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NOSSA EXPERIÊNCIA NO SETOR DE CONSUMO

Atendimento da demanda do cliente

Os atuais consumidores esperam que uma ampla variedade de produtos esteja constantemente disponível nas lojas locais e on-line – no momento certo e pelo melhor preço. A DHL torna isso possível por meio de serviços que maximizam a eficiência, agilidade e sustentabilidade das cadeias de suprimentos globais.

  • As empresas do setor de consumo estão sempre em busca da redução de custos em suas cadeias de suprimentos. Seus objetivos geralmente concentram-se em fazer mais com menos, com redução do capital de suas operações e aumento da flexibilidade da rede para atendimento às demandas do mercado, que está em constante mudança. A DHL ajuda as empresas a alcançar esses objetivos com soluções automatizadas que aumentam a produção e sistemas de gerenciamento de mão de obra (LMS) que reduzem os custos de alocação de pessoal. Oferecemos também liderança no mercado e experiência no desenvolvimento de redes.

  • A pressão de governos e consumidores para melhoria da sustentabilidade leva a crescentes demandas de produtos sustentáveis facilmente acessíveis, presentes em embalagens sustentáveis e transportados da maneira mais sustentável possível. Isso significa que as empresas de bens de consumo devem agora focar no meio ambiente, bem como nos custos financeiros das suas cadeias de suprimentos. A DHL está equipada com sistemas e processos para monitoramento e rastreamento de ponta a ponta, além de redução de emissões. Nossas soluções ambientais, juntamente com nossos recursos compartilhados de armazenamento e transporte, são projetadas para redução de custos operacionais, de emissões de carbono e de resíduos.

  • O aumento dos preços de combustível e matérias-primas está aumentando as despesas do setor de consumo, tornando a fabricação e o transporte mais caros. A DHL combate esses aumentos por meio da melhoria na eficiência da cadeia de suprimentos. Uma das nossas principais abordagens é a ajuda na coordenação da colaboração horizontal entre parceiros, particularmente no transporte. Ao ajudar as empresas a harmonizar as atividades de logística e a compartilhar a capacidade do veículo e do armazém, aumentamos a utilização de ativos, o que reduz os custos e as emissões de carbono.

Bens de consumo duráveis

Existem soluções da DHL Supply Chain para cada tipo de produto de consumo durável, visando ajudar as empresas a ampliar seu alcance global e maximizar a eficiência de custos.

  • O crescimento das vendas online e da distribuição direta ao cliente criou uma proliferação de canais, resultando em impactos de custo e uma necessidade de customização comercial. A DHL pode enfrentar o desafio com flexibilidade na capacidade e nas estruturas de custos. Por exemplo, nossos serviços de transporte oferecem instalações dedicadas ou compartilhadas e uma variedade de opções no percurso. Podemos também melhorar a eficiência dos custos com nossos abrangentes serviços de packaging, com cobertura desde o design até a entrega e possibilidade de co-alocar os serviços dentro de seu centro de distribuição. Dessa forma, reduzimos significativamente os prazos de entrega, desde o recebimento de mercadorias até a prateleira do varejo. 

  • Para atingir a escala e a eficiência, e particularmente para atender a crescente demanda de novos consumidores nos mercados emergentes, os modelos de atendimento de pedidos estão tornando-se globais. Com o nosso alcance e rede global, a DHL está posicionada para gerenciar mudanças em todas as cadeias de suprimentos como um provedor líder de logística. Além disso, garantimos, em todas as partes da cadeia, a mesma excelência operacional e padronização, juntamente com processos de gerenciamento de qualidade. Seja nearshore ou offshore, podemos ajudar a gerenciar com segurança, eficiência e produtividade por meio de nossa variedade de serviços in-plant. Nossa experiência em "right-shoring" – encontrar a combinação ideal entre as operações de nearshoring e offshoring – permite que os fornecedores de bens de consumo ampliem seu alcance global da maneira mais lucrativa possível.

Bens de grande consumo

Consumidores cada vez mais exigentes e canais de distribuição complexos poderiam resultar em grandes gastos, os quais a DHL combate com melhorias na eficiência.

  • As estratégias atuais de distribuição multicanal respondem à demanda do consumidor para o rápido atendimento de pedidos e produtos. Para maximizar os benefícios, as empresas de bens de consumo podem recorrer à DHL e nossos serviços integrados de gerenciamento ponta a ponta da cadeia de suprimentos. Com maior visibilidade e controle, podemos ajudar a reduzir a lacuna entre planejamento de vendas e processos operacionais, melhorando a previsão e agilizando o inventário. Nossa variedade de suporte inclui soluções para campus, nas quais podemos operar armazéns dedicados ou providenciar o compartilhamento do espaço de clientes, além da integração do packaging primário ou secundário para agregar valor ao varejista e ao consumidor.

  • Atualmente, os consumidores esperam receber tudo que necessitam ou desejam, de lojas locais ou on-line, quando quiserem, por um preço atrativo. A DHL oferece uma gama de soluções para fornecer às empresas de bens de consumo a velocidade e eficiência necessárias para atender essas demandas. Um elemento importante em nossa abordagem é o cross-docking, que minimiza o estoque armazenado no armazém, bem como os custos associados, movendo materiais diretamente de veículos de entrada aos veículos de saída. Isso reduz os custos do armazém e os prazos de entrega. A terceirização de suas operações de cross-dock para a DHL também conta com todos os nossos sistemas avançados de armazenamento e transporte, que oferecem ganhos de eficiência adicionais.

Perecíveis

A eficiência da DHL garante a proteção dos produtos, a redução dos custos operacionais e o atendimento às obrigações ambientais.

  • A necessidade de transporte eficiente e proteção efetiva do calor para produtos perecíveis está se intensificando. Uma preocupação em particular é que o tempo de prateleira seja maximizado por meio da entrega rápida de produtos em perfeitas condições. A DHL atende esses requisitos com soluções logísticas inteligentes e as mais recentes tecnologias de armazenamento e transporte refrigerados. Estamos totalmente equipados para lidar com cargas congeladas, refrigeradas e em temperaturas ambientes.

  • Além das demandas dos consumidores em cuidados ambientais, as empresas estão sob pressão regulatória para atender os critérios de sustentabilidade. Envirosolutions são elementos-chave da DHL para responder a essas necessidades. Projetamos e gerenciamos soluções de reciclagem de resíduos de ponta a ponta, integradas ao fluxo logístico existente, para redução de custos e impactos ambientais. Em particular, nossa gestão de fornecedores e dados garante a conformidade com regulamentos locais e outros de forma eficiente, econômica e ambientalmente amigável.

  • Além de proteger os alimentos contra deterioração e adulteração, há uma necessidade crescente de tornar seus conteúdos claros – incluindo a especificação de qualquer constituinte de OGM (organismo geneticamente modificado). Essas considerações são especialmente importantes quando os alimentos são exportados. Cada país tem seus próprios regulamentos em relação ao que é considerado OGM, quais informações precisam ser exibidas – como ingredientes e valores calóricos – e em quais idiomas. Além de fornecer altos níveis de segurança, a DHL oferece embalagens e rótulos personalizados para atender as demandas de cada mercado exportador.

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