六派送服務。

如需確認服務是否適用，請洽客戶服務中心。

提供住宅交貨通知及配送安排選項。

寄送至住家地址的客戶，可將收件地址標示為住宅地址，以啟用相關派送服務。

對於此類貨件，DHL 將主動透過電子郵件或簡訊通知收件人貨件進度。收件人可透過 On Demand Delivery 網站選擇最適合的收件方式。

當您希望確認貨件由正確的人簽收時適用。

若寄送敏感文件或高價值貨品，您可要求 DHL 取得收件人本人或收件地址代表人的簽名。

DHL 將確保貨件不會改投其他地址或轉寄至其他地點。

我們可依需求提供特殊遞送安排。

依客戶要求，可於一般工作日或假日期間安排即時或非例行性的單次派送服務，並使用特定車輛（例如附升降尾板貨車）或配置多位快遞員。如需進一步協助，請聯絡客戶服務中心。

貨件須由成年人簽收。

DHL 將於指定派送地址取得成年人簽收。

我想安排進口貨件，但沒有 DHL 帳號。

此服務可讓未持有 DHL 帳號的客戶安排並預先支付戶對戶進口貨件。系統將引導進口人完成從起運地收件到目的地派送的整個寄件流程。該服務是戶對戶服務，提供與進口服務及其所有可用的寄件選項。進口關稅及稅費仍依一般流程辦理，而運費通常以信用卡預付。

將貨件保留於 DHL 營運據點等待領取。貨件抵達後我們將通知您。

貨件將保留於目的地 DHL 營運交貨據點，由收件人自行前往領取。DHL 將於貨件可領取時通知收件人。

減少您的貨件於航空運輸過程中所產生的CO₂e排放 。

選用此服務後，DHL 將透過採購永續航空燃油（SAF）來降低航空運輸產生的 CO₂e 排放量。

相較於傳統航空燃油，永續航空燃油於整體生命週期內可減少約 80% 的碳排放。GoGreen Plus 減碳服務透，採用「Book and Claim」機制，支援範疇三（Scope 3）的碳排放減量。。分配給客戶的減碳成效均由獨立第三方稽核，並透過 GoGreen Plus 證書進行認證。

請聯絡您的銷售代表以了解更多資訊。

適用於已開立發票後需變更帳務資料的情況。

這適用於客戶要求變更已開立發票上定義的帳單資訊，這將導致重新開立發票；如涉及帳號變更，則需沖銷原帳號並轉列至新帳號。

還需要紙本發票嗎？

此服務適用於原已約定採用電子帳單，但客戶仍需取得紙本發票的情況。

可提供不同於原約定方式的開立選項。

以電話提供貨件狀態更新。

透過此 VIP 服務，客戶服務人員將主動致電通知雙方約定的重要運輸節點或可能影響運送時效的異常狀況。

本服務僅能透過客戶服服中心預約及執行。

由寄件工具自動發送的追蹤通知電子郵件及簡訊則維持免費。