Rychlá a spolehlivá mezinárodní přeprava

Můžete začít odesílat zásilky s DHL Express ihned – s účtem nebo bez něj.

1. Přejděte na stránku Získat nabídku a vytvořit zásilku na dhl.com – to je stránka, na které se právě nacházíte!
2. Zadejte podrobnosti o zásilce jako jsou místo odelsání a místo doruručení 
3. Vyberte druh dokumentu nebo zásilky
4. Zvolte balení a zadejte hmotnost a rozměry 
5. Vyberte přepravní službu DHL Express (např. doručení tentýž den nebo doručení následující den)
6. Vyberte si volitelné služby jako například GoGreen Plus
7. Naplánujte si vyzvednutí zásilky kurýrem nebo ji doneste na DHL Express ServicePoint
8. Zaplaťte pomocí zvoleného způsobu platby pro dokončení zásilky.
9. Vytiskněte si nákladový list a požadované dokumenty, pokud jste si naplánovali vyzvednutí kurýrem

Pokud odesíláte zásilky pravidelně, můžete si otevřít účet DHL Express Business Shipping pro rychlou mezinárodní přepravu do více než 220 zemí a oblastí – s podporou celních úřadů v každém kroku.

Okamžitou nabídku na přepravu DHL Express můžete získat online zadáním podrobností o zásilce. Získáte tak odhad dostupných služeb a nákladů před rezervací zásilky.

Pokud odesíláte často, můžete také prozkoumat možnosti na míru přizpůsobených cen prostřednictvím účtu DHL Express Business Shipping.

Můžete si založit účet DHL Express Business Shipping pro rychlou přepravu (včetně doručení tentýž den) do více než 220 zemí a oblastí – s podporou celního odbavení od odborníků na každém kroku.

Existují dva způsoby, jak si založit firemní účet DHL Express, v závislosti na tom, jak chce vaše firma platit za přepravu.

• Pokud chcete platit kreditní kartou, otevřete si firemní účet online. Toto je nejlepší možnost, pokud vaše firma nemá zavedenou kreditní historii a chce začít okamžitě odesílat.
• Pokud chcete získat fakturu a zaplatit později, naplánujte si konzultaci pro otevření kreditního obchodního účtu. Tato možnost vám dovoluje konsolidovat více zásilek do jedné faktury, což usnadňuje správu plateb a sledování nákladů.

Ano! DHL Express podporuje vnitrostátní i mezinárodní expresní přepravu a zajišťuje, že vaše balíky dorazí do cíle rychle, bezpečně a spolehlivě.

Poskytujeme celní informace a pokyny, které vám pomohou s přípravou a správou mezinárodních zásilek. Najdete zde informace o celním odbavení, potřebných dokumentech, clech a daních i užitečné nástroje a zdroje, které vás provedou celým procesem.

Máte-li jakékoli další otázky ohledně toho, jak začít s expresní přepravou, jak spravovat zásilku nebo jak najít rychlé odpovědi, naši odborníci na mezinárodní přepravu jsou připraveni vám pomoci. Další informace vám poskytne náš tým zákaznického servisu DHL Express.

Ano, DHL Express poskytuje slevy na mezinárodní přepravní sazby majitelům obchodních účtů:

• Pokud si firemní účet otevřete online, budete mít nárok na slevy založené na objemu přepravy, které se automaticky zvýší, pokud odešlete více zásilek – aniž byste museli vyjednávat nebo sledovat prahové hodnoty.
• Pokud si založíte firemní účet, budete mít nárok na slevy na míru na základě vaší přepravní aktivity a obchodního profilu.

Pouze firmy mohou platit za své zásilky DHL Express fakturou. K tomu si musí otevřít účet DHL Express Business Shipping. Během tohoto procesu zástupce společnost DHL Express zkontroluje objem zásilek, obchodní údaje a kreditní historii vaší společnosti, aby zjistil způsobilost.

Po schválení může firma konsolidovat více zásilek do jedné faktury a zaplatit později, což přispívá k efektivnějšímu a rychlejšímu doručení.

