NOTRE EXPERTISE TECHNOLOGIQUE

Repousser les limites technologiques

Dans ce secteur très dynamique, qui évolue au gré de changements technologiques de plus en plus rapides, DHL a pour objectif de fournir les meilleures solutions répondant aux défis spécifiques de la chaîne logistique du secteur.

  • Les entreprises d'aujourd'hui doivent s'adapter, non seulement à l'innovation rapide et au raccourcissement des cycles de produit, mais également aux marchés émergents, à la marchandisation des produits et à l'évolution des comportements d'achat des clients. DHL réagit en proposant des modèles de chaîne logistique innovants, flexibles et dynamiques capables de concilier des volumes fluctuants, des cycles de produit variables et des besoins de distribution via plusieurs canaux. Le report, le traitement en ligne, la livraison au dernier kilomètre et les services techniques n'en sont que quelques éléments. Les clients bénéficient également de nos infrastructures partagées, de modèles commerciaux flexibles et d'une expertise locale grâce à notre présence mondiale et à notre accès aux marchés émergents.

  • La chute des prix des produits et la consolidation des marchés sont provoquées par une concurrence féroce. Dans ce monde nouveau, où l'expérience client est devenue aussi importante que les fonctionnalités d'un produit, nous pouvons aider les entreprises à rester centrées sur leurs clients tout en optimisant les coûts et la rentabilité des capitaux. En sous-traitant à DHL, vous pourrez bénéficier de nos excellents programmes d'amélioration continue et de nos solutions intégrées de chaîne logistique. Tout au long du cycle de prévente jusqu'au cycle après-vente, nous donnons la priorité à nos clients. Et grâce à des partenariats stratégiques, nous restons en tête de file de l'innovation.

  • Avec la hausse de la fabrication concentrée à l'échelle régionale, combinée aux réglementations locales, on constate une augmentation de la complexité et de la volatilité du marché mondial. En réponse à ces évolutions, nous concevons des chaînes logistiques fiables et durables à l'échelle mondiale et qui affichent des niveaux de conformité élevés, à partir d'un travail d'évaluation, de simplification et de gestion de diverses menaces. En tant que partenaire mondial unique, nous pouvons vous offrir une visibilité de la chaîne logistique d'un bout à l'autre, des solutions intégrées et une expertise en matière de conformité et de réglementation douanière, comprenant notamment notre outil spécialisé de gestion des risques, DHL Resilience360.

Appareils personnels

Dans ce segment hautement concurrentiel et axé sur les clients, DHL répond à la demande de chaînes logistiques efficaces et dynamiques par des solutions intégrées, dont la simplicité, la flexibilité et la visibilité offrent d'excellentes expériences clients tout en réduisant le coût total de propriété.

  • Le raccourcissement des cycles de vie des produits (comme les PC, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et l'électronique grand public en général) impose des modèles de distribution faisant preuve d'une plus grande souplesse. DHL est en mesure d'offrir une grande variété de modèles et de niveaux de service, comprenant un entreposage dédié et partagé pour s'adapter à n'importe quel cycle individuel. Nous pouvons créer une chaîne de valeur intégrée d'un bout à l'autre qui couvre les flux physiques, financiers et les flux d'informations.

  • Le marché des appareils personnels est de plus en plus saturé, provoquant une standardisation des produits et une concurrence féroce fondée sur les prix. Les entreprises s'efforcent de saisir le potentiel des marchés et segments de produits en forte croissance. En partenariat avec vous, DHL peut mettre en place des modèles commerciaux flexibles et un grand nombre d'opportunités d'infrastructure partagée. Nous examinons les options de sous-traitance de la chaîne logistique et nos processus vous amènent à une amélioration continue des structures de coûts. 

  • L'augmentation de la demande des populations de classe moyenne, qui disposent de revenus plus importants, continue de fournir des opportunités de croissance mondiale. DHL est capable de définir des stratégies de chaîne logistique pour la pénétration des marchés qui garantissent l'évolution, la conformité et la connectivité aux segments ciblés. Nous avons les capacités et l'expérience nécessaires pour développer et améliorer diverses approches, y compris la distribution et les retours en omnicanal ou multicanal. Chacune offre des niveaux de service flexibles, une visibilité d'un bout à l'autre et une couverture mondiale.

