联系我们｜在线客服咨询与企业支持

常见问题

常见问题与解决方案

5 个问题

DHL 提供哪些寄件与运输服务？ ▼

我们为个人及企业客户提供多种寄件与国际运输服务，覆盖不同目的地和寄递需求。您可以通过以下链接了解 DHL 提供的主要服务类型与适用场景。
了解 DHL 服务覆盖与产品介绍 →

如何开通企业账号？ ▼

DHL 提供覆盖全球的国际快递及综合物流解决方案，支持中国企业开展跨境业务与全球运输。如需进一步了解企业账号的开通流程与适用条件，您可参考以下链接内容。
DHL 企业账号开户与使用指南 →

开户需要哪些资料？ ▼

通常需要营业执照（含个体户）、法人/经办人身份证正反面复印件（加盖公章/合同章），以及合同、价格方案、邮管局要求的保证函等，具体以实际审核为准。
企业开户一次过清单 →

国际寄件涉及清关，DHL 提供哪些支持？ ▼

提供海关与合规指导，帮助准备随货资料，减少清关风险。
DHL 清关服务 →

企业账号开通失败/延迟怎么办？ ▼

常见原因：资料缺页或不清晰、经办人授权不足、主体信息不一致、寄运品类合规风险、对公网域或联系方式无法验证等。
开通失败/延迟的常见原因与避免方法 →

专属服务

想获得专属服务？

无论是服务咨询、开户支持还是价格方案，我们都可以为您量身解答。

● 企业开户 & 价格方案

● 清关与合规支持

●寄件与物流解决方案

留下联系方式，顾问主动联系您

只需留下姓名与联系方式，DHL 专属顾问将在工作日内优先与您取得联系。

STEP 1

填写姓名与联系方式

STEP 2

顾问工作日内主动联系

STEP 3

获得专属方案与支持

仅需填写 4 项基本信息，全程由顾问跟进

通过官方渠道处理寄件咨询、运输问题及服务相关支持需求