Navigation og indhold
Du er i  Danmark
eller Vælg et andet land
Vigtig information, der kan have indflydelse på DHL’s services Vigtig information, der kan have indflydelse på DHL’s services

Returnering og cirkulæritet

Øg kundetilfredsheden, og gentag køb med nemme returneringer, der genvinder værdien, og reducer spild

Vores modulære Returns and Circularity-løsning leverer end-to-end cirkulær logistik for B2B, B2C- og hybridkanaler på tværs af tre nøgleområder:

  • Indgående og returorkestrering
  • Behandling, reparation og renovering af returnerede produkter på lageret
  • Endelig bortskaffelse af varer såsom videresalg, genmarkedsføring, likvidation eller ansvarlig genanvendelse

Glæd dine kunder

Vi gør returneringer enkle for slutbrugeren, holder dem informeret under hele returrejsen, behandler returnerede varer hurtigt og giver mulighed for hurtig refundering – hvilket skaber en unik oplevelse, der tilskynder til gentagne køb og opbygger varig loyalitet.

Boost din bundlinje

Vores returneringsaktiviteter er data- og systemdrevne og, hvor det er muligt, automatiserede - hvilket øger effektiv behandling, nem skalering og i sidste ende understøtter yderligere salgsmuligheder.

Maksimer værdigendannelse

Vi tilbyder ekspertløsninger til reparation, remarketing og genbrug – hvilket forbedrer din evne til at genopfylde eller videresælge produkter til den bedste værdi og gennem kanaler, der beskytter dit brand.

Optimer dine ressourcer

Vi hjælper med at få flere produkter tilbage og promovere deres genbrug – vi hjælper din virksomhed med at spare penge, samtidig med at vi fremmer dine bæredygtighedsmål og sikrer overholdelse af lovgivningen.

Håndtering af returneringer: Fra anmodning om modtagelse til videresalg

Indgående kapaciteter

  • Påbegyndelse: Vi gør returneringer nemme for kunderne
  • Aflevering og forsendelse: Vi håndterer afhentning og transport for alle returneringer
  • Styring og analyse af returneringer: Vores løsning guider slutbrugeren gennem hele returneringsprocessen

Behandling og gendannelse

  • Behandling: Vi inspicerer og sorterer returnerede produkter i forskellige typer eller kategorier i det øjeblik, de ankommer
  • Returrehabilitering: Vores reparations- og renoveringsservice for hurtigt at få værdifulde produkter tilbage på lager
  • Aktivering af rekanalisering: Vi kan forberede de returnerede produkter til videresalg eller anden brug i dine primære eller sekundære kanaler

Endelig disposition

  • Videresalg, remarketing og likvidation: Vi hjælper dig med at sælge returnerede varer via forskellige kanaler og platforme direkte fra lageret
  • Afslutning af levetid: Vi genbruger, donerer eller bortskaffer produkter, der ikke kan sælges, på ansvarlig vis efter behov

Fordele for dig

  • Praktisk returnering: Vi sikrer en hurtig og nem returneringsproces for forbrugerne, hvilket øger tilfredsheden og loyaliteten
  • Effektiv behandling: Vores strømlinede håndtering af returneringer er omkostningseffektiv og sikrer konkurrencedygtig behandling
  • Gendannelse af værdi: Vi reparerer og renoverer produkter for at videresælge, maksimerer værdien for vores kunder og understøtter bæredygtighed

Tag et kig inden for vores returløsninger

Gå i dybden med retur- og cirkulæritetsløsninger

Vejen frem for omvendt logistik

Optimering af logistikudgifter til teknisk opfyldelse og returnering

Maksimering af værdigendannelse for e-handelsafkast af høj værdi

Abonner for at få indsigt Supply chain direkte i din indbakke

Abonner på Indsigt

Opret henvendelse

Spørgsmål til en ekspert i returnering og cirkulær økonomi?

Fortæl os lidt mere om din organisation for at komme i gang.

Få kontakt til en ekspert