DHL 网络覆盖 220+ 国家与地区，主要市场均有服务；具体以下单前查询为准。
了解更多：DHL 服务覆盖与产品介绍。
本指南为中国大陆企业提供一页式 DHL 企业账号开户与跨境寄件指引，帮你快速了解开户流程、所需材料和常见问题。
适用对象
- 跨境电商、制造供应链、时尚美妆、医疗与高科技等行业企业；
- 首次开通或希望升级为企业账号的客户；
- 需要稳定时效、清晰关务支持、全程追踪的寄快递场景。
为什么选择 DHL
- 全球网络与门到门时效： 覆盖 220+ 国家与地区，多种时效选项（以可用产品为准）。
- 海关与合规指导： 提供清关与随货资料建议，帮助合规寄件。
- 按需配送（On‑Demand Delivery）： 可选择到达时间/地点，提高签收成功率（以目的国与产品可用性为准）。
- 全程可追踪： 里程碑可视，运单轨迹在线查询。
- 便捷退货： 支持服务点退货或预约上门（以各地可用性为准）。
- GoGreen Plus（可选）： 基于可持续航空燃料（SAF）降低运输碳足迹，可获得权威认证的减排证明
- 企业账户特权： 月结付费、专属客户经理一对一、电子工具支持（发件与追踪更高效）、根据业务量提供协议价格、不定期福利活动。
开户流程
- 登记与初步信息：点击立即开通企业账号提交联系方式与基本需求。
- 专人与您联系：通常在 24小时内 有物流专家与您沟通需求与开通事宜。
- 准备与上传资料：按要求上传开户所需资料，或由人工客服协助收集。
- 审核与启用：资料通过线上审核并完成协议签署后，约1–3个工作日即可启用企业账 （以实际为准）。
开户材料与准备
该清单为常见项，具体以实际流程为准。
资格与受理范围：
- 企业账号（赊销付费账号）仅面向公司客户；个人发件无需申请企业账号。
- 目前仅受理在中国大陆地区付费的出口预付账号与进口到付账号。
常见资料清单：
- 中国工商部门颁发的营业执照（含个体工商户）复印件；
- 法人或经办人身份证正反面复印件，加盖公章/合同章；
- 合同、价格方案及国家邮政管理局要求的保证函等资料；
- 公司信息与联系人方式（邮箱/电话）；
- 寄送商品与目的地简述（便于评估清关）；
- 预计每月寄件量与重量区间（用于匹配方案；长期寄件（月均运费≥500元）更适合开设企业账号）。
企业常见场景
- 跨境电商： 样品、日常发件、退换货
- 制造/供应链： 备件与紧急件
- 时尚/美妆： 时效敏感、退货友好
- 医疗/高科技： 合规与时效要求高
常见问题解答
可在官网输入运单号查看里程碑状态。
了解更多：DHL 快件查询。
可使用按需配送（视目的国与产品可用性）。
了解更多：Discover 按需交付服务。
提供海关与合规指导，帮助准备随货资料，减少清关风险。
了解更多：DHL 清关服务。
支持多种退货方式（以各地可用性为准）。
了解更多：DHL 无标签退货。
企业账号（赊销付费账号）仅针对公司客户；个人寄件无需申请企业账号，可直接通过官网/小程序下单。
目前仅受理中国大陆地区付费的出口预付与进口到付类型的账号。
通常需要营业执照（含个体户）、法人/经办人身份证正反面复印件（加盖公章/合同章），以及合同、价格方案、邮管局要求的保证函等，具体以实际审核为准。
资料审核完成并签署协议后可启用；一般约1–3个工作日（以实际为准）。
常见原因：资料缺页或不清晰、经办人授权不足、主体信息不一致、寄运品类合规风险、对公网域或联系方式无法验证等。建议按DHL 开户一次过清单逐项自检。
建议启用 DHL eSecure，仅允许授权用户在线制单，并可按域名自动审批/拒绝。
了解更多：如何使用 eSecure 保护企业账号安全
价格基于计费重量（实重 vs 体积重取大者）；体积重=长×宽×高/系数（以官方说明为准）。不同目的地、服务时效与附加服务会影响费用；建议下单前在线试算或联系企业顾问。
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