Ano! Stačí si s DHL Express domluvit čas, který vám vyhovuje, a kurýr si zásilku vyzvedne přímo u vás. Díky naplánovanému vyzvednutí je pak možné i rychlé doručení, případně doručení tentýž den, pokud je v dané lokalitě dostupné.

Vy nebo zástupce musíte být přítomni, když kurýr dorazí vyzvednout balík, který odesíláte. Z bezpečnostních důvodů nemůžeme vyzvednout balíky, které jsou ponechány na „bezpečných místech“. Pokud jste si domluvili vyzvednutí balíku ve vaší kanceláři a necháte balík na recepci, musíte zajistit, aby jej někdo předal kurýrovi DHL Express.

Zásilku můžete jednoduše podat na nejbližší pobočce DHL Express ServicePoint nebo u autorizovaného partnera. Stačí použít DHL Express ServicePoint Locator, kde:

• Vyberete typ služby (Odeslat, Vyzvednout nebo Odeslat a vyzvednout),
• Zvolíte způsob platby (např. přímo na pobočce nebo pomocí předplaceného přepravního štítku),
• Vyberete formu přepravního štítku (vytisknout na místě, použít QR kód nebo si štítek přinést již vytištěný),
• Zadáte své PSČ, abyste viděli dostupná místa pro podání zásilky, jejich otevírací dobu a nabízené služby.

Svou zásilku snadno sledujete pomocí sledovacího nástroje DHL – stačí zadat desetimístné sledovací číslo.

Využíváme naše bezkonkurenční globální odborné znalosti a know-how v oblasti celních požadavků, abychom zajistili plynulý pohyb vašich zásilek – prioritní door-to-door zásilky doručujeme nejbližší pracovní den. DHL Express nabízí flexibilní možnosti rychlé přepravy, včetně doručení ve stejný den a doručení následující den. Prozkoumejte naši kompletní řadu doručovacích služeb a najděte možnost, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Když si u nás vyžádáte nabídku přepravy DHL Express, dostanete i odhadovanou dobu přepravy a doručení. Tyto odhady vycházejí ze zásilek do hlavních destinací, nezahrnují čas potřebný na celní odbavení a slouží pouze jako orientační vodítko.

Skutečná doba přepravy se může lišit v závislosti na velikosti a obsahu zásilky, konkrétním místě odeslání a doručení i na státních svátcích.

Kromě toho mohou dodací lhůty ovlivnit i faktory, které DHL Express nemůže ovlivnit – například nepříznivé počasí.

DHL Express se zavazuje doručovat balíky rychle a pečlivě. I tak by ale zásilky měly být zabalené tak, aby vydržely běžnou zátěž při silniční a letecké přepravě.

Pokud balík zabalíte správnými materiály a s dostatečnou péčí, výrazně tím zvýšíte šanci, že dorazí bezpečně a v pořádku. Proto byste měli:

• Zhodnotit, co odesíláte – zvážit hmotnost, hodnotu, případné předpisy a křehkost obsahu.
• Vybrat vhodný obal podle materiálu, pevnosti a velikosti.
• Zboží zabalit správně – v krabici by neměl zůstat žádný prázdný prostor, předměty umístěte doprostřed a jednotlivé kusy pečlivě zabalte.
• Balík dobře utěsnit vhodnou páskou a ujistit se, že jsou zalepené všechny švy.
• Štítky nalepit dobře viditelně a jeden náhradní vložit i dovnitř balíku.

Zjistěte více o obalových materiálech a o tom, jak zásilku správně zabalit.

Ano! Společnost DHL nabízí celou řadu přepravních materiálů, od krabic a obálek až po ochranné obalové materiály pro všechny typy zásilek, které si můžete zakoupit. Více informací o našich mezinárodních zásilkových dodávkách najdete zde.

Ano! Zabalení balíků do správných materiálů a péče pomáhá zajistit, aby zásilky dorazily bezpečně a neporušeně.