Ψηφιακές Πλατφόρμες στην Προώθηση Φορτίων

Δημιουργούνται ψηφιακές πλατφόρμες για τη διευκόλυνση των αλληλεπιδράσεων και συναλλαγών των χρηστών, οι οποίες ενεργοποιούνται από τεχνολογίες όπως το cloud, το Internet of Things (IoT) και η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Αυτές οι πλατφόρμες μπορούν να αναπτυχθούν για να υποστηρίξουν υψηλότερους όγκους δραστηριοτήτων χωρίς σημαντικές αυξήσεις του κόστους - μια επεκτασιμότητα που χρειάζεται για την επέκταση της εμβέλειας χωρίς την προσθήκη επιχειρηματικής υποδομής. Έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν συνεχώς, έτσι ώστε οποιοσδήποτε σε οποιαδήποτε ζώνη ώρας να έχει πρόσβαση και να αλληλεπιδρά μαζί τους.

Ένα άλλο βασικό πλεονέκτημα των ψηφιακών πλατφορμών είναι ότι βοηθούν στον εξορθολογισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών και στην απλοποίηση σύνθετων εργασιών μέσω της αυτοματοποίησης. Αυτό ουσιαστικά εξαλείφει τη χειρωνακτική εργασία και συμβάλλει στη διατήρηση του λειτουργικού κόστους σε χαμηλά επίπεδα – εξοικονόμηση που μια επιχείρηση μπορεί να επιλέξει να μειώσει τις τιμές των πελατών ή να επιτύχει υψηλότερα κέρδη. Επιπλέον, οι ψηφιακές πλατφόρμες σήμερα λειτουργούν ως αξιόπιστοι και αξιόπιστοι μεσάζοντες.

Στην εποχή της ψηφιοποίησης, είναι εξαιρετικά σημαντικό να έχετε πλήρη ορατότητα και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές σας κατά τη διάρκεια και μετά τη μεταφορά. Μια αξιόπιστη ψηφιακή πλατφόρμα θα πρέπει να παρέχει μια ενιαία πύλη στη διοικητική μέριμνα αποστολής εμπορευμάτων σας, έχοντας τον πλήρη έλεγχο όλων των αποστολών σας. Επιπλέον, μια ψηφιακή πλατφόρμα θα πρέπει να χρησιμοποιεί αυτά τα ακριβή δεδομένα σε προσαρμοσμένες αναφορές, βοηθώντας σας να λαμβάνετε σωστά ενημερωμένες αποφάσεις. Μια ψηφιακή πλατφόρμα μπορεί επίσης να ενισχύσει τη συνεργασία σας με συναδέλφους, πελάτες και συνεργάτες και να υποστηρίξει το ταξίδι σας προς τον αυτοματισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Η σωστή επιλογή της ψηφιακής πλατφόρμας θα σας εξοικονομήσει χρόνο και θα σας βοηθήσει να μειώσετε το κόστος αποστολής έως και 70% και τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα έως και 20%¹. Θα πρέπει να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και την ανθεκτικότητα, προσφέροντάς σας μεγαλύτερη ευελιξία και ταχύτερες αντιδράσεις. Και θα πρέπει να σας υποστηρίζει προληπτικά με την παρακολούθηση και την αναφορά αποστολών. Σύμφωνα με το Forbes², οι ψηφιακές πλατφόρμες μπορούν να «προωθήσουν έξυπνα καλύτερη συνεργασία με βασικούς συνεργάτες σε μια εκτεταμένη αλυσίδα εφοδιασμού».

Σήμερα, όλοι οι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών logistics διαθέτουν μια ψηφιακή πλατφόρμα σε μία ή σε μία άλλη μορφή. Η ανάπτυξη μιας ψηφιακής πλατφόρμας απαιτεί μια ολιστική προσέγγιση³ για να απελευθερωθούν οι μεγαλύτερες αποδόσεις στις επενδύσεις, συμπεριλαμβανομένων των υψηλότερων αποδόσεων, της βιωσιμότητας και της ικανοποίησης των χρηστών. 

Καθώς αυξάνονται οι ψηφιακές επενδύσεις, επιταχύνεται ο αυτοματισμός της εφοδιαστικής αλυσίδας και εντείνεται ο αγώνας τεχνολογίας logistics μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών⁴, δημιουργούνται όλο και περισσότερες ψηφιακές πλατφόρμες. Και αυτοί οι πάροχοι διατηρούν και αναβαθμίζουν τις ψηφιακές πλατφόρμες τους, διατηρώντας παράλληλα μια προσωπική επαφή με αποστολείς, μεταφορείς και άλλους συνεργάτες. Ακόμα και η πιο αναπτυγμένη ψηφιακή πλατφόρμα πρέπει να συνοδεύεται από ένα εκτεταμένο δίκτυο ειδικών με τις γνώσεις και την εμπειρία που είναι απαραίτητες για την επιτυχία σας. 

