DHL의 생명 과학 & 헬스케어 전문성

국가 및 지역 요구 사항이 계속 변화함에 따라 변화를 거듭하는 글로벌 규제 환경에 대처하는 일은 영원한 과제입니다. DHL은 운영 일관성 및 관리를 지원하는 100여 명의 전문가로 구성된 글로벌 품질 보증 그룹을 통해 현지 및 국제 규제의 최신 변화에 항상 대응합니다. DHL의 글로벌 네트워크는 제어된 환경을 제공하므로, 시작 지점부터 목표 지점까지 GxP(Good Practice)를 완벽히 준수할 수 있습니다.

DHL은 비록 하나일지라도 중요한 고가 제품을 교체하는 것이 결코 쉬운 일이 아니라는 것을 알기 때문에, 이러한 고가 품목을 보호하기 위한 엄격한 온도 제어 절차를 수립했습니다. DHL은 극저온 냉동, 냉장 및 실온 등의 온도 조건에서 의약품을 보관 및 운송합니다. 또한 제어되는 환경 안에 포장 및 배송 준비 구역을 배치했으며, 혁신적인 포장재를 사용하여 CoC(chain of custody)내내 온도를 유지합니다.

DHL은 폭넓은 교육 및 시기적절한 모니터링을 통해 건강, 안전 및 보안에 관한 높은 표준을 달성할 수 있도록 도와드립니다. DHL은 글로벌 안전 규제에 대한 컨설팅을 제공하고, 정기적인 검사를 수행하며, DHL의 모든 시설에서 감사를 실시합니다.

환자의 안전과 효능 촉진을 위해 모든 제품이 적시에 알맞은 상태로 도착하도록 하는 것이 성공적인 임상시험의 열쇠입니다. DHL은 이것이 귀사의 최우선 과제임을 이해하고, 환자가 필요할 때 알맞은 제품을 받을 수 있도록 보호 서비스에 추적 기능을 통합했습니다.

DHL은 더 현명한 의사결정을 하고, 비용을 줄이며, 제품 가용성 또는 추적 문제로 인해 연구에 영향이 가지 않도록 공급망 전반에서 재고 및 활동을 완벽히 파악할 수 있도록 지원합니다.

현재 임상시험은 대부분 전 세계적인 차원으로 이루어집니다. 20곳의 대형 물류센터로 구성된 DHL의 전 세계적 네트워크 솔루션으로 글로벌 및 지역 차원에서 요구 사항을 뒷받침해 드립니다. 또한 네트워크 설계, 연구 관리 및 운송 관리를 포함하여 임상용품의 아웃바운드 유통 및 인바운드 반품 흐름을 DHL이 관리하여 전체 프로세스가 원활히 진행되도록 합니다.

병원은 환자의 요구에 초점을 두어야 하며, 온종일 수많은 제품 운송으로 인한 혼잡이 가중되어서는 안 됩니다. DHL의 오프사이트 통합 센터는 병원 통행량과 인바운드 운송 수를 줄일 뿐만 아니라 병실 및 수술실로 직접 운송도 할 수 있습니다. 구매를 통합하고, 대량 주문을 촉진하며, 제품을 표준화하여 별도의 이익을 얻을 수 있습니다.

직원은 환자 관리라는 핵심 업무에 계속 집중할 수 있어야 합니다. DHL은 병원 보관 구역 설계 및 관리와 의료기기 및 기구의 내부 유통을 비롯한 다양한 온사이트 서비스를 제공하여 직원의 효율성을 더욱 높여드립니다.

재고 수준을 최적화하는 것은 영원한 과제입니다. DHL의 자재 및 재고 관리 도구는 의료기기, 의약품 및 소비재 재고를 효율적으로 관리할 수 있는 인사이트를 제공해 드립니다. 초기 데이터 수집으로 중점 영역을 식별하고, 재고 수준, 노후화 및 제품 손실을 줄이는 전문 소프트웨어 및 수집 방법을 원활하게 구현할 수 있습니다. 또한 DHL은 적절한 보관 위치를 찾아내 가시성을 높이고 손상 가능성을 제어 및 최소화합니다.

온라인 상거래의 활성화로 제품 위조 문제가 점점 더 증가하고 있습니다. 안전한 정품을 보장해야 할 필요성이 대두되며 많은 기업이 전자 계보(e-pedigree)를 입증하고자 공급망 프로세스를 다시 평가하고 있습니다. DHL은 약국에 직접(direct-to-pharmacies) 공급하거나 추가 라벨을 제공하여 국가 일련번호 법률을 준수할 수 있도록 지원합니다.

제약업체들이 제품 파이프라인을 강화하고, 바이오기술 등의 분야에서 필요한 전문성을 확보하고, 제네릭 등 새로운 수익 창출원을 찾아나서면서 제약 업계에서는 인수합병이 계속해서 증가하고 있습니다. DHL은 합병 기업의 업무 중단을 최소화하는, 가장 효율적인 방식으로 공급망을 통합하여 비용 절감과 효율성을 실현해 드립니다.

제약업체에는 보관 및 유통을 위한 경제적인 솔루션과 유연성이 필요합니다. DHL은 전 세계 주요 지역에 있는 전용 창고와 업계 최고의 공유 사용자 창고를 운영하면서 수요 변화에 대응하는 데 필요한 유연성을 확보해 드립니다.

고객의 의견은 재고 순환 촉진, 사용 현황 추적 및 더 빠른 청구에 도움이 됩니다. DHL은 이 프로세스를 지원하기 위해 재고를 추적하는 현장 방문 팀을 파견하여 위탁 재고를 관리합니다. 또한 DHL은 고유 식별 번호 및 배치 추적 가시성 도구를 활용하여 규제 요구 사항을 충족할 수 있는 시스템과 운영도 갖추고 있습니다.

모든 의료기기 제품이 동일한 공급망을 통해 이동해서는 안 됩니다. MRI 장비와 같은 자본 집약 제품 및 소비재는 다르게 다루어야 합니다. DHL은 귀사의 현재 및 향후 사업을 지원하고 특정 제품 요구 사항을 충족하는 완벽한 네트워크 및 서비스 설계를 만들기 위해 노력합니다.

제조업체는 고객 및 국가의 제품 요구 사항에 빠르게 대응해야 합니다. DHL은 발빠른 대응을 위해 다양한 부가 가치 서비스를 제공하는 전 세계적인 GMP 시설 네트워크를 운영하고 있습니다. 여기에는 제품이 시장에 적합한 사양을 갖추도록 보장할 뿐만 아니라 연기(postponement) 또는 늦은 맞춤화를 지원하는 포장 서비스 및 키팅이 포함됩니다. 또한 DHL은 일련번호 또는 라벨링은 물론 의료기기 키트 조립도 수행합니다.