Success Story

Giúp UP2Tech tỏa sáng: trong mùa cao điểm và cả sau đó!

UP2Tech, nhà phân phối hàng đầu Brazil về các sản phẩm viễn thông, CNTT và mạng cần độ tin cậy cao để đạt được tham vọng tăng trưởng.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp hoàn thiện đơn hàng có thể mở rộng quy mô? Chúng tôi có những gói dịch vụ hấp dẫn chỉ từ 1.500 đơn hàng mỗi tháng.

Nhận báo giá

Thách thức đối với Khách hàng

Mất quá nhiều thời gian để xử lý sự cố với nhà cung cấp trước đó
Giao hàng không đáng tin cậy
Quy trình phức tạp
Thiệt hại doanh số

Giải pháp của DHL Fulfillment Network

Đáng tin cậy
Có khả năng mở rộng
Đơn giản
Hiệu quả
An toàn
Chi phí hợp lý

Lợi ích mang lại cho khách hàng

Truy cập mạng lưới kho toàn cầu – lưu trữ hàng hóa gần hơn với khách hàng cuối
Giảm chi phí vận chuyển và lượng khí thải
Hỗ trợ từ đội ngũ chuyên môn

Thách thức đối với Khách hàng

"Chúng tôi có một lượng khách hàng lớn bao gồm cả B2B và B2C và chúng tôi nhận thấy nhà cung cấp logistics trước đây không còn phù hợp: chúng tôi phải mất khá nhiều thời gian để đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) của mình. Chúng tôi cũng thấy quy trình của nhà cung cấp trước đây khá rườm rà và các lần giao hàng thường không đúng hẹn," Taylan Blanco, Giám đốc Thương mại điện tử của UP2Tech giải thích. "Chúng tôi nhận thấy điều đó đang ngăn cản doanh số của mình tăng trưởng."

UP2Tech có kế hoạch nâng tầm và chuyển đổi doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp này biết không thể làm được nếu thiếu một kế hoạch logistics được xây dựng chặt chẽ và vững chắc. Điều then chốt trong kế hoạch là dịch vụ hoàn thiện đơn hàng có khả năng mở rộng. UP2Tech cũng muốn duy trì quyền kiểm soát logistics của mình.

Nhiệm vụ tiếp theo là tìm một nhà cung cấp có thể đáp ứng yêu cầu này.

Giải pháp của DHL Fulfillment Network

"Từ những cuộc trò chuyện đầu tiên với DHL Fulfillment Network, chúng tôi biết mình đã tìm thấy một công ty thấu hiểu chúng tôi," Taylan nói.

Mạng lưới kho hàng toàn cầu của DHL Fulfillment Network cho phép khách hàng lưu trữ hàng gần khách hàng của họ. Hàng hóa được lựa chọn, đóng gói hiệu quả và liên kết với các đơn vị vận chuyển chặng cuối diễn ra liền mạch. Việc tích hợp với webshop hoặc hệ thống ERP của khách hàng cũng rất đơn giản. Vì có khả năng mở rộng, các công ty có thể tăng quy mô khi có chương trình khuyến mãi hoặc mùa cao điểm, sau đó giảm lại khi cần.

"Đội ngũ DHL phụ trách toàn bộ quy trình logistics thương mại điện tử của chúng tôi, từ việc tiếp nhận và kiểm tra hàng hóa đầu vào đến lưu kho, chọn hàng và gửi đi”, Taylan chia sẻ. “Chúng tôi cũng được truy cập vào công cụ phân tích tồn kho nâng cao và cả MySupplyChain, cả hai đều cho phép chúng tôi theo dõi số lượng và luân chuyển hàng hóa theo từng địa điểm, từ đó giúp chúng tôi lên kế hoạch hiệu quả.”

Ngay từ những cuộc trao đổi đầu tiên với DHL Fulfillment Network, chúng tôi đã biết mình tìm được một đối tác thấu hiểu nhu cầu.

Taylan Blanco, Giám đốc Thương mại điện tử, UP2Tech

Phương thức tiếp cận “logistics xanh” này giúp các doanh nghiệp hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững: khi hàng hóa được bảo quản gần người tiêu dùng cuối cùng, thời gian và chi phí vận chuyển sẽ được giảm thiểu, từ đó giúp doanh nghiệp giảm lượng khí thải carbon. Điều này đóng góp trực tiếp vào việc hiện thực hóa các mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp. Việc theo dõi tồn kho còn giúp khách hàng tránh được tình trạng buộc phải vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không trong tâm thế bị động để kịp hoàn thành đơn hàng.

“Đội ngũ DHL là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Điều khiến chúng tôi ấn tượng nhất là việc chuyển sang sử dụng DHL Fulfillment Network chỉ mất vỏn vẹn sáu tuần - và điều đó diễn ra ngay trước dịp Black Friday!”

Đừng bỏ lỡ những tin tức mới nhất liên quan đến dịch vụ hoàn thiện đơn hàng

Hãy là người đầu tiên nhận được những thông tin chuyên sâu và thực tiễn tốt nhất về hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử bằng cách đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.

Đăng ký Ngay

Lợi ích mang lại cho khách hàng

Những con số đã nói lên tất cả: doanh số bán hàng hằng tháng của công ty đã tăng lên mức 50 triệu BRL (tương đương gần 8 triệu Euro).

“Chúng tôi đã giải quyết triệt để những vấn đề tồn đọng khi hợp tác với DHL. Nhờ quy trình được thiết kế bài bản và phương pháp cải tiến liên tục của DHL, tỷ lệ hoàn trả đơn hàng của chúng tôi gần như bằng 0.”

Không chỉ tiết kiệm được thời gian để tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, UP2Tech còn tối ưu hóa dòng tiền nhờ mô hình thanh toán linh hoạt theo nhu cầu của DHL Fulfillment Network.

Chúng tôi có sự ổn định và có cả sự an tâm.

Rodrigo Abreu, CEO UP2Tech

“Chúng tôi có sự ổn định và có cả sự an tâm”, ông Rodrigo Abreu, Giám đốc điều hành UP2Tech chia sẻ. “Chúng tôi cũng biết rằng DHL có đội ngũ triển khai dự án chuyên môn cao, điều này mang lại cho chúng tôi sự tự tin để mở rộng hơn nữa. Hiện tại, chúng tôi đang cân nhắc sử dụng DHL Fulfillment Network để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến tại thị trường Bắc Mỹ.”

Dù bạn là một start-up hay doanh nghiệp lớn trong ngành, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để khám phá giải pháp phù hợp dành cho bạn.