Infrastructure

Ce segment hautement exigeant fondé sur le matériel et les services fournit une infrastructure technologique pour la connectivité, le stockage et la capacité informatique des appareils, ainsi que les processus d'entreprise soutenus par l'informatique. Nous répondons à ces exigences avec des solutions flexibles d'un bout à l'autre et divers services après-vente.

  • L'augmentation des besoins en données et en connectivité entraîne une demande de capacité serveur et de capacité de stockage plus élevée, ainsi que des systèmes réseaux plus rapides. La consolidation et la virtualisation des centres de données sont essentielles pour améliorer l'efficacité de l'informatique, tandis que de nouvelles normes comme la 4G et les technologies LTE renforcent l'investissement dans les réseaux de communication à l'échelle mondiale. En réaction à cela, DHL a créé une solution d'un bout à l'autre en utilisant des centres de données consolidés et en fournissant des services assurant une installation et une maintenance sans faille des équipements de grande valeur. Nos services techniques et logistiques après-vente flexibles offrent plusieurs niveaux de service, notamment des services de livraison en 2 ou 24 heures, ainsi que des processus de récupération d'actifs pour les équipements de valeur, en conformité avec la réglementation locale.

  • Alors que l'innovation matérielle reste cruciale, les "fournisseurs d'équipements" « purs et durs » risquent de voir leurs produits se banaliser. Beaucoup s'intéressent donc au développement d'applications logicielles et de nouveaux modèles de services. DHL aide les sociétés à élargir leur offre de produits à l'intention des entreprises de services, à renforcer leur position sur le marché et à éviter la banalisation. Nous atteignons cet objectif en grande partie à travers la création d'une chaîne logistique entièrement intégrée, souple et adaptable, qui prend en charge l'expansion des activités de services. Certains exemples incluent le financement des stocks ou les services après-vente, comme les réparations, les retours et le service logistique.

Semi-conducteurs

Grâce à une simplification et une meilleure visibilité, DHL est capable d'aborder les complexités du marché des semi-conducteurs, avec ses dynamiques, ses chaînes logistiques et ses procédés de fabrication, mais aussi de répondre aux exigences élevées en matière de qualité des produits et de contrôle des coûts.

  • Bien que principalement utilisés dans la communication et l'informatique, les semi-conducteurs ont un réel potentiel de croissance dans les industries verticales, comme l'industrie automobile et l'industrie manufacturière. DHL garantit la qualité nécessaire de ces composants de grande valeur tout au long de la chaîne de valeur, en adoptant une mentalité "zéro défaut" fondée sur des processus d'amélioration continue et une excellente visibilité.  Nous tirons parti de notre expertise sur les marchés verticaux pertinents, comme les sciences de la vie et services de santé, l'automobile et les hautes technologies pour créer une expérience client sans faille.

  • Le segment des semi-conducteurs se caractérise par un service de R&D très actif, des équipements de fabrication coûteux, des processus de production en plusieurs étapes et un développement commercial cyclique. On constate également une accélération sans précédent des activités de fusion et d'acquisition ainsi que des consolidations du marché. DHL conçoit des chaînes logistiques flexibles, qui répondent aux opportunités de croissance, s'adaptent aux fluctuations cycliques de la demande et évitent de perturber des processus de fabrication complexes et coûteux. Notre soutien logistique optimal garantit le respect des délais de production tout en répondant aux exigences spécifiques de la chaîne logistique (comme les services de contrôle de la température ou de salles blanches).

  • Les technologies de dernière génération sont soumises à de longs cycles de développement et nécessitent des investissements importants dans leurs processus de production. Les nombreuses étapes de fabrication des semi-conducteurs font de cette chaîne logistique l'une des plus complexes du marché. De l'approvisionnement en matériaux à la distribution, en passant par la fabrication, l'assemblage et l'essai des plaquettes, DHL est à vos côtés pour simplifier la chaîne logistique autant que possible. Les éléments essentiels de notre service incluent la livraison I2M (de l'approvisionnement à la fabrication), la distribution des produits finis et la visibilité d'un bout à l'autre pour les articles de grande valeur.

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