Η σωστή ψηφιακή πλατφόρμα διασφαλίζει την ορατότητα της ολοκληρωμένης εφοδιαστικής αλυσίδας και θα πρέπει να μπορεί να σας ειδοποιεί για εξαιρέσεις, επιλύοντας παράλληλα καθημερινά ζητήματα εκ μέρους σας. Θα πρέπει να βοηθήσει στη μείωση του συνολικού κόστους της διοικητικής μέριμνας, να καταστήσει δυνατή την πλήρη ηλεκτρονική τεκμηρίωση και, χάρη στην ενσωμάτωση και την ορατότητα  των δεδομένων, να αναφέρει και να παρακολουθεί τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα για να επιδείξει τα διαπιστευτήριά σας για τη βιωσιμότητα. Η τεχνολογία Logistics και μια ψηφιακή πλατφόρμα αποτελούν τα δομικά στοιχεία της αυτοματοποίησης της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών logistics παρέχουν έναν ιστότοπο για προμήθειες και παραγγελίες. Ωστόσο, για να έχετε τα πλήρη οφέλη μιας ψηφιακής πλατφόρμας, θα πρέπει πιθανότατα να έχετε ρυθμιστεί και να συνδεθείτε. Με το myDHLi, για παράδειγμα, η εγγραφή σας παρέχει ολοκληρωμένες αναφορές κατάστασης κατά τη μεταφορά, προληπτικές ειδοποιήσεις εξαιρέσεων και καθυστερήσεων, τεκμηρίωση και ανάλυση και αναφορές μετά την αποστολή.

Οι υπάλληλοι αποστολών, οι υπάλληλοι κρατήσεων και το προσωπικό προμηθειών είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν τις λειτουργίες προσφορών και κρατήσεων μιας ψηφιακής πλατφόρμας. Η σωστή πλατφόρμα μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητά τους και να τους βοηθήσει να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις.

Οποιοσδήποτε στον οργανισμό είναι υπεύθυνος για τη διοικητική μέριμνα και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και όσοι είναι υπεύθυνοι για την παρακολούθηση των αποστολών είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν τις λειτουργίες μεταφοράς μιας ψηφιακής πλατφόρμας. Με τα σχετικά δεδομένα παρακολούθησης αποστολών να παραδίδονται έγκαιρα και οργανωμένα, αυτά τα άτομα μπορούν να ενεργούν άμεσα και αποτελεσματικά σε κάθε κατάσταση.

Οι επικεφαλής της αλυσίδας εφοδιασμού, των προμηθειών και της βιωσιμότητας σε μεγάλους οργανισμούς είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουν τις λειτουργίες ανάλυσης και αναφοράς μιας ψηφιακής πλατφόρμας. Σε μικρότερους οργανισμούς, ο διευθύνων σύμβουλος ή ο διευθύνων σύμβουλος μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει αυτήν την πλατφόρμα. Τα αθροιστικά δεδομένα βοηθούν στη δημιουργία της ευρύτερης εικόνας, έτσι ώστε αυτοί οι άνθρωποι να μπορούν να αξιολογήσουν διάφορες τάσεις, όπως δαπάνες, απόδοση σε βασικές γραμμές, βελτίωση με την πάροδο του χρόνου, ποιότητα υπηρεσιών και αποτύπωμα άνθρακα.

Οι ψηφιακές πλατφόρμες αναπτύσσονται συνεχώς καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών logistics επιδιώκουν να προστατέψουν τις προσφορές τους στο μέλλον και να μειώσουν τον κίνδυνο αποστολής με νέες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης. Όσον αφορά το myDHLi, υπάρχουν πολλά συναρπαστικά θέματα στο πρόγραμμα παραγωγής, ειδικά όσον αφορά την τελωνειακή συμμόρφωση και την ορατότητα στις μεταφορές, καθώς επιδιώκουμε να κάνουμε τους οργανισμούς των πελατών πιο αποδοτικούς, ανθεκτικούς, κερδοφόρους και βιώσιμους. Στο μέλλον, αυτές οι εξελίξεις θα επιτρέψουν την αυτοματοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας.