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NOSSA EXPERIÊNCIA EM VAREJO

Otimização da experiência de cada cliente

Em qualquer lugar do mundo que você deseja comprar e vender, seja qual for o produto de interesse de seus clientes, a DHL está presente para atender o desafio omni-channel global com nossas soluções logísticas rápidas, ágeis e sustentáveis.

Acompanhando a revolução omni-channel

O rápido desenvolvimento de canais online criou oportunidades para um forte crescimento nos negócios – mas com tantas opções para escolher, os clientes tornaram-se extremamente exigentes. Mesmo que comprem na loja física ou online, eles esperam um excelente serviço e uma resposta rápida. Para tornar suas vidas ainda mais convenientes, eles querem que grande parte da sua experiência omni-channel esteja disponível por meio de dispositivos móveis. A DHL responde a esses desafios com a rapidez e a agilidade de nossos serviços de cadeia de suprimentos, que incluem programas de gerenciamento de estoque e de atendimento de pedidos projetados tanto para a loja física quando para aplicativos on-line.

Alcance global extensível

Para permanecerem competitivos em uma economia cada vez mais globalizada, os varejistas estão buscando alcançar mercados em outros continentes – seja por localidades físicas ou expansão online – e fornecer produtos em todo o mundo. Os principais desafios incluem o tamanho e a complexidade das cadeias de suprimentos resultantes, que sofrem custos mais altos devido à fraca visibilidade e falta do produto. A DHL, como parceira logística global altamente efetiva, pode oferecer às empresas a expansão e alcance geográfico que elas precisam. Nossa capacidade é baseada em conhecimentos e experiências locais profundas, juntamente com recursos substanciais, em todo o mundo. Tratando-se de visibilidade e segurança de longa distância, podemos implementar tecnologias como rastreamento por GPS e RFID.

Maximização da sustentabilidade

Os consumidores cada vez mais conscientes sobre o meio ambiente desejam que os produtos que compram sejam mais sustentáveis, eticamente fornecidos e acessíveis. Eles também querem que sejam armazenados e manuseados sem embalagens excessivas ou outros resíduos e sejam entregues por um transporte que crie a quantidade mínima de poluição. A DHL tem maneiras de atender esses requisitos. Em particular, nossas instalações compartilhadas, veículos ecológicos e programas de otimização de rotas reduzem o consumo de combustível e as emissões de carbono – economizando tanto em termos de custo quanto de impacto ambiental.

Acesso a mercados emergentes

O crescimento do varejo nos mercados emergentes, impulsionado em grande parte pelo crescente consumo do setor da classe média em expansão, está encorajando as empresas a alcançar novas regiões. Enquanto isso, as pressões por preços e margens nas economias desenvolvidas estão pressionando os varejistas para racionalizar os níveis de estoque, reduzir os custos de transporte e gerar produtos de baixo custo em todo o mundo. Com alcance global, recursos extensivos, conhecimento e experiência locais detalhados e soluções eficientes em termos de custos, a DHL é o parceiro ideal de cadeia de suprimentos para qualquer empresa de varejo que procure expandir a sua área geográfica.

Insights do setor de varejo

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