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빠르고 신뢰할 수 있는 국제 운송

발송 준비가 되셨나요? DHL Express의 배송 서비스를 이용하면 전 세계 어디로 보내든 발송 준비부터 배송 완료까지 모든 과정을 간편하게 관리할 수 있습니다.

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DHL Express 발송 FAQ

  • 시작하기

    DHL Express로 즉시 운송을 시작할 수 있습니다. 계정이 있든 없든 상관없습니다.

    1. dhl.com에서 견적 받기 및 화물 만들기 페이지로 이동하세요. 바로 지금 보고 계신 페이지입니다!
    2. 출발지 및 도착지에 대한 발송물 세부 사항 입력 
    3. 서류 또는 포장물 유형 선택
    4. 포장을 선택하고 무게와 치수를 입력합니다. 
    5. DHL Express 운송 서비스(예: 당일 배송 또는 익일 배송)를 선택하세요.
    6. GoGreen Plus 와 같은 부가 서비스 추가
    7. 픽업 예약 또는 DHL Express 서비스 포인트에 직접 방문하여 맡기기
    8. 선택한 결제 방법으로 결제하여 화물을 완료하세요.
    9. 픽업 예약 시 운송장 및 필수 서류 출력

    정기적으로 화물을 보내시는 경우, DHL Express Business Shipping Account를 개설하여 한국에서 220개 이상의 국가 및 지역으로 빠르고 안전하게 운송할 수 있습니다. 전문가들이 모든 단계에서 통관을 지원해 드립니다.

    화물 정보를 입력하면 온라인으로 즉시 DHL Express 운송 견적을 받을 수 있습니다. 이를 통해 화물 예약 전에 이용 가능한 서비스와 DHL Express 운송 비용을 미리 확인할 수 있습니다.

    자주 화물을 보내시는 경우, DHL Express Business Shipping Account를 통해 맞춤형 가격 옵션을 활용할 수도 있습니다.

    DHL Express 비즈니스 운송 계정을 개설하면 220개 이상의 국가 및 지역으로 빠른 운송(당일 배송 포함)이 가능합니다. 전문가가 모든 단계에서 통관을 지원합니다.

    DHL Express 고객번호를 개설하는 방법은 배송 요금 결제 방식에 따라 두 가지가 있습니다..

    네, 가능합니다. DHL Express는 국제 특급 운송을 지원하여 소포가 빠르고 안전하며 신뢰할 수 있게 목적지에 도착하도록 합니다.

    국제 화물 준비 및 관리를 돕기 위해 통관 지침을 제공합니다. 통관, 필요한 서류, 관세 및 세금에 대한 정보와 국제 운송 과정의 모든 단계에서 도움이 되는 유용한 도구 및 자료를 확인하실 수 있습니다.

    빠른 운송을 시작하는 방법, 화물 관리 또는 빠른 답변을 찾는 방법에 대해 추가 질문이 있으시면 국제 운송 전문가가 도와드리겠습니다. 자세한 내용은 DHL Express 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오.

  • 요금 및 할인

    네, DHL Express는 고객번호를 보유한 고객에게 운송 요금 할인을 제공합니다.

    • 고객번호를 개설 하시면 운송 실적에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    DHL Express 발송 요금은 기업 고객에 한해 인보이스 청구 방식으로 결제할 수 있습니다. 이를 위해서는 DHL Express 기업 고객번호를 개설해야 합니다. "고객번호 신청 과정에서 DHL Express 담당자가 자격 여부를 확인하기 위해 회사의 운송 물량, 기업 정보 및 신용 이력을 검토합니다.

    승인 후에는 여러 발송건들을 하나의 인보이스로 통합해 후불 결제할 수 있어, 배송 업무를 더욱 효율적으로 운영할 수 있습니다.

  • 픽업 예약 및 서비스 포인트 접수

    네, 가능합니다. DHL Express 직원이 고객님이 계신 곳에서 발송물을 픽업할 수 있도록 편리한 시간을 선택해 예약할 수 있습니다. DHL Express의 픽업 서비스는 신속한 배송을 지원하며, 일부 지역에서는 당일 배송도 가능합니다.

