Цифрови платформи в спедицията на товари

Дигиталните платформи са създадени, за да улеснят взаимодействията и транзакциите на потребителите, които се активират от технологии като облак, интернет на нещата (IoT) и изкуствен интелект (AI). Тези платформи могат да се разрастват, за да поддържат по-големи обеми на дейност без значително увеличение на разходите – мащабируемост, която е необходима за разширяване на обхвата, без да се добавя бизнес инфраструктура. Те са проектирани да работят непрекъснато, така че всеки във всяка часова зона да има достъп до тях и да взаимодейства с тях.

Друго ключово предимство на цифровите платформи е, че те помагат за рационализиране на бизнес процесите и опростяване на сложните задачи чрез автоматизация. Това практически елиминира ръчния труд и спомага за поддържане на ниски оперативни разходи – икономии, които бизнесът може да избере да предаде на по-ниски цени на клиентите или да постигне по-високи печалби. В допълнение, цифровите платформи днес действат като надежден и надежден посредник.

В епохата на цифровизацията е изключително важно да имате пълна видимост и точна информация за Вашите пратки по време на и след транспортиране. Надеждна цифрова платформа трябва да осигури портал за спедиция на едно гише, който да Ви осигури пълен контрол върху всички Ваши пратки. В допълнение, цифровата платформа трябва да използва тези точни данни в персонализирани доклади, което Ви помага да вземате добре информирани решения. Дигиталната платформа може също така да засили сътрудничеството ви с колеги, клиенти и партньори и да подпомогне пътуването ви към автоматизацията на веригата за доставки.

Правилният избор на цифрова платформа ще Ви спести време и ще Ви помогне да намалите разходите за доставка със 70% и въглеродните емисии с 20%¹. Тя трябва да подобри ефективността и устойчивостта, като ви даде повече гъвкавост и по-бързи реакции. И то трябва проактивно да Ви подкрепя при проследяването и докладването на пратките. Според Forbes² цифровите платформи могат „интелигентно да стимулират по-добро сътрудничество с ключови партньори в разширената верига на доставките“.

Днес всички големи доставчици на логистични услуги имат цифрова платформа под една или друга форма. Разработването на цифрова платформа изисква цялостен подход³, за да се отключи най-голямата възвръщаемост на инвестициите, включително по-висока ефективност, устойчивост и удовлетвореност на потребителите. 

С увеличаването на дигиталните инвестиции автоматизацията на веригата за доставки се ускорява и технологичната надпревара за логистика се засилва сред доставчиците на услуги⁴, създават се все повече цифрови платформи. И тези доставчици поддържат и надграждат своите цифрови платформи, като същевременно запазват личен контакт с изпращачи, превозвачи и други партньори. Дори най-добре развитата дигитална платформа трябва да бъде придружена от широка мрежа от експерти със знанията и опита, които са от съществено значение за вашия успех. 

Правилната цифрова платформа осигурява видимост на веригата за доставки от край до край и трябва да може да Ви уведомява за изключения, като същевременно активно решава ежедневните проблеми от Ваше име. Тя трябва да помогне за намаляване на общите логистични разходи, да даде възможност за пълна електронна документация и – благодарение на интегрирането и  видимостта на данните – да докладва и проследява вашите въглеродни емисии, за да демонстрира вашите идентификационни данни за устойчивост. Логистичната технология и цифровата платформа са градивните елементи на автоматизацията на веригата за доставки.

Повечето доставчици на логистични услуги предоставят уебсайт за поръчки и поръчки. Но за да получите пълните предимства на цифрова платформа, вероятно ще трябва да бъдете настроени и да влезете. С myDHLi, например, регистрацията Ви предоставя изчерпателни доклади за състоянието по време на транзита, проактивни известия за изключения и забавяне, документация и анализ и докладване след изпращането.

Служителите по изпращането, служителите по резервациите и служителите по обществените поръчки най-вероятно ще използват функциите за оферти и резервации на цифрова платформа. Правилната платформа може да повиши тяхната производителност и да им помогне да вземат по-информирани решения.

Всеки в организацията, отговорен за управлението на логистиката и веригата на доставки, и тези, които отговарят за проследяването на пратките, най-вероятно ще използват транзитните функции на цифрова платформа. Със съответните данни за проследяване на пратките, предоставени своевременно, организирано, тези хора могат да действат бързо и ефективно във всяка ситуация.

Ръководителите на веригата за доставки, снабдяването и устойчивостта в големите организации вероятно ще използват функциите за анализ и отчитане на цифрова платформа. В по-малки организации управляващият директор или главният изпълнителен директор също може да използва тази платформа. Кумулативните данни помагат за изграждането на по-голяма картина, така че тези хора могат да оценят различни тенденции като разходи, ефективност по ключови ленти, подобрение във времето, качество на услугите и въглероден отпечатък.

Дигиталните платформи непрекъснато се развиват, тъй като доставчиците на логистични услуги се стремят да гарантират бъдещите си предложения и да намалят риска от изпращане с нови технологии, включително изкуствен интелект и машинно обучение. За myDHLi има много вълнуващи теми в тръбопровода, особено по отношение на митническото съответствие и видимостта на товарите, тъй като се стремим да направим клиентските организации по-ефективни, устойчиви, печеливши и устойчиви. В бъдеще тези разработки ще позволят автоматизация на веригата за доставки.