Navigeerimine ja sisu

DHL eCommerce’i klienditeenindus


Olenemata sellest, kas saadetis saadetakse teile koju või ettevõttesse, soovime aidata leida vastuse teie küsimustele saadetise vastuvõtmise või tagastamise kohta DHL eCommerce’i kaudu.

Euroopast saadetud saadetised

Kas teie pakk on juba Eestisse jõudnud või on teil Eestist tagasisaadetis välismaal? 

Kui te pole oma paki asukohas kindel, külastage meie tuvastamise ja jälgimise teenust

Euroopast väljaspoolt saadetud saadetis

Väikese koguse DHLi pakke, mille päritolu on väljaspool Euroopat, toimetab kohale Omniva Eesti Post. Kui teie saadetis pärineb Euroopast väljaspoolt, võtke ühendust meie DHL eCommerce’i klienditeenindusmeeskonnaga,  et aidata välja selgitada, kellega ühendust võtta.

Kui teate, et teie saadetist tarnib Omniva Eesti Post, võtke ühendust Omniva Eesti Posti klienditeenindusega.

Abi seoses saadetistega

Kui te pole kindel, kust teie saadetis pärit on, jälgige oma saadetist meie tuvastamise ja jälgimise teenuse abil

Kui te ei leia ühtegi jälgimistulemust või teil on muid küsimusi, võtke  ühendust meie DHL eCOMMERCE’i klienditeenindusmeeskonnaga abi saamiseks.

Leidke vajalik kontakt


Aja ja segadustest säästmiseks peame suunama teid õige klienditeenindusmeeskonnani. Teeme koostööd mitmete tipptasemel partneritega üle Euroopa, kes aitavad teil pakki kohale toimetada teile sobival ajal ja viisil. Õige kontakti leidmiseks vastake mõnele kiirele küsimusele.
 
Kas teie saadetis on Euroopa päritolu?

Täiendav klienditeeninduse abi