    DHL Express 직원이 발송물을 픽업하러 올 때 고객님 또는 대리인이 반드시 현장에 있어야 합니다. 보안상의 이유로 ‘안전한 장소’에 놓아둔 발송물은 픽업할 수 없습니다. 사무실에서 픽업을 예약한 뒤 DHL 접수처에 소포를 맡겨 두는 경우, DHL Express 직원에게 소포를 전달할 사람이 반드시 현장에 있어야 합니다.

    가까운 DHL Express 서비스포인트 또는 공식 파트너 지점에 발송물을 맡길 수 있습니다. 가까운 지점을 찾으려면 DHL Express 서비스포인트 찾기에서 다음 단계를 따르세요:

    • 서비스 유형을 선택하세요(발송, 수령 또는 발송 & 및 수령).
    • 결제 방법을 선택하세요(예: 서비스포인트에서 결제 또는 선 결제한 운송장 사용).
    • 라벨 준비 방법을 선택하세요(현장 출력, QR 코드 사용 또는 운송장 지참).
    • 우편번호를 입력하여 이용 가능한 서비스포인트, 운영 시간 및 서비스를 확인하세요.

    10자리 운송장 번호를 입력한 뒤 DHL 운송장 조회에서 발송물의 배송 현황을 확인하세요.

  • 배송 및 예상 운송 소요 시간

    DHL은 글로벌 물류에 대한 독보적인 지식과 통관 노하우를 통해 고객님이 지정한 시간까지 문 앞까지 배송하는 도어-투-도어 특송 서비스를 제공합니다. DHL Express는 당일 및 익일 배송을 포함한 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 제공되는 모든 배송 서비스를 살펴보고 고객님과 가장 적합한 옵션을 찾아보세요.

    DHL Express 발송 견적을 요청하시면 예상 운송 및 배송 기간도 안내해 드립니다. 이 예상 기간은 주요 목적지로 발송되는 발송물을 기준으로 하며, 통관 소요 시간은 포함하지 않습니다. DHL Express 배송을 위한 참고용으로만 제공됩니다.

    DHL Express 국제 운송의 실제 소요 시간은 소포의 크기와 내용물, 출발지와 목적지, 공휴일에 따라 달라질 수 있습니다.

    또한 악천후 등 DHL Express가 통제할 수 없는 요인도 배송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.

  • 포장 및 발송 용품

    DHL Express는 고객님의 화물을 신속하고 세심하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 화물은 육상 및 항공 운송의 충격을 견딜 수 있도록 포장해야 합니다.

    화물이 안전하게 도착할 수 있도록 적절한 포장재를 사용해 꼼꼼히 포장하세요. 발송물을 보호하려면 다음 사항을 준수해 주세요.

    • 보내려는 물품의 무게, 물품 가액, 관련 규정 및 파손 가능성을 미리 확인하세요.
    • 재질, 강도 및 크기를 고려하여 적절한 포장재를 선택하세요.
    • 상자 안에 빈 공간이 남지 않도록 하고, 물품은 상자 중앙에 배치한 뒤 각각 개별 포장하세요.
    • 적절한 테이프를 사용해 모든 이음새를 밀봉하고 소포를 안전하게 봉인하세요.
    • 라벨이 잘 보이도록 부착하고, 패키지 안에 예비 라벨을 함께 넣으세요.

    포장 용품과 소포를 안전하게 포장하는 방법을 자세히 알아보세요.

    네, 가능합니다. DHL 서비스포인트에서는 DHL로 발송하시는 고객에 한해, 물품의 크기와 특성에 맞는 적합한 포장재를 제공해 드립니다.

    네, 가능합니다. 알맞은 포장재를 사용해 규격대로 포장하시면 화물을 손상 없이 목적지까지 안전하게 전달할 수 있